【最新】レンタカーの口コミ(評判)ランキング

トラックをレンタルした際にスムーズにレンタルできなかった。引っ越しシーズンだということもあり一か月以上前に予約の電話をしたがすでに予約いっぱいの状況でした。店舗にはレンタルしたいパワーウィンドー付きのトラックは二台しかなく、もともと週末を予定していたがなくなく平日に前倒ししての引っ越しすることになりました。先に引っ越し日を設定していたが、結局トラックのレンタカーに合わせて引っ越し日が決まる始末になってしまった。

ちゃら｜40代前半｜女性｜福祉・介護｜2024.11

選べる車種が少なかったのが残念かなと思いました。幸い自分がレンタルする時に8人乗りの車があったので良かったのですが、8人乗りの車が1台しかないということだったのでそれがなかったら旅行も行けなかったので、そこが今後利用する時も不安材料です。

yoっ4-｜40代前半｜男性｜メディア｜2022.12

レンタカーの料金が高めの設定の点が残念なポイントです。1日ごとにレンタルする日数が伸びるとレンタカー料金の負担もかなり大きくなってしまいます。保険などもセットになっているのは良いですが、料金がもう少し安いと助かります。

リラックマスマイル｜30代前半｜女性｜その他｜2022.10

ニコニコレンタカーを利用して悪かったところは商売が適当というところでした、お借りした時には安くて良いと感じたのですが返却した際にスタッフの方が車の周囲をジロジロと見て、お客様バンパーをどこかにぶつけたり擦ったり当てたりしました？と訪ねて来ました、私は一切車をぶつけたり擦ったり当てたりしていなかったので、イヤ当てたりは一切していませんよと答えました、するとスタッフの方はこのバンパーの傷は貸出し前には付いていなかったと思うんですよね～と言って来ました、私はイヤイヤ本当にぶつけたり当てたりは一切してないですよと伝えました、しかしスタッフの方は一応傷が付いている事は間違いないので修繕費が8000円加算されてしまいますと言ってきました、私は当然納得はいかずスタッフの方に修繕費って私は保険も入ってお借りしたのに何で保険が効かないのですか？と強い口調で言いました、するとスタッフの方は保険は相手がいる事故の場合だけにおりる保険なのでこうした傷に関しての修繕費は保険がおりないのですと言ってきました、私はそもそもぶつけたり当てたりしていないという事もあったのでニコニコレンタカーの本社に連絡をして事情を説明しました、すると本社の方は申し訳ありません‥走行中の飛び石や跳ね石による傷は修繕費等は一切請求しないのでご安心下さいと言ってきました、更に本社の方はこのようなトラブルが各店舗で発生しており本社のほうへクレームが度々来ていますので今後各店舗スタッフには教育の見直しを徹底していきますので今後も利用して頂ければと思いますと言ってきました、私は結局修繕費を支払わずに済みましたが、ぶつけたり当てたりしていないのに修繕費の支払いを求めてくる店舗スタッフの商売の適当さに本当に呆れてしまいました、正直安かろう悪かろうというのはこういう事だなと思いました、今後はニコニコレンタカーでは一切借りません。

マッチョGoGo｜40代前半｜男性｜メディア｜2022.11

悪いところは、レンタカーの車種が古いことが多く、車内に関してもキレイに掃除はされているとは言え、古さは他のレンタカー会社と比べると際立ってたと思います。また、拠点が駅前ではなく、少し離れたガソリンスタンドなので、不便だなと思いました。

まる｜40代前半｜女性｜メディア｜2022.11

わたしが利用した店舗だけかもしれないが、窓口というか受付がとても分かりにくい場所にあったため、最初手続きする際にどこに行けばいいか迷った。車庫の横にひっそりと受付する場所があるため初めて利用する人は気付きにくいと思う。

