じゃらんの口コミと評判

じゃらんの口コミと評判

11/19現在 じゃらんの口コミ 86件

じゃらんの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、じゃらんを使う参考にしてください。

じゃらんの口コミ評価

じゃらん
じゃらんの評価点
4.2
[業界平均3.3]

旅行予約サイトランキング2位

じゃらんのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • プラン充実度 4.1
  • 手続きの簡易度 4.4
  • 旅行満足度 4.3
  • 特典 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

限定ポイントの付与がある

不定期でじゃらんで使える限定ポイント1000円分が付与されるのがうれしいです友人とは別のタイミングで届くのでどういう基準で付与されるかは不明ですが、1年に何度か付与の通知がメールであって助かっています。

みこりん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

間違いがない。嫌な思いをしたことがない。

旅行をするにあたって、私は一番大切に思うことは、お得に行くこと以上に、問題なく過ごすことができることです。長年、じゃらんを利用していますが、嫌な思いを一度もしたことがありません。旅の思い出を良いものにするのに、欠かせないことだと思っています。

はなこ|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

サイトが使いやすい

じゃらんはサイトの中がシンプルでとても使いやすく、宿泊予約はいつもじゃらんです。
高額なクーポンが豊富で、獲得ポイントが宿泊費に使えて、お得感があります。
同じサイトを使う事で重複予約や予約を忘れる事が無いように同じサイトを使い続けています。特別期間のお安いプランも豊富で
同じ部屋でもその期間だけでもお徳の為、ちょっとランクを上げた部屋を予約することもあります。お得なクーポンもたくさんあり楽しみながら使っています。

みそら|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2024.11

口コミ評価の悪い点

ちょっと価格が高い。

あまり価格に対しては、安くはないサービスなのかなと思いました。もちろん価格が安いという人もいますが、個人的にはちょっとイマイチな価格かなと素直に感じましたので、もう少し価格が安いと有難い思いになれますね。

じょりょん|30代前半|男性|メディア|2022.10

予約について

予約手続きを進めていたのに、突然予約ができないという状態になったことがありました。どうやら他の人がほぼ同時に予約を取ったようで、空きが無くなりこちらの予約が取れなくなったようでした。誰かが手続きしている時は、その予約を表示できないようにするなどして欲しいと思いました。

nimu22|20代前半|女性|その他|2022.10

やレイアウトが見づらい

ポイントの使い勝手がややわかりにくいです。 慣れれば問題はありませんが、じゃらんポイントが付与されるものの、そのほかにリクルートポイントというものが期間限定で 別に付与されることがあり、このポイントの扱いに対する説明が不親切です。両方のポイントは合わせて使えるのですが、 説明がはっきりされていないため、説明を表示した方がよいと思います

nikkori|40代前半|男性|その他|2022.11

じゃらんの口コミ(評判)

じゃらんの評価点
4.2

口コミ件数86 レビュー書く
  • 星5つ
    33%
  • 星4つ
    59%
  • 星3つ
    8%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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みこりんさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

みこりんさんの評価点4
良い点
限定ポイントの付与がある
不定期でじゃらんで使える限定ポイント1000円分が付与されるのがうれしいです友人とは別のタイミングで届くのでどういう基準で付与されるかは不明ですが、1年に何度か付与の通知がメールであって助かっています。
悪い点
海外旅行には向かない
国内旅行の予約サイトとしては非常に満足していますが、海外旅行の予約や検索はおまけ程度で他サイトに負けている印象です。前は海外ホテルのみの予約ができたはずですが、今は海外航空券とセットでないと海外ホテルの予約は取れません。
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stripeさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2022.11

stripeさんの評価点4
良い点
掲載されているホテルの数が豊富
掲載されているホテルや旅館の数が多く、予約サイトの草分けでもあるので昔から利用しています。利用している人が多いからでしょうが、利用者の口コミも多いのでホテル選びの参考にすることができます。また細かい条件で絞り込んで検索することができますので、比較的容易に目的に合致するホテルが見つけ出せる点でも使い勝手が良いと感じています。
悪い点
宿泊プランが最新でない場合もありそう
ホテルごとに宿泊プランが掲載されているのは便利ですが、たまに提供期限が経過しているものがあります。またホテルのホームページを確認するとじゃらんには掲載されていないお得な宿泊プランが掲載されていることもあります。利用したいホテルが見つかったらホテルのホームページでもプランを確認するほうが無難です。
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まろみまどろみさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

まろみまどろみさんの評価点4
良い点
丁寧な窓口での対応
久しぶりの国内旅行で、計画も建てるのがイマイチ分からず、店頭にてじゃらんの旅行プランを使わさせていただきました。 サービスの内容としては、旅行当日にバスターミナルの場所が分からず、じゃらんさんにて電話対応していただいたのが、すごく助かりました。
悪い点
サービスについての明記がない所
バスターミナルにて、迷子になった時に、じゃらんさんに相談するべきか、悩みましたが、取り敢えず連絡を入れなくてはと思い電話した所、迷子案内サービスをしていただけるとの事で、出来ればサイト上やパンフレット上に 記載が無いのだろうと思いました。
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KKさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

