アイサポの口コミと評判

アイサポの口コミと評判

11/19現在 アイサポの口コミ 50件

アイサポの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイサポを使う参考にしてください。

アイサポの口コミ評価

アイサポ
アイサポの評価点
2.8
[業界平均2.9]

スマホ修理業者ランキング6位

アイサポのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.0
  • 説明提示 3.2
  • 対応速度 3.9
  • しつこい営業行為 3.4
  • 修理結果 2.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

スピーディー

修理時間は早かった。

ななし|20代前半|男性|学生|2022.08

問題無く修理できました

SE2ですが問題無くバッテリー交換して貰いました。交換後は新品のバッテリーなので快適です。
交換時間は確認含めて50分位。
店員さんの対応も親切でとても良かったです。

クロノックス|50代以降|男性|製造業|2024.03

とにかく店員さんが最高!

岸和田カンカンベイサイドモールのアイサポさんで、とてもお世話になりました!iPhone12Pro Maxのカメラレンズが割れてしまい、保険に加入していなかったのでAppleには出せず、一番近いこちらにお願いすることになりました。接客していただいた山岡さんがとても丁寧な方で、こちらからの質問にもしっかりと答えてくださいました。メリットだけを伝えてくる方も多い中で、デメリットもちゃんと伝えてくれるところも納得ポイントでした。しかし、3か月が経つ時にまた割れてしまい、山岡さんにお世話になることになり、今回また割れてしまい3回目の修理も山岡さんに頼みました。

iPhone15Pro Maxを予約して11月にはやってきます。今回はApple careに加入したのでお世話になることはないかもしれませんが、修理に困っているかたがいたら間違いなくこの店舗、そして山岡さんをおすすめします!

コメントの中には、良いものばかりではありませんが、純粋に良かったと思える店舗、担当者さんです!

トモキ|40代後半|男性|金融|2023.10

口コミ評価の悪い点

全て終わり

バッテリー交換しました。
液晶がイカれて文字見えなくなりました〜
直してくれるのかなと思いきや画面修理代42000円?wなめすぎ
何点か説明されていない事を指摘すると言った言ってない論争
意地でも認めたくないんやろな〜って感じです

じゃあせめて修理代安くして下さいと言ったら
上司に確認するから10分後来てとのこと。
10分後いったらフランチャイズだから割引とかできませんて、なにそれ?人の事舐めすぎ

結局バッテリー交換だけで2時間取られて液晶潰されて割引も何も無し、謝罪もなし
ゴミ過ぎる会社でした。

他のレビューを見ても全店舗ヤバいです
星5つけてる人サクラだと思いますよ
それくらいのクオリティです

アイサポで何かする事、自体間違いです
完全な素人がやってるレベル
こんな所行くくらいなら時間かけてお金かけてでも正規店でやった方がいいですよ

本当にやめた方がいいです
これ以上被害を出したくない

アダム|20代前半|男性|経営者・役員|2023.05

ゴーストタッチ

液晶交換後どことなく違和感がある。
スクロールすると、若干遅れ気味なことと
反応が悪かったり、ゴーストタッチが起こったりと液晶交換お出来栄えがひどい。
純正の交換が今後できなくなってしまうことも考えると、高額でもアップルストアで修理することをお勧めする。

ななし|20代前半|男性|学生|2022.08

店員の対応は期待しない方が…

お忙しいからだとは思いますが、店員さんの説明はたんぱく無機質なので詳しいお話は聞けません。誓約書・同意書の類も店員さんからは説明がないので、自分で隅々までよく読んで、きちんと理解してからサインすることをオススメします。

eriericoco|30代後半|女性|事務員|2021.07

アイサポの口コミ(評判)

アイサポの評価点
2.8

口コミ件数50 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    16%
  • 星3つ
    8%
  • 星2つ
    14%
  • 星1つ
    44%
リセット
残念な顔アイコン

あいんさん|20代前半|男性|事務員|2024.09

あいんさんの評価点1
良い点
対応はすごくよかった。
すぐに対応してくれたのはすごく良かった。店員さんも細かく説明してくれ始めての利用だったが安心してサービスを受けれた。
悪い点
んー。
バッテリー交換を頼みました。
はっきり言ってバッテリー持ちが絶望的です。本当に交換したの?ってレベル。
ここでの修理お勧めしません。正規店にいきましょう。携帯買い換える予定です。
今回はいい勉強代だったと言い聞かせています。
参考になった
5

