留学エージェントの口コミ(評価)一覧

口コミ評価の悪い点

価格について

インターンシップがついているコースだったのですが、実際インターンシップというよりもボランティアと呼ぶ方が正しいかなと思いました。インターンシップができるという確実性はありますが、事前に申し込まなくても、現地で自分で応募していたら、その分のサービス代金を払わなくても良かったのではと思います。
とはいえ、留学自体がはじめての方は、英語面でも自分でやり取りするのは難しいと思うし、インターンシップ自体は素晴らしかったので後悔していません。

racoon41｜30代前半｜女性｜その他｜2021.01

口コミ評価の悪い点

準備中

口コミ評価の悪い点

学校は提携校のみ

提携校のなかから選ぶ感じでした。また、ホームステイ先も提携先から選ばれていたようです。向こうに行くまで気が付かなかった自分がバカでしたが、行って見ると、その家は学校まで自転車で２５分もかかり、とても遠かったので通学が大変でした。もっと近くに留学している人も沢山いて、失敗したと思いました。

はな｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.08

間にエージェントが入る

私が応募したプログラムは生協のプログラムですが、生協が企画しているわけではなく、生協を通して申し込みはしますが、エージェントが企画していました。そのため、詳しい授業の内容や寮のことなどについては、生協の方がエージェントの担当者に質問して、答えが返ってくるという形で、少し時間が必要だったのが残念でした。生協とエージェントを通してる分、料金も少し高いのかなあと思いました。

きりん｜20代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.01

口コミ評価の悪い点

ホームステイ先の決定方法

私自身学生の頃に留学経験があり、最初はホームステイからのスタートだった。
その時のホームステイ先は老人1人暮らしでご飯などは出てこず、自分で食べたいものを自分で作るスタイル。当時私は21歳で特に難なくこなしたが、今回自分の子供のホームステイ先では朝ごはんが出てこなかったとのこと。なんなら昼ご飯も無い日が多く、あったとしても食パン1枚。
holidayとかぶっていた為その期間の夕食は出たがその他の食事は無し。
材料買ってきて自分で作ろうとするもキッチンを使ってはいけないと言われ何もできず。日本のような食事は出てこないことくらい子供でもわかっていたが、そもそもの食事が無く自分で作ることも許されず、そんなファミリーを受け入れ先に選ぶこのエージェントの基準が理解できない。
現地にいる子供から連絡があり、添乗員に伝えてと言ったもののその添乗員が全く頼りにならないとのこと。
一体現地に同行した添乗員は何のケアをしていたのか。ただプログラムのサポートをしていただけで、ファミリーとの事は一切関与できないのか。毎日現地で書くノート？に食事の内容も記載していたのに、見て見ぬふりなのか？
育ち盛りの子供が何日もご飯がないつらさをどのくらい理解できているのか？
現地での食事代も料金に含まれていると思うがその分返金して欲しい。

Ally｜40代前半｜女性｜経営者・役員｜2024.01

トラブルの対応

ホストファミリーとトラブルがあった時に完全にホストファミリー側の肩を持っていたことが不満です。いいホストファミリーを探すことよりも今いるホストファミリーに留まらせることに力を入れているように感じました。私は誰にもおすすめしたくないです。

高いお金払ってこんななのかとガッカリしました。海外の会社とはキッパリ離れていて対応にすごく時間もかかりました。

海外いこう｜20代前半｜無回答｜メディア｜2023.03

ホームステイ先でのトラブル対応

ホストファミリーとのトラブルがあった際、対応がとても遅く、ホストファミリーの方を持ちすぎていて不自然なぐらいでした。
エージェントとしてはお金払っている方の安全や満足度を気にするべきだと思いますが、そこを全く気にしていないようでした。
親としては、子供に見せて貰ったオリエンテーションの冊子の中に親に連絡をしないというカテゴリーがあり、寒気がしました。ホストファミリーなるべく変えさせないため、書いているのだと個人的に解釈しています。
不満があっても言えない日本人のことをよく分かっているなあとしみじみ思いました。

