ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

11/19現在 ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ 75件

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ZOZOTOWN(ゾゾタウン)を使う参考にしてください。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ評価

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)
ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.9
[業界平均2.9]

ファッション通販ランキング1位

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • 写真通り 3.9
  • 品質 3.8
  • 到着速度 4.2
  • 対応満足度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

包装がとてもきれい

綺麗な箱で、しわにならないように畳まれて届きます。
ビニールで包まれているので段ボールの汚れが服に付いたりすることもなく、とても綺麗な状態で届くのでいつも安心感があります。
届くのも早く、店舗で売り切れになってるものもゾゾタウンで買えたりするので助かります。

みこ|20代後半|女性|営業|2020.12

幅広いブランドからお気に入りの一品ゲット

扱っている商品が多いので、幅広いブランドの中から希望の服を選ぶことができるので助かっている。サイズや色、襟の形など希望のこだわり条件を入れて探せば、知らなかったブランドからでも好みの一品を探すことができるので重宝している。またスタッフやユーザーのコーディネート例がたくさん載せられているのも参考になる。

ハナミズキ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12

通販の中古にしては信頼できる。

お財布を買うためにZOZOTOWNのUSEDを利用したのですが、中古品にもかかわらず状態がとても良かったこと、それからサイト内ではコンディションを評価していることにより、どの程度の傷があるか、ほぼ新品なのかなど、公平に判断されているようで信頼できそうです。その他、配達されて自宅に届くまでも問題なかったので、これからも利用したいです。

えるも|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

口コミ評価の悪い点

写真どおりの品質とは思えない

価格が安いので仕方がないが、写真の方が品質が良く見えるように写真が撮られている。写真から受ける印象の品質なら安いと思い購入したが、お値段通りか、もしかしたら…。前後Vネックニットベストワンピースを購入、モデルさんが小柄なのかもしれないが、肩の部分の幅が、思っていた幅よりだいぶ細く、微妙な感じ。まぁ安いので仕方がないですが、着ていく場所が限られる感じ。写真のように、上品だったら、良かったのにと思います。

にこ|40代前半|女性|福祉・介護|2023.11

アラウンドシューズの品質の悪さ

アラウンドザシューズのスニーカーを購入しました。問い合わせ番号56671993(ZOZO)
110414153500133(店舗)のものです。履いて2日で革の部分とゴムの部分の接着が剥がれました。交換対応はメーカーいわく、使用していたため不可との事。ここまでにかかった時間が2週間。修理という事で更に時間がかかる見込み。
対応は丁寧にしていただいていますが、メーカーの対応はどうなんですかね。
たった2日で壊れるような商品を売るのは詐欺行為に近いと思います。
しょせんはTAKA-Q品質なんでしょうか?
このような粗悪品をプラットフォーマーとして販売するZOZOにも大きな責任があると思います。

ko1|40代前半|男性|経営者・役員|2023.11

なんせ発送がいつも遅い

いつも注文すると、7日発送とか4日発送で、なんでこんなに遅いの??って思ってしまう。。。その他以外のネット通販はめちゃくちゃ早くてZOZOはなんでと言うくらい遅い。別で買うわ。

遅すぎる|40代前半|女性|アパレル・ショップ|2023.11

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ(評判)

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.9

口コミ件数75 レビュー書く
  • 星5つ
    16%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    5%
リセット
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ジェイソンさん|50代以降|男性|その他|2024.11

ジェイソンさんの評価点4
良い点
洋服のサイズ感。
今までは通販サイトで洋服を購入した事はなかったのですが、何故かと言うと実際にショップに行って商品を手に取って、試着してみないと、画像で見ただけでは不安だったからです。やっぱり好きな洋服は一度試着して、サイズ感やシルエット、自分の持っている服との相性があるからです。今回はアウターを探していたので、初めて通販サイトで色々な洋服の画像を見てから、チェスターコートを選びました。届いて着て見ると、思ったよりも生地の品質も良くて、サイズも少しゆったりめの、シルエットデザインで満足しています。
悪い点
色の違い
購入して見て思った事はコートの画像の色見の違いでした。やはり写真だと光の加減で多少なりとも、色の濃淡があるとは思っていましたが、やっぱり思っていた通りでした。でも、それも承知の上で購入した訳なのである程度は納得できる範囲内でした。一度購入してみると、大体のサイズ感は自分の中で掴めたので、悪い点もあれば、良い点もある事がわかりました。ただ色についてこだわるのならば、よく見て考えたら良いと思います。
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0

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sosoさん|50代以降|男性|IT関連|2024.11

sosoさんの評価点4
良い点
選択肢が豊富
セレクトショップのようなセンス良い衣類をネット購入出来ることが特長だと思っています。品揃えがロングテール式に揃えてあるので非常に多く、見ているだけで楽しいです。実際に購入した衣類も満足感があり楽しく利用させて貰うことが出来ます。
悪い点
統一されたブランディングがない
モール方式のネット通販なので品数は豊富ですが、ZOZOだから購入するというモチベーションは得にくいのとブランドによる納得感はあまりないかもしれません。ある程度ファッションについて詳しいほうが良い買い物が出来そうです。
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まるちゃんさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2023.10

まるちゃんさんの評価点1
良い点
梱包はいい
梱包が素晴らしいこと
悪い点
発送遅すぎ
荷物増量で注文して発送するまでかかりすぎる
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1

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一途さん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12

一途さんの評価点4
良い点
お洒落!
扉に破格に安いプチプラファッションが並んでいる。時に、驚くほどオシャレな時がある。この値段でこんなにお洒落なのか!と。嬉しい驚きである。ギターを弾くスタンプが心強い。1000円から3000円のクーポンがあり、利用すると得した気分になりハッピーだ。
悪い点
汚れてた
白いニットを購入したら汚れてどうにもならないのを送ってきた。古着は買わないことにしていたので、かなりショックな出来事だった。返品について聞いたのだが、あまり反応がない。反応がないのも府に落ちない。開封して送ったんだよという女ヤクザが恐いと思った。
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7

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ハナミズキさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12

ハナミズキさんの評価点5
良い点
幅広いブランドからお気に入りの一品ゲット
扱っている商品が多いので、幅広いブランドの中から希望の服を選ぶことができるので助かっている。サイズや色、襟の形など希望のこだわり条件を入れて探せば、知らなかったブランドからでも好みの一品を探すことができるので重宝している。またスタッフやユーザーのコーディネート例がたくさん載せられているのも参考になる。
悪い点
たまに届くのが遅いことも?
メーカーの在庫の都合によると思うが、たまに届くのが遅いことがあった。お届予定時期が表示されていたが、それより遅くなり、すぐ使いたかったのでヤキモキした。服の場合、着たい時期が決まっているなら、ある程度余裕を持って注文したほうが良いと思う。
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2

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まろんさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

まろんさんの評価点3
良い点
他の通販サイトとは違う在庫管理が嬉しい
zozoタウンは販売している商品の在庫を独自に確保しているため、他の通販のように複数サイトで在庫を共有するシステムではないようです。そのため、気がついたら在庫がなかったということが少なく、安心感があります。
悪い点
プライスダウンクーポンが使い辛い
頻繁にブランドごとの割引クーポンが発行されますが、タイミングが不透明なため、欲しい洋服の購入に使い辛く感じます。正規価格での購入翌日に使えるクーポンが発行されると、ガッカリします。どの通販サイトにも言えることかもしれませんが、発行頻度が多い通販として、買い物の計画が立てやすい方法に変えていただけると嬉しいです。
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ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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