残念な顔アイコン

ノーネームさん|20代後半|男性|接客業|2024.09

ノーネームさんの評価点1
良い点
予約制度
当日はスムーズに受付
悪い点
傷物にされました
現在は閉店済の茨城の店舗にて
2019年秋〜冬頃にiPhone7のバッテリー交換

フレーム部の縁をガリッガリに削られたまま返却会計しようとするので、話をしたところ5000円値引きを提案され、支払いました
最後まで説明も謝罪も無かったです

スタッフの技術的スキルも対応も残念でした
参考になった
1

残念な顔アイコン

chさん|50代以降|女性|美容関係|2024.09

chさんの評価点1
良い点
すぐに対応したところだけ良い
当日対応していただきました
悪い点
バッテリー交換お願いしましたが・・・・
バッテリーがだいぶ減っていたので、交換をお願いしました。
以前他のアップル以外の非正規店で交換しましたが問題なかったためこちらも大丈夫かと思ったのですが。
バッテリーが正規品でないので、エラー表示になることは説明ありました。
しかし交換したのに、全く交換前とバッテリーの様子が変わりません
確認もしようがないため泣き寝入りをするしかないのでしょうか?
絶対交換してないと思います
二度とこの店は利用しません
皆さんも気を付けて下さい
参考になった
10

残念な顔アイコン

コアラさん|50代以降|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2024.06

コアラさんの評価点1
良い点
接客態度よく、説明もわかりやすかった
画面割れため交換と、バッテリー容量が80%のため交換してもらいました。
2時間かかると言われたが、時間ない旨を伝えて、1時間で完了してもらいました。
悪い点
修理はAppleじゃなきゃだめかな
まず、画面割れで交換してもらったが、色合いが青っぽく本体も識別できない、ちゃんと説明は受けたのだが、ちょっと納得できないほどのかわりよう。画面にシミがあるのがわかり伝えると、補償で再度交換してくれるとのこと、部品発注してもらった。一緒にバッテリー交換もしてもらったが、翌日の朝フル充電で外出するも半日で電源切れる。途中異常に本体が熱くなっていた。
バッテリー交換する前より比べられないほど消耗が激しく、純正品ではないため容量も識別できず、容量の減りがわからないから一年半から二年でバッテリーは交換してくれという。
これじゃ交換した意味がないです。
スマホの買い替えを考えております。
画面のことは見慣れればなんとかなるでしょうが、バッテリーはどうしょうもないです。
社外品やめた方がいいですね。
参考になった
9

残念な顔アイコン

にのさん|30代後半|女性|保育士|2024.05

にのさんの評価点1
良い点
予約が取りやすい
予約は取りやすかったです。
悪い点
うーん
バッテリ残量79%で、バッテリーの交換をお願いしました。

交換するバッテリーは純正のものではないので交換するとバッテリー残量は見れなくなるとのことで、了承して交換しました。

30分前後と記載があったが、1時間かかり受け渡しの動作確認などは店員さんと一緒に確認しながらやりました。

家に帰って使っていると電源が落ちる、たいして使っていないのに本体が熱を持つなど今までになかった症状がおきてます。
バッテリーも新品に交換したと言っていましたが、減り具合は変わらず…電源が落ちた後減ったりでむしろ早い。
口コミを見てから行けばよかったです。後悔。
参考になった
15

残念な顔アイコン

ずんさん|40代後半|男性|営業|2024.04

ずんさんの評価点1
良い点
予約をして待たずに受付!
Web上で予め予約して来店すると少し割引があり待たずに受付して頂きました。
悪い点
バッテリー交換後…
バッテリーの劣化が激しく近場にあると知ったアイサポにて交換してもらう事に。
iPhone12miniのバッテリー交換は特殊な為2時間かかると説明され作業してもらうことに、2時間後伺うと終わっておらずもう少し待つことにその後伺うと終わっており、交換したバッテリーの残量が少ない事正規品では無い為設定のバッテリーの項目では劣化具合の確認が出来なくなりましたと言う説明を再度受けました、その後画面がちゃんとつくかの確認を店員の手元により確認…この確認時私もしっかりしていれば良かったのですが店員が急ぐようにお支払いをとなり手渡されたiPhoneをしまいお会計、その後帰りに使っていたのですが発色が少しおかしいな?と思ったのですがまぁバッテリー交換後だから設定が変わってしまったのかなと帰宅、自宅にて落ち着いたところでiPhoneを再度使い始めたら液晶の切り吹の右が暗転しているのに気付き液晶破損してると知りすぐに電話を、交換担当してくれた方に電話を変わって頂き説明開始…破損していて画面の発色も全体的におかしくなって居ることを説明すると、お渡しの際は大丈夫でしたよね?とそれじゃどうしたらいいですか?とパネル貼る際の粘着剤がどうのこうので貼り合わせる際に圧がかかりまれにそういう事があると説明され、いやいやいや…それじゃ交換の際にそうなった時は客が更に金払ってパネルの交換までしなきゃならないのか?客が泣かなきゃならねぇのか?と聞くとお待ちくださいとなり、後日パネル交換致しますので再度来店してくださいとなりました。
引渡しの際にちゃんと確認しなかったの悪いけど液晶パネルにはなんの問題もないiPhoneを持ち込んでバッテリー交換作業後にパネル壊されてそれは客持ちになりそうになるとかふざけたことを言う業者だと思いました。
今回近い安いという事でアイサポを利用しましたが失敗でした二度と利用する事はないでしょう。
このサイトを見てから判断すればよかった…
参考になった
17

