楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

11/19現在 楽天市場の口コミ 122件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.3]

ネット通販ランキング2位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 4.0
  • 運営サポート 3.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

ショップの対応が良い

ショップへのお問い合わせをしたい時に、商品画面からすぐにお問い合わせページまで辿り着くことができました。今までに問い合わせをしたショップがいくつかありますが、どのショップも対応が丁寧かつ迅速でとてと信頼ができました。

名無し|30代前半|女性|事務員|2024.11

口コミ評価の悪い点

なんだ嘘?だった

急いでいるにもかかわらず、注文翌日に楽天側より一方的にキャンセルされましたのメールが届きました。別口座で楽天会員の妻も同じ製品を発注しましたが、これも同様にキャンセルされました。
翌日、妻だけで発注するも同様にキャンセルされました。妻発注の翌日に(タイミングをずらして)自分も発注しましたが、長時間待たされた挙句キャンセルのメールが届きました。
『もう楽天では買わない‼️』と妻は憤慨してあります。じぶも楽天市場の信用ガタ落ちです。
余裕ある方意外、お勧め出来かねます。

やっさん|50代以降|男性|製造業|2024.10

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数122 レビュー書く
  • 星5つ
    37%
  • 星4つ
    48%
  • 星3つ
    13%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    1%
リセット
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のんのさん|40代前半|女性|事務員|2024.11

のんのさんの評価点4
良い点
口コミで安心!
実際に商品を見ていないからどうかなぁと思っても、口コミが多いのでそれを見て安心して購入できます。評価もあるので安心して購入することができます。商品も豊富だから好きな商品を見つける事ができます。ポイントも貯まるので普通に店舗で購入するよりお得だと思います。
悪い点
お買い得商品は注意!
お得になっていると思って購入しようと思ったら、2点購入したら…とか10000円以上購入したら…と最後にわかりにくいように載せているショップもあるのでよく見る必要があります。商品が安くても送料が高い店もあるので注意が必要です。
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名無しさん|30代前半|女性|事務員|2024.11

名無しさんの評価点4
良い点
ショップの対応が良い
ショップへのお問い合わせをしたい時に、商品画面からすぐにお問い合わせページまで辿り着くことができました。今までに問い合わせをしたショップがいくつかありますが、どのショップも対応が丁寧かつ迅速でとてと信頼ができました。
悪い点
価格が高い
楽天市場の商品は、クーポンがついていたり、ポイント還元率が高かったりするのでお得なように思いますが、同じ商品をネット上で検索すると他のサイトの方が安く売られています。大体の商品が楽天市場では高く売れている印象です。
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ほほほさん|50代以降|女性|事務員|2024.11

ほほほさんの評価点5
良い点
選び放題
ショップの数が多いのでいくらでも探せます。検索しているうちのどんどんほしいものが見つかって困るくらいです。まったく同じ商品でもショップによって値段が違うことがあるので、比較するのが大切です。送料も驚くほど高いショップがあったり、宝探しみたいで楽しく買い物できます。セールで安く買えたり、以外にポイントが溜まって使えたりと、とても使い勝手の良いサイトだと思います。また安心です。
悪い点
検索がいまいち
商品のバラエティが豊富なのはいいですが、検索しても全くワードと関係ないものが引っかかることがよくあります。こちらとしては欲しいものがあるから検索しているのに、精度が良くないと時間がかかります。カテゴリーも指定できますが、もっと絞り込めるカテゴリーがあるとか、自分で好みのカテゴリーを作れるなどあると良いと思います。
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ムチムチ子さん|40代前半|女性|事務員|2024.11

ムチムチ子さんの評価点5
良い点
ポイント還元がすごい、最安値比較できる。
ネット上のショッピングモールというコンセプトのとおり、同じ商品でも複数のストアが出品しており、そこから比較して購入することも可能です。ポイント還元がものすごいので、比較にあたっては単純に金額だけでなく、ポイントを考慮して一番お得なものを選ぶようにしています。また、送料無料でも、最短翌日配達の商品も増えてきてるので、納品までのストレスもありません。
悪い点
サイトの見にくさ、案内メール
サイトデザインはだいぶ改善されてきましたが、
それでもごちゃごちゃ感は否めません。また、注文時のショップオファーメールのチェックが何もしない有りになっており、うっかり無しにしないまま注文きてしまうと、うじゃうじゃメールが届きます。せっかく改善の形跡は見られるのですが、もう少し頑張ってほしいです。
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まりさん|40代前半|女性|事務員|2021.03