ます｜20代後半｜女性｜メディア｜2022.10

レンタカーに乗り込んだ所、禁煙車のはずなのに明らかに車内に煙草の臭いが残っているのが感じられ不快でした。しかも臭いだけでなく、運転席のドアポケットには使用済みの丸められたティッシュが入ったままであり、清掃の仕方がいい加減な感じがした点もがっかりポイントです。

どらごん｜40代前半｜男性｜自由業・フリーランス｜2022.11

予約の仕方とサイトが見づらかった部分を何とかしてほしいと思いました。サイトで車種を選ぶときにサイトが見づらかったのと、表示が遅かった点を改善してほしいです。あと電話で予約したときの担当者の対応が少しぞんざいだったのも気になりました。(名前を間違えられました)

ttty｜40代前半｜男性｜メディア｜2022.11

前日に予約したため禁煙車がなく、あまり気にしていなかったのですが、いざ借りたときにはタバコの臭いが気になりました。どこでも禁煙が一般的な時代になってきているので禁煙車を基準にし、逆にタバコを吸いたい方には喫煙OKな車という形で貸し出した方が良いと思います。

ゆきえ｜20歳未満｜女性｜福祉・介護｜2022.10

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時（車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等）がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン｜30代後半｜男性｜メディア｜2022.10

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝８時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに３人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き｜30代後半｜男性｜メディア｜2022.10

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ｜30代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2022.11

当時頼んだ車がちょうどなくて、思ったのと違う車になってしまいました。大きいサイズを用意していただいたのですが、免許取り立てだったので、逆に運転するのがとても怖くて、次回同じお店で借りようとは思わなくなりました。そこが残念でした。

レンタカーはすごい｜30代後半｜女性｜福祉・介護｜2022.10

24時間営業ではないため、返却時はとても神経を使う。追加の延滞料を支払うことに気づいてない人も割といるのではないだろうか。予約時に延長料金の有無をもっと明確に説明してほしい。あと、営業所が街中にあるので、運転が苦手な人には大変。

S.Y｜40代後半｜女性｜保育士｜2022.05

車のグレードを指定することができるのですが当日にならないと、なんの車種が用意されているのかわからなかったので、事前にわかると気分的に安心できると思いました。ネットで予約した時に割引があったのですが、少しわかりにくかった。

まいまい｜40代後半｜女性｜その他｜2022.10

月会費が少し高いと思います。レンタルする際の気軽さは、メリットだと思いますが、それにしても月会費が高いです。また、たまに前に車をレンタルした人の忘れ物（ゴミなど）が放置されたままになっている事がありました。

ひとみ｜20代後半｜女性｜その他｜2022.11

子供が生まれて、チャイルドシートを使用しなければならなくなった際に、借り方がいまいちわからず（そもそも借りれるのかがサイト等を読んでも良くわからなかった）利用する頻度がなくなった。もちろん標準装備にすることはできないと思うが対応がわかりやすければ近年車を持っていない都市型のファミリー層がどんどん借りるのではないかと思う。

tanayu｜30代後半｜女性｜メディア｜2022.11

休日にレンタルしたので仕方ないことだとは思いますが、軽自動車をレンタル希望だったのに軽自動車がすべて埋まっていて希望の車種とは大きく違った車をレンタルすることになったことですね。急に決まった外出の予定だったので予約がとれただけでも幸運でした。次回はもっと計画的に利用しようと思いました。

ngo｜20代後半｜男性｜接客業｜2022.10

取りに行く店舗の営業時間外だと、ネットからでも予約ができません。営業時間中であれば、電話の方が早いのは言うまでもなく、ネットから予約ができる意味があまりないような気がします。時間外でも予約を受け付けてもらえるようにして欲しいです。

タイロン｜40代後半｜男性｜WEB業界｜2022.12

この会社のレンタカーは年に数回、仕事で地方へ出向いたときに使った。ある時に希望の日時に、いつも利用している1000ccクラスの車種を借りることができないことがあった。ほかの会社と比べると、選べる車種の種類が少ないように感じる。

