ニッポンレンタカーの口コミと評判

ニッポンレンタカーの口コミと評判

11/19現在 ニッポンレンタカーの口コミ 48件

ニッポンレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニッポンレンタカーを使う参考にしてください。

ニッポンレンタカーの口コミ評価

ニッポンレンタカー
ニッポンレンタカーの評価点
3.6
[業界平均3.3]

レンタカーランキング4位

ニッポンレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • サイト充実度 3.9
  • 手続きの簡易度 4.2
  • 車種の充実度 3.6
  • 手続きの簡易度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット予約がとても簡単

ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。

ドライブ好き子|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車の返却時間など柔軟に対応していただいた

価格設定や車種は幅広いため、ニーズに応じた選択ができると思います。今回はブドウ狩りに行くためにレンタカーを利用しましたが、帰り道の高速道路が渋滞で巻き込まれてしまい、返却時間が3時間ほど遅れてしまいました。事前に連絡をした結果、プランを変更していただき、大した追加もなく対応していただけました。とても親切でまた利用したいと思いました。

ropi|40代前半|男性|事務員|2024.11

すこし遠方に行くなら往復の電車賃と変わらない。

その日は家族が車を使っていて、そういう日に限って急に用事が入ったりするもので、少し遠方の親族のお宅に向かわなきゃいけない用事ができました。電車でいくか、レンタカーで行くか。費用的にはレンタカーの方が安かったのですが、当日借りが出来るかどうか。一番近場の店舗に電話で連絡すると大丈夫との事。平日だったこともあり、希望の車種、料金も希望範囲内なのですごく助かりました。

tenmusu b|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

他社に比べて少し高い気がする

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン|30代後半|男性|メディア|2022.10

連休という事もあったが

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き|30代後半|男性|メディア|2022.10

店舗によっては車種が少ない

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ニッポンレンタカーの口コミ(評判)

ニッポンレンタカーの評価点
3.6

口コミ件数48 レビュー書く
  • 星5つ
    25%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    10%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    2%
リセット
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tenmusu bさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

tenmusu bさんの評価点5
良い点
すこし遠方に行くなら往復の電車賃と変わらない。
その日は家族が車を使っていて、そういう日に限って急に用事が入ったりするもので、少し遠方の親族のお宅に向かわなきゃいけない用事ができました。電車でいくか、レンタカーで行くか。費用的にはレンタカーの方が安かったのですが、当日借りが出来るかどうか。一番近場の店舗に電話で連絡すると大丈夫との事。平日だったこともあり、希望の車種、料金も希望範囲内なのですごく助かりました。
悪い点
平日だったので良かった
たまたま少し遠方の場所に行くために利用したので、電車賃往復料金んとトントンでしたが、これが近距離での利用になると、人によってはお得感がうすれるかもしれません。
そういった方は他のタイプのレンタカー会社のほうが良いかもしれません。
あと、自分は平日利用でしたので、たまたま希望の車種をかりられましたが、これが、連休、行楽シーズン、夏休みだと前もって予約でも希望車種は厳しいかもしれません。
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ミミさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ミミさんの評価点4
良い点
ネット予約でスムーズに
店舗数が多く自宅の近くにもあって利用しやすい所、ネット予約しておくと当日の手続きがスムーズに進められる所、車内の清掃がある程度しっかりしている所、出発場所と返却場所を変えることが出来る乗り捨てサービスがあるので、旅行の時などに便利な所などが良いと感じます。
悪い点
店舗によっては車種が少ない
利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。
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ksさんさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