残念な顔アイコン

修理して結局他の修理に依頼さん|40代前半|男性|接客業|2024.03

修理して結局他の修理に依頼さんの評価点1
良い点
飛び込み修理はしない
予約が必要です。
悪い点
全店が模造品のオーツ
以前修理してもらい液晶交換しましたが、割れたので。
違う修理屋さんで修理してもらいましたが、液晶と本体の接続部分がガバガバになり、正規液晶が付かない事でした。
模造品は接続部分を悪くするそうです。
怒りで、以前修理してもらった店に、説明を求めましたが、そのパネルはアイサポ本部が支給しているそうです。全店が共通だそうです。
こんな悪い液晶するなら説明してほしかったです。
予約しない代わりに違うパネルを安く修理して貰いました。でも、動きが悪く色合いもとても悪いですね。
検索してもアイサポ店舗に電話しても閉店してる場所が多い。そう言う企業なんでしょうね。
参考になった
5

残念な顔アイコン

名無しさん|50代以降|女性|事務員|2024.02

名無しさんの評価点1
良い点
ひとつもない
ないです
悪い点
全てダメ
充電コネクトの接触が悪く、ちゃんと充電できないので予約しました。
当日お店に行ったら、店員が来て黙って携帯を裏に持って行こうしたので、予約した〇〇です。と伝えました。
その時点で店員の態度は悪かったです。
戻ってきて、携帯を見た所やはり接触が悪いとの事で直すにしても部品取り寄せになるので今日はできませんと言われました。
は?って感じです。
まず最初に、なぜ裏に持っていく時に『確認させて頂きます』とか一言ないのでしょうか?
一応、個人情報入ってます。
その時点で不信感しかなかったです。
それにこちらは前もって機種も症状も伝えてあります。
当日修理と載っていたから予約したのに。
運良く他店で1時間程で直せたので良かったのですが、ココはやめた方がいいと思います。
店員の教育、一からやり直せと思いました。
参考になった
11

残念な顔アイコン

名無しさん|20代後半|男性|製造業|2024.01

名無しさんの評価点1
良い点
早くて安い
緊急時、カメラを即日修理していただきました。
悪い点
修理後の不具合連発
iPhone12の外カメラが故障し、修理を依頼しました。
作業中に画面を割ってしまったとのことで、パネルも交換、その後以下の不具合が連発。
1.画面タップでの起動ができなくなる
2.画面を押すとペコペコなる
3.雨の日のインカメ曇り
結局、その後純正のパネルを取り寄せていただきパネル交換したが、インカメ曇りは解消せず、インカメレンズ(パネル裏側)にも多量の埃が付着した状態で返却されました。写真が白く曇り大変残念です。
参考になった
6

残念な顔アイコン

名無しさん|50代以降|無回答|その他|2024.01

名無しさんの評価点1
悪い点
Touch IDが使えなくなりました。
iPhone6sでバッテリー交換をしてもらったら、バッテリーは交換出来たけど、Touch IDが使えなくなった。原因も分からないし、これ以上作業すると、ホームボタンが使えなくなる可能性があるので、このままで使って下さいとの事、またホームボタンの交換も出来ないとの事。
修理じゃなくて破壊されました。
技術がないなら、修理屋をやるなよ。
アイサポだけは、やめた方が良いです。
参考になった
9

もっと見る

アイサポの口コミ提供者

アイサポの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
適切な料金か
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
適切な説明は受けられたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
迅速に対応してもらえたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
店員さんの接客態度はよかったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
問題なく修理はできたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他のスマホ修理業者の評判

目次へ戻る