ニッポンレンタカーの口コミと評判

ニッポンレンタカーの口コミと評判

11/18現在 ニッポンレンタカーの口コミ 48件

ニッポンレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニッポンレンタカーを使う参考にしてください。

ニッポンレンタカーの口コミ評価

ニッポンレンタカー
ニッポンレンタカーの評価点
3.6
[業界平均3.3]

レンタカーランキング4位

ニッポンレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • サイト充実度 3.9
  • 手続きの簡易度 4.2
  • 車種の充実度 3.6
  • 手続きの簡易度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット予約がとても簡単

ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。

ドライブ好き子|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車の返却時間など柔軟に対応していただいた

価格設定や車種は幅広いため、ニーズに応じた選択ができると思います。今回はブドウ狩りに行くためにレンタカーを利用しましたが、帰り道の高速道路が渋滞で巻き込まれてしまい、返却時間が3時間ほど遅れてしまいました。事前に連絡をした結果、プランを変更していただき、大した追加もなく対応していただけました。とても親切でまた利用したいと思いました。

ropi|40代前半|男性|事務員|2024.11

すこし遠方に行くなら往復の電車賃と変わらない。

その日は家族が車を使っていて、そういう日に限って急に用事が入ったりするもので、少し遠方の親族のお宅に向かわなきゃいけない用事ができました。電車でいくか、レンタカーで行くか。費用的にはレンタカーの方が安かったのですが、当日借りが出来るかどうか。一番近場の店舗に電話で連絡すると大丈夫との事。平日だったこともあり、希望の車種、料金も希望範囲内なのですごく助かりました。

tenmusu b|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

他社に比べて少し高い気がする

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン|30代後半|男性|メディア|2022.10

連休という事もあったが

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き|30代後半|男性|メディア|2022.10

店舗によっては車種が少ない

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ニッポンレンタカーの口コミ(評判)

ニッポンレンタカーの評価点
3.6

口コミ件数48 レビュー書く
  • 星5つ
    25%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    10%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    2%
リセット
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ropiさん|40代前半|男性|事務員|2024.11

ropiさんの評価点5
良い点
車の返却時間など柔軟に対応していただいた
価格設定や車種は幅広いため、ニーズに応じた選択ができると思います。今回はブドウ狩りに行くためにレンタカーを利用しましたが、帰り道の高速道路が渋滞で巻き込まれてしまい、返却時間が3時間ほど遅れてしまいました。事前に連絡をした結果、プランを変更していただき、大した追加もなく対応していただけました。とても親切でまた利用したいと思いました。
悪い点
立地がやや悪い
サービスも良くスタッフの方の教育も行き届いていると感じました。強いて言えば、駅からの距離が10分程度とそれなりに時間のかかる距離に店舗があるという点です。特に雨だったので遠い場所にあるなと少しストレスになりました。
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ミライさん|40代前半|男性|流通|2022.11

ミライさんの評価点4
良い点
割引が豊富
空港近くにあり店舗や空港への送迎サービスが良かった。早割や昼得プランなどの割引は是非活用したいサービス、料金が全然違ってくる。対応は丁寧でフレンドリー、レンタカーの状態も良く気持ちよく利用できた。次回は乗り捨てサービスも利用してみたい。
悪い点
車種は少ない印象
プレミアムカーやスポーツカーなどの車種は少ない印象。また人気車種も早めの予約が必須になってくる。会員になることでお得度が増すのは分かるけど、説明や手続きに関して多少の時間を要することになりもどかしかった。
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ザックマイルドさん|40代前半|男性|メディア|2022.11

ザックマイルドさんの評価点4
良い点
担当者の対応が好印象でした
担当者の姿勢や対応が親切丁寧で好印象でした。返却時も、時間や使用後の状況に、こちらの都合にて少々相談があったけど、快く引き受けてくれて融通を利かせてくれました。ぜひまたの機会も利用したいと思っています。
悪い点
もう少し車種を増やしてほしい
おおむね不満はないが、もう少し車種と台数を増やしてくれたら嬉しいです。商用車は比較的多いのですが、乗用車の台数と種類が、心持ち少ない気がしました。連休や行楽シーズンともなれば、すぐに予約が一杯で埋まってしまうので、もう少し在庫に余裕があれば嬉しいです。
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ksさんさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

