ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

11/19現在 ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ 75件

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ZOZOTOWN(ゾゾタウン)を使う参考にしてください。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ評価

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)
ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.9
[業界平均2.9]

ファッション通販ランキング1位

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • 写真通り 3.9
  • 品質 3.8
  • 到着速度 4.2
  • 対応満足度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

包装がとてもきれい

綺麗な箱で、しわにならないように畳まれて届きます。
ビニールで包まれているので段ボールの汚れが服に付いたりすることもなく、とても綺麗な状態で届くのでいつも安心感があります。
届くのも早く、店舗で売り切れになってるものもゾゾタウンで買えたりするので助かります。

みこ|20代後半|女性|営業|2020.12

幅広いブランドからお気に入りの一品ゲット

扱っている商品が多いので、幅広いブランドの中から希望の服を選ぶことができるので助かっている。サイズや色、襟の形など希望のこだわり条件を入れて探せば、知らなかったブランドからでも好みの一品を探すことができるので重宝している。またスタッフやユーザーのコーディネート例がたくさん載せられているのも参考になる。

ハナミズキ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12

通販の中古にしては信頼できる。

お財布を買うためにZOZOTOWNのUSEDを利用したのですが、中古品にもかかわらず状態がとても良かったこと、それからサイト内ではコンディションを評価していることにより、どの程度の傷があるか、ほぼ新品なのかなど、公平に判断されているようで信頼できそうです。その他、配達されて自宅に届くまでも問題なかったので、これからも利用したいです。

えるも|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

口コミ評価の悪い点

写真どおりの品質とは思えない

価格が安いので仕方がないが、写真の方が品質が良く見えるように写真が撮られている。写真から受ける印象の品質なら安いと思い購入したが、お値段通りか、もしかしたら…。前後Vネックニットベストワンピースを購入、モデルさんが小柄なのかもしれないが、肩の部分の幅が、思っていた幅よりだいぶ細く、微妙な感じ。まぁ安いので仕方がないですが、着ていく場所が限られる感じ。写真のように、上品だったら、良かったのにと思います。

にこ|40代前半|女性|福祉・介護|2023.11

アラウンドシューズの品質の悪さ

アラウンドザシューズのスニーカーを購入しました。問い合わせ番号56671993(ZOZO)
110414153500133(店舗)のものです。履いて2日で革の部分とゴムの部分の接着が剥がれました。交換対応はメーカーいわく、使用していたため不可との事。ここまでにかかった時間が2週間。修理という事で更に時間がかかる見込み。
対応は丁寧にしていただいていますが、メーカーの対応はどうなんですかね。
たった2日で壊れるような商品を売るのは詐欺行為に近いと思います。
しょせんはTAKA-Q品質なんでしょうか?
このような粗悪品をプラットフォーマーとして販売するZOZOにも大きな責任があると思います。

ko1|40代前半|男性|経営者・役員|2023.11

なんせ発送がいつも遅い

いつも注文すると、7日発送とか4日発送で、なんでこんなに遅いの??って思ってしまう。。。その他以外のネット通販はめちゃくちゃ早くてZOZOはなんでと言うくらい遅い。別で買うわ。

遅すぎる|40代前半|女性|アパレル・ショップ|2023.11

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ(評判)

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.9

口コミ件数75 レビュー書く
  • 星5つ
    16%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    5%
リセット
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りょうさん|40代前半|女性|製造業|2024.11

りょうさんの評価点3
良い点
不満はない
品ぞろえも豊富にあり、この間も靴を注文したが色が微妙だったらどうしようと思ったが写真の色と変わりなく安心しました。
セールの時期も多いので安く買えます。
商品も早く届き使っていて不満は今のところありません。
使いやすいサイトだと思います。
悪い点
写真の色合い
あまり不満はありませんが、洋服の色合いが微妙に下に載せてあるコーディネートの写真が光の加減によって多少違くなることがありどちらの写真の色が実物と同じなのか商品が届くまで不安な時がありますが大方、写真の色が実物と同じ通りのことが多いです。
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ところてんさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