ISA本当にやめておけ｜40代後半｜男性｜IT関連｜2024.09

口コミ評価の悪い点

残念ながら、全てに親身さがないと感じました…

・返信が遅い
→メールのやり取りのみ/急ぎの案件で電話してもメールでの対応を求められる。
・メールの返信内容が理解苦しむ/気遣いがない
→どの方も質問に対しての返信がズレてきます。私の質問の仕方が悪いのかな？と思い、Yes/Noで答えられるようにメールしても、YesでもNoでもない返答が返ってきます。
・熱意が少ないように感じた
→こちらから質問したりお願いしない限りは何もしてくれません。私は初めての留学だったので、どういう手順で何があるのか分かっておらず、期日がぎりぎりで間に合わない！みたいなことが何度かありました。期日やばいなら言ってくれればいいのに…と思いました。私を受からせたい！とか、いい留学にさせたい！って思ってくれている人はいないのかもって感じて寂しい気持ちになりました。そこまで求めてはいけないのですかね…

Nu｜30代前半｜無回答｜その他｜2024.05

ビザサポートなどは追加料金

正直私は悪い点は特に思いつきません。無料のサービスでここまでサポートしてくれるのはありがたかったです。あえて言うならば、ビザ取得サポートなどは別途料金がかかることでしょうか。当たり前のことではあるかと思います。

かな｜20代後半｜女性｜教育関連｜2021.09

英米国以外の国はほぼ対応不可

beoは特に英国留学に強い印象があります。最初から行きたい国（特に英国）や学校が決まっている場合は良い東南アジアやニッチな国への留学情報は少ないのが残念だと感じました。また、願書出願代行だけでなく、これから自分が何をしたいのか等、進路選択から包括的なサービスを受けたい場合は金額的に高額の様に感じました。

OKM｜30代前半｜女性｜営業｜2021.09

口コミ評価の悪い点

希望していないプランの上乗せ

コロナを言い訳に現地店舗の運営時間が減り、また本来開催されていたパーティなども私の留学時にはなくなっていました。
なので、店舗には郵送物を取りに行くだけの理由で使っていました。
また、日本店舗と連携が取れておらず、それは日本の店舗に聞いてくださいと言われることも多々あり、事前の説明と随分違う印象です。

それから、1番疑問なのは、GCDトータルサポートという制度に勝手に入れられており、15万円程度で2度講習を受けました。
とくに希望をしてもおらず、必要のないものに15万円…と考えると、疑問が残ります。

めいこ｜20代後半｜女性｜事務員｜2023.01

ホームステイ先の情報がなかった

ホームステイ先の情報は、紙で送られてきました。こちらも、事前にホームステイ先の情報を自分で調べたりすれば良かったのですが…後から学校まで2時間近くかかることや、治安が良くない（ワーストに入る）エリアだったと知りました。事前に知っていたら、相談できたかな？ともいました。初めての留学だと伝えてあったのだから、その辺りも事前に伝えてくれたら良かったなぁと思いました。その点が少し残念です。
滞在中は、特に問題なく過ごせましたが、銃の事件があったから外に出るなというメールが届いて学校を休んだり、犯罪が起きたときのサイレン？が度々ありました。

ふう｜20代前半｜無回答｜学生｜2024.01

事前情報がちょっと少なかった

特に悪いところがあった記憶はないですが、現地学校・滞在先の事前情報などはもう少しほしかったかも。ホームステイ先のことはかなり淡白なファイルをもらっただけで、ちょっと情報にズレがあったのは補足がほしかった（嘘ではないんですが、かなりファミリーの主観で書かれた超ポジティブな内容だったので）

もも｜30代前半｜女性｜その他｜2020.10

口コミ評価の悪い点

カウンセラーの質が低い

福岡オフィスの女カウンセラーとオンライン面談したのですが、一方的に話すだけ話してあとは黙り（しかも的外れの事ばかり）。こちらが何か話さなければ何も返して来ないコミュ障野郎だったので全くもって会話になりませんでした。
最終的に私もフラストレーションが溜まって「会話下手ですねぇｗ」と言ったら、「あなたがそう思うならそれで構いませ〜〜んｗ」と不貞腐れる始末。呆れました。