まりさんの評価点4
良い点
比べた中で一番安かった
私は通販でよく買い物をしますが、価格が高ければ高いほど複数の通販サイトで価格を比較してしまいます。
みんな同じかもしれませんが、私が一番よく通販で購入する化粧品は楽連市場が一番安いことが多いです。
また、Amazonと比べるとサイトも見やすく種類も豊富で、最安値の確認もしやすくて買い物がしやすいです。
悪い点
ちょっとの間ログインしないだけでログアウトする
楽天市場は品数も豊富で商品到着までも比較的早い気がしますが、少しの間買い物をしないでいると次にサイトを開いた時にログアウト状態になって、スマホ宛に暗証コードをが送られそれを入力しないとログインできなくなってしまいます。
セキュリティのためには仕方ないとは思いますが、ほぼ毎回この作業をしなければならないため正直面倒です。
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miuさん|30代後半|女性|事務員|2020.11

miuさんの評価点3
良い点
ずっと使っている
10年ほど利用していますが詐欺にあったことが一度もありません。他サイトを利用している知人から、「注文したのに発送はおろか連絡すらない」ということを聞いたり、Twitterで複数の人が同じ業者から被害にあっている話題が流れてくるので、正直驚きを隠せません。
悪い点
ポイントが改悪に…
じわじわとポイント改悪の波が押し寄せる一方でなかなか引きません。以前は15倍とかそれ以上もよくありましたが、最近はほとんど見かけなくなりました。ゴールドカードを作ったり、電子決済を使ったり、いろいろ振り回されました。
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みけさん|40代後半|女性|事務員|2020.10

みけさんの評価点5
良い点
商品が選びやすい
商品が選びやすく、また選択肢が多いのが魅力です。ここでしか買えないものもいくつかあるので、必要な時には重宝しています。出店しているショップによって差はあるにせよ、どこでも対応は総じて早く、すぐに注文品が届く上、初めて利用するショップでも一定の安心感があるなど、利点は多いと思います。
悪い点
持続性のないショップがちらほら
利用者の求めているものにチャレンジするという姿勢は応援できますが、一方で出店側のショップに大きな負担を強いるような送料無料はありがたいのか、持続性がないのか微妙に感じます。物を買う時に必要な送料はショップ側の利益とは違いますし、利用者が払って当然の部分を強制的にショップ側に持たせるのがスタンダード化されるのは疑問です。購入価格によって無料や割引という各店の対応に留めるのが、誰にも負担がかからない最善法だと思えます。
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rayさん|30代前半|女性|事務員|2020.10

rayさんの評価点3
良い点
ポイントがたくさんつく
ショップや商品の数が多くポイントがたくさんつきます。値段は高めですけどスーパーセールなどのキャンペーンが多く半額以下まで安くなるのでお得に買い物ができます。スロットなどゲーム企画もあって買い物以外でも楽しめます。
悪い点
送料無料にならない
送料無料と表示されているのに地域によって無料にならない事が多々ありました。ショップによって対応が良くなかったりするので、問い合わせは買ったショップで直接やり取りしなければならないのが面倒で嫌な気分でした。
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めいさん|30代前半|女性|事務員|2020.10

めいさんの評価点4
良い点
お得に利用
楽天ポイントがためやすいので、お得に利用できます。定期的にお買い物マラソンなどのキャンペーンがあり、その時期を狙って購入するとポイントがかなりたまります。私は贈り物で利用することが多いのですが、自宅で必要になる日用品などのまとめ買いをする方も多いようです。
悪い点
見にくい
商品ページがごちゃごちゃとしていて、とても見にくいです。購入する際はしっかりと見て商品ページを最後までしっかりと確認しなければ、思っていた商品と違かったということも起こり得ると思います。また、送料無料の商品は送料分も値段に組み込まれているのか、定価よりも高い金額設定にされている商品も見かけたので、購入前に商品の定価や送料なども確認し本当にお得かどうかを確認するように気を付けています。
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yapiyapiさん|30代後半|女性|事務員|2020.10

yapiyapiさんの評価点4
良い点
送料を気にしなくていい
商品の内容にもよりますが、メール便で注文した商品については、送料がかからないうえに、配達時間についても気にする必要がないところです。また、商品をホームページで検索したとき、同じ商品でも業者さんによって、内容が異なるので、自分自身に合う商品を注文できる点が魅力的です。
悪い点
自分に合った業者を
楽天市場では買い物をした業者さんによって、同じ商品でもお届け日されるまでの日数や送料がことなるので、欲しい商品がある場合は、いくつかの業者さんのホームページを確認したうえで、自分自身に合った業者さんから注文したほうが良いと思います。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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インターネットサイトは充実していたか
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スムーズに購入できたか
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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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