ニッポンレンタカーの口コミと評判

ニッポンレンタカーの口コミと評判

11/19現在 ニッポンレンタカーの口コミ 48件

ニッポンレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニッポンレンタカーを使う参考にしてください。

ニッポンレンタカーの口コミ評価

ニッポンレンタカー
ニッポンレンタカーの評価点
3.6
[業界平均3.3]

レンタカーランキング4位

ニッポンレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • サイト充実度 3.9
  • 手続きの簡易度 4.2
  • 車種の充実度 3.6
  • 手続きの簡易度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット予約がとても簡単

ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。

ドライブ好き子|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車の返却時間など柔軟に対応していただいた

価格設定や車種は幅広いため、ニーズに応じた選択ができると思います。今回はブドウ狩りに行くためにレンタカーを利用しましたが、帰り道の高速道路が渋滞で巻き込まれてしまい、返却時間が3時間ほど遅れてしまいました。事前に連絡をした結果、プランを変更していただき、大した追加もなく対応していただけました。とても親切でまた利用したいと思いました。

ropi|40代前半|男性|事務員|2024.11

すこし遠方に行くなら往復の電車賃と変わらない。

その日は家族が車を使っていて、そういう日に限って急に用事が入ったりするもので、少し遠方の親族のお宅に向かわなきゃいけない用事ができました。電車でいくか、レンタカーで行くか。費用的にはレンタカーの方が安かったのですが、当日借りが出来るかどうか。一番近場の店舗に電話で連絡すると大丈夫との事。平日だったこともあり、希望の車種、料金も希望範囲内なのですごく助かりました。

tenmusu b|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

他社に比べて少し高い気がする

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン|30代後半|男性|メディア|2022.10

連休という事もあったが

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き|30代後半|男性|メディア|2022.10

店舗によっては車種が少ない

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ニッポンレンタカーの口コミ(評判)

ニッポンレンタカーの評価点
3.6

口コミ件数48 レビュー書く
  • 星5つ
    25%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    10%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    2%
リセット
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yuiさん|20代後半|女性|メディア|2022.12

yuiさんの評価点4
良い点
高級車にも乗れるところが魅力
旅行などの際に、現地まで公共交通機関で行き、観光地などを回る際に非常に便利である。また、基本的に新しい車が多く、価格を気にしなければ、ベンツなどの高級車にも乗ることが出来ることが魅力の一つでもあります。
悪い点
割高である
当然であるが、自家用車と比べると割高であること。また、運転している際に保険加入はするものの、事故を起こした際の対応が、自家用車のときよりも大変なイメージが有り、運転の際にいつも以上に緊張する。また、かかる費用が車種ごとの値段だけではなく、保険などこまごましたものが重なり、最終的な価格と乖離がある。
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みさりんさん|20代前半|女性|メディア|2022.11

みさりんさんの評価点5
良い点
スムーズにレンタルでき、接客も良かった
とてもスムーズにレンタカーをする事ができました。埼玉県で借りて、仙台まで旅行で使いましたが快適な旅行をする事ができるように保険も充実しているし、車の種類も豊富で最高でした。接客のお兄さんも好印象でした。
悪い点
渋滞に巻き込まれてしまい
返す時間が決まっているので、渋滞で送れてしまう時にストレスがかかった。何時に返しても大丈夫なようなプランがあればもっと便利であったなと思いました。レンタカーが自宅の近くにあればもっと便利だなと思いました。
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ひよひよさん|20代後半|女性|メディア|2022.11

ひよひよさんの評価点4
良い点
保証制度がしっかりしていて安心
大手のレンタカーなだけあり、万一の保証制度などはとてもしっかりしていました。また、ネットから簡単に予約ができるので、仕事で急にレンタカーが必要になった時も、すぐに予約対応してもらえたところは、非常に助かりました。
悪い点
価格が少し高い
金額が、他社より少し高いように思います。また人気があるからか、車種を選べずに、思ったより大きな車を運転しなければならなくなり、運転するのにしばらく慣れなかったです。もう少しコンパクトカーの車種を増やしてもらえれば、女性一人でも気軽に借りられるのかなと思いました。
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ミミさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ミミさんの評価点4
良い点
ネット予約でスムーズに
店舗数が多く自宅の近くにもあって利用しやすい所、ネット予約しておくと当日の手続きがスムーズに進められる所、車内の清掃がある程度しっかりしている所、出発場所と返却場所を変えることが出来る乗り捨てサービスがあるので、旅行の時などに便利な所などが良いと感じます。
悪い点
店舗によっては車種が少ない
利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。
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GZNさん|50代以降|女性|接客業|2022.11

