【最新】パソコン修理の口コミ(評判)ランキング

口コミ評価の悪い点

修理代金と修理期間に不満が在ります。

修理代金の高いのにはびっくりしました。更に修理期間の長さにも不満が在ります。その間は何にも出来ず、可なり困りました。修理代で中古のパソコンが買える程の金額でした、治すか、買いい変えるか、迷いましたが多少安かったのと、パソコンにデーターが入って居たので修理を選びました。

peluve8246｜50代以降｜男性｜建築関連｜2020.11

価格は高め

価格は業界平均と比較しても決して安くはありませんでした。また、個人修理店のようにあれこれ言っても対応して貰えません。基準が決まっているようでそれ以上はサービス外のようです。融通はあまり効かないイメージを持ちました。

やまもっさん｜30代後半｜男性｜営業｜2021.11

ノートパソコンの修理完了に2週間かかった

気になった点は、ノートパソコンの修理が完了するまでに2週間も日数がかかったことです。そのため、私はその間、自宅に置いてあった古いノートパソコンを使って、必要最低限の作業だけこなさざるをえませんでした。
もう少し短期間で対応してくれれば、ありがたいなと感じた次第です。

スラップ福永｜40代後半｜男性｜IT関連｜2020.12

口コミ評価の悪い点

初めは店員さんに話しかけづらかったです

修理受付コーナーには5名ほど店員さんが居ましたが、全員作業をしていて、少し声をかけづらかったです。
修理受付窓口もしくは商品陳列スペースに店員さんがなるべく居るようにしていただくとよりスムーズにお願いができたと思いました。

カナリヤ｜20代後半｜女性｜製造業｜2021.11

価格はちょっと高かった

修理期間や対応には満足出来たのですが、修理費用はその分高かったかなって思います。スタッフさんと相談して決めたので納得はしてますが、諸々の費用が高くついたな～と感じます。これで修理費用がもう少し安ければと感じました。

こーじー｜40代後半｜男性｜事務員｜2020.11

値段が・・・

大事なデータとは言え、バックアップを取っていなかった自分の責任ではあるのですが、それにしてもお値段が高額・・・。
勉強量と思って、それ以来は必ず外付けハードディスクとクラウド、両方用いて厳重に管理するようになりました。

たあぼ｜40代前半｜男性｜福祉・介護｜2020.12

口コミ評価の悪い点

思ったよりも修理費は掛かりました

液晶パネルの交換という事で高くついたのかもしれませんが、2万円程度で出来ると思っていた修理費が3万5000円程掛かりました。10万円位のノートパソコンなので買い替えるよりも安かったとはいえ、修理費としては正直、結構高いと感じました。

ブルース｜40代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2024.11

いつも待たされました

店舗が小さかったというのも理由だと思うのですが、いつも待たされました。はじめて修理を依頼するときには40分ほど並びました。受付してくれる人がふたりしかいなかったので、子どもを連れて待つのはちょっと辛かったです。もっとスムーズに受付してくれれば助かると思いました。

みなみ｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.09

正規店ではないということ

これはあくまで心理的なものだと思うのですが、あえて挙げさせていただきますね。修理対応に問題はないのですが、修理費用が高くなってもどうしても正規のサービスプロバイダで修理したいという方には向かないかもしれません。それでもお値段は安くてすみますし、お任せしてみたら良いと思うのですけども。

名無し｜40代後半｜無回答｜その他｜2021.11

口コミ評価の悪い点

予約が多いのか迅速な対応が聞いてもらえないことがありました。

さまざまな視点からパソコンのメンテナンスをしていただけるので、不具合のある時にお願いしています。ニーズが多いのかなかなか予約が取れないことがあり、日程調整で困ることが時々あります。しかし、来ていただく方の後のフォローがいつも良いので安心できて助かっております。

あい｜50代以降｜女性｜福祉・介護｜2021.04

値段が少し高い

預ける際に出していただいた見積りより少し高い料金が発生してしまいました。店員さんに「なぜ高くなってしまったのか、どの部品、どの作業が発生してしまったのか」をとても丁寧に説明していただきましたが、少しだけ不満です。

口コミ｜20代後半｜男性｜IT関連｜2020.12

修理が混んでいて、なかなか対応してもらえない事があります。

修理で連絡すると電話が混んでいる事があります。
電話だけでは解決しない事もあります。
リアル店舗に連絡しても結構待たされる事があります。
急いでいる時は困る事があるので、出来るだけ早急に
対応していただきたいです。

あい｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.12

口コミ評価の悪い点

修理が終わるまで時間が掛かった

修理対応までのスピードはとても早かったのでとても助かりましたが、修理が終わるまで少し時間が掛かってしまいました。
難しい故障状況だった可能性もありますが、復旧するまで会社に残っていたので、帰宅が深夜になってしまい、とても疲れました。