あ～さん｜50代以降｜男性｜コンサル｜2022.10

旅行の時に利用したので、その時限りなので仕方ないのですが、1日の利用料金が少しお高めかなと感じました。せっかく燃費の良い車だったのですが、やはりそこはレンタカーなので諦めました。あとは車種がもっと新しくて種類も豊富だといいなと感じました。

鈴木かんな｜30代後半｜女性｜メディア｜2022.12

今回は車種にはこだわりませんでしたが
車が好きなので乗ってみたい車があって
レンタルしたい時には利用しないかなと思いました。受け渡しの時の店員さんの説明は
最低限の注意事項の伝達のみだったので
車にこだわってレンタルした場合は
車のことなど詳しく聞いても分からないだろうなと
思いました。繁忙期でなければ詳しいスタッフに
乗り継いでくれると思いますが、借りる機会があるのは繁忙期だと思うので、微妙です。

しゅり｜20代後半｜女性｜事務員｜2022.04

悪いところは特にないと思いますが、8時間までのレンタルなら5,780円になります。時間が明確な時は8時間まででレンタルしたほうがお得なのですが、16時間でもたったの1,000円しか変わらないのではじめから16時間でレンタルしたほうが時間に余裕ができていい気がしました。

けい｜40代前半｜女性｜メディア｜2022.10

早く送り出そうとしてくれているのか、スムーズに貸し出ししてくれるのは良かったものの、レンタカー利用についての説明はあまりありませんでした。運転に慣れていない人には、やや不親切かなと思うくらいです。そこは利用者の状況を見て、もう少し丁寧であってもいいのではと感じました。聞くと教えてくれますが、間がある感じは否めませんでした。

つーちゃん｜30代前半｜女性｜事務員｜2022.04

用途によってはレンタカーを使うことは便利だと思いますが、使い方によっては不便なこともありました。レンタカーの悪いところは、料金が高いです。たまに借りるには良いと思いますが、頻度が高いと結構出費が多いと思います。

くるさん｜20代前半｜女性｜メディア｜2022.12

ネットで申し込みした以上のオプションをつける希望がないのにもかかわらず、保険の追加はどうかとしつこく聞かれました。オプションをつけないとなかなか稼げないのかもしれませんが、申し込んだ金額でお願いしたいのに聞かれて面倒だと思いました。あまり接客態度はよくなかったです。

かな｜40代前半｜女性｜IT関連｜2024.11

我らは沖縄空港で借りて、終了後は沖縄空港へそのまま返却しましたが、返却時、こっちは借りた車をどこに止めるか分からないので、とりあえず駐車場の隅の方に止めました。　その時に店員が店から出てきましたが、急に「店の前に止めてもらえませんか」と文句を言われました。　店員スタッフの態度が悪かったです。

はやぶさ２｜50代以降｜男性｜製造業｜2022.12

スタッフや責任者の心のない対応に深く傷つけられ、こちらの店舗では二度と借りません。
逆カスハラです。反省の色もなし。最後まで謝罪の言葉は聞けませんまでした。正義感を履き違えていることに気づいて頂きたい。教育や指導がされていない。

キヨ｜50代以降｜無回答｜その他｜2024.07

レンタルする車自体の値段は安いけど、カーナビなどは付いておらずいろいろ付属をつけていくと結果高い値段になってしまうことです。借りれる車があまり新くなくキレイでないもので、古いところです。また、借りるお店により対応が違うことがあることです。

旅大好き｜30代前半｜女性｜メディア｜2022.10

借りた店舗の営業時間が短く、当日のみ借りれたらよかったのですが、１泊２日で借りることとなり、翌日の予定も空けておく必要がありました。
営業時間がもう少し長いか、返却を自動でできたら嬉しいです。
もしくは、営業開始時間がもっと早い時間であれば、朝早くから借りれるのでいいなと思います。

Fox｜20代前半｜男性｜IT関連｜2022.11