ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

11/19現在 ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ 75件

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ZOZOTOWN(ゾゾタウン)を使う参考にしてください。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ評価

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)
ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.9
[業界平均2.9]

ファッション通販ランキング1位

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • 写真通り 3.9
  • 品質 3.8
  • 到着速度 4.2
  • 対応満足度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

包装がとてもきれい

綺麗な箱で、しわにならないように畳まれて届きます。
ビニールで包まれているので段ボールの汚れが服に付いたりすることもなく、とても綺麗な状態で届くのでいつも安心感があります。
届くのも早く、店舗で売り切れになってるものもゾゾタウンで買えたりするので助かります。

みこ|20代後半|女性|営業|2020.12

幅広いブランドからお気に入りの一品ゲット

扱っている商品が多いので、幅広いブランドの中から希望の服を選ぶことができるので助かっている。サイズや色、襟の形など希望のこだわり条件を入れて探せば、知らなかったブランドからでも好みの一品を探すことができるので重宝している。またスタッフやユーザーのコーディネート例がたくさん載せられているのも参考になる。

ハナミズキ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12

通販の中古にしては信頼できる。

お財布を買うためにZOZOTOWNのUSEDを利用したのですが、中古品にもかかわらず状態がとても良かったこと、それからサイト内ではコンディションを評価していることにより、どの程度の傷があるか、ほぼ新品なのかなど、公平に判断されているようで信頼できそうです。その他、配達されて自宅に届くまでも問題なかったので、これからも利用したいです。

えるも|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

口コミ評価の悪い点

写真どおりの品質とは思えない

価格が安いので仕方がないが、写真の方が品質が良く見えるように写真が撮られている。写真から受ける印象の品質なら安いと思い購入したが、お値段通りか、もしかしたら…。前後Vネックニットベストワンピースを購入、モデルさんが小柄なのかもしれないが、肩の部分の幅が、思っていた幅よりだいぶ細く、微妙な感じ。まぁ安いので仕方がないですが、着ていく場所が限られる感じ。写真のように、上品だったら、良かったのにと思います。

にこ|40代前半|女性|福祉・介護|2023.11

アラウンドシューズの品質の悪さ

アラウンドザシューズのスニーカーを購入しました。問い合わせ番号56671993(ZOZO)
110414153500133(店舗)のものです。履いて2日で革の部分とゴムの部分の接着が剥がれました。交換対応はメーカーいわく、使用していたため不可との事。ここまでにかかった時間が2週間。修理という事で更に時間がかかる見込み。
対応は丁寧にしていただいていますが、メーカーの対応はどうなんですかね。
たった2日で壊れるような商品を売るのは詐欺行為に近いと思います。
しょせんはTAKA-Q品質なんでしょうか?
このような粗悪品をプラットフォーマーとして販売するZOZOにも大きな責任があると思います。

ko1|40代前半|男性|経営者・役員|2023.11

なんせ発送がいつも遅い

いつも注文すると、7日発送とか4日発送で、なんでこんなに遅いの??って思ってしまう。。。その他以外のネット通販はめちゃくちゃ早くてZOZOはなんでと言うくらい遅い。別で買うわ。

遅すぎる|40代前半|女性|アパレル・ショップ|2023.11

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ(評判)

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.9

口コミ件数75 レビュー書く
  • 星5つ
    16%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    5%
リセット
笑顔な顔アイコン

みきぴょんさん|40代後半|女性|その他|2024.11

みきぴょんさんの評価点4
良い点
商品が豊富で利用しやすい
とにかく商品が豊富で注文後から配達までがスピーディー。商品ページも見やすいのでネットで服を購入するときは、必ず覗くサイトです。商品のサイズも詳細に記載されているし、今までの同カテゴリーの購入商品と比較したサイズも出てくるのでイメージもしやすいです。総じて、通販初心者にも利用しやすいサイトだと思います。
悪い点
USEDは当たり外れあり
USEDもたまに利用しますが、コンディションランクをS(新品同様)、A(使用感なし)に設定したにも関わらず、時々「えっ!」と思うようなコンディションのものが届いたりもします。そして、やはりUSEDはランクがSやAであっても、商品によってはUSEDならではの「人の家の匂い」がするものもあるのでそこは少し残念かなと。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

みーさん|40代後半|女性|製造業|2024.11

みーさんの評価点4
良い点
ブランド数が充実している
ブランド数が豊富なので、お目当てのブランドだけではなく、似た商品を違うブランドと比較して購入することが出来る。タイムセールを行っている時に購入すると、お店で買うよりも安く買える事があります。お店で売り切れだった商品を購入する事も出来たりして、とても便利です。
悪い点
扱いにかたよりがある
ブランドの取り扱いがあっても、そのブランドの商品すべてを取り扱っているわけではないこと、画像のパターンがワンパターンで物足りない事がある事があります。特に雑貨の扱いは少なめの傾向なのかなと感じています。
参考になった
0

残念な顔アイコン

マシュマロサンシャインさん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2024.02

マシュマロサンシャインさんの評価点2
良い点
アプリが使いやすい
新品と古着と両方から検索できる。
悪い点
古着は値段に見合わない
先日古着を買ったら1つはごはん粒と醬油らしいシミが、1つはポケットに使用感のあるティッシュが入っていました。
ZOZOの古着は大抵商品情報より悪い状態の、値段に見合わない物が届きます。
数百円(またはタダ)で買い叩かれた物が、数千円の値段で販売されたりもします。届く物がいつも異常に芳香剤臭いので、買い取った古着を洗濯しないで芳香剤振りかけてそのまま販売しているのだなと思います。
(洗濯しないで買取出す人もどうかと思いますが)
参考になった
1

