ウーバーイーツの口コミと評判

ウーバーイーツの口コミと評判

11/19現在 ウーバーイーツの口コミ 84件

Uber Eats(ウーバーイーツ)、スマホアプリから好きなお店に注文ができるデリバリーサービスです。コロナの影響もあり、2020年4月から一気にサービス利用者が増えました

Uberを実際につかった利用者によると「すぐに好きな食べ物が届いて最高」「こんなに便利なサービスならもっと前から使えばよかった」という声がある一方、「配達員によっては対応が良くない」というネガティブな声が上がっています。

特別な資格がなくてもUberの配達員になれるため、Uberのサービス自体は好評でも、人によって嫌な思いをされていることが口コミを見るとよくわかります。みんなの声を参考にして、デリバリーサービス利用を考えるきっかけにしてください。

ウーバーイーツの口コミ評価

ウーバーイーツのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.2
  • 充実度 4.0
  • 注文の簡易さ 4.0
  • 配達速度 4.0
  • 運営サポート 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

自宅にいながら、すぐ届く!

配送、とても早いです。ウーバーイーツが出る前は他の出前アプリや宅配対応しているお店で頼んだりしていましたが、60分待ちは当たり前、お店の数も限られていました。ウーバーイーツはお店の数も多く、早いものは10分〜20分で自宅に到着します!時間に余裕がない時や、空腹だが外には出れない時、友人が遊びに来ている時などに利用しています!

蘭丸|20代前半|女性|WEB業界|2020.10

地元の小さなお店にも対応している

私の住んでいるところでは小さな焼き鳥屋まで対応してくれるので、毎日利用してもメニューがかぶる事無く食事ができます。他の同様のサービスより圧倒的に近所の小さなお店に対応してくれているので、地元に貢献できている感じもしますしたくさんのお店に対応しているのは非常に良い点だと思います。

モンモン|40代前半|男性|メディア|2020.10

選択肢が多い

複数の出前サービスを登録していますが、やはり最も大きなサービスなので、選択肢が多いことが嬉しいと思います。さらに現金還元などのメリットも他にはないレベルの高さです。初めての方はやはりUber Eatsからスタートした方が安心です。

たむの|50代以降|男性|製造業|2024.11

口コミ評価の悪い点

ラーメンを頼んだが場所が分からないという理由で一方的にキャンセルされた

なのにお金請求されて詐欺でしょ

ふる|50代以降|男性|IT関連|2024.08

価格だけは不満!

配達員の方のお給料もありますし、商品単価が高くなるのは避けられないことだとは思うのですが、それにしても上乗せ分が多く、普段買う金額よりかなり高い設定になっているので、どうしても気軽に頼むことができません。

ひめこ|20代後半|女性|その他|2020.11

注文まで操作を何度もやり直しました。

慣れていないせいもあったのでしょうが、注文がしにくかったような気がします。キャンペーンの参加方法も分かりにくく、何度も操作をやり直しました。私のようなアナログな人間のために、もう少し詳しい説明があってもいいのではないでしょうか。また、メニューページのデザインが見にくかったのが気になりました。

hiroaki|50代以降|男性|広告|2020.11

ウーバーイーツの口コミ(評判)

ウーバーイーツの評価点
3.7

口コミ件数84 レビュー書く
  • 星5つ
    13%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    30%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    4%
リセット
残念な顔アイコン

ふるさん|50代以降|男性|IT関連|2024.08

ふるさんの評価点1
悪い点
ラーメンを頼んだが場所が分からないという理由で一方的にキャンセルされた
なのにお金請求されて詐欺でしょ
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0

残念な顔アイコン

些片桐さん|40代後半|男性|メディア|2020.10

些片桐さんの評価点1
良い点
注文出来るラインナップが豊富で良かった。
ウーバーイーツを利用して良かったところは頼める料理のラインナップが豊富なところでした、和食から洋食まで非常に幅広いラインナップで食べたい物を気楽に注文する事が出来ました、飲み物からスイーツも注文する事が出来たので素直に便利だなと感じました。
悪い点
ウーバーイーツのいい加減な対応に呆れた。
ウーバーイーツを利用して悪かったところについては価格が高いところと配達が雑なところと配達員がいい加減なところでした、まずは宅配デリバリーの中でも圧倒的にウーバーイーツは割高です、ハッキリ言って勿体ないなと思いました、次に配達が雑過ぎます‥届いた料理を開けて見ると包の中の料理が形崩れしていてメチャクチャになっていた事が多々ありました、スグにウーバーイーツに連絡すると配達員に連絡して下さいと責任を配達員に押し付ける始末‥配達員に連絡して下さいと言いながらも配達員の連絡先はプライバシーの観点から教えられないと訳の分からない事も言ってきました、私はそれ以来ウーバーイーツの利用をやめました、本当にウーバーイーツの会社がいい加減だから配達員もいい加減になるのだなと思いました。
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ららさんさん|50代以降|女性|メディア|2020.10

ららさんさんの評価点1
良い点
想定外の速さで到着
いわゆる宅配ピザではなく、イタリアンレストランのピザを宅配してもらいました。入ってみたいと思っていたレストランだったので家でそれが楽しめるなんて嬉しくてテンションが上がったのを覚えています。宅配してくれる方も感じがよく、時間もかからず届けてくれて良かったです。
悪い点
配達が良くても商品がダメ
とても楽しみにしていたピザだったのに開けてみたらびっくり!焦げ焦げの状態でした。お店で頼んでいたら間違いなく作り直しどころか、キャンセルする出来栄えです。当然、ビザは焦げ臭くて食べられたものではありませんでした。
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0

ウーバーイーツの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ウーバーイーツとは

アメリカのタクシーサービスが発祥

Uber Eatsは、海外で普及したタクシー(配車)サービスであるUberが生み出した宅配サービスです。本来デリバリーサービスを提供していなかった飲食店が、ber Eatsというサービスを通すことで手軽に飲食物をお届けできるようになりました。

加盟店が急増

ウーバーイーツの加盟店数は15,000店以上といわれ、国内最大規模である出前館(約19,000店)に追いつきつつあります。デリバリーサービスとしての参入が最後発だったことを考えると、加盟店・利用ユーザー共に急増していることがわかります。

出前館との違い

おなじフードデリバリーの出前館は、注文料金の最低金額が定められています。お店によって設定はマバラですが、1,000~1,500円が最低注文額になっていることが多いようです。対してUber Eatsに最低注文金額はないため、「タピオカジュース1つだけ」というふうに必要最低限の注文ができることが大きな違いです。

ウーバーイーツの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ラインナップは充実していたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
スムーズに注文できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
サポート体制に満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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