ksさんさんの評価点4
良い点
車種が豊富なので、用途に合わせてレンタルできる
レンタカーと言えば、ニッポンレンタカーを知らない人は少ないのではないでしょうか。利用する頻度は不定期ですが、車でないと目的地に到達するのが困難な旅行時に利用しています。また、取り扱ってる車種が多いので、家の大掃除で大きな物を廃棄する時にレンタルすることがありますね。
悪い点
営業所の場所が不便
サービス面や取扱車種に関しては特に不満点はありません。営業所の場所に難がある点がデメリットです。市街地の営業所はとにかく駐車場が狭く、周りがビルに囲まれている所を出し入れします。その周辺の道路も、狭道や一通になってる場合が多く借りた車を返却する時に気を使うことも。特に市街地にある営業所は、普段から車に乗ってないと利用するのに厳しい感じもします。
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tabinekoさん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

tabinekoさんの評価点4
良い点
スタッフさんが親切丁寧な説明で、好印象でした
スタッフさんが皆さん手際よく、明るくハキハキしているところに好印象を持ちました。車の使い方や給油場所の説明なども丁寧で質問もしやすかったです。また、利用する車も新しく清潔でイヤな匂いもなくとても快適な移動が出来ました。
悪い点
待ち時間が分からなかった
悪い印象はあまりないのですが強いて言うなれば、到着時に受付が混雑していてどれぐらいの待ち時間になるのか分からなかったことくらいでしょうか。前のお客様が外国人の方だったこともあり、時間がかかるだろうなぁと予測していましたが何か一言声掛けがあれば、もっと落ち着いて待てたように思います。
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ドライブ好き子さん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

ドライブ好き子さんの評価点3
良い点
ネット予約がとても簡単
ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。
悪い点
カーナビの年式が古かった
田舎の祖母の家の行き来に使用するためにレンタカーを借りたのですが、カーナビの年式がとても古く、新しい道に対応していないため、かなり迷いました。山道で電波も悪く、グーグルマップも使用できないため、カーナビをあてにしていたのでとても大変でした。
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ドライブいく子さん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.10

ドライブいく子さんの評価点3
良い点
安心して借りられる
店舗内に入るとすでにレンタカーが用意していて、とてもキレイに手入れ出来ていることがわかりました。保険やサービス共に充実していて、説明もしっかりしてくれます。キズの確認なども徹底していて、貸す方も借りる方も安心だと感じました。
悪い点
接客態度があまり良くない
スタッフが少し態度が悪く感じました。年配のおじさんだったのですが、上から目線のタメ口混じりで対応されました。返却時にも時間が遅くなったことも悪いと思いますが、露骨に嫌そうな顔をされ手続きも面倒くさそうな感じでした。
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レンタマンさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2022.10

レンタマンさんの評価点4
良い点
長時間営業なので利用しやすい
営業所の数が多いだけでなく、どこに行っても駅の近くにあるので利便性が高い。長時間営業の営業所がたくさんあるので早朝や深夜の利用がしやすい。早割プランや休日プランといった各種割引プランが充実しているので、上手く組み合わせれば安くレンタルできる。
悪い点
想定以上に待たされることも
こちらの予約時間に複数のお客が予約している場合、想定以上に待たされることがある。ある程度は仕方ないが営業所のキャパを超えるような予約は受け付けないようにしてほしい。また担当者によるが不要な保険を執拗に勧められて時間がかかることがあるので、余計なセールストークは控えてほしい。
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mmm529tkさん|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

mmm529tkさんの評価点5
良い点
貸し出しがスムーズ
貸出車種は少なかったですが、とても新しい可愛い車を貸していただき、運転もしやすかったです。貸出の際にもスムーズで対応も親切でした。ナビの設定をしやすく主要観光地のコード登録の表があったのでとても助かりました。
悪い点
スタッフが少なく待ち時間が少しあった
特にこれといって悪い点は思いつきませんが、強いて言うならスタッフが少なかったので他のお客様がいるときに受付の際も返却の際も少し待ちました。貸出時間と返却時間が重なるときは、スタッフを多めに用意するなど配慮があっても良いかなと思いました。
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ニッポンレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニッポンレンタカーの口コミ投稿

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車種は豊富だったか
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サポート体制に満足できたか
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