楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

11/19現在 楽天市場の口コミ 122件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.3]

ネット通販ランキング2位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 4.0
  • 運営サポート 3.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

ショップの対応が良い

ショップへのお問い合わせをしたい時に、商品画面からすぐにお問い合わせページまで辿り着くことができました。今までに問い合わせをしたショップがいくつかありますが、どのショップも対応が丁寧かつ迅速でとてと信頼ができました。

名無し|30代前半|女性|事務員|2024.11

口コミ評価の悪い点

なんだ嘘?だった

急いでいるにもかかわらず、注文翌日に楽天側より一方的にキャンセルされましたのメールが届きました。別口座で楽天会員の妻も同じ製品を発注しましたが、これも同様にキャンセルされました。
翌日、妻だけで発注するも同様にキャンセルされました。妻発注の翌日に(タイミングをずらして)自分も発注しましたが、長時間待たされた挙句キャンセルのメールが届きました。
『もう楽天では買わない‼️』と妻は憤慨してあります。じぶも楽天市場の信用ガタ落ちです。
余裕ある方意外、お勧め出来かねます。

やっさん|50代以降|男性|製造業|2024.10

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数122 レビュー書く
  • 星5つ
    37%
  • 星4つ
    48%
  • 星3つ
    13%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    1%
リセット
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たーまさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2024.11

たーまさんの評価点4
良い点
ポイント還元やキャンペーンの充実度は魅力
楽天カードの利用や楽天モバイルの利用など、楽天グループのサービスを利用するほどポイントが貯まりやすくなっていく。
ポイント還元率に関してはネット通販専門サイトでもトップクラスで、満足度が高い。
商品が豊富な他、楽天24などオフィシャルの通販もかなり充実している。
悪い点
送料が割高になるケースがある
楽天以外に自社ECサイトやホームページを持っている商店、企業も多く、ポイント還元率や送料等の違いが出てくる。
キャンペーンなどの大幅還元が見込めない場合はメーカー公式サイトやホームページ経由で購入した方がお得なことも多い。
送料の比較に手間がかかるようになってくると、スムーズに買えない場合が出てくる。
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のんのさん|40代前半|女性|事務員|2024.11

のんのさんの評価点4
良い点
口コミで安心!
実際に商品を見ていないからどうかなぁと思っても、口コミが多いのでそれを見て安心して購入できます。評価もあるので安心して購入することができます。商品も豊富だから好きな商品を見つける事ができます。ポイントも貯まるので普通に店舗で購入するよりお得だと思います。
悪い点
お買い得商品は注意!
お得になっていると思って購入しようと思ったら、2点購入したら…とか10000円以上購入したら…と最後にわかりにくいように載せているショップもあるのでよく見る必要があります。商品が安くても送料が高い店もあるので注意が必要です。
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名無しさん|30代前半|女性|事務員|2024.11

名無しさんの評価点4
良い点
ショップの対応が良い
ショップへのお問い合わせをしたい時に、商品画面からすぐにお問い合わせページまで辿り着くことができました。今までに問い合わせをしたショップがいくつかありますが、どのショップも対応が丁寧かつ迅速でとてと信頼ができました。
悪い点
価格が高い
楽天市場の商品は、クーポンがついていたり、ポイント還元率が高かったりするのでお得なように思いますが、同じ商品をネット上で検索すると他のサイトの方が安く売られています。大体の商品が楽天市場では高く売れている印象です。
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わろさん|40代前半|男性|製造業|2024.11

わろさんの評価点5
良い点
間違いない
色々な商品を購入しましたが、サイトの構成が良くて商品の内容が分かりやすくなっています、買いたいものの詳細があるのは非常にポイントが高いと思います、特に服等はサイズや色等失敗したくないので助かります。
実際に購入して使用した方のレビューもあるので安心です。
悪い点
価格と送料が高い場合がある
だいたいの商品が割と安く購入できますが、ものによってはたまに近所のスーパーの方が安い場合もあります(定価です)。
ネットなので仕方ないと思いますが、まとめて購入しないと送料がつく場合もあったりするので、この辺りはは残念です。
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たむのさん|50代以降|男性|製造業|2024.11

