ニッポンレンタカーの口コミと評判

ニッポンレンタカーの口コミと評判

11/19現在 ニッポンレンタカーの口コミ 48件

ニッポンレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニッポンレンタカーを使う参考にしてください。

ニッポンレンタカーの口コミ評価

ニッポンレンタカー
ニッポンレンタカーの評価点
3.6
[業界平均3.3]

レンタカーランキング4位

ニッポンレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • サイト充実度 3.9
  • 手続きの簡易度 4.2
  • 車種の充実度 3.6
  • 手続きの簡易度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット予約がとても簡単

ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。

ドライブ好き子|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車の返却時間など柔軟に対応していただいた

価格設定や車種は幅広いため、ニーズに応じた選択ができると思います。今回はブドウ狩りに行くためにレンタカーを利用しましたが、帰り道の高速道路が渋滞で巻き込まれてしまい、返却時間が3時間ほど遅れてしまいました。事前に連絡をした結果、プランを変更していただき、大した追加もなく対応していただけました。とても親切でまた利用したいと思いました。

ropi|40代前半|男性|事務員|2024.11

すこし遠方に行くなら往復の電車賃と変わらない。

その日は家族が車を使っていて、そういう日に限って急に用事が入ったりするもので、少し遠方の親族のお宅に向かわなきゃいけない用事ができました。電車でいくか、レンタカーで行くか。費用的にはレンタカーの方が安かったのですが、当日借りが出来るかどうか。一番近場の店舗に電話で連絡すると大丈夫との事。平日だったこともあり、希望の車種、料金も希望範囲内なのですごく助かりました。

tenmusu b|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

他社に比べて少し高い気がする

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン|30代後半|男性|メディア|2022.10

連休という事もあったが

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き|30代後半|男性|メディア|2022.10

店舗によっては車種が少ない

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ニッポンレンタカーの口コミ(評判)

ニッポンレンタカーの評価点
3.6

口コミ件数48 レビュー書く
  • 星5つ
    25%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    10%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    2%
リセット
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モリモリさん|40代後半|男性|その他|2024.11

モリモリさんの評価点4
良い点
ワンランク上の車種に空きが出たら追加料金なく利用できること
フィットやデミオ、ノートクラスのレンタカーの申し込みをして当日にレンタカー店に行ったときにレンタカー店の配慮で追加料金が発生することなく、ワンランク上の車種を利用できる点が良いです。例えば、フィットであればフィットハイブリッドを提供して下さって高級感を味わうことができるのはよかったです。
悪い点
他のレンタカー店に比べたら価格が高いこと
取り扱っている車種は豊富にあったり、予約のしやすさはやりやすかったりしますが、他のレンタカー店に比べたら価格がやや高いことを実感します。商品のラインアップや接客スピード、店舗数は充実しているのですが、価格が安いとなお利用しやすくなるのではないかと思います。
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yuiさん|20代後半|女性|メディア|2022.12

yuiさんの評価点4
良い点
高級車にも乗れるところが魅力
旅行などの際に、現地まで公共交通機関で行き、観光地などを回る際に非常に便利である。また、基本的に新しい車が多く、価格を気にしなければ、ベンツなどの高級車にも乗ることが出来ることが魅力の一つでもあります。
悪い点
割高である
当然であるが、自家用車と比べると割高であること。また、運転している際に保険加入はするものの、事故を起こした際の対応が、自家用車のときよりも大変なイメージが有り、運転の際にいつも以上に緊張する。また、かかる費用が車種ごとの値段だけではなく、保険などこまごましたものが重なり、最終的な価格と乖離がある。
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ひよひよさん|20代後半|女性|メディア|2022.11

ひよひよさんの評価点4
良い点
保証制度がしっかりしていて安心
大手のレンタカーなだけあり、万一の保証制度などはとてもしっかりしていました。また、ネットから簡単に予約ができるので、仕事で急にレンタカーが必要になった時も、すぐに予約対応してもらえたところは、非常に助かりました。
悪い点
価格が少し高い
金額が、他社より少し高いように思います。また人気があるからか、車種を選べずに、思ったより大きな車を運転しなければならなくなり、運転するのにしばらく慣れなかったです。もう少しコンパクトカーの車種を増やしてもらえれば、女性一人でも気軽に借りられるのかなと思いました。
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ミミさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ミミさんの評価点4
良い点
ネット予約でスムーズに
店舗数が多く自宅の近くにもあって利用しやすい所、ネット予約しておくと当日の手続きがスムーズに進められる所、車内の清掃がある程度しっかりしている所、出発場所と返却場所を変えることが出来る乗り捨てサービスがあるので、旅行の時などに便利な所などが良いと感じます。
悪い点
店舗によっては車種が少ない
利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。
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ミライさん|40代前半|男性|流通|2022.11

