トヨタレンタカーの口コミと評判

トヨタレンタカーの口コミと評判

11/19現在 トヨタレンタカーの口コミ 48件

トヨタレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、トヨタレンタカーを使う参考にしてください。

トヨタレンタカーの口コミ評価

トヨタレンタカー
トヨタレンタカーの評価点
3.7
[業界平均3.3]

レンタカーランキング1位

トヨタレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.7
  • サイト充実度 3.8
  • 手続きの簡易度 4.4
  • 車種の充実度 4.0
  • 手続きの簡易度 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

サポート体制がしていて安心できました

サポート体制がとても充実している点が良かったです。特に万が一の事故の際にも保険がしっかりとしているので安心です。車も人気のトヨタ車から選べるので、好きな車をレンタル出来るのも良いです。レンタルする際もスムーズで利用して良かったと思います。

リラックマスマイル|30代前半|女性|その他|2022.10

利用しやすい場所にあります。

駅から近く迷わずに済みました。帰りも楽でした。日帰りの旅行に行きました。駅までは交通機関を使用して。観光の目的地付近をレンタカーでドライブしました。また、受付から運転まで何の障害もなくスムーズにレンタルできました。そして、歩く距離も少ないので疲れもなく駅まで帰ることもでき大満足です。

arutemisu|40代前半|女性|その他|2024.11

運転し慣れた車種が揃っている

旅行先でいつもお世話になっていますが大手なので、国内のどこの観光地でも大抵あるところ。普段もトヨタの車なので運転しなれた車種がそろっているところ。借りるときも事前に情報を登録できるのでレンタカー会社に到着してからスムーズに借りることができるところです。

りんりんりん|40代後半|女性|その他|2022.10

口コミ評価の悪い点

希望日に予約できない

トラックをレンタルした際にスムーズにレンタルできなかった。引っ越しシーズンだということもあり一か月以上前に予約の電話をしたがすでに予約いっぱいの状況でした。店舗にはレンタルしたいパワーウィンドー付きのトラックは二台しかなく、もともと週末を予定していたがなくなく平日に前倒ししての引っ越しすることになりました。先に引っ越し日を設定していたが、結局トラックのレンタカーに合わせて引っ越し日が決まる始末になってしまった。

ちゃら|40代前半|女性|福祉・介護|2024.11

選べる車種が少なかった

選べる車種が少なかったのが残念かなと思いました。幸い自分がレンタルする時に8人乗りの車があったので良かったのですが、8人乗りの車が1台しかないということだったのでそれがなかったら旅行も行けなかったので、そこが今後利用する時も不安材料です。

yoっ4-|40代前半|男性|メディア|2022.12

価格が少し高い

レンタカーの料金が高めの設定の点が残念なポイントです。1日ごとにレンタルする日数が伸びるとレンタカー料金の負担もかなり大きくなってしまいます。保険などもセットになっているのは良いですが、料金がもう少し安いと助かります。

リラックマスマイル|30代前半|女性|その他|2022.10

トヨタレンタカーの口コミ(評判)

トヨタレンタカーの評価点
3.7

口コミ件数48 レビュー書く
  • 星5つ
    33%
  • 星4つ
    52%
  • 星3つ
    15%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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arutemisuさん|40代前半|女性|その他|2024.11

arutemisuさんの評価点5
良い点
利用しやすい場所にあります。
駅から近く迷わずに済みました。帰りも楽でした。日帰りの旅行に行きました。駅までは交通機関を使用して。観光の目的地付近をレンタカーでドライブしました。また、受付から運転まで何の障害もなくスムーズにレンタルできました。そして、歩く距離も少ないので疲れもなく駅まで帰ることもでき大満足です。
悪い点
種類が多ければ良いなと思いました。
特に悪い点はございませんがあえて言うならば車のサイズは豊富でしたが種類が豊富だったら良いなと思いました。ミニカーからワゴン車まで人数が乗ることが出来豊富だと思います。種類が多いと観光だけでなく運転も楽しみながら旅行が出来ると思いました。移動手段でどこまでも行けて快適ですが荷物も運べ有り難いですが豊富だと良いなと思いました。
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よらら5さん||男性|メディア|2022.12

よらら5さんの評価点5
良い点
スムーズに手配してくれた
自分の車を出さずレンタカーにすることで,仲間が気兼ねなく利用することができたことが,レンタカーにした一番良いところです。冬場はスタッドレスも装備したかったのですがバッチリ準備されており,スムーズに手配してくれた点も大変よかったです。ナビも最新で満足でした。
悪い点
車種によっては
車種の問題なのですが,ちょっと荷物を置くスペースが狭かったことです。何とかすべてを入れることができましたが,もう少し余裕があってもよかったなと感じました。さらに大きい車であればいいのでしょうが,そうなると費用がぐんと上がってしまいます。そのバランスに悩んだ点くらいです。
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ノゾヌさん|20代後半|男性|メディア|2022.11

ノゾヌさんの評価点5
良い点
速やかな対応にとても感謝
過去に渋滞にはまり、ショッピングモール併設の店舗の営業時間を30分程度過ぎてしまったことがあるが、近隣の他店舗を紹介していただき延長が短時間であったため追加料金も徴収されなかった。速やかな対応にはとても感謝している。
悪い点
混んでいる時はサポートが薄い気がした
強いて言えば、店舗によっては、アクセスはいいものの人、車の往来が多く、出車時や返却時に運転しにくい場面があったが、レンタカー の利用開始及び返却時間が他のお客さんと重なるとサポートが薄いように感じた。
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倉公車両さん|30代前半|女性|クリエイター|2022.11

