楽天銀行の口コミと評判

楽天銀行の口コミと評判

11/19現在 楽天銀行の口コミ 178件

楽天銀行の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天銀行を使う参考にしてください。

楽天銀行の口コミ評価

楽天銀行のレーダーチャート
  • 手数料満足度 3.3
  • 振込手数料 3.4
  • 普通預金金利 3.3
  • 付帯サービス 3.6
  • 手続き 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

条件次第では振り込み、ATM手数料が無料

自分は口座に常に数十万円は入れてあるので毎月2~3回程度手数料無料を受けられています。デビットカードになっているのでクレカ代わりにも使えますし、ポイントも1%は必ずつくのでお得です。ネットサービスでは楽天銀行限定で手数料が安くなる所も多いので持っておいて損は無いカードです。

tarou|20代後半|男性|メディア|2020.11

ネットバンクのメリット

ネットバンクのメリットとしては、24時間利用することができることだと思います。やはり時間関係なく利用することができるというのは、現代の生活スタイルの多様性にマッチしていると思います。私もネットバンクをかなり長い期間利用していますが、時間問わず利用できるのは、とても便利だと思います。

mash|40代前半|男性|メディア|2020.11

メインバンクです

楽天経済圏にどっぷりつかっているのでメインバンクにしています。楽天証券口座も持っているためマネーブリッジを設定し、普通預金金利が0.1%。ハッピープログラムに登録しているので楽天競馬への入金で毎日ポイントが貯まります(馬券は買っていません)。楽天競馬で取引回数を稼ぎ、毎月スーパーVIPを維持しているのでATMは7回、振り込みは3回無料です。普通に生活していれば事足りる回数で満足しています。

みりん|30代後半|女性|保育士|2020.11

口コミ評価の悪い点

残高不足

一度でも引き落としが出来なく遅れると1日に2度3度とスマホへの電話、都合で出れないと会社へ直接電話してきます。その時の対応が、まるでヤ◯ザの様な口調で脅しのように思えるほどです。
こちらの話なんて全く聞く聞く気もない。契約しない方がいいと思いました。

ヤバいよ|40代前半|無回答|自由業・フリーランス|2023.02

条件を満たさないと手数料がかかるのが最悪

預貯金が少なく、そのほかの楽天系列のサービスに加入していないと、必ず引き出しや送金などに手数料が発生するのが最悪。ほかのネット銀行は、1回くらいは引き出しや送金の手数料無料サービスがあえう。正直にいって、解約したいレベルで不愉快。

髑髏森餓鬼太郎|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

紙の通帳がない点が不安

ネットバンクなので多少不安な面があります。金融機関は紙の通帳じゃないと安心できない世代なので、紙の通帳がない時点で悪いとまでは言えませんが物足りなさというか一抹の不安があります。ネットでの残高確認に慣れれば良いだけの話ですが。

ヨギーニ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

楽天銀行の口コミ(評判)

楽天銀行の評価点
3.8

口コミ件数178 レビュー書く
  • 星5つ
    33%
  • 星4つ
    43%
  • 星3つ
    21%
  • 星2つ
    1%
  • 星1つ
    2%
リセット
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ブルーフラワーさん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2024.11

ブルーフラワーさんの評価点4
良い点
預金金利が少し高め
リアル店舗でも口座を持っていますが、それに比べると金利は少し高めだと思います。微々たるものですがそれでもやっぱり嬉しいです。楽天でもよく買い物をするので、ポイントもつくし、便利に利用できるのが良いです。
悪い点
残高によって受けられる特典が違う
残高について10万円以上を入れておかないと特典を受けられないし、50万未満の下ランクでは、月の利用手数料の無料特典は、ATM利用・他行振り込みそれぞれ1回しか使えない所が厳しく思います。それが50万以上だと2回・5回など用意されており、多額の金額を入れたい人にお勧めです。
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ちゃぴさん|30代前半|女性|その他|2024.11

ちゃぴさんの評価点5
良い点
金利が高い
楽天証券でも口座を持っており、楽天証券の口座と連携することで預金の金利が高くなるハッピープログラムが適用されています。メガバンクだと数十円ですが、楽天銀行だと数百円入ってることもあり、お得感があります。振り込み手数料も回数制限内は無料でありがたく利用してます。
悪い点
システムメンテナンス時間が長い
楽天銀行のアプリにログインしようとすると、たまにシステムメンテナンスで利用出来ないことがあります。深夜に利用するのが良くないのだと思うのですが、わりとシステムメンテナンスのタイミングに当たることが多く、やや不便さを感じます。
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まるんさん|30代前半|女性|警備|2024.11

まるんさんの評価点3
良い点
家にいながら口座開設が出来る。
ネットで口座開設が出来るので、わざわざ時間を作り銀行まであれこれ必要な物を持参して行く必要がないので楽だし、小さい子供がいるので助かりました。
開設方法もネットの指示にしたがって行えば特に難しいこともなく簡単に手続きが出来ました。
悪い点
アプリにログイン出来ない。
口座残高を知りたいのでアプリを起動させ、口座開設時に控えておいたパスワードなどを入力したのですが、なぜかログイン出来ません。
再設定は可能なようですが、ログインパスワードなどの大切な情報は資料などにして家に送ってほしかったと思います。
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みきぴょんさん|40代後半|女性|その他|2024.11