ところてんさんの評価点3
良い点
商品の豊富さ
ZOZOTOWNがダントツ商品の数は多いと思います。
私が買い物する時は、洋服に限らずアイテム(バッグや帽子など)が多いです。 
洋服に関してはZOZOSUITができてから、結構自分のサイズがにあう物を見つけやすくなりました。
悪い点
検索がいまいち
女性用のものを探していても男性モデルのTシャツをきた人がでてきたりして、男女兼用ってことなんでしょうか。絞りきれてないことがあります。
商品の数が多いのは良いのですが、絞りきれないと見ながら自分で絞っていくのが大変です。
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shunさん|20代前半|男性|IT関連|2020.11

shunさんの評価点3
良い点
商品の詳細が良くわかる
ネット通販サイトで服を購入するとなると、どうしても気になってしまうのがサイズだと思うが、ZOZOTOWNの場合はモデルが試着している画像だけでなく詳しいサイズや機能性を画像付きで丁寧に説明されているので、届いたらサイズが合わなかった等のトラブルが無く満足のいくショッピングができると思われる。
悪い点
価格があまり安くない
やはり、新品を売ってい居たり有名なブランド者を扱っているショッピングサイトであるのでそれなりに値段は高くなる。が、同一商品でも別のサイトの方が安かったり店舗のが安いといった場合もあるのでそこが気になる人はあまりお勧めできない。
ただ、ネットショップなのでわざわざ外に出向く手間が省ける面も考慮して多少の割高価格でも売り方として問題ないと思う。
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ヨウさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ヨウさんの評価点3
良い点
欲しい服を見つけやすい
カテゴリわけが細かくされていて、欲しい洋服をすぐに見つけ出すことができます。商品は写真付きの一覧で見ることができるのでわかりやすいです。すぐに見つけられるので利用しやすいです。サイトを見ていてイライラすることがありません。
悪い点
価格が高い
ZOZOTOWNは安いイメージがあったのですが、実際に使ってみるとそれほど安くないなと感じました。中には安い服もあるのですが、「この商品でこの価格なの?」と思う少し高いものもあります。もう少し安いともっとうれしいし、もっと利用しやすくなると思います。
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まろんさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

まろんさんの評価点3
良い点
他の通販サイトとは違う在庫管理が嬉しい
zozoタウンは販売している商品の在庫を独自に確保しているため、他の通販のように複数サイトで在庫を共有するシステムではないようです。そのため、気がついたら在庫がなかったということが少なく、安心感があります。
悪い点
プライスダウンクーポンが使い辛い
頻繁にブランドごとの割引クーポンが発行されますが、タイミングが不透明なため、欲しい洋服の購入に使い辛く感じます。正規価格での購入翌日に使えるクーポンが発行されると、ガッカリします。どの通販サイトにも言えることかもしれませんが、発行頻度が多い通販として、買い物の計画が立てやすい方法に変えていただけると嬉しいです。
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かるかんさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.11

かるかんさんの評価点3
良い点
好きなブランドの服をお店に行かなくても見られる
好きなお店の服を足を運ばなくてもチェックできることです。またサイトで好きなものを選んで実店舗に試着しに行きそのまま買うこともあります。お店で必要以上に声をかけられたりせずにスムーズに買い物ができて助かります。好きなブランドのスニーカーも靴屋にはないブランドショップの限定のものがチェックするのにも使っています。
悪い点
マイナーなブランドが増えたことです
昔はお洒落なショップを集めたサイトというイメージでしたが今はとにかくたくさんお店があって絞り込み検索をしても大量にひっかかり、見るのが大変です。お気に入りのショップにないアイテムを探したいときにとても不便です。お気に入りのお店だけを数件選んで検索にかけられるといいのですが。
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ベルさん|40代後半|女性|調理師・栄養士|2020.11

ベルさんの評価点3
良い点
若い人のカジュアルファッションを探すには良い
親子で使っていますが、若い人のカジュアルファッションで安いものを探すにはもってこいだと思います。お得な価格の掘り出し物も見つかるので、ほしい服があるときに商品をチェックするだけでも楽しいです。また発送も割とスムーズですぐ届くことが多いのも嬉しいです。
悪い点
実物は写真と品質が違うと思うことも
値段の安さで選んで買っているということもあるのかもしれませんが、イメージしていたより生地が薄めだったり、縫製が丁寧ではない部分があったりします。写真の見せ方が上手という気がします。安いからこんなものだ、と思うことにしますが、あまり期待して注文しないほうが良いと思います。ただ、10代の娘はあまり気にしていないようです。
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名無し虫さん|40代前半|男性|接客業|2020.11

名無し虫さんの評価点3
良い点
サイト一つで幾つもの店のショッピングが楽しめる
サイトに入ると、かなり多くのメーカーやショップが参入されており、クリック一つで購入も可能な点が便利でよい。服の商品力で知りたい内容もクリックすれば大半が解決される為、年に数回はまとめ買いしている。家族分も一気に変えて便利だ。
悪い点
サイズが合わないものが多い
気に入った服が合ってもサイズが合わない、希望するサイズがないという事が多い気がする。何日か待っても、なかなか在庫の補充がない事で購入を諦める事もしばしば。在庫切れになればなるべく早い期間で補充をしてくれれば購入機会も増えると考える。
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ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ投稿

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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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