楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

11/19現在 楽天市場の口コミ 122件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.3]

ネット通販ランキング2位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 4.0
  • 運営サポート 3.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

ショップの対応が良い

ショップへのお問い合わせをしたい時に、商品画面からすぐにお問い合わせページまで辿り着くことができました。今までに問い合わせをしたショップがいくつかありますが、どのショップも対応が丁寧かつ迅速でとてと信頼ができました。

名無し|30代前半|女性|事務員|2024.11

口コミ評価の悪い点

なんだ嘘?だった

急いでいるにもかかわらず、注文翌日に楽天側より一方的にキャンセルされましたのメールが届きました。別口座で楽天会員の妻も同じ製品を発注しましたが、これも同様にキャンセルされました。
翌日、妻だけで発注するも同様にキャンセルされました。妻発注の翌日に(タイミングをずらして)自分も発注しましたが、長時間待たされた挙句キャンセルのメールが届きました。
『もう楽天では買わない‼️』と妻は憤慨してあります。じぶも楽天市場の信用ガタ落ちです。
余裕ある方意外、お勧め出来かねます。

やっさん|50代以降|男性|製造業|2024.10

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数122 レビュー書く
  • 星5つ
    37%
  • 星4つ
    48%
  • 星3つ
    13%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    1%
リセット
笑顔な顔アイコン

たーまさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2024.11

たーまさんの評価点4
良い点
ポイント還元やキャンペーンの充実度は魅力
楽天カードの利用や楽天モバイルの利用など、楽天グループのサービスを利用するほどポイントが貯まりやすくなっていく。
ポイント還元率に関してはネット通販専門サイトでもトップクラスで、満足度が高い。
商品が豊富な他、楽天24などオフィシャルの通販もかなり充実している。
悪い点
送料が割高になるケースがある
楽天以外に自社ECサイトやホームページを持っている商店、企業も多く、ポイント還元率や送料等の違いが出てくる。
キャンペーンなどの大幅還元が見込めない場合はメーカー公式サイトやホームページ経由で購入した方がお得なことも多い。
送料の比較に手間がかかるようになってくると、スムーズに買えない場合が出てくる。
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わろさん|40代前半|男性|製造業|2024.11

わろさんの評価点5
良い点
間違いない
色々な商品を購入しましたが、サイトの構成が良くて商品の内容が分かりやすくなっています、買いたいものの詳細があるのは非常にポイントが高いと思います、特に服等はサイズや色等失敗したくないので助かります。
実際に購入して使用した方のレビューもあるので安心です。
悪い点
価格と送料が高い場合がある
だいたいの商品が割と安く購入できますが、ものによってはたまに近所のスーパーの方が安い場合もあります(定価です)。
ネットなので仕方ないと思いますが、まとめて購入しないと送料がつく場合もあったりするので、この辺りはは残念です。
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たむのさん|50代以降|男性|製造業|2024.11

たむのさんの評価点5
良い点
ポイント還元が充実
今では全てを楽天経済圏で賄っていますが、スタートは楽天市場での買い物からでした。ポイント還元の流れがわかりやすいこと、非常にサービスが多いこともあって重宝しています。翌日到着、最も安い店舗の検索など利用側に立った便利なサービスが多いこともオススメポイントです。
悪い点
煩雑さも出てきている
もちろん選択肢が広い事は良いのですが、あまりにも規模が多すぎて送料を優先すべきなのか、価格を優先すべきなのか、アフターサービスを優先すべきなのかがわからなくなるほどの状態。マイナスポイントではなく、+ポイントと言えるところでもあるのですが。
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こーじーさん|50代以降|男性|営業|2024.11

こーじーさんの評価点5
良い点
サポート体制が凄い
購入した商品に気になる点があり、それを商品の口コミに記載するとすぐに楽天から連絡をもらえます。
こちらから手続きをしなくとも、新たに商品を送ってくれたり購入代金を返却してくれたりと手厚い対応をしてもらえるので、安心して商品を購入することが出来るのが嬉しいです。
悪い点
購入する日によって獲得ポイントに差があり過ぎる
5と10のつく日や18日はポイント還元率が上がるんですけど、逆にそれ以外の日になるとポイント還元は低め。
購入する日を選ばないとポイント還元が微妙になってしまうので、これが面倒に感じます。
欲しい!と思った時に購入するのではなく、ポイント還元率の高い日を待って購入しないと損した気分になるので。
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たくさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

たくさんの評価点4
良い点
楽天ポイントが貯まりやすい
ネット通販では楽天市場を利用しています。楽天経済圏なので楽天ポイントが貯まりやすくてありがたいです。また、楽天スーパーセール、毎月5と0の日はポイント還元率アップなど、利用者にありがたいサービスもあるので便利です。
悪い点
アマゾンに比べると少し高い場合が多い
楽天経済圏を利用しているので楽天市場を利用していますが、商品を購入するとき、他社のサイトも比較検討しますが、アマゾンに比べると商品の価格が、やや高い場合が多いです。アマゾンと同じくらい安くしてくれるとありがたいです。
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江田島みかんさん|40代後半|男性|製造業|2024.11