ksさんさんの評価点4
良い点
車種が豊富なので、用途に合わせてレンタルできる
レンタカーと言えば、ニッポンレンタカーを知らない人は少ないのではないでしょうか。利用する頻度は不定期ですが、車でないと目的地に到達するのが困難な旅行時に利用しています。また、取り扱ってる車種が多いので、家の大掃除で大きな物を廃棄する時にレンタルすることがありますね。
悪い点
営業所の場所が不便
サービス面や取扱車種に関しては特に不満点はありません。営業所の場所に難がある点がデメリットです。市街地の営業所はとにかく駐車場が狭く、周りがビルに囲まれている所を出し入れします。その周辺の道路も、狭道や一通になってる場合が多く借りた車を返却する時に気を使うことも。特に市街地にある営業所は、普段から車に乗ってないと利用するのに厳しい感じもします。
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NAISHOさん|40代前半|男性|メディア|2022.10

NAISHOさんの評価点4
良い点
国内にたくさんあるので利用しやすい
国内に拠点が沢山あるので、利用しやすいです。借りるときも返すときも、移動計画を事前に伝えておけば、どこで借りてどこで返すか、相談できます。メンバーズカードがあるので、少しですが、契約価格が安くなります。更に、ポイントも付きます。
悪い点
人気の車種借りられないことが
乗りたい車をネット予約すると、人気の車種やクラスの場合、借りられない事があります。また、駅から少し遠い場所にも拠点がある場合があり、雨の日に移動が少し大変なときがあるので、数駅ずらして駅チカの拠点での契約も視野に入れておく必要があります。
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ドライブいく子さん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.10

ドライブいく子さんの評価点3
良い点
安心して借りられる
店舗内に入るとすでにレンタカーが用意していて、とてもキレイに手入れ出来ていることがわかりました。保険やサービス共に充実していて、説明もしっかりしてくれます。キズの確認なども徹底していて、貸す方も借りる方も安心だと感じました。
悪い点
接客態度があまり良くない
スタッフが少し態度が悪く感じました。年配のおじさんだったのですが、上から目線のタメ口混じりで対応されました。返却時にも時間が遅くなったことも悪いと思いますが、露骨に嫌そうな顔をされ手続きも面倒くさそうな感じでした。
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にとんさん|40代前半|男性|メディア|2022.10

にとんさんの評価点4
良い点
突然の問い合わせにも早急に対応いただけた
会社のトラックが突然故障した為急きょ利用となりました。突然の電話問い合わせにも早急に対応していただき、最適な車両を手配してもらうことができました。使用した車両も内外装とも清掃が行き届いており気持ちよく利用することができました。
悪い点
返却に時間が掛かりました
夕方の返却時間が決まっていたのでその時間少し前までに店頭へ行きましたが、事務員が帰り支度をしているようでなかなか返却に少し時間がかかりました。契約までの対応は大変よく緊急時に大変お世話になったのでその点が少し残念でした。
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osykさん|40代前半|男性|メディア|2022.10

osykさんの評価点4
良い点
対応が良かった
会社の労働組合の福利厚生を使って利用しました。問い合わせをした際に、福利厚生の特典だと対象になる車種が限られてしまう事と店舗独自のキャンペーンを使用して方が料金を抑えられると教えて貰えたので対応が良かったと思いました。
悪い点
予約をしないと借りられない
24時間営業となっていたので、急遽車をレンタルしたくて店舗に行ったのですが事前に予約をしないと貸し出すことが出来ないの一点張りで貸し出しをさせてくれなかった。予約を今から出来ないかと問い合わせをしたが、担当ではないから分からないと言われ何も分からないスタッフが駐在しての24時間営業は意味があるのかと疑問に感じました。
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たまにドライブさん|40代前半|男性|その他|2022.10

たまにドライブさんの評価点4
良い点
店員さんの素早い対応のおかげで
前日ネット予約をして当日に店頭で手続きをしたところ、うっかり私のミスで、違う店舗で予約をしてしまった事に気づき、慌てましたが、店員さんの素早い対応で車を手配していただく事ができました。おかげで大事な旅行が潰れず安心しました。
悪い点
クレジット決済だったので
あまり目立った事はありませんが、混み出す時間だったのか、対応する人が足りていなかったのか、受付が割と待たされた記憶があります。ネット予約クレジット決済だったので、店頭でのやりとりで、あとからプラス保険のサービスを追加したりするので、予定していた金額より出費した事があります。個人的には予約の段階で決済しているので、できれば後から清算が出てくるのは避けたいかなという気持ちです。
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ニッポンレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニッポンレンタカーの口コミ投稿

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車種は豊富だったか
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サポート体制に満足できたか
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