みきぴょんさんの評価点5
良い点
ポイントがたまりやすい
良い点は楽天ポイントが貯まりやすいことです。預ける金額や取引件数に応じてポイントの獲得率が増えていく仕組みになっいますが、わりと直ぐに貯まります。最大で3倍のポイントがつくのでとてもお得ですし、楽天市場をよく利用する人には特におすすめです。
悪い点
ATM手数料が高い
残念な点は入出金の手数料が高いという点です。提携先のATMで入出金を行う際、3万円以下だと最大で275円の手数料がかかってしまいますし、入金だけでもかかります。これは、ソニー銀行などの他行と比較しても高い設定でとくに、入金だけでも手数料がかかるのは楽天銀行だけなのでこの点は非常に残念です。
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めろんぱんさん|50代以降|女性|その他|2024.11

めろんぱんさんの評価点4
良い点
手数料に楽天ポイントが使える
会員のランクにより、他行への振り込み手数料が月2回まで無料になります。これだけでも相当ありがたいのですが、楽天ポイントがそのまま手数料として使えます。楽天市場で高額商品をショッピングすれば、そのポイントを手数料として使えるのです。これがとても便利で助かっています。
悪い点
振り込みの二段認証が面倒
振り込みを行う際に、登録メールに認証コードが送られてきます。自分の場合、スマホの操作がヘタなのか、メールを開いた時点で振り込み操作が画面がリセットされてしまうというループになってしまいます。今のところパソコンか、配偶者のスマホでメールを読み込んでもらって使っていますが、もう少し楽なやり方が知りたいです。
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kuwaさん|40代後半|女性|事務員|2024.11

kuwaさんの評価点4
良い点
使うほどにリターンはある
イーバンク時代に口座を開設しました。使うほどに特典があるので、うまく利用すればお得になります。例えば一定貯金額と条件を満たせば、ATM利用無料や他方への振込無料など回数制限はあるもののありがたいです。また楽天証券の口座と連携すれば、金利もアップします。利子が他の銀行と桁違いです(笑)サイトもアプリも表示が明確で感覚で使えます。
悪い点
問合せが回りくどい
過去に1度、問い合わせをしました。チャットで解決できることは使ってほしいみたいです。ですが的外れな回答だったので、電話することにしたのですが、なかなか混雑で通じずスピーディーに手間なくとは感じませんでした。ただオペレーターさんは知識豊富でした。
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くるみさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

くるみさんの評価点4
良い点
マネーブリッジで金利がアップする
楽天証券と連携させることで金利の優遇が受けられるため、普通預金でも意外と利息がつく。預金残高に合わせて、振込手数料やATMの入出金手数料が無料になるため、余分な出費を抑えられる。モアタイムシステムを採用しており、24時間365日振込や入金ができるのも便利。
悪い点
定期的に暗証番号の変更を求められる
セキュリティのためとはいえ、定期的に暗証番号の変更が求められるため、変更した暗証番号を覚えておくのが大変。また、振込時にはワンタイムパスワードや生年月日などの入力が毎回求められるため、一般的なATMでの振込に比べて、時間が掛かってしまう。無料回数を超えると、ATMでの入金時でも手数料を取られてしまうのは残念。
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otiad122さん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2024.11

otiad122さんの評価点4
良い点
楽天経済圏の人向け
証券会社とマネーブリッジすることで、300万以下なら普通預金で金利0.18行ける。(300万以上なら0.12)最近金利が全体的に上がってきているので、0.1から0.18に上がった。ちゃんと他行と競争しているのが分かる。定期預金の金利もなかなか嬉しい。
悪い点
ATMでの引き出し時パスワードの管理が超厳しい!
自分が悪いのだが、ATMで引き出し時PWを二回連続して間違えたら、キャッシュ―カードが使用停止になってしまった。別日なら大丈夫かと思っていたのに、停止になってしまったので、カード再発行の手続きで、一週間かかったのにはびっくりした。
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たまきさん|40代前半|女性|IT関連|2024.11

たまきさんの評価点3
良い点
ポイントが貯まりやすい
楽天銀行、楽天証券などを利用しているので、楽天市場のポイントが貯まりやすいです。楽天証券とマネーブリッジをしているので、優遇金利で300万円までは0.18%と他社に比べても有利な金利になっています。入金があった連絡なども随時メールできますし、送金依頼をしてからの送金も早いです。
悪い点
ATM利用や振り込み回数に制限がある
預けている金額に応じてATMと振り込みの回数に制限があってなんとかして欲しいです。私の場合、毎月5回程度が無料になっていますが、楽天のATMがないのでコンビニや他行のATMを利用せざるを得ませんし、出金することも多いので、回数の少なさには不満を感じています。入金でも手数料がかかるので、出入金が多い人にはお勧めしません。
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りりかさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

りりかさんの評価点4
良い点
アプリの使い勝手が良い
アプリがとても使いやすく、送金や振込などすべてアプリ上で完結するので大変便利に利用させてもらっています。また振込手数料やATM手数料もランクによっては月に3回ぐらいまでなら無料になったりもするので、これもとても良いサービスだと思います。
悪い点
実店舗がないのでトラブル時は面倒
オンラインバンクなので当然ながら実店舗はありません。それゆえに、トラブルや質問などがある時には、カスタマーサービスに電話連絡かチャット相談しか方法がありません。これがとても面倒です。またATMもゆうちょ銀行しか手数料が無料にならないところも不便です。
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楽天銀行の口コミ提供者

楽天銀行の口コミ投稿

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ATM手数料に対する満足度
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振込手数料に対する満足度
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普通預金金利に対する満足度
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付帯サービスに対する満足度
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手続きの簡易さ
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