KKさんの評価点4
良い点
わかりやすい!えらびやすい!
同じ宿泊先でもプランが沢山でていたり、同形態の宿泊先で比較したいと思ってもとにかく登録数が多いのが選択肢が多く嬉しくもありがたく、困りもの。そんなときでも検索がしやすく比較がしやすいのでわかりやすく選びやすいところが良いです。
悪い点
プランが多くて嬉しい悲鳴
旅行予約サイトの大手、メジャーどころだけあってさすがのプラン数。多種多様に用意されているのがいいのですが迷ってしまって決められずにいると、オンシーズンなどは閲覧者も多くすぐに気になっていたプランもうまってしまうのが残念です。
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まるさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

まるさんの評価点5
良い点
国内の温泉宿の予約に利用しています
じゃらんの予約サイトはスマホでも見やすく、国内で特に温泉旅館に宿泊する際は、取り扱っているプランも多いように感じているのでいつも利用しています。ファミリーでの利用、女友達との旅行など様々なプランから選べることが良い点だと思います。
悪い点
一度予約を二度見されたことがあります
3世代旅行でわいわいとにぎやかに温泉宿に到着し、チェックインのためフロントに向かったところ、予約がされてるかどうか不安になる対応をされたことがありました。最終的に入っていたようで安心しましたが、大勢を連れて宿無しだったらどうしようと一瞬ひやっとしました。
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白髪紳士さん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2022.10

白髪紳士さんの評価点4
良い点
絞り込み条件が多彩で便利
余り他の旅行予約サイトと比較検討した事はありませんが、じゃらんの宿泊先の絞り込み条件が多彩な点が非常に便利です。都道府県別のみならず、エリア別に分類されており、また部屋タイプ、料金幅の設定等が可能で、自分の好みの宿泊施設の絞り込みが簡単にできる機能が便利です。また格安プランや訳アリプランが紹介されたり、期限限定のポイントが付与されたり、安く利用できるチャンスが多いのもメリットです。
悪い点
宿泊予約以外ではあまり使う気がしない
旅行をする際には、一般的に宿泊施設のみを予約サイトで予約するケースと、パック旅行として予約するケースがあります。私の場合には、パック旅行はあまり利用せず、宿泊施設の予約のみを行い、自分で旅行計画を組んでいます。 そんな旅のスタイルなので、パック旅行の良し悪しには余りこだわってはいませんが、じゃらんは何となくパック旅行等の検索が何度もクリックする必要があり、余り簡便に利用できない様に思える点が、あえて言えばデメリットです。
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らんさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

らんさんの評価点4
良い点
パッケージプランがお得!
じゃらん経由で、様々な旅行会社のパッケージツアーを予約することができます。 パッケージプランは航空券とホテルをセットで予約するため、別々で予約するよりもお得な料金で予約ができます。 ホテル名等のフリーワード検索機能もあるので、私の場合は泊まりたいホテルを決めてから、そのホテルが選べるパッケージプランを予約するようにしています。
悪い点
宿泊場所の写真がわかりづらい
宿泊先のホテルや旅館の紹介ページに掲載されている写真が、おそらくホテルから提供されたもののみのため、実際どのような内観・外観なのかが判断しづらいです。いつも別の口コミサイトを見て、予約だけじゃらんで行うのですが、比較検討もじゃらんの中でできればいいのになあと思います。
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旅行大好き女性さん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

旅行大好き女性さんの評価点5
良い点
お得がいっぱい
1.いくつかの旅行アプリを比較して調べていたら、お得だと感じる点が多かっので利用し始めました。 2.利用してみて、Pontaポイントが貯まる事、じゃらんパック(JALやANA等の交通と宿泊がセットになったもの)がお得だと感じました。またキーワードから検索もしやすく、周辺の観光情報も見れるのでついでに色々と調べられるのも良いと思いました。 3.今度も継続して使いたいと思います。
悪い点
宿泊情報の一覧の見辛さが少々…
リサーチしながら気になった宿泊施設をクリップすると、後ほど宿泊施設が一覧で見ることができます。宿泊施設の詳細を見ると、似たようなプランがいくつもあり、パッと見でどこが違うのか少し分かりづらい時がありました。
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由里子さん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

由里子さんの評価点3
良い点
家族みんなが楽しめる旅行サイト
他のサイトよりもかなりお得なクーポンが多いので、浮いた予算でお土産を買ったり、遊んだりできるところです。また、遊び体験のクーポンもあるので、世代問わず楽しめます。 家族旅行にはぴったりの旅行サイトだと思います。
悪い点
ポイント割引が使える施設が限られている
人気があるところはすぐに満室になってしまって、泊まりたいと考えていても満室で、結局諦めてしまいました。 また、細かい指定ができないというのもデメリットに感じます。 安く利用できるのは嬉しいのですが、もう少し、充実感が欲しいです。
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じゃいあんさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

じゃいあんさんの評価点5
良い点
トラブルがなくスムーズだった
昔からある大手の旅行予約サービスなので万が一のトラブルがあっても安心できる、との口コミが多くて安心して利用できた。 格安プランでもまあまあな評判のホテルが選べたり、料金についてきちんと書かれているのが好印象でした。
悪い点
行き違いがあった
予約していたとある施設に行ったら「予約が入っておりません」と言われて困惑した。 この日にじゃらんで予約したので証拠もあるはずです、と言ったら施設側で確認をとってくれて無事中に入る事ができました。じゃらんと施設どちらが悪かったのかわかりませんが焦りました。
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じゃらんの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

じゃらんの口コミ投稿

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旅先は内容通りのものであったか
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