【最新】ネット通販の口コミ(評判)ランキング

口コミ評価の悪い点

配達が遅い

以前はAmazonより早く届くから気に入って使っていたが、自社便がなくなったのかゆうパックを使われたため不在になり予定より2日遅かった。
もう使わないかも。

ななし｜40代後半｜女性｜財務・会計｜2022.04

取り寄せが来なかった！

一度、在庫切れで『取寄せ品』となっている商品を注文した際に、数週間たっても発送される気配が無くメールで問い合わせたことがありましたが、回答も無く非常に不快な思いをしました。結局、同商品が『在庫わずか』となっていたのを見つけ新たに注文し、最初の注文分はマイページ内でキャンセルするとこで商品は届きましたが、先の注文が保留のまま、新たに注文したものが早く届くというシステムも良く分からないと思いました。在庫がある場合は利用満足度が高いですが、取寄せ品の時は注意が必要だなと思いました。

はな｜30代後半｜女性｜メディア｜2020.11

エアコン取り付けが雑。

繁忙期のためか、作業員は1人で、しかも技量不足で手伝ってやらなければ作業が進まない程でした。
また、施工不良不足が後から分かりガッカリな思いをした。

5GO｜50代以降｜男性｜エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）｜2024.09

口コミ評価の悪い点

なんだ嘘？だった

急いでいるにもかかわらず、注文翌日に楽天側より一方的にキャンセルされましたのメールが届きました。別口座で楽天会員の妻も同じ製品を発注しましたが、これも同様にキャンセルされました。
翌日、妻だけで発注するも同様にキャンセルされました。妻発注の翌日に（タイミングをずらして）自分も発注しましたが、長時間待たされた挙句キャンセルのメールが届きました。
『もう楽天では買わない‼️』と妻は憤慨してあります。じぶも楽天市場の信用ガタ落ちです。
余裕ある方意外、お勧め出来かねます。

やっさん｜50代以降｜男性｜製造業｜2024.10

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで２週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女｜40代前半｜女性｜メディア｜2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング｜40代後半｜女性｜その他｜2020.10

口コミ評価の悪い点

配達遅れについての対応

お急ぎ便で注文したが期日になっても届かないため確認の連絡をしました。
配送業者はAmazon配送であるためAmazonが配送業務も行っているとのこと。
荷物については紛失したかもしれないためいつ届くかわからないとの回答でした。
しかも荷物の所在確認はできないと「会社として正式な回答とのこと」でした。
あとは何を言ってもできませんの一点張り。
最悪です。
２日に渡りお二人のチームリーダーの方(お客様対応の最高責任者だそう)とお話をさせていただきましたがお二人とも「配達中の荷物がどういう状態なのか配達員へ確認するシステムがないので確認できません。連絡等も誰も取れません。」とのことでした。
私から「ではそういう確認ができないのであれば例え配達員が横領や紛失をしたとしてもわからないし調査すらしないということですか？」と質問したところお二人とも"Amazonの代表"として「そうです。例え横領しても紛失しても確認する手段はシステムとしてありません。」との回答。
「では配達員は荷物の持ち逃げも横領もやりたい放題ですね」というと「はい。そう認識されても良い状態です。」と"Amazonの代表"としての立場で回答されました。

水が欲しかっただけなのに｜30代前半｜男性｜通信｜2024.07

到着が遅すぎた

少し前注文した風防といってマイクの先端にかぶせるものが、コロナの影響で到着まで2ヶ月かかりさすがにうんざりしました。必要なときまでに届かず代わりを探すのに苦労しました。中国から発送で遅延していると連絡が来ましたが遅すぎます。

ミュージック｜40代前半｜女性｜メディア｜2020.10

価格の安さだけでは

価格の安さにひかれて気軽に頼むと、アマゾン発送でなく別の場所からになり、内容よりも宅配料がべらぼうに高くなったりする。さらに一度にまとめて届かずに、わけてくるときもあるので、必要なものがそろわなかったりする。

みずほ｜30代前半｜女性｜調理師・栄養士｜2020.10

口コミ評価の悪い点

送料

「価格・配送料が高い」オリジナル商品などもこだわって良い物を取り揃えていると感じるので、多少高くても購入することがありますが、購入額に関わらず送料が一律580円取られてしまうことが残念です。5000円以上の購入で送料無料などにして頂きたいです。

沼田｜30代前半｜女性｜メディア｜2020.11

ほしいものを探すのに時間がかかる

クラシコムの悪いところは、製品がアイテムやブランド、シリーズ別に細かく分けられており、自分の欲しいものを探し当てるまでに時間がかかってしまうことです。クラシコムで取り扱っている製品は、カテゴリーを問わず、どれもなんとなく似ているので、購入する製品を選ぶのに迷ってしまうこともしばしば。私の場合2、3か月に一回程度買い物していますが、それでももう少し見やすくしてもらえればいいのに、と思うことがあります。

