【最新】民泊サイト・サービスの口コミ(評判)ランキング

私が行ったところはザ・観光地というところだったので、そこそこ物件がありましたが、場所によってはまったく物件がなかったり、民宿というよりは、ホステルや格安ホテルのような法人的な宿だったので、それは少し違うなと思いました。

むぎ｜20代後半｜女性｜その他｜2020.10

滞在中にお湯が出なくなるというトラブルが発生しました。メールをホストにしましたが、すぐに対応してもらえず、少しタイムラグのあとに対応してくれたので、その日の予定が狂ってしまいました。なにかトラブルがあった時にすぐに対応できるシステムがあるとありがたいです。

あざらし｜40代前半｜女性｜事務員｜2024.11

一度だけ実際の物件との差異を感じたことがありました。写真では大きく見えたお部屋でしたが意外と狭かった点、パッと見て綺麗に見えましたがソファや洗濯機の中に髪の毛が落ちていたりして、少し衛生面で気になってしまいました。利用する前にはホストの方が出している情報をよく確認したり、疑問点があれば質問したりレビューをよく見るといいと思います。

ブルースカイ｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

実際に利用する前にネットで口コミを見たら、きゃんせる料を巡ってのトラブルの事例が多くて少し不安になりました。私自身は何のトラブルもなく、安く快適に利用できたので今後も利用したいと思っていますが、都合でキャンセルになってしまったらもめる事があるのかな？と思うと少し不安です。

ととろ｜30代後半｜女性｜保育士｜2021.03

良い点で書いたことの裏を返せば、件数が少ない為他のサイトよりは早く良い雰囲気のものを見つけられる、ということだと思う。しかしそれがサイトの基準というか、ブランディング、そして安心感というものにつながっていると感じている。もう少し掲載件数が増えてくれれば嬉しい。

ののの｜20代前半｜女性｜営業｜2021.06

高級で非日常感のある、素敵な物件が過半数を占めているせいか、価格帯が他の民泊サイトと比べてかなり高めに感じました。特別な旅行や、ちょっとリッチなところに泊まりたいときはこちらを利用しているのですが、あまり普段使いには向いていないかな…と感じるのが残念なところです。もう少し低価格な物件がたくさん載っているといいなと思います。

もち｜20代前半｜女性｜旅行関係｜2021.02

Relaxの名の通り、ゆったりした雰囲気の宿が多い印象。実際に友達と宿探しをしていて、急に心変わりしてコンセプトを変えたいと思った時に、なかなか良い雰囲気の宿が探せなかった。比較できる宿の数がもっと増えたら嬉しいなと思う。

らら｜20代後半｜女性｜教育関連｜2021.10

大手のサイトよりは掲載数が少ない。ただ、それだけ洗練されているということでもあるので、良いところでもある。価格も少し高いかもしれませんが、そこまで気になるほどではありません。サービスも慣れれば使いやすかったです。

くろ｜20代前半｜無回答｜その他｜2021.09

施設を検索する際に地域を選択する画面があるのですが、取り扱い件数が少ないからなのか、都道府県などまでしか絞り込めないので、範囲が広すぎてその先の地域までもう少し絞込みできる機能があったら、もっと使いやすくなるのではないかと思います。
土地勘のない場所を検索する際に役立つかなと思いますので改善されたら嬉しいなと思いましした。

yk｜30代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.03

価格については他の方たちもおっしゃっていますが、表記の仕方にクセがあります。最初「お手頃だ！立地も良いしこの価格なら妥協しても良いかな」とおもいボタンを押すとサービス料など他の名目で価格が上がり、総額は「定価じゃない？」と思うツボになりやすいところが苦手です。

ハラハラさん｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

唯一満足できなかった点は物件数の少なさでした。他のサイトよりも選べる選択肢が減ってしまうのでもし更に物件数が今後増えるようなら更に利用するユーザーが増えてくると思います。そのほかに不満に思うことはなかったです。