江田島みかんさんの評価点4
良い点
品揃え豊富で安心感あり
日用品からアウトドア、ニッチなジャンルに至るまで品揃えが大変良く、痒い所に手が届くという言葉がまさにピッタリ。フィット感が不安な衣類に関しても、同じ体格のモデルによる着用イメージを掲載してくれる店舗が多いので助かる。また商品画像も豊富なので不安無く購入出来る。タイムセールを活用すれば楽天ポイントも貯まり易く、転用も効くので楽しみが多い。商品到着も最短翌日と早く、欲しいアイテムをレスポンス良く手に出来る。
悪い点
小物小数点買いの際は送料に注意
商品によっては、かなり纏め買いしないと高額な送料が掛かってしまう店舗も多く、実店舗での購入と比べ返って割高になってしまうリスクがある。特に小物にその傾向が強く、購入の際は身近な実店舗に同じ商品が無いかどうか、またそれと比べトータルの出費が多いか少ないかを慎重に判断する必要がある。
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やっさんさん|50代以降|男性|製造業|2024.10

やっさんさんの評価点1
良い点
圧倒的にお買い得
パソコンを購入するにあたり、

1️⃣楽天ポイントが、今ならクーポンで20000円引
 さらに
2️⃣会員ポイントも倍率アップで、相当のポイントゲット
 さらに、
3️⃣翌日発送

と申し分ない条件で、即刻発注しました。
悪い点
なんだ嘘?だった
急いでいるにもかかわらず、注文翌日に楽天側より一方的にキャンセルされましたのメールが届きました。別口座で楽天会員の妻も同じ製品を発注しましたが、これも同様にキャンセルされました。
翌日、妻だけで発注するも同様にキャンセルされました。妻発注の翌日に(タイミングをずらして)自分も発注しましたが、長時間待たされた挙句キャンセルのメールが届きました。
『もう楽天では買わない‼️』と妻は憤慨してあります。じぶも楽天市場の信用ガタ落ちです。
余裕ある方意外、お勧め出来かねます。
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便利太郎さん|30代後半|男性|建築関連|2021.03

便利太郎さんの評価点5
良い点
お得に買い物をすることが出来た
商品ラインナップが非常にたくさんあり、店舗でも品切れになっているようなものなども見つけることができたので、欲しいものをきちんと手に入れることが出来ました。
価格面でもいろいろな出品情報から安い情報を探すことが出来るので、お得な買い物をすることが出来て良かったです。
悪い点
発送に時間がかかるものもある
商品はいろいろな店舗が出品をしているので、購入するショップによっては発送までにかなりの時間を要するものなども少なくなかったです。
早く商品を手に入れたいと考えているときに発送までの時間が長いと非常に不便に感じてしまうことがあります。
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ヤマさん|30代後半|男性|WEB業界|2020.12

ヤマさんの評価点4
良い点
お得感の強さ
普通に買い物をするだけでも1%のポイントが貯まるが、開催中のキャンペーンを利用すればさらにポイントが貯まるので非常にお得感が強い。同じ品物でも店によってかなり値段が違うので、相場よりも安い値段で買えることがある。
悪い点
見づらい、手間
全体的にページがゴチャゴチャしているので見づらいし、知りたい情報を探すのに時間がかかる。何の参考にもならないレビューが少なくない。店によっては商品の発送が遅い。以前購入したパソコンデスクに傷がついていた。
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TABATA306さん|30代後半|男性|メディア|2020.11

TABATA306さんの評価点4
良い点
ポイント還元
キャンペーン時に買い物をするとたくさんポイントが付いてくるのがとてもありがたいです。あと、溜めたポイントを利用して買い物が出来るのも嬉しいです。買い物にポイントが利用できるので、ポイントを利用することで通常の価格よりも安く商品を購入できるのは利用者としてはありがたいしとても助かります。楽天の良いところは、ポイントを溜めやすいのも魅力の一つではないかと思います。楽天市場では色々なキャンペーンを定期的に開催しているのでキャンペーンをうまく利用して買い物をすれば、結構ポイントを溜める事ができるので積極的にキャンペーンを利用して買い物するのがオススメだと思います。
悪い点
ポイントの種類
「良いところ」でもお答えした「ポイント」の話になりますが、楽天市場で貰えるポイントの中には期限付きのポイントもあります。ポイントが貰えるのはありがたいことなのですが、出来れば期限無しのポイントにしてほしいかなと思います。すべてのポイントを通常ポイント扱いにしてもられると嬉しいです。意外と期限が短いポイントもあったりするので、購入する予定が無いのに期限切れを避けるためにポイントを使おうとして無駄な買い物をしてしまった事があります。ポイントが貰えるだけでも利用者としてはすごくありがたいのですが、期限付きのポイントの使い道に困る事があるので、出来れば全てのポイントを通常ポイントとして貰えるようにしてほしいです。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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