ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

11/19現在 ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ 75件

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ZOZOTOWN(ゾゾタウン)を使う参考にしてください。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ評価

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)
ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.9
[業界平均2.9]

ファッション通販ランキング1位

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • 写真通り 3.9
  • 品質 3.8
  • 到着速度 4.2
  • 対応満足度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

包装がとてもきれい

綺麗な箱で、しわにならないように畳まれて届きます。
ビニールで包まれているので段ボールの汚れが服に付いたりすることもなく、とても綺麗な状態で届くのでいつも安心感があります。
届くのも早く、店舗で売り切れになってるものもゾゾタウンで買えたりするので助かります。

みこ|20代後半|女性|営業|2020.12

幅広いブランドからお気に入りの一品ゲット

扱っている商品が多いので、幅広いブランドの中から希望の服を選ぶことができるので助かっている。サイズや色、襟の形など希望のこだわり条件を入れて探せば、知らなかったブランドからでも好みの一品を探すことができるので重宝している。またスタッフやユーザーのコーディネート例がたくさん載せられているのも参考になる。

ハナミズキ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12

通販の中古にしては信頼できる。

お財布を買うためにZOZOTOWNのUSEDを利用したのですが、中古品にもかかわらず状態がとても良かったこと、それからサイト内ではコンディションを評価していることにより、どの程度の傷があるか、ほぼ新品なのかなど、公平に判断されているようで信頼できそうです。その他、配達されて自宅に届くまでも問題なかったので、これからも利用したいです。

えるも|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

口コミ評価の悪い点

写真どおりの品質とは思えない

価格が安いので仕方がないが、写真の方が品質が良く見えるように写真が撮られている。写真から受ける印象の品質なら安いと思い購入したが、お値段通りか、もしかしたら…。前後Vネックニットベストワンピースを購入、モデルさんが小柄なのかもしれないが、肩の部分の幅が、思っていた幅よりだいぶ細く、微妙な感じ。まぁ安いので仕方がないですが、着ていく場所が限られる感じ。写真のように、上品だったら、良かったのにと思います。

にこ|40代前半|女性|福祉・介護|2023.11

アラウンドシューズの品質の悪さ

アラウンドザシューズのスニーカーを購入しました。問い合わせ番号56671993(ZOZO)
110414153500133(店舗)のものです。履いて2日で革の部分とゴムの部分の接着が剥がれました。交換対応はメーカーいわく、使用していたため不可との事。ここまでにかかった時間が2週間。修理という事で更に時間がかかる見込み。
対応は丁寧にしていただいていますが、メーカーの対応はどうなんですかね。
たった2日で壊れるような商品を売るのは詐欺行為に近いと思います。
しょせんはTAKA-Q品質なんでしょうか?
このような粗悪品をプラットフォーマーとして販売するZOZOにも大きな責任があると思います。

ko1|40代前半|男性|経営者・役員|2023.11

なんせ発送がいつも遅い

いつも注文すると、7日発送とか4日発送で、なんでこんなに遅いの??って思ってしまう。。。その他以外のネット通販はめちゃくちゃ早くてZOZOはなんでと言うくらい遅い。別で買うわ。

遅すぎる|40代前半|女性|アパレル・ショップ|2023.11

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ(評判)

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.9

口コミ件数75 レビュー書く
  • 星5つ
    16%
  • 星4つ
    63%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    5%
リセット
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mo3177chiさん|20代後半|男性|事務員|2024.11

mo3177chiさんの評価点4
良い点
商品の種類が多い
商品の種類は他のファッション通販よりも格段に豊富だなと思いました。時間をかけてゆっくり見るだけでもとても楽しめるなと思いました。商品の発送や到着も早いので、全般的に信頼ができるサービスだと思いました。
悪い点
思っていた商品と違うことがある
ネットでは現物を見ることができないので、自分が求めていたサイズや色合いとは若干異なる商品が届くことが合ったことです。返品などは可能ですが、手続きも面倒なので思っている商品と異なる場合は残念だなと思います。
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0

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名無しさん|30代前半|女性|事務員|2024.11

名無しさんの評価点5
良い点
自分好みが見つかる!クーポンでお得!
いろんなブランドの洋服があり、値段やデザインが多彩なので、これだと思える物が見つかりやすいです。ランキングを見ると人気商品が出てくるので結構良い商品が並んでいます。ブランドによってクーポンがある日とない日があるので、お気に入りを見つけたらクーポンがある時にお得に買うと良いです。
悪い点
サイズ感がわからず合わないことがある
試着できないのでいつものサイズで購入したら思ったのと違うことがあります。そうならないようにするためにも、プロのモデルだけでなく、一般の方(ショップ店員)の身長とサイズと着用画像を見て購入するようにしています。商品によってはモデルや一般の方の着用画像が少ないものがあるので困ることがあります。
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AguRさん|30代前半|男性|事務員|2020.11

AguRさんの評価点4
良い点
選べる物の多さ
アパレル通販最大手と言っても過言では無いと思うだけあり、一つのジャンルの商品に対しての種類の多さは群を抜いていると。
「〜の〇〇が……」と、自身の思っている商品を探すと、「こんな物もあったのか!」と思わせてくれる事が多々ある。
悪い点
サイズ感が…
通販サイトのご多分に漏れず、と言いますか。
やはり、実物を確認出来ないと言うのは手痛いなと思う事がある。
サイズ感、実際の商品記載サイズを明記してある物が多いが、実際に届くと「???」と感じる物が届く事がある。
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サリさん|40代前半|女性|事務員|2020.11

サリさんの評価点4
良い点
写真が多数で分かり易い
着用モデルの身長が記載されていて、多方向から写真が載っているためイメージがしやすいです。アップの写真では生地の質感や大きさも分かるので、とても参考になります。
色も写真と実物に相違がないので安心して購入できます。
悪い点
小物が選びずらい
服と比較すると、アクセサリー等の小物類の写真はあまり豊富とは言えません。
モデルを使っていない場合もあり、そうすると全体のバランスやサイズのイメージが掴みにくく、選ぶ際に時間がかかるので悩みます。また、結局買わないことも多いです。
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0

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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