もう二度と留学ジャーナルは利用しないし、
雑誌もほぼ毎月購読してましたが、それもやめます。

は？｜20代後半｜無回答｜教育関連｜2023.06

滞在先のことをなにも知らない

滞在先から学校まですごく遠く、長く留学する人にはおすすめできない。2回乗り換えの約2時間。ホストの人は家のルールの紙を5枚私に渡して、読んどいて。トイレットペーパーは共用のものだから、割り勘ねと言われる。留学ジャーナルに登録している人みんながこのような人ではないとは思う。いろいろあり、ホストの変更をしようとした時に、4つ候補が送られてきた。そのうち3つは学校まで3時間弱、現地の立地を全く知らない。留学ジャーナルを利用していた友達も家が遠くて、結局近くの寮に変更していた。現地では結局頼れるのは自分だけでした。いい経験ではあった。

さい｜20代前半｜無回答｜受付｜2023.07

サービスの分お金はかかる

イーオンの生徒だったので、同じ経営母体だから割引などがあるかと思っていましたが、一切ありませんでした。出発前からの手厚いサポートに加え、現地ではいつでも電話サポートを受けられたりするなど、安心は得られましたが、やはり個人手配などに比べると留学費用は高いと感じました。

かなだ｜30代後半｜女性｜メディア｜2020.10

口コミ評価の悪い点

留学前・留学中のサポートには少し不安も

留学前に手厚いカウンセリングや英語レッスンなどがあり、現地にもサポートセンターがある大手の留学エージェントには、サポート面で劣るかと思います。GSI留学総合情報センターでも留学先の提案はしてくれるものの、エージェントとの関わりはそこまで深くなく、留学中のサポートは緊急電話サービスのみです。短期留学などでそこまで手厚いサービスを必要としない場合であれば、また利用したいと思います。

chihiro｜20代後半｜女性｜メディア｜2020.10

口コミ評価の悪い点

トラブル時の対応

コロナの影響もあったかもしれませんが、連絡をしても返信がなかったり、トラブル発生時も迅速な対応が受けられなく現地で困ることがありました。連絡が来た時は、すでにトラブルが過ぎたあとでした。エージェント選びは失敗したなと思いました。

くま｜20代前半｜女性｜看護師｜2023.02

見積書が送られてこなかった

面談で見積りに1週間以上掛かると言われました。
他社は即日送られてくるためそれだけでもびっくりしましたが、結局何週間待っても見積書が送られてきませんでした。

オンライン面談も、他のカウンセラーの声が入って聞こえないほどうるさく、とにかく面談の数をこなしているという印象でした。
zoomも設定時間で話の途中で切れて終了しました。
大変いい加減な会社との印象です。

N｜30代後半｜無回答｜公務員｜2023.09

お値段が、、、

他のエージェントさんと比べて手数料が高かったように感じました。どれも仲介していただかないと自分で手配するのは難しいので、頼まなくてはいけないので仕方ないとは思うのですが、渡航後のお金に対する不安もあったのでもう少し安いといいなと思いました。

名無し｜20代後半｜女性｜保育士｜2021.04

口コミ評価の悪い点

最低な無料相談

行く気が一気に失せました。
全く親切では無いカウンセリングで、常に早く電話を切りたそうな対応でした。
ラストリゾートを利用するのは辞めようと、決意できるカウンセラーでした。

真面目な英語学習者｜40代前半｜女性｜経営者・役員｜2023.05

留学先の現地オフィスはやる気なし

日本のオフィススタッフと留学先の現地スタッフの対応の差に唖然としました。「英語を勉強しに来てるのだから自分でやらなきゃ意味がないでしょ」と相談の解決のならない答えが返ってきて、確かにその通りですが、高い現地サポート代を払っているのに全く力になってもらえず、お金を無駄にしたと心底思いました。

あい｜30代前半｜女性｜その他｜2020.11

人によって塩対応。

私を最後まで担当してくれた人はこちらの話を親身になって聞いてくれましたが、
ラストリゾートに話を聞きに行ってまだ間もない頃、言葉遣いや人を馬鹿にしたような人がいたのですぐに担当を変えてもらいました。
変えてからは問題ないですが、いくらなんでもあれはひどい

tato｜30代後半｜男性｜IT関連｜2021.03

口コミ評価の悪い点

滞在先について

ホームステイ滞在先の情報が実際と異なる部分があり、滞在中に不安になることがありました。既に渡航先での事だった為、現地にあるサポートデスクに相談したが『業務委託』のエージェントだった為対応が難しいということで解決せずにホームステイ生活を終了しました。