HoneyBee｜50代以降｜女性｜事務員｜2020.10

ギフトの品ぞろえが意外と少ない

センスも品質も良いものが揃っている印象で、プレゼントにいいなと思うものがたくさんあります。このオンラインショップは、自宅の普段使いにはちょっと…でも人にあげるなら買ってもいいかな、と思う人が多い気がするのですが、その割にギフトのページが充実していないと思います。もちろん、全体からプレゼントしたいものを選んでプレゼント包装してもらえばいいのだと思いますが、ギフトセットの提案をもっとした方が売れるのにな、とは思います。

nataly｜30代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.03

口コミ評価の悪い点

購入した商品が…

購入した商品が、商品説明と乖離があり、返品したのですが、その時に質問した内容について最後まで返事がなく、非常に懐疑的になってしまいました。謝罪や変換サポートは問題ありませんでしたが、二度と使うことはないなと思いました。

こね｜30代前半｜女性｜その他｜2020.10

サイト表がカスタマイズ出来るとよいです

表示する順番は選べるようになっているので、その点は便利なのですが、表示の仕方が画像が大きめに表示されるので、１画面でより沢山の商品を確認出来ないのが残念です。商品点数の多いカテゴリですと、何ページも送らないと、目的の商品にたどり着かないので、出来れば上から一覧で一気に商品数を見られるように、カスタマイズ出来ると、より早く商品を探し出す事が出来るので助かると思いました。

あい｜40代前半｜女性｜その他｜2020.10

価格で躊躇する

最近はいろいろ通販会社があり選べる選択肢も増えてきているので、ベルメゾンじゃなきゃダメという商品は減ってきている気がします。洋服は良いなと思っても、価格で躊躇してしまうことが多々あります。あとセールありきで商品を作っているような気もするので、セールで安くするなら最初から価格を少し下げてくれたら良いなと思います。

クッキー｜40代前半｜女性｜接客業｜2020.12

口コミ評価の悪い点

信用性はあまりないかも

安いだけに、ほぼ商品が売り切れていて買えたらラッキーくらいの心構えでないと、不便を感じます。決済方法などが分かりにくく、それで時間を取られて購入までたどり着かなかったこともあります。そのあたりが、信頼して大丈夫かな？と不安になりました。

未熟ママ｜30代後半｜女性｜メディア｜2020.10

海外発送の場合、発送予定日に要注意！！

値段は安かったが、中国から発送の商品だったため1か月ぐらい、配送が遅れた。（中国の正月休み期間だった）その後、コロナ騒動で中国からの配送が停止になったため、計2か月ぐらい商品が届かなかった。（結局注文をキャンセルした）

ランメイ｜30代後半｜女性｜クリエイター｜2020.10

洋服はオススメしない

洋服は到着も遅いですし、何より素材は最悪で、穴が開いていました。商品紹介の写真は良く見せようと必死で、到着してみると品質は驚くほど悪いです。ボールペンのインクが付いていたこともありました。到着したら隅々まで確認し、対応は悪いし遅いですが、泣き寝入りしないで返品対応をお願いすることをおすすめします。

ゆうこ｜30代前半｜女性｜メディア｜2020.10

口コミ評価の悪い点

注文後のサポートの対応が悪い

納期が非常に遅く、キャンセルには手数料がとられます。

納期が大幅に遅れても基本的にキャンセル・変更には対応せず、渋々高い手数料の支払いを条件にキャンセルを提示されました。 とにかく注文後のサポートの対応が悪いので、納期に不安のある方はなるべくは利用しないほうがいいでしょう。

名無し｜30代後半｜女性｜その他｜2022.04

当日発送に騙され

もう二度と購入しない。当日発送って書いておきながらあれはまさに買わせる１つの詐欺商売近い手口と一緒だ。注文してから約5日掛かり手元にお陰で予定狂ってしまい最難な目にあい普通に違うサイトで購入すれば良かったと後悔してました。スピード感が出来ないんだったら当日発送って言う言葉使わないほうがいいんじゃない　紛らわしいし他の方も同じ様な口コミ書いていたけどもっと評判わるくなるよ

ねね｜40代後半｜男性｜その他｜2023.06

商品管理

注文した商品が出荷延期の連絡。電話で納期を問合わせするとメールで回答しますとの事。来たメールの内容は「当該商品は廃番のため出荷出来ません。誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きます。」
在庫ありってなってたから注文したのに欠品ならまだしも廃番って…いい加減な商品管理ですね。