こーた｜20代前半｜男性｜メディア｜2020.11

急遽、見つけられたホテルなのであまり文句は言えないと思いましたが、お写真と随分な差がありました。部屋もとても狭く、お風呂も狭い。困ったのが、駐車場。台数に制限がある場合はお近くのコインパーキングを利用してくださいとありましたが、とっても遠かったです。

mami0108｜40代前半｜女性｜接客業｜2020.10

アゴダコインというポイント制度がありますが、ポイントの有効期限が短いのでコンスタントにこのサイトを利用する人でないと無駄になってしまいます。期限を伸ばしてほしいと感じました。またキャンセル料がかかる期間にはいると、どんな理由でさえキャンセル料がとられました。（仕方ないのかもしれませんが・・・）

yoshiaus｜30代前半｜女性｜メディア｜2020.10

登録されている物件の位置情報が異なっていて驚きました。当日その時に気づくのではなく事前にアポイントを取れたので何とかなりましたが、当日だったら辿り着けずかなり困っていたと思います。また、内装の写真が、サイトに登録されていたものと違っていたように思いました。大袈裟に驚くほどではなかったですが、良い写真を登録するものだよな、と思った記憶があります。

さくらんぼ｜20代前半｜女性｜その他｜2021.04

agodaのサービスの特徴として個人的に思うのは、セールやキャンペーンページが出てきて予約をしても、トータルすると通常時と価格が変わらないことがあることです。また、他の宿泊サイトと比べると物件数は多くても価格が高いことがありました。

Joe｜20代後半｜男性｜教育関連｜2020.11

設備が古くて、普段のくらしと使い勝手が違うのでちょっと戸惑いました。冬だったので、隙間風が寒くてよく眠れませんでした。でも、それも民泊の良さなのかなとは感じました。今度利用するときには、良く調べようと思います。

pi｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

全体的に掲載数が少なかったので、あまり選べる状況ではないような印象でした。掲載されている1つ1つは魅力的だったのですが、選択肢が少ないし地域名で検索して探してみるとほとんど選べない状況だったのが残念でした。

ばり｜20代後半｜男性｜不動産｜2021.09

簡単に登録はできましたが、その後、宿にキャンペーンを利用して泊まるための方法が分かりづらかったです。結局宿に電話でやり方を教えていただき、予約することができました。サイトを使用しないで電話で予約できたら簡単なのですが、手間がかかりました。

せせり｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.08

何度も利用したことがあるが、最後詐欺物件にあたってしまいその際にキャンセルしてお金を払い戻す様にして欲しいと言ったところ、出来ないと言われ、vrboは安心予約を歌っているではないかと言ったところ、予約は出来るが返金保証はしてないと言われ、それからは自身で相手と交渉せざるをえなくて、非常に大変だった。安心保証とか言って予約を促す感じだが何も保証してくれない。

猫村｜50代以降｜女性｜経営者・役員｜2024.08

泊まるエリアによるのかもしれませんが、物件数が少ないと感じました。もともと予定していたエリアでは物件数が少なかったので、別のエリアで検索し、宿泊しました。大人数で泊まると価格メリットがでますが、ひと家族で泊まる場合は、旅館やホテルとあまり変わらない気がします。

SkyBlue｜40代前半｜男性｜メディア｜2020.11

民泊は、ホテルみたいにセキュリティが完備していないので、お金や時計などの貴重品は、盗難に遭わないように、自分でしっかり管理する必要があります。貴重品は常に持ち歩いたり、スーツケースをワッカ式のカギと家具とつなげるといった工夫が大事です。