Magokoro｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.02

ホームステイ先が最悪

ステイ先のお家はシングルマザーと5歳と6歳の子がいるお家でした。
ステイ2日目の朝に「知らない男の人が寝室で全裸で寝てる」と聞かされました。ホストマザーの彼氏のようで、その後も居座り、その間はホストマザーはリビングに自分の二人の子どもを寝かせ、自分は彼氏と寝室のドアを閉めて過ごしました。ご飯の時も食事の用意をすると、自分と彼氏の分を寝室に持ち込み、子どもたちだけで、それぞれにスマホやタブレットを見ながら過ごしたようです。
時間があるとアパートのプールに子どもたちを行かせるのですが、泳げない5歳の娘に浮き輪も持たせず、15歳と17歳の留学生に世話を任せる状態でした。子どもたちとコンビニに行っても、お金も持たされておらず、留学生を子守＆子どもたちへのお小遣い代わりにでも考えるかのようです。休日もほぼどこにも行かず、寝室に籠もるのですが、スーパーに行った際は自分の子と留学生との4人の前で堂々と万引きを繰り返したようです。留学生になんの関心もなく、最低限のことだけして、会話らしいものはなかったようです。
どうしてこのような家庭がステイ先になり得るのか、甚だ疑問です。他の方の所は全然違うようですので、うちが極端に酷いのだと思いますが、それでも下振りリスクはこれほどまでかと唖然とする内容で、せっかくの留学でしたが、本当に残念な気持ちで帰ってきました。

ななし｜40代前半｜女性｜コンサル｜2024.04

担当の方のレスポンス

ISSさんは大手で安心できる点がありますが担当さんの相性は重要だと思いました。
正直担当さんは星1もつけられないくらい酷かったです。まず、何もかも知識不足で自分で全て手配すれば良かったと思うくらいでした。
また、学校の最重要レター（11月のもの）が留学1週間前の2月に急に送られてきました。担当のかたが忘れていたのか、本当に怒りが湧きました。
大変重要な海外保険もお金はもう支払済みなのに領収書も送られてこない。1週間前に「保険入りますか？」と、、、こちらはもうお金も全て払い加入してると思っていたのに本当にふざけてると思います。
基本的にはラインでやりとりしていましたが電話で説明してくださいと言っても電話来ず既読無視です。
担当の方はもう信用できず、変えて貰えばよかったです。

るる｜20代前半｜女性｜不動産｜2024.02

口コミ評価の悪い点

渡航先でのサポートは、ほぼない

名ばかりのカストディアンで、肝心の時に連絡がつかない。
特に帰国に関しては最悪
出発の時から帰国日がおかしく、途中で変更しなければならなかったし、その変更にもお金がかかる。その便しか取れなかったのは、こちらの責任ではない。
帰国前に注意事項を尋ねても「何もないですよ〜」と言われ、帰国便の公式サイトでも予定通りとなっていたのに、30分早まっていて、帰国便を逃した。こちらの責任が０とは言わないが、10代の初めての留学に常識と思う事でもきちんと説明すべき事を何もしていない。
代替便も、４日後でフランス経由。未成年者はビジネスホテル等に一人で宿泊できないなら、尚更丁寧な事前サポートが求められるのに、連絡しても全く連絡つかず、サポートしてもらっていないのに、お金だけとる。人災であり、訴訟レベル。

No name｜20歳未満｜女性｜学生｜2023.08

猛プッシュカウンセラー

希望の留学先はロンドンだったのですが、自分の仕事で使える語学の勉強もできたら...と少し話したところ別の国を猛プッシュされ、全く希望していない国の学校の資料を用意されました。こちらの希望を汲んで提案している、というよりは会社に都合の良いプランを契約させようとしている感じがして不信感を抱きました。

nana｜20代後半｜女性｜クリエイター｜2021.02

連絡が悪い、現地フォローなし

1人で大勢を見ているようで連絡がつかない、タイムリーに連絡がきません。また、現地でのサポートも手薄です。

こけ｜40代後半｜女性｜エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）｜2023.04