ニッポンレンタカーの口コミと評判

ニッポンレンタカーの口コミと評判

11/19現在 ニッポンレンタカーの口コミ 48件

ニッポンレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニッポンレンタカーを使う参考にしてください。

ニッポンレンタカーの口コミ評価

ニッポンレンタカー
ニッポンレンタカーの評価点
3.6
[業界平均3.3]

レンタカーランキング4位

ニッポンレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • サイト充実度 3.9
  • 手続きの簡易度 4.2
  • 車種の充実度 3.6
  • 手続きの簡易度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット予約がとても簡単

ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。

ドライブ好き子|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車の返却時間など柔軟に対応していただいた

価格設定や車種は幅広いため、ニーズに応じた選択ができると思います。今回はブドウ狩りに行くためにレンタカーを利用しましたが、帰り道の高速道路が渋滞で巻き込まれてしまい、返却時間が3時間ほど遅れてしまいました。事前に連絡をした結果、プランを変更していただき、大した追加もなく対応していただけました。とても親切でまた利用したいと思いました。

ropi|40代前半|男性|事務員|2024.11

すこし遠方に行くなら往復の電車賃と変わらない。

その日は家族が車を使っていて、そういう日に限って急に用事が入ったりするもので、少し遠方の親族のお宅に向かわなきゃいけない用事ができました。電車でいくか、レンタカーで行くか。費用的にはレンタカーの方が安かったのですが、当日借りが出来るかどうか。一番近場の店舗に電話で連絡すると大丈夫との事。平日だったこともあり、希望の車種、料金も希望範囲内なのですごく助かりました。

tenmusu b|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

他社に比べて少し高い気がする

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン|30代後半|男性|メディア|2022.10

連休という事もあったが

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き|30代後半|男性|メディア|2022.10

店舗によっては車種が少ない

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ニッポンレンタカーの口コミ(評判)

ニッポンレンタカーの評価点
3.6

口コミ件数48 レビュー書く
  • 星5つ
    25%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    10%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    2%
リセット
顔アイコン

レンターポイントさん|30代後半|男性|メディア|2022.12

レンターポイントさんの評価点3
良い点
車種が豊富で、用途に合わせて選べる
ニッポンレンタカーの良いところは、3つあります。1つ目は、全国大手チェーンであり安心である事。2つ目は、車種が豊富で用事に応じて小型車や商用バン、高級車までなんでもそろっている事。3つ目は、TポイントやANAマイレージがつく事です。
悪い点
スタッフの対応が良くない
ニッポンレンタカーの悪いところは、店舗スタッフの対応があまりよくない事です。インターネット上では予約できても、予約できないと店舗スタッフは平気で嘘をつく。また、都市部の店舗では、なかなか電話に出てくれない。実際にカウンターで手続きしていると電話がなるのだが、手が空いているスタッフでもなかなか取ろうとしない場面を目撃する。ただし、よく利用する店舗では、名前も覚えられて兎に角融通が聞くようになる。なので正確にはよく利用しない、たまに利用する店舗スタッフの多くはあまり対応がよくないという事になります。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

ミミさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ミミさんの評価点4
良い点
ネット予約でスムーズに
店舗数が多く自宅の近くにもあって利用しやすい所、ネット予約しておくと当日の手続きがスムーズに進められる所、車内の清掃がある程度しっかりしている所、出発場所と返却場所を変えることが出来る乗り捨てサービスがあるので、旅行の時などに便利な所などが良いと感じます。
悪い点
店舗によっては車種が少ない
利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

ダイソンさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

ダイソンさんの評価点4
良い点
車種が豊富にある
いつもカウンタースタッフが多数いるので、待ちも少なくて出発前の注意事項なども丁寧に説明してくれます。車種もそれなりに揃っているので、選ぶ方にはメリットがあるのではないでしょうか。店舗内が非常に綺麗なところが多いのも良いと感じています。
悪い点
他社に比べて少し高い気がする
たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

レンタル車好きさん|30代後半|女性|その他|2022.10

レンタル車好きさんの評価点4
良い点
とてもキレイで良かった
当日の急な依頼でも対応してくれました。車種はそこまで多くはなかったですが、基本的なニーズにあったもの(軽四、普通車、ミニバンなど)はラインナップされていました。レンタルした車は、とてもキレイで掃除も行き届いていました。
悪い点
説明が長すぎて
貸し出しの時の店員の説明がくどくどと長く、きちんと個人情報を確認できる書類を提示しているにも関わらず、怪訝な感じでした。他の店員は、快い接客でしたが、説明が長すぎて、出発する時間が遅くなってしまいました。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

しゃけクマさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

しゃけクマさんの評価点4
良い点
予算に余裕があれば
全国に営業所が多いので、プライベートの利用はもちろん、ビジネスや出張での利用時にも便利です。特に飛行機や新幹線の時刻に合わせて、空港や駅の至近距離にある空港営業所や駅前営業所で借りることができるので、その後の移動が格段にラクで助かっています。特定車種(レヴォーグや輸入車)を指定してレンタルできるクラスもあるので、予算に余裕のある時には楽しく活用しています。
悪い点
繁忙期になると
繁忙期になると、貸し出しや返却の時間に客が集中するので、指定した乗り出し時間や返却時間に+15〜20分みておかないとなかなか出発できないことが多いと思います。また車種によってはあまり在庫がないようで、小さめのワゴンやコンパクトカーを予約しても、クラスアップされてミニバンや3ナンバー車が出てくることがよくあります。同じ料金でいい車になるので悪い話ではないですが、取り回ししづらくなったり運転に気を使ったりするので、クラスアップ可否を事前に聞いてもらえたらなと思います。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

mptさん|30代後半|女性|メディア|2022.10

mptさんの評価点5
良い点
家から近くにあり便利
一番は家から近い!!ということです。家族旅行(3家族)の際にはいつも利用しています。小さい子供もいるので、いつも移動は助かっています。グランドハイエースを借りるので、少しお高いですが、楽天からの注文でポイントも使えるのでお得です。
悪い点
支払い方法
使用できるクレジットカードが限られているようで、金額が大きいので、使いたいクレジットカードで支払いを出来れば言う事無し!!という感じです。それだけが毎回悔やまれます・・・支払い方法がもっと柔軟になりますように。
参考になった
1

残念な顔アイコン

車好き好きさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

車好き好きさんの評価点1
良い点
車種も多く、比較的安い
大手レンタカーなので車種が多く利用料金も比較的安いと思い利用しました。当日は混んでいましたが車の種類が多くてセダンタイプも3台くらい準備されていて良かったです。大きい駅には大体会うので利用しやすくて助かっています。
悪い点
連休という事もあったが
私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

HKYGさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

HKYGさんの評価点4
良い点
目的の車種がすぐに見つかり、価格も妥当
目的に必要な車種がすぐに見つかり、価格帯も妥当と感じた。当日受付から返却まで特に問題なくスムーズに手続きが出来た。道中トラブルがなかったため、実際利用することはなかったが有事の際のマニュアルも整備されていて安心して利用することが出来た。
悪い点
さらに安くなるともっと利用しやすい
これといって思い当たるところはないが要望として挙げさせて頂きます。料金についてですが特段高いと感じた訳ではありませんがさらに安くなると今よりさらにレンタカーを利用するハードルが下がるのは間違いないと思います。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

Carrentさん|30代後半|女性|メディア|2022.10

Carrentさんの評価点4
良い点
サービスが良いです
一つ目は、ニッポンレンタカーのポイントに加え、ANAマイルを貯めることができるのが良いです。二つ目は、たまにしか乗らないのでぶつけたりかすったりしないか不安になりますが、通常の保険に千円プラスすればほぼ全て保険で賄える点です。三つ目は、サービスが良い点です。一度予約日を間違えたことがあるのですが、車種は変わったもののすぐに対応してくださり、10分程度待ったくらいですぐに借りられました。
悪い点
他社よりも少し高い
ポイント、マイル分なのか他のレンタカー会社より若干料金が割高だと感じます。女性専用にヴィッツクラスの普通車を少し安くレンタルされていますが、週末は予約が取りづらいのが残念です。また、当たり前かもしれませんが、最寄りの店舗は8時から20時までの営業のため、1時間前までの予約となっていますが、閉店後にネットから朝イチの予約はできなくなっているので、急に翌日朝イチ借りたい時に借りられず残念です。
参考になった
0

ニッポンレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニッポンレンタカーの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
インターネットサイトは充実していたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
スムーズにレンタルできたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
車種は豊富だったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
サポート体制に満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他のレンタカーの評判

目次へ戻る