たむのさんの評価点5
良い点
ポイント還元が充実
今では全てを楽天経済圏で賄っていますが、スタートは楽天市場での買い物からでした。ポイント還元の流れがわかりやすいこと、非常にサービスが多いこともあって重宝しています。翌日到着、最も安い店舗の検索など利用側に立った便利なサービスが多いこともオススメポイントです。
悪い点
煩雑さも出てきている
もちろん選択肢が広い事は良いのですが、あまりにも規模が多すぎて送料を優先すべきなのか、価格を優先すべきなのか、アフターサービスを優先すべきなのかがわからなくなるほどの状態。マイナスポイントではなく、+ポイントと言えるところでもあるのですが。
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らくちんさん|50代以降|女性|その他|2024.11

らくちんさんの評価点4
良い点
商品がじっくり選べる
とにかく品数が豊富で、自分の納得のいく商品がじっくり選べます。商品説明もしっかりしていて、最近では画像と全く違う商品が届くということもなくなりました。自分が書いていてなんですが、レビューが充実していて、悪い評価もきちんと載せているのが良心的だと思います。
悪い点
割引対象が少ない
結構頻繁にセールをするのですが、いざ選ぼうとすると割引対象となる商品が少なかったり、購入金額が〇〇円以上という条件が多く、結局待った末に定価で買うことが多くなっています。値段に関係なく割引が適用されるものがもっと増えて欲しいです。また、クーポンの金額ももう少し多くしてもらえるとありがたいです。
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てんちゃんさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2024.11

てんちゃんさんの評価点5
良い点
安くてリピ買い。
買うまでにどのしょうひにするか悩みましたが、1回購入するとホームセンターで購入するよりも安く買えたので、リピートで買っています。お得な商品があります。しかも重い荷物の場合、持ってきてくれるのも助かっています。これからも利用したいです。
悪い点
送料が高い。
送料を含めると高くなります。どの商品も送料がかかります。送料無料もありますが、元の価格が高くなっていたりします。店舗に行って買った方が安いと思う商品があります。軽い物の場合は、店舗で購入しようと思いました。
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ぽんさん|50代以降|女性|製造業|2024.11

ぽんさんの評価点3
良い点
ポイントが貯まる
サイトを利用するたび楽天ポイントがたまる。ポイントアップの期間はポイントがたまりよく利用している。
またセールなどのキャンペーンも多いので安く買えよく利用している。
大手のサイトなので個人情報を記載しても安心して使えている。
悪い点
買いづらい
Amazonと比べると価格がやや割高で、どうしても比較して安いサイトを使ってしまう。
楽天で商品を買うといつ届くのか発送時期が分からないのが少し不満。
1つの商品を探すのにわかりにくい所があり買いづらさを感じることがある。
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こーじーさん|50代以降|男性|営業|2024.11

こーじーさんの評価点5
良い点
サポート体制が凄い
購入した商品に気になる点があり、それを商品の口コミに記載するとすぐに楽天から連絡をもらえます。
こちらから手続きをしなくとも、新たに商品を送ってくれたり購入代金を返却してくれたりと手厚い対応をしてもらえるので、安心して商品を購入することが出来るのが嬉しいです。
悪い点
購入する日によって獲得ポイントに差があり過ぎる
5と10のつく日や18日はポイント還元率が上がるんですけど、逆にそれ以外の日になるとポイント還元は低め。
購入する日を選ばないとポイント還元が微妙になってしまうので、これが面倒に感じます。
欲しい!と思った時に購入するのではなく、ポイント還元率の高い日を待って購入しないと損した気分になるので。
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ほほほさん|50代以降|女性|事務員|2024.11

ほほほさんの評価点5
良い点
選び放題
ショップの数が多いのでいくらでも探せます。検索しているうちのどんどんほしいものが見つかって困るくらいです。まったく同じ商品でもショップによって値段が違うことがあるので、比較するのが大切です。送料も驚くほど高いショップがあったり、宝探しみたいで楽しく買い物できます。セールで安く買えたり、以外にポイントが溜まって使えたりと、とても使い勝手の良いサイトだと思います。また安心です。
悪い点
検索がいまいち
商品のバラエティが豊富なのはいいですが、検索しても全くワードと関係ないものが引っかかることがよくあります。こちらとしては欲しいものがあるから検索しているのに、精度が良くないと時間がかかります。カテゴリーも指定できますが、もっと絞り込めるカテゴリーがあるとか、自分で好みのカテゴリーを作れるなどあると良いと思います。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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インターネットサイトは充実していたか
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スムーズに購入できたか
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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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