ミライさんの評価点4
良い点
割引が豊富
空港近くにあり店舗や空港への送迎サービスが良かった。早割や昼得プランなどの割引は是非活用したいサービス、料金が全然違ってくる。対応は丁寧でフレンドリー、レンタカーの状態も良く気持ちよく利用できた。次回は乗り捨てサービスも利用してみたい。
悪い点
車種は少ない印象
プレミアムカーやスポーツカーなどの車種は少ない印象。また人気車種も早めの予約が必須になってくる。会員になることでお得度が増すのは分かるけど、説明や手続きに関して多少の時間を要することになりもどかしかった。
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GZNさん|50代以降|女性|接客業|2022.11

GZNさんの評価点4
良い点
希望車種があった
国内個人ツアーで宿泊や飛行機とセットで申し込もうとしたら部屋数と合わせねばならず、レンタカーのみ別途予約しましたが、希望の車種の空きがある会社が少なく、検索してこの会社にしました。空港からの送迎があってよかったです。予約していた車はドアの開閉が便利で荷物もたくさん入り、ゆったりと乗れました。
悪い点
手続きか込み合っていた
空港の送迎はほかのお客さんとの乗り合わせなのでちょっと待ったりしたことと、一緒に数組が到着するのでレンタルの手続きが込み合ってしまうことがちょっと不満に感じた点です。観光クーポンをもらいましたが、あまり割引を利用できるお店がなくて残念でした。
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ザックマイルドさん|40代前半|男性|メディア|2022.11

ザックマイルドさんの評価点4
良い点
担当者の対応が好印象でした
担当者の姿勢や対応が親切丁寧で好印象でした。返却時も、時間や使用後の状況に、こちらの都合にて少々相談があったけど、快く引き受けてくれて融通を利かせてくれました。ぜひまたの機会も利用したいと思っています。
悪い点
もう少し車種を増やしてほしい
おおむね不満はないが、もう少し車種と台数を増やしてくれたら嬉しいです。商用車は比較的多いのですが、乗用車の台数と種類が、心持ち少ない気がしました。連休や行楽シーズンともなれば、すぐに予約が一杯で埋まってしまうので、もう少し在庫に余裕があれば嬉しいです。
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あっくんさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

あっくんさんの評価点4
良い点
レンタカーを頻繁に利用する人におすすめ
個人会員になると割引制度があって、レンタカーを使用する回数が多い方には、特におすすめです。予約もすべてインターネットで完結できるので、手間がかかりません。スタッフの応対も大変丁寧で不満を感じたことはありませんでした。
悪い点
希望車種がない場合は
難点を強いてあげるならば、希望車種がその店にない場合は別の店舗からの移動してくるため、即日乗ることはできません。予約は数日前には済ませておく必要があるということです。店舗数が多い割に、敷地面積が限られているため常時おいてある車種は限られているからです。
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ksさんさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

ksさんさんの評価点4
良い点
車種が豊富なので、用途に合わせてレンタルできる
レンタカーと言えば、ニッポンレンタカーを知らない人は少ないのではないでしょうか。利用する頻度は不定期ですが、車でないと目的地に到達するのが困難な旅行時に利用しています。また、取り扱ってる車種が多いので、家の大掃除で大きな物を廃棄する時にレンタルすることがありますね。
悪い点
営業所の場所が不便
サービス面や取扱車種に関しては特に不満点はありません。営業所の場所に難がある点がデメリットです。市街地の営業所はとにかく駐車場が狭く、周りがビルに囲まれている所を出し入れします。その周辺の道路も、狭道や一通になってる場合が多く借りた車を返却する時に気を使うことも。特に市街地にある営業所は、普段から車に乗ってないと利用するのに厳しい感じもします。
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OLYOUKOさん|30代前半|女性|メディア|2022.11

OLYOUKOさんの評価点4
良い点
車種が豊富で便利
神戸の会社に勤務しています。地方のお客様の所に出かける機会が週に二回程度あるので、その都度ニッポンレンタカ-かもう一社の車を借りるようにしています。ニッポンレンタカ-のばあい、商用に使う車が豊富に揃っているので、利便性が高いです。
悪い点
待ち時間が長くなることも
神戸にある会社の事務所の近くのニッポンレンタカ-で商用車を借りることが多いです。一般使用のファミリ-カ-の返却時間と重なると、常連の私たちのような商用車の場合でも、待ち時間が非常に長くなることがあります。また担当者さんの違いで待ち時間に大変さがあります。
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ニッポンレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニッポンレンタカーの口コミ投稿

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車種は豊富だったか
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サポート体制に満足できたか
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