顎田｜30代後半｜男性｜建築士｜2020.12

特にないです

急なお願いだったのですが早く対応していただけましたし、電話窓口で相談した方も訪問修理に来られた方も好印象でした。価格も、激安ではありませんがそれなりに安い方だと思います。特に嫌な点はありませんでした。

Reila｜20代前半｜女性｜その他｜2021.05

日程を決めるのに時間が掛かった

この会社のパソコン修理の依頼が込み合っているようであり、なかなか出張修理の日程を決めることが出来ませんでした。
もっと対応してくれるスタッフの数が増えてくれると、予約が早くなり、さらに便利になると感じました。

パソボーイ｜30代後半｜男性｜建築関連｜2020.12

口コミ評価の悪い点

修理後…

修理してもらったが、その1ヶ月後くらいからゲーム中などによく落ちるようになった

まっちゃ｜20歳未満｜男性｜学生｜2023.07

高い部品交換にしか応じない

パソコン修理で姫路店に送られましたが、なかなか連絡もありませんでした。
数週間後、見積もりの回答があり、他のものも出せると記載がありました。
部品の都合上、現在の物と同一の交換はできないため高価格の部品での見積もりだったので、もう少しスペックを落としたもので見積もりを出してもらって比べたいと伝えました。

それから１か月、電話もメールも連絡なくパソコンは姫路店に放置されたまま。
上記を記載のうえ、今回は修理を見送らせて頂きますと伝えたところ、何の回答もないまま、送料を振り込みしてくれ、確認が取れ次第返送します。とだけ返事がきました。

時間とお金の無駄でした。電話でも問い合わせしましたが、３～４回「今よりスペックが落ちますが・・・」と聞かれ、「１度見比べたいので、それでも構わないので出して頂けますか」とのやりとりをずっと続けました。
価格を落とした部品での修理は対応しておらず、ドスパラさん指定の高価格部品でしか対応してないような印象でした。時間とお金の無駄でした。

姫路店｜20代後半｜無回答｜クリエイター｜2024.10

部品代が高かった

これは仕方ないといえば仕方ないのですが、グラフィックの交換修理だったので部品代と作業代がかなりかかりました。
依頼前に簡易的な見積もり診断できる場所があったので、そこで試した結果の金額よりもかなり値段が上がっていたのが残念です。

にゃん子｜50代以降｜女性｜接客業｜2021.10

口コミ評価の悪い点

特になし

不満点は特にありませんでした。
はじめてのパソコンの修理依頼だったので、初めは依頼するのに不安がありましたがスムーズに修理していただけたので不満等はありませんでした。
修理料金も想定範囲内でおさまりました。

somom｜20代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2020.12

純正品ではない

海外製品に対して修理を依頼するので、期間を抑えるのであれば純正品の交換は望めませんでした。初心者ですので純正品でないでその他のトラブルや正規の修理業者に修理を依頼できないなどの不安もやや残りました。あとパソコンの折り畳み部分に小さい擦り傷ができていることに気づきました。

らりる｜20代前半｜男性｜学生｜2020.12

口コミ評価の悪い点

お金の無駄

プレミアムメンバーで月6000円強、最低4年支払ったら28万超え。4年経過しても勝手に引かれるので気を付けたほうがいいです。解約もなぜわざわざ店舗に行かないといけないんでしょうか。そして本人確認書類本当に必要ですか？代理で行くつもりのなで、委任状とか家族とわかる証明書類、何に使うんですか。
本当に腹立たしい。もう二度といかない。
皆さんもやめた方がいいですよ

名無し｜40代後半｜女性｜メディア｜2024.08

予約制なのに待ち時間あり

pcデポさんに伺う際は電話で日時を予約すると当日の対応がスムーズだとの事だったので、電話にて日時を予約してから伺う事に。
当日時間通りに伺うとこちらでお待ち下さいとの事で椅子に案内されました。すぐに担当の方が来ると思いしばらく待ってましたがいっこうに現れず、見回すと他のお客さんを接客していました。たまたまなのかも知れませんがこちらも予約して伺っていて待つ事は想定していないので、状況に合わせて他のスタッフさんで対応するなど臨機応変さを備えてほしいとは思いました。
また、このpcトラブル以降何度か予約をして伺ってますが、この時程ではないにしてもやはり待ち時間がやや長く感じました。

ゲイン｜40代後半｜男性｜その他｜2021.08

対応が雑で店員は好きなことしか話さない

PCデポは高いのみてなく、その料金の請求の根拠が不明瞭な上、客がお金を機器代を支払って所有権が客にあるのに、リース・レンタル風を装って機器譲渡をさせたりするとのことで、機器下取り返却しないと解約料がすごく高くなるから、客は実質強要されてると同じと言うクレームあり、問い合わせたが好きなことしか話さず回答はなかった。客への接し方がなっていないと感じました。店員がハズレでした。

