ニッポンレンタカーの口コミと評判

ニッポンレンタカーの口コミと評判

11/18現在 ニッポンレンタカーの口コミ 48件

ニッポンレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニッポンレンタカーを使う参考にしてください。

ニッポンレンタカーの口コミ評価

ニッポンレンタカー
ニッポンレンタカーの評価点
3.6
[業界平均3.3]

レンタカーランキング4位

ニッポンレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • サイト充実度 3.9
  • 手続きの簡易度 4.2
  • 車種の充実度 3.6
  • 手続きの簡易度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット予約がとても簡単

ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。

ドライブ好き子|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車の返却時間など柔軟に対応していただいた

価格設定や車種は幅広いため、ニーズに応じた選択ができると思います。今回はブドウ狩りに行くためにレンタカーを利用しましたが、帰り道の高速道路が渋滞で巻き込まれてしまい、返却時間が3時間ほど遅れてしまいました。事前に連絡をした結果、プランを変更していただき、大した追加もなく対応していただけました。とても親切でまた利用したいと思いました。

ropi|40代前半|男性|事務員|2024.11

すこし遠方に行くなら往復の電車賃と変わらない。

その日は家族が車を使っていて、そういう日に限って急に用事が入ったりするもので、少し遠方の親族のお宅に向かわなきゃいけない用事ができました。電車でいくか、レンタカーで行くか。費用的にはレンタカーの方が安かったのですが、当日借りが出来るかどうか。一番近場の店舗に電話で連絡すると大丈夫との事。平日だったこともあり、希望の車種、料金も希望範囲内なのですごく助かりました。

tenmusu b|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

他社に比べて少し高い気がする

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン|30代後半|男性|メディア|2022.10

連休という事もあったが

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き|30代後半|男性|メディア|2022.10

店舗によっては車種が少ない

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ニッポンレンタカーの口コミ(評判)

ニッポンレンタカーの評価点
3.6

口コミ件数48 レビュー書く
  • 星5つ
    25%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    10%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    2%
リセット
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レンターポイントさん|30代後半|男性|メディア|2022.12

レンターポイントさんの評価点3
良い点
車種が豊富で、用途に合わせて選べる
ニッポンレンタカーの良いところは、3つあります。1つ目は、全国大手チェーンであり安心である事。2つ目は、車種が豊富で用事に応じて小型車や商用バン、高級車までなんでもそろっている事。3つ目は、TポイントやANAマイレージがつく事です。
悪い点
スタッフの対応が良くない
ニッポンレンタカーの悪いところは、店舗スタッフの対応があまりよくない事です。インターネット上では予約できても、予約できないと店舗スタッフは平気で嘘をつく。また、都市部の店舗では、なかなか電話に出てくれない。実際にカウンターで手続きしていると電話がなるのだが、手が空いているスタッフでもなかなか取ろうとしない場面を目撃する。ただし、よく利用する店舗では、名前も覚えられて兎に角融通が聞くようになる。なので正確にはよく利用しない、たまに利用する店舗スタッフの多くはあまり対応がよくないという事になります。
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おさんくんさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

おさんくんさんの評価点3
良い点
ネット予約がすんなりできて助かりました
実家の父親が病で倒れ、急遽福岡から宮崎へ帰省するケースが数年前ありましたが、突然のことで、飛行機を取るのも満席だったし、高速バス使うならレンタカーで帰る方が早いと思い、借りる1時間前にインターネットで予約したところ、すんなり確保出来て大変ありがったかったです。社利用台数についてはかなり余裕をもって確保されているレンタカー会社と思いました。
悪い点
返却時のガソリンチェックをしっかりしてほしい
以前レンタカーを借り、数分走ったところで、ガソリンメータが1メモリ減っていることに気づきました。出発後だったので仕方ないかとその時は諦めましたが、その後、このようなケースが数回発生。一度は出発前に指摘し、事なきを得ましたが、出来れば返却時のガソリンチェックをもう少し詳細にチェックされた方がいいと思います。後に使う方が余計に費用が掛かりますので。
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美恵子さん|30代前半|女性|メディア|2022.10

美恵子さんの評価点3
良い点
色々な会社の車を乗れる
トヨタや日産の場合はその会社の車しかありませんが、ニッポンレンタカーの場合は会社を問わず借りられるので、その時の気分や用途によって選べるというのがメリットとして挙げられます。会員登録をしてポイントがたまるのも良いです。
悪い点
結構な時間待たされたことも
予約をしていたのに、混んでいたというのもあったと思いますが、結構な時間待たされたことがありました。対応人数が少ないのもあると思いますし、その時はもっとカウンターの対応が良くした方がよいのではとおもいました。
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ドライブ好き子さん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

ドライブ好き子さんの評価点3
良い点
ネット予約がとても簡単
ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。
悪い点
カーナビの年式が古かった
田舎の祖母の家の行き来に使用するためにレンタカーを借りたのですが、カーナビの年式がとても古く、新しい道に対応していないため、かなり迷いました。山道で電波も悪く、グーグルマップも使用できないため、カーナビをあてにしていたのでとても大変でした。
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ドライブいく子さん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.10

ドライブいく子さんの評価点3
良い点
安心して借りられる
店舗内に入るとすでにレンタカーが用意していて、とてもキレイに手入れ出来ていることがわかりました。保険やサービス共に充実していて、説明もしっかりしてくれます。キズの確認なども徹底していて、貸す方も借りる方も安心だと感じました。
悪い点
接客態度があまり良くない
スタッフが少し態度が悪く感じました。年配のおじさんだったのですが、上から目線のタメ口混じりで対応されました。返却時にも時間が遅くなったことも悪いと思いますが、露骨に嫌そうな顔をされ手続きも面倒くさそうな感じでした。
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ニッポンレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニッポンレンタカーの口コミ投稿

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車種は豊富だったか
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サポート体制に満足できたか
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