ニッポンレンタカーの口コミと評判

ニッポンレンタカーの口コミと評判

11/19現在 ニッポンレンタカーの口コミ 48件

ニッポンレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニッポンレンタカーを使う参考にしてください。

ニッポンレンタカーの口コミ評価

ニッポンレンタカー
ニッポンレンタカーの評価点
3.6
[業界平均3.3]

レンタカーランキング4位

ニッポンレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • サイト充実度 3.9
  • 手続きの簡易度 4.2
  • 車種の充実度 3.6
  • 手続きの簡易度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット予約がとても簡単

ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。

ドライブ好き子|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車の返却時間など柔軟に対応していただいた

価格設定や車種は幅広いため、ニーズに応じた選択ができると思います。今回はブドウ狩りに行くためにレンタカーを利用しましたが、帰り道の高速道路が渋滞で巻き込まれてしまい、返却時間が3時間ほど遅れてしまいました。事前に連絡をした結果、プランを変更していただき、大した追加もなく対応していただけました。とても親切でまた利用したいと思いました。

ropi|40代前半|男性|事務員|2024.11

すこし遠方に行くなら往復の電車賃と変わらない。

その日は家族が車を使っていて、そういう日に限って急に用事が入ったりするもので、少し遠方の親族のお宅に向かわなきゃいけない用事ができました。電車でいくか、レンタカーで行くか。費用的にはレンタカーの方が安かったのですが、当日借りが出来るかどうか。一番近場の店舗に電話で連絡すると大丈夫との事。平日だったこともあり、希望の車種、料金も希望範囲内なのですごく助かりました。

tenmusu b|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

他社に比べて少し高い気がする

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン|30代後半|男性|メディア|2022.10

連休という事もあったが

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き|30代後半|男性|メディア|2022.10

店舗によっては車種が少ない

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ニッポンレンタカーの口コミ(評判)

ニッポンレンタカーの評価点
3.6

口コミ件数48 レビュー書く
  • 星5つ
    25%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    10%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    2%
リセット
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モリモリさん|40代後半|男性|その他|2024.11

モリモリさんの評価点4
良い点
ワンランク上の車種に空きが出たら追加料金なく利用できること
フィットやデミオ、ノートクラスのレンタカーの申し込みをして当日にレンタカー店に行ったときにレンタカー店の配慮で追加料金が発生することなく、ワンランク上の車種を利用できる点が良いです。例えば、フィットであればフィットハイブリッドを提供して下さって高級感を味わうことができるのはよかったです。
悪い点
他のレンタカー店に比べたら価格が高いこと
取り扱っている車種は豊富にあったり、予約のしやすさはやりやすかったりしますが、他のレンタカー店に比べたら価格がやや高いことを実感します。商品のラインアップや接客スピード、店舗数は充実しているのですが、価格が安いとなお利用しやすくなるのではないかと思います。
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ropiさん|40代前半|男性|事務員|2024.11

ropiさんの評価点5
良い点
車の返却時間など柔軟に対応していただいた
価格設定や車種は幅広いため、ニーズに応じた選択ができると思います。今回はブドウ狩りに行くためにレンタカーを利用しましたが、帰り道の高速道路が渋滞で巻き込まれてしまい、返却時間が3時間ほど遅れてしまいました。事前に連絡をした結果、プランを変更していただき、大した追加もなく対応していただけました。とても親切でまた利用したいと思いました。
悪い点
立地がやや悪い
サービスも良くスタッフの方の教育も行き届いていると感じました。強いて言えば、駅からの距離が10分程度とそれなりに時間のかかる距離に店舗があるという点です。特に雨だったので遠い場所にあるなと少しストレスになりました。
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tenmusu bさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

tenmusu bさんの評価点5
良い点
すこし遠方に行くなら往復の電車賃と変わらない。
その日は家族が車を使っていて、そういう日に限って急に用事が入ったりするもので、少し遠方の親族のお宅に向かわなきゃいけない用事ができました。電車でいくか、レンタカーで行くか。費用的にはレンタカーの方が安かったのですが、当日借りが出来るかどうか。一番近場の店舗に電話で連絡すると大丈夫との事。平日だったこともあり、希望の車種、料金も希望範囲内なのですごく助かりました。
悪い点
平日だったので良かった
たまたま少し遠方の場所に行くために利用したので、電車賃往復料金んとトントンでしたが、これが近距離での利用になると、人によってはお得感がうすれるかもしれません。
そういった方は他のタイプのレンタカー会社のほうが良いかもしれません。
あと、自分は平日利用でしたので、たまたま希望の車種をかりられましたが、これが、連休、行楽シーズン、夏休みだと前もって予約でも希望車種は厳しいかもしれません。
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だいだいやーさん|20代後半|男性|メディア|2022.12

だいだいやーさんの評価点5
良い点
大きな駅、空港にほぼあるので便利
よく出張時にニッポンレンタカーを利用します。基本的に会社があるような大きな駅、空港には必ずあり、その始発、終電に合わせて営業がされている箇所が非常に優れていると思います。出張時間が延長された場合も、基本的に延長を許可してくださるため、重宝しています。
悪い点
必ず保険の説明があるので時間が掛かる
特にニッポンレンタカーの悪い箇所は思い当たりませんが、強いてあげるのであれば、必ず各保険制度を勧めてくることです。事前に保険は入らないと伝えていても、マニュアル上?説明されると気があるので、急いでいる際は止めていただければ幸いです。
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レンターポイントさん|30代後半|男性|メディア|2022.12