直ぐ目や前にあるPCデポ｜50代以降｜男性｜製造業｜2020.12

口コミ評価の悪い点

他の店にしたほうがいいですよ

数回修理してもらった者です
最初の担当者は普通でしたのでまたお願いしたら違う担当者がヤバかった
ノート修理終えて持ち帰れば修理前に掃除して出したのにキーボードからカスが出てくる
アプリのアプデ中にフリーズするので中見たらファンのコネクタ付け忘れ
お陰でファイル壊れたよ
依頼した時に会話が通じないなとは思ってましたが仕事出来ない人間が仕事するなよ

味噌汁｜40代後半｜無回答｜その他｜2023.09

対応が…

どうしたら良いかと焦りながらお電話したりしていた時に、とても冷たい対応をされてしまったのがガッカリしました。
困っている時なのでもう少し優しく問い合わせの対応をしてくだされば嬉しいです。
スムーズな依頼とは行きませんでしたが、お値段が合致したのでお願いしました。

K.m｜30代前半｜女性｜美容関係｜2021.09

交換費用が少し高い

タブレットのバッテリー交換費用が1万円もしたので、この点が若干引っ掛かる点です。バッテリーはもちろんのこと、取り替えの手間を考えれば致し方ないのかもしれませんが、できればもう少しお安くサービスを提供していただけると、今後も率先してこちらのお店を利用していけると思いました。

カーチャン｜30代後半｜女性｜外資金融｜2021.10

口コミ評価の悪い点

データ復旧の技術が劣った店だった

アイオーデータ HDZ-UE1.0TS のデータ復旧を依頼。
7月14日に送って、7月29日にデータリストと、「全セクタ中、約0.1%が破損しておりました。」のメールが届いたので信用して支払う。
8月3日に中古のハードディスクに復元データが書き込まれて返却される。確認すると1個の大きなフォルダーのみで他は見あたらない。本当に必要なデータが見あたらないので再度チェックをお願いすると、「同じ作業をするので、このようなケースではご希望のデータは復旧できる可能性はほとんどありません。」と言われる。
どうしても必要なデータだったのでお金がかかったが他の業者（千葉県のP＊アシスト社）に事情を説明して依頼する。
4日後に全データ約400GBが新品のハードディスクに書き込まれて返却され、「正常動作確認後、修理代金をお振込みお願いいたします」
と支払いも成功報酬で、金額もパソコンお直し隊より安かった。
ちなみにパソコンお直し隊が復旧したフォルダーの容量は199GBでP＊アシスト社の同じフォルダーは245GBあった。
通常は1社に依頼して返ってきたら、それを別の会社に依頼し直す事はなかなか無い事だと思いますが、良い勉強になりました。
技術の違いを見せつけられました。

AI｜50代以降｜男性｜建築関連｜2023.08

一回だけ完全には修理されないまま戻ってきたことが

急ぎでパソコンの修理をお願いし、予定通り届くなら諸々間に合うスケジュールの時があったのですが、家に届いたPCは治っておらず。おそらく、作業場では上手くいったのに何らかの手違いでそうなった感じでしたが、とてもショックでした。でもその後の対応もしっかりしてくれて無事帰ってきたので、たまたまな気はします。

mayo｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.06

申し込み後の流れがわかりにくかった

ホームページで部品の在庫を確認し申し込みを行ったのですが、代金を先に振り込むのか、それとも本体を先に送付するのか、いつ頃修理が完了して手元に戻ってくるのか等のスケジュールがわかりにくくて戸惑いました。ホームページに記載してある手順をもう少しわかりやすくしてもらえるとありがたいです。

じゅん｜50代以降｜男性｜流通｜2020.12

口コミ評価の悪い点

出張費0円と聞いたのに費用が発生した

悪い点はネットでクラピタルさんを知りお願いすることになりましたが、クラピタルさんにお願いした一番の理由は、出張費が０円であるとホームページに記載があったからです。しかし実際見積もりしてもらうだけで１万円前後すると訪問されてから言われ、それであればキャンセルをしようとしましたが、その場合はキャンセル料を支払いしなければならないとのこと。きっちりホープページ上に記載はして欲しいものです。

杉ちゃん｜20代前半｜男性｜IT関連｜2020.12

宅急便でパソコンを送付し、修理してもらうことはできなかった

パソコンの修理を依頼したときに「宅急便でパソコンを送ってもらってから、修理するという対応はしていない」と言われたことについては残念に思いました。
そのため自宅に来てもらって、パソコンの復旧作業をお願いすることになりました。
私は、業者さんを自宅にあげるのを好まない人間であるため、できれば宅急便でパソコンを送ったうえで、復旧作業をしてほしかったと思った次第です。

たちばなたかし｜40代後半｜男性｜IT関連｜2020.12