GZNさんの評価点4
良い点
希望車種があった
国内個人ツアーで宿泊や飛行機とセットで申し込もうとしたら部屋数と合わせねばならず、レンタカーのみ別途予約しましたが、希望の車種の空きがある会社が少なく、検索してこの会社にしました。空港からの送迎があってよかったです。予約していた車はドアの開閉が便利で荷物もたくさん入り、ゆったりと乗れました。
悪い点
手続きか込み合っていた
空港の送迎はほかのお客さんとの乗り合わせなのでちょっと待ったりしたことと、一緒に数組が到着するのでレンタルの手続きが込み合ってしまうことがちょっと不満に感じた点です。観光クーポンをもらいましたが、あまり割引を利用できるお店がなくて残念でした。
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OLYOUKOさん|30代前半|女性|メディア|2022.11

OLYOUKOさんの評価点4
良い点
車種が豊富で便利
神戸の会社に勤務しています。地方のお客様の所に出かける機会が週に二回程度あるので、その都度ニッポンレンタカ-かもう一社の車を借りるようにしています。ニッポンレンタカ-のばあい、商用に使う車が豊富に揃っているので、利便性が高いです。
悪い点
待ち時間が長くなることも
神戸にある会社の事務所の近くのニッポンレンタカ-で商用車を借りることが多いです。一般使用のファミリ-カ-の返却時間と重なると、常連の私たちのような商用車の場合でも、待ち時間が非常に長くなることがあります。また担当者さんの違いで待ち時間に大変さがあります。
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ななさん|20代前半|女性|学生|2022.11

ななさんの評価点5
良い点
プランも良く、車もきれいでした
ほぼほぼ新車のとても綺麗な車を借りることができました。また、前日の夕方から車を借りることができ、翌日の朝に返す事ができるプランを利用したため、長く使う事ができ、とても満足感が高かったです。また、車を借りる時に飴のサービスがあり、嬉しかったです。
悪い点
待ち時間が少しあった
特別、悪いところは見当たりませんでした。悪いところを強いてあげるとすれば、車を返しに行った時に、多くのお客さんがおり、少し待ち時間が発生した事です。だた、「時間がかかるので、車の中で待っていてください」と配慮いただけたので、それほど気にならなかったです。
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美恵子さん|30代前半|女性|メディア|2022.10

美恵子さんの評価点3
良い点
色々な会社の車を乗れる
トヨタや日産の場合はその会社の車しかありませんが、ニッポンレンタカーの場合は会社を問わず借りられるので、その時の気分や用途によって選べるというのがメリットとして挙げられます。会員登録をしてポイントがたまるのも良いです。
悪い点
結構な時間待たされたことも
予約をしていたのに、混んでいたというのもあったと思いますが、結構な時間待たされたことがありました。対応人数が少ないのもあると思いますし、その時はもっとカウンターの対応が良くした方がよいのではとおもいました。
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tabinekoさん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

tabinekoさんの評価点4
良い点
スタッフさんが親切丁寧な説明で、好印象でした
スタッフさんが皆さん手際よく、明るくハキハキしているところに好印象を持ちました。車の使い方や給油場所の説明なども丁寧で質問もしやすかったです。また、利用する車も新しく清潔でイヤな匂いもなくとても快適な移動が出来ました。
悪い点
待ち時間が分からなかった
悪い印象はあまりないのですが強いて言うなれば、到着時に受付が混雑していてどれぐらいの待ち時間になるのか分からなかったことくらいでしょうか。前のお客様が外国人の方だったこともあり、時間がかかるだろうなぁと予測していましたが何か一言声掛けがあれば、もっと落ち着いて待てたように思います。
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レンタル車好きさん|30代後半|女性|その他|2022.10

レンタル車好きさんの評価点4
良い点
とてもキレイで良かった
当日の急な依頼でも対応してくれました。車種はそこまで多くはなかったですが、基本的なニーズにあったもの(軽四、普通車、ミニバンなど)はラインナップされていました。レンタルした車は、とてもキレイで掃除も行き届いていました。
悪い点
説明が長すぎて
貸し出しの時の店員の説明がくどくどと長く、きちんと個人情報を確認できる書類を提示しているにも関わらず、怪訝な感じでした。他の店員は、快い接客でしたが、説明が長すぎて、出発する時間が遅くなってしまいました。
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ニッポンレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニッポンレンタカーの口コミ投稿

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インターネットサイトは充実していたか
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スムーズにレンタルできたか
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車種は豊富だったか
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サポート体制に満足できたか
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