個人事業主｜50代以降｜男性｜建築関連｜2023.05

口コミ評価の悪い点

価格が少々高いです。

商品数は少なくないのですが、金額が結構高いので、欲しいと思っても躊躇してしまうときがあります。急いでいるときは購入しますが、そうでないときは実店舗で購入することも多いです。また、取り寄せ納品となっている場合は、結構待つことも多いです。

じゅん｜30代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.12

翌日に届かない事しばしば

基本的には翌日配送が売りだったはずだが、商品によっては翌日以降の配送になることもしばしばある。アマゾンのように、今商品の配送がどのような状況かと注文画面を通じて見れるようにしてくれると良いのではないかと思う。

たのむぞこんにゃろ｜40代前半｜男性｜メディア｜2020.10

初めての買い物に戸惑った

初めて利用した時には、購入手続きや決済の方法がよくわからずに、買い物かごに入れてから購入を終えるまでにかなり戸惑ってしまいました。もう少し初めての人にもわかりやすい解説があると非常に良くなると感じました。

ボリボリさん｜30代後半｜男性｜メディア｜2020.10

口コミ評価の悪い点

到着まで時間がかかり過ぎた。

今回購入した商品が家に届く１か月近くかかった。船便がコロナの影響を受けたのか出品者は２週間と記載していたにもかかわらず１か月かかってしまった。また、インターネットで荷物の問い合わせをしてもステータスは変わらずトルコでストップしていたのでとても不安でした。国に左右されるのか荷物の状況が変わらないのは不安でしかない。BUYMAでは責任（トラブル）は個人でとなっているので少し不安である。

レアスニーカー｜40代後半｜男性｜メディア｜2020.12

慣れるまでが分かりにくく不安

購入の際の手続きや、支払い方法などがやたらと複雑に感じます。そのためきちんと注文できたか、届くのかといった不安が特に使い始めの頃はあります。慣れてくれば大丈夫ですが、もっとサイト自体をシンプルに日本人向けに使いやすいデザインにならないかと思います。

ねこショッパー｜30代後半｜男性｜エンターテインメント｜2020.12

トラブルが起きた場合が面倒

オークションなどでもあることですが基本的には個人間売買になるので、悪いバイヤーが紛れ込んでいる場合があります。特に近年では日本語の話せる外国人のバイヤーもいるので、写真とは全く違う商品が届いたことがありました。トラブルになった場合はバイヤーと直接話し合い解決できない場合に、管理会社へ報告するような仕組みになっています。

アウトレット好き｜40代後半｜女性｜ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）｜2020.10

口コミ評価の悪い点

販売店審査が甘そう

店舗次第ですが、詐欺まがいの販売店がありますのでお気をつけて！住所や番号がバラバラな販売店も…
サポートの電話対応は良いが、とくに何もできません。
何回か購入してますが、届くまで日にちがやたら掛かるところが多い。
ポイント購入には良いですが、お金払うなら他で買おうと思います。

もぅ買わないです｜30代前半｜女性｜その他｜2022.04

分かりにくかった

支払い方法がわかりにくく、そこで苦戦していたせいもあり、ページの下部に住所とかがあった事に気付かず手続きが進んでしまい支払いまで完了してしまった。住所の入力とか送付先とか入力箇所がなかったのでおかしいと思い、手こずりながらなんとか確認したら前の住所のままになっていた。

SK0394｜30代前半｜男性｜メディア｜2020.12

公式含めてサポートの対応が悪い

これまでに7回利用していますが、そのうち3店舗が購入後に「入荷日未定」との連絡が来たあと、連絡が途絶えました。数週間待っても何もなく、Webの問い合わせフォームから連絡してもなしのつぶて。仕方なくau PAYモールのサポートに電話したら「店舗に直接電話していただけます？」とこちらも冷たい対応。店舗に電話するも話中ばかり。めげずなんども電話してようやくつながったら「在庫いつ入るか分からないんですよねー待ちます？」とふざけた対応。怒りに震えながら3店舗ともキャンセルしました。7店舗中3店舗でこのありさまなので、購入する時は大手店舗や信頼のおける店舗だけにすることを強くお勧めします。

たけだ｜30代後半｜男性｜メディア｜2020.11

口コミ評価の悪い点

不良品が多い

中華製なので、出荷前に検品もしない見たいです、何回も返品しました不良品が多い、

ドサンコカムイ｜50代以降｜男性｜自由業・フリーランス｜2024.08

個人情報

TEMUに限りませんが、海外通販サイトの個人情報流出の危険性を気にする人であればおすすめできません。実際は、利用者が多いのでその危険性は今のところはないんじゃないかと思います。

Misaki｜20代前半｜女性｜IT関連｜2024.09