猫でも稼げる｜40代後半｜女性｜その他｜2020.10

①施設のホスト業務を楽天トラベルから移行されたばかりで人員人材システムに不備が多い。
②例えは施設ホストが予約についてカスタマーサポートに電話しても土日は営業外。対応する人がいない。施設側としては土日が予約が入る時で不測の事態に連絡や問い合わせができず非常に困る。例えば当日予約の有無　人数の違い　ショーアップしないなどなど。
③週日もカスタマーサポートへの電話はほとんど出ず留守番電話に入れてもその後の連絡はない。
⓸宿泊施設の料金を1人00円と登録したにもかかわらず一部屋00円と編集されたため4人宿泊に朝晩で5000円以上の食事提供したにもかかわらず1人分の料金しかクレジット決済がなされていない事態が発生。数万の損が発生した。
⑤この件で楽天に電話し謝罪説明を求めたが人がいなく対応が遅い。責任者O氏が対応したがリモートワークでPCでの応対のため現場の混乱を理解できず極めて事務的。設定は施主さんのミスかもという始末。メールでのやり取りも会社内部の調整にばかり費やしゲストホストは後回し。ゲストへの説明謝罪弁済費用のお願いは無し。予約会社はホストの施設とゲストから3%14%のチャージをとり利益を得ているにもかかわらずだ。結局我が施設は混乱のためクローズされ予約が入らない状態に。Wブッキング等の心配はないと事例をあげて説明しても「混乱が起こる」と思い込み要求を聞き入れず。内部者間の当施設に関して「あのうるさいババアがまたクレーム言ってきた」の内容のメールを当施設宛に謝って転送。O氏の本音が見えた。
⑥損害の補填についてメールのやり取りをしていても日本語常識が通じず腹立たしいことばかりで疲れる。結果楽天vacation stayの登録を解約することを決意。補填の支払い数万円ががいつになるか不明。
⑦結論　楽天vacation stayは楽天ブランド力のおかげで予約が多いサイトではあるがゲストホスト両方にとって　I カスタマーサポートの不備　2 問題が起きた時の対処が事務的で相手のことを考える能力がない　3 予約でクレジット決済がすぐ行われるがキャンセルの残金の支払いはI〜2ヶ月かかる。補填の支払いがいつ行われるか不明　4 料金設定が間違っていても謝罪が行われず責任転嫁を図る　6 補填金の支払いが不明　7 ゲスト側に料金の設定ミスがありと説明謝罪をし弁済費用のお願いをしてほしいと何度依頼しても聞き入れず。
つまり楽天vacation stayは予約サイトとして発展途上の未成熟なサイトであると判明。皆様トラブルが起きませんように。

inaka杏｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2023.02

他の外国のサイトの設定が緩いらしく、チェイン時刻が指定無く予約されたり、悪質なゲストが多くなり、間違いなく対応が面倒になります。
ここで設定した様々なルールも他のサイトへは反映されていないようで、無駄なことに苦労します。
運営を開始して十分な期間を経ているにも関わらず、掲載するサイトを限定出来ないので、チェイン時刻を指定無く予約出来たり、当日の連絡先が分からない予約客が当たり前の様な管理状況は、問題ある会社です。

ホスト｜50代以降｜男性｜経営者・役員｜2024.05

個人のお宅なので入室するためにコードが必要だった。
しかしながら、その内容を伝えたメッセージがvacation stay内部では見られているのに、私の手元に届いていない。ちなみに楽天からの前日予約確認メールは届いている。
ということは明らかに連絡するシステムの連携がうまく行っていない。
この件でvacation stay問い合わせたところ、私たちは仲介業者だからオーナーに連絡しろの一点張り。仲介業者とはオーナーが連絡したい内容もきちんと仲介するのが仕事なのでは？
自分達の非は認めず、面倒臭いとオーナーに丸投げ。
オーナーからしたら何で自分の送った内容が伝わっていないの？と思っているのでは。

vacation stay (楽天)のシステムの危弱性により、宿泊するために必要な情報の連絡が全くなく、危うく宿泊できない羽目になるところだった。
「楽天vacation stayは予約サイトとして発展途上の未成熟なサイトである」に激しく同意する。

値段とトラブルを秤にかけて適切な判断をしてご利用ください。

あっちゃん｜50代以降｜女性｜クリエイター｜2023.08