笑顔な顔アイコン

OceanBlueさん|40代後半|男性|IT関連|2020.11

OceanBlueさんの評価点4
良い点
有名ブランドが店舗と同じ品質で購入できます
ユナイテッドアローズやトゥモローランド、トミーヒルフィガーなどの商品をよくZOZOTOWNで購入しています。コロナ禍の影響により外出する機会が減ったので、これらの商品をまとめて検索したり、購入できるのが便利です。商品自体も店舗で買う物と同じ品質なので安心して購入できます。
悪い点
商品購入時は返品・交換が可能な商品か確認が必要です
これはファッション通販の宿命だと思いますが、実際に届いた商品がサイズが合わなかったり、自分のイメージと違う場合があります。7日以内であれば返品を受け付けてくれるので、気にいらなかったら返品を行うことが出来ます。ただし返品・交換対象外と記載されている商品は返品を行うことが出来ないので、注文前に事前に確認するようにしています。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

ちえさん|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.11

ちえさんの評価点5
良い点
ブランドが豊富
ゾゾタウンはブランドが豊富でメンズ・ウィメンズ・キッズと揃っています。アイテムも多く自分のサイズや好みのデザイン・カラーで絞り込んで検索ができます。アイテム別の人気ランキングも見られます。中古品も多くお得に買い物ができます。
悪い点
アイテムによってはサイズが分かりにくい
ゾゾタウンではモデルさんが着用している写真が沢山掲載されていますが、モデルさんの身長は書いてあるのですが、体型がどのくらいか分からないので、注文した商品のサイズ感が合わないこともありました。返品交換がすぐにできるようになっているので、その点は良いと思いました。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

ほのほのさん|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.11

ほのほのさんの評価点4
良い点
商品数が多いが選びやすいです。
ブランド数が多く商品数も多いです。カラーやサイズはもちろん、袖丈や着丈など細かい設定で商品検索して絞り込めるのが便利です。またzozoのアプリWEARとも連携していて、コーディネートから商品を探すことができるのも良いです。
悪い点
注意点もあります。
今まであったブランドが、突然無くなっている時があります。返品・交換不可の商品があるので、購入前にはよく確認したほうが良いです。お取り寄せ商品は、届くまでに1週間ぐらいかかるときがあります。ポイントがあまり貯まらないので、その点は楽しみがありません。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

むぎさん|40代後半|女性|教育関連|2020.11

むぎさんの評価点4
良い点
配送早い!
予約の商品じゃなければほぼ1週間以内に届きます。指定日かければまた、別ですがそれでも早いです。ヤマトさんで配送なので安心です。近くのコンビニでも受け取れるので仕事で立て込んで帰りが遅くなる時や予測不可能な時はとっても便利です。お値段的にも、物によりけりにはなりますが、フリマとかより安かったりもするので比較しながら買ったりしています。また、たまに自分がお気に入りに指定してた商品がタイムセールになったりするのをお知らせしてくれるのでチェックも簡単にできます。
悪い点
中古なんだけどな
売っているのは中古品なのに、写真は新品が掲載されていて「実際の販売はコチラの中古品です」と書かれている場合があり、それじゃぁ、状態がわからないので困ります…という時がある。一応Sランクの新品からDランクまで記載があるのだが、文言だけではわからない状態を写真で確認したいのにできない時がある。そりゃ、この商品の中古品なんだろうけど、実際に手に取れないネット通販だからこそ買う品物の状態を理解して購入したい筈です。これ、絶対改善望みます。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

マリアレンさん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

マリアレンさんの評価点4
良い点
福袋はお勧め
ZOZOTOWNの福袋はお勧めです。友人からは好評だったZOZOTOWNの福袋を、去年初めて、娘用に、gelato piqueのものを購入しました。パジャマ、ルームウエアー、靴下など、お値段の2-3倍の価値はある商品が入っていて大好評。今年は他の福袋も買ってみようと思っています。
悪い点
通常の商品は特にお得感はない
よくサイトで商品を検索します。種類は豊富だけれど、特に他のサイトと比べてこれといった目玉商品があるわけでもなく、価格も普通だと思います。
一度、安めのバックを購入しましたが、品質的に値段通りだなと思いました。
参考になった
0

顔アイコン

ベルさん|40代後半|女性|調理師・栄養士|2020.11

ベルさんの評価点3
良い点
若い人のカジュアルファッションを探すには良い
親子で使っていますが、若い人のカジュアルファッションで安いものを探すにはもってこいだと思います。お得な価格の掘り出し物も見つかるので、ほしい服があるときに商品をチェックするだけでも楽しいです。また発送も割とスムーズですぐ届くことが多いのも嬉しいです。
悪い点
実物は写真と品質が違うと思うことも
値段の安さで選んで買っているということもあるのかもしれませんが、イメージしていたより生地が薄めだったり、縫製が丁寧ではない部分があったりします。写真の見せ方が上手という気がします。安いからこんなものだ、と思うことにしますが、あまり期待して注文しないほうが良いと思います。ただ、10代の娘はあまり気にしていないようです。
参考になった
0

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
写真通りの内容だったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品質は満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は良かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他のファッション通販の評判

目次へ戻る