レンターポイントさんの評価点3
良い点
車種が豊富で、用途に合わせて選べる
ニッポンレンタカーの良いところは、3つあります。1つ目は、全国大手チェーンであり安心である事。2つ目は、車種が豊富で用事に応じて小型車や商用バン、高級車までなんでもそろっている事。3つ目は、TポイントやANAマイレージがつく事です。
悪い点
スタッフの対応が良くない
ニッポンレンタカーの悪いところは、店舗スタッフの対応があまりよくない事です。インターネット上では予約できても、予約できないと店舗スタッフは平気で嘘をつく。また、都市部の店舗では、なかなか電話に出てくれない。実際にカウンターで手続きしていると電話がなるのだが、手が空いているスタッフでもなかなか取ろうとしない場面を目撃する。ただし、よく利用する店舗では、名前も覚えられて兎に角融通が聞くようになる。なので正確にはよく利用しない、たまに利用する店舗スタッフの多くはあまり対応がよくないという事になります。
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りょんりょんさん|20代後半|男性|メディア|2022.12

りょんりょんさんの評価点5
良い点
予約や受付がスムーズ
沖縄県の旅行で利用しましたが、予約や受付はとてもスムーズにできました。旅行プランのセットで申し込みしたので費用も安く済みましたし、ガソリン満タン返しなしのオプションも無料にしていただいてとても満足できました。
悪い点
ハイシーズンは待ち時間が掛かることも
時期によると思いましたが、ハイシーズンは利用客が多くて待ち時間がかかりました。また、車種は自分で選ぶことができませんので候補車があればなと思いました。普通車でも小型車は人気ですぐ予約が埋まるので早めに予約する必要があります。
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おさんくんさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

おさんくんさんの評価点3
良い点
ネット予約がすんなりできて助かりました
実家の父親が病で倒れ、急遽福岡から宮崎へ帰省するケースが数年前ありましたが、突然のことで、飛行機を取るのも満席だったし、高速バス使うならレンタカーで帰る方が早いと思い、借りる1時間前にインターネットで予約したところ、すんなり確保出来て大変ありがったかったです。社利用台数についてはかなり余裕をもって確保されているレンタカー会社と思いました。
悪い点
返却時のガソリンチェックをしっかりしてほしい
以前レンタカーを借り、数分走ったところで、ガソリンメータが1メモリ減っていることに気づきました。出発後だったので仕方ないかとその時は諦めましたが、その後、このようなケースが数回発生。一度は出発前に指摘し、事なきを得ましたが、出来れば返却時のガソリンチェックをもう少し詳細にチェックされた方がいいと思います。後に使う方が余計に費用が掛かりますので。
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ミライさん|40代前半|男性|流通|2022.11

ミライさんの評価点4
良い点
割引が豊富
空港近くにあり店舗や空港への送迎サービスが良かった。早割や昼得プランなどの割引は是非活用したいサービス、料金が全然違ってくる。対応は丁寧でフレンドリー、レンタカーの状態も良く気持ちよく利用できた。次回は乗り捨てサービスも利用してみたい。
悪い点
車種は少ない印象
プレミアムカーやスポーツカーなどの車種は少ない印象。また人気車種も早めの予約が必須になってくる。会員になることでお得度が増すのは分かるけど、説明や手続きに関して多少の時間を要することになりもどかしかった。
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ザックマイルドさん|40代前半|男性|メディア|2022.11

ザックマイルドさんの評価点4
良い点
担当者の対応が好印象でした
担当者の姿勢や対応が親切丁寧で好印象でした。返却時も、時間や使用後の状況に、こちらの都合にて少々相談があったけど、快く引き受けてくれて融通を利かせてくれました。ぜひまたの機会も利用したいと思っています。
悪い点
もう少し車種を増やしてほしい
おおむね不満はないが、もう少し車種と台数を増やしてくれたら嬉しいです。商用車は比較的多いのですが、乗用車の台数と種類が、心持ち少ない気がしました。連休や行楽シーズンともなれば、すぐに予約が一杯で埋まってしまうので、もう少し在庫に余裕があれば嬉しいです。
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あっくんさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

あっくんさんの評価点4
良い点
レンタカーを頻繁に利用する人におすすめ
個人会員になると割引制度があって、レンタカーを使用する回数が多い方には、特におすすめです。予約もすべてインターネットで完結できるので、手間がかかりません。スタッフの応対も大変丁寧で不満を感じたことはありませんでした。
悪い点
希望車種がない場合は
難点を強いてあげるならば、希望車種がその店にない場合は別の店舗からの移動してくるため、即日乗ることはできません。予約は数日前には済ませておく必要があるということです。店舗数が多い割に、敷地面積が限られているため常時おいてある車種は限られているからです。
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ニッポンレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニッポンレンタカーの口コミ投稿

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サポート体制に満足できたか
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