倉公車両さんの評価点5
良い点
とても親切に対応していただき満足でした
F150号の油画作品のキャンバスを自分で運搬するためにトラック:T3クラス2tアルミバンをレンタルしました。当日はアルミバンの開閉や車内操作、トラック運転時の特性など丁寧にレクチャーしていただき、かなり親切な対応でした。予約から返却までトラブルは一切なく、JAF会員カードで割引もあるので今後も優先的に利用を考えています。
悪い点
一部の車種がネット予約できない
アルミバン付の2tトラック等、一部の車種がインターネット予約ができないところです。いちいち電話をして取り扱いの有無を確認し、店舗まで出向いて予約手続きをするのはかなり面倒なので仕様の改善を望んでいます。
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minatoさん|20歳未満|男性|メディア|2022.10

minatoさんの評価点5
良い点
ワンランク上の車種も
私自身はまずトヨタレンタカーから探します。良い点ですが、原則レンタカーは単なる移動手段なので最低ランクしかかりないわけですが、たまにサプライズでプリウス等ランクが上のトヨタ車にあたることがあります。やっぱり乗るとワンランク上の車のほうがいいんですよねー。
悪い点
他社に比べて価格が高い
価格が高い、それも他社としてどこでも常に明らかに高い。それは間違いない事実です。しかしながら安心のトヨタ車を借りられるということに変えられない魅力だと思っています。本来の目的はトヨタ車を買ってもらうことにある?のでしょうか、相当な回数利用していますが、変な車にあたったことは一度もありません。
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リラックマスマイルさん|30代前半|女性|その他|2022.10

リラックマスマイルさんの評価点5
良い点
サポート体制が充実
以前にトヨタレンタカーを利用しましたが、サポート体制がとても充実している点が良かったです。万が一の事故の際の保険などもしっかりしていたので、安心してレンタカーで遠出が出来ました。車種のラインナップが豊富な点も良かったです。
悪い点
料金が若干高め
レンタカーの料金が若干高めな点が残念でした。車種によって料金は異なりますが、ワゴンタイプの車種の場合、1日以上レンタルするとかなり高めになってしまいます。交通費が嵩んでしまうので料金がもう少しリーズナブルだと良いです。
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トラベラーさん|40代後半|女性|その他|2022.10

トラベラーさんの評価点5
良い点
見合った車種を選んでもらえた
こちらの使用目的や、誰が運転するかなどを説明したら、きちんとそれに見合った車種をお勧めしてくれました。必要以上に大きくて高い車種を勧められる事もありませんでしたし、申込みを受け付けてくれた男性職員も、とてもフレンドリーでした。
悪い点
接客態度がイマイチでした
実際に運転したのは私と父親だったのですが、二人とも基本的にテクノロジー音痴なのでレンタカーに付いていたナビを使うのに苦労しました。レンタカーを実際に受け取りに行った日にいた担当者は、「説明書はダッシュボードに入っています。普通のナビと使い方は一緒ですから問題ないと思います。」とだけ言い放ち何も説明してくれませんでした。ちょっと失礼だし不親切だと思いました。
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ナンシーさん|50代以降|女性|その他|2022.10

ナンシーさんの評価点5
良い点
信頼感もある
自宅の車もトヨタ車で、とても安心感があるため、地方でレンタカーを借りる時にもトヨタレンタカーを選びました。実際に利用して、スタッフの方が丁寧であり、車の状態もとても良く、安心して乗ることができました。車内も清潔感があり、何かあった時のサポート体制についても信頼感がある所が非常に好感が持てます。もっとお安いレンタカー会社もあると思いますが、次もトヨタレンタカーを利用すると思います。
悪い点
他社よりも料金が少し高い
他社よりも、レンタカー料金が少し割高な所でしょうか。しかしながら、その料金には車体が新しいことや、スタッフの丁寧度など、料金に相応する内容&安心感が含まれていると感じられます。正直言って現状では悪いところは感じられません。
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ウェンディさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2022.10

ウェンディさんの評価点5
良い点
駅から近く、お店も綺麗でした
金沢駅から徒歩5分、ポルテ内に店舗があるレンタカーです。駅から続く地下道を通れば雨に濡れる事もありません。お店は広くてキレイで座る所も沢山あり、ウオーターサーバーがあります。受付の方も元気よく丁寧でテキパキされていました。コロナのせいか、いつもより良い車が借りれました。カローラのセダンでトランクが広くて荷物がたくさん入ったのがよかったです。
悪い点
土地勘のない方には分かりにくいかも
ビルの中にある店舗なので、土地勘のない方には少しわかりにくい場所にあるかもしれません。トイレが店舗から遠かったです。また駐車場がビルを出て少し歩いた所にあるので、雨に濡れます。返却の時に、店員が駐車場にいなかったので店舗まで呼びにいくことに。
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あ~さんさん|50代以降|男性|コンサル|2022.10

あ~さんさんの評価点5
良い点
いつでも希望車種に乗れる
使いたい日時に希望の車種を用意してもらうことができた。この会社のレンタカーを年に数回利用することがあり、いつでも希望の車種が使える。いつでも車内は清潔で、気持ちよく使っている。私が利用する営業所は駐車場から道路への出口が見通しが悪いが、いつも営業所の方が道路双方向の交通を確認して出口で誘導してくれる。
悪い点
説明がイマイチ
私が利用する営業所では、車種別の使い方の説明、例えば足で踏み込む方式のサイドブレーキやいろいろなスイッチの役割の説明が少し丁寧でないことがあった。レンタカーではいろいろな車種に乗るので、このような車種特有の機能は丁寧に説明してほしいと感じた。
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トヨタレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

トヨタレンタカーの口コミ投稿

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