PayPayの口コミと評判

PayPayの口コミと評判

11/19現在 PayPayの口コミ 92件

PayPayの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、PayPayを使う参考にしてください。

PayPayの口コミ評価

PayPay
PayPayの評価点
3.8
[業界平均3.0]

スマホ決済ランキング1位

PayPayのレーダーチャート
  • 簡単 4.2
  • 使いやすさ 3.9
  • お得 3.5
  • 仕様場面 4.0
  • 便利機能 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

使える店が多い

大きなお店で使えるのはもちろん、商店街などの小売店でも使えるところがありがたいです。そういうお店では「キャッシュレスはPayPayだけ」という場合も多く、そういうときは助かります。LINEとの親和性も高いので、LINEポイ活で稼いだポイントをまるまるPayPayに移行することができるところも魅力です。

じゅんこ|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

支払いが楽になった

iphoneを使用しているので、ロック画面やショートカットを作成できてとても使いやすいです。
PayPayは定期的にペイバックキャンペーンをしているのでお得だなと感じます。
また生活費の支払いに使用しているので、条件達成で還元率がアップするのもありがたいです。
使用先はとても多く、スマホ決済できる店舗であれば基本的に使用できるので使いやすいです。

ニコラス|20代後半|女性|アパレル・ショップ|2024.11

買い物時にはほぼ使っています

最近は使えないお店がないくらい普及しているのでほぼ毎日使っています。チャージもメインバンク他数店の銀行口座を登録できて、残高がある講座を選べば一瞬でできます。たまに携帯の電波が悪かったり、低速になったときなどオフラインでもバーコードを使用できるので、お財布を携帯しなくても不便を感じたことがあまりありません。とても重宝しています。

ようさん|50代以降|女性|接客業|2024.11

口コミ評価の悪い点

チャージ金額がかぎられる

クレジットカードからチャージを設定しているが、色々な場所で使えるためつい使いすぎたときは1ヶ月のチャージ金額範囲を超えてしまい、現金で入金をしなければいけない。近くにセブンイレブンがないためそういったときやすぐにチャージしたいときはちょっと不便だなと思う

ppadkh|40代前半|女性|その他|2020.11

しっかり使うには熟練度が必要

基本的には使い勝手はいいように感じますが、いろいろな機能や連携・特典があるので、それぞれを精査していくにはかなり時間がかかると思われます。実際いくつか見たら時間がかかって飽きてしまう。本当に自分の使い方にフィットしたサービスや特典を見逃してしまっているのではないかと不安になることもあります。

ぴぴっと|40代前半|男性|メディア|2020.10

QR決済全般の不便なところです。

予めアプリなりを起動してレジに並んでおけば良いのでしょうが、レジ前でスマホを出す、アプリを起動する、QRコードを表示させる、の一連の流れがどうしても面倒です。スイカなどの電子マネーを利用した方からすれば、かざしてピッで完了する体験とどうしても比べてしまい、結局は使わないよね、で終わってしまう決済かなと感じます。

ぷらんくとん|30代後半|男性|メディア|2020.11

PayPayの口コミ(評判)

PayPayの評価点
3.8

口コミ件数92 レビュー書く
  • 星5つ
    22%
  • 星4つ
    58%
  • 星3つ
    16%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    1%
リセット
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miiさん|30代後半|男性|その他|2020.11

miiさんの評価点4
良い点
使いやすさはかなり高い!
還元につられて登録しました。還元もたくさんあったし、使える店舗だとついついPayPayで決済しようと思えます。簡単に送金できるのも便利で、ちょっとお買い物頼む時にすぐ送れるのでかなり助かっています。携帯がソフトバンクなので、それもいいポイントです。
悪い点
ここは使えないのか……
PayPayを使い始めてから、ちょこちょこと使っているけど、あ、この店使えないの?って時が結構あります。他のはあるのに…と思うことも。PayPayはかなり知名度は高いと思うので、あれ?と感じてしまいます。
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スマホ2020さん|30代後半|女性|その他|2020.11

スマホ2020さんの評価点4
良い点
スマホ決済が楽すぎる・・
paypayは、キャンペーンでのポイント還元が多く、いつの間にかポイントが溜まっていて、驚くことが多いです。同じ買い物でも現金では何も残らないので、もう現金での支払いにメリットを感じないくらい活用しています。お店はもちろん、飲食店も多数使用できるので、ユーザーとしては嬉しいです。懸念点としては、セキュリティーが今のところ問題なく使用できているが、偽サイトなどもでてきて、社会問題になってはいるので、気になるところです。銀行口座との連携はしていないので、今後の対策や事案などはニュースでも気にしてみているところです。
悪い点
金銭感覚には要注意☆
支払いが電子化になってくると金銭感覚としては、やっぱり鈍ってくると感じます。自己管理できていれば良いのですが、若年層やお年寄りにはまだまだ難しいのかなと思います。また将来的には、給料なども電子化で対応するというのを記事で拝見して、そこはいくら便利でもやはり銀行振り込みで入金の方が安心できると思いました。
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ぷらんくとんさん|30代後半|男性|メディア|2020.11

ぷらんくとんさんの評価点2
良い点
どこでも使えます。
決済サービスを導入している店舗が多く、あれ、ここでも使えるの?といった場面によく出会います。店舗側としても、導入するハードルが低いと聞きますし、電子マネーよりも先にQR決済のシステムが日本に導入されていれば、間違いなくメインの決済になったのでは、と感じます。また還元キャンペーンがちょくちょく開催されるので、お目当ての商品があれば利用を検討しても良いかな、と検討する機会が多く、実際に還元を受けたときはかなりお得感がありました。
悪い点
QR決済全般の不便なところです。
予めアプリなりを起動してレジに並んでおけば良いのでしょうが、レジ前でスマホを出す、アプリを起動する、QRコードを表示させる、の一連の流れがどうしても面倒です。スイカなどの電子マネーを利用した方からすれば、かざしてピッで完了する体験とどうしても比べてしまい、結局は使わないよね、で終わってしまう決済かなと感じます。
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スマート買い物さん|30代後半|男性|メディア|2020.11

スマート買い物さんの評価点4
良い点
利用できるお店の数が豊富
テレビCMが頻繁に行われており、友人も利用しているので利用を開始しましたが、利用可能な店舗数がかなり多いので、使いたい時に使用できて便利でした。小銭を出すよりもスピーディに会計をすることが出来るので時間の節約にもなります。
悪い点
スマホが無いとかなり不便になる
日頃からスマホで会計をすることが多いのですが、スマートフォンを忘れてしまったときや、電池が無くなってしまったときにはすごく不便です。完全にスマート決済を利用することになっても、小銭はある程度は持ち歩く必要があると感じます。
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節約主婦さん|30代後半|女性|メディア|2020.11

節約主婦さんの評価点4
良い点
キャンペーンが豊富
飲食店の還元キャンペーンをされていたのがきっかけで使い始めました。バーコード決済はお金を持ち歩かなくてとても重宝しています。特にPaypayは還元キャンペーンを続々とローンチされているので、利用していてとてもお得に感じます。
悪い点
クレカの上限が低い
クレカでの支払いにすると、月に5000円までしか使えないのがとても不便です。認証の申請をすれば5000円以上使えるのですが、またクレセキュリティの面でそこまでするのは不安です。またクレカだと、還元されるお金もないのが少し残念です。
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きさらぎさん|30代後半|女性|メディア|2020.10

きさらぎさんの評価点5
良い点
使えるお店の圧倒的多さ
コンビニで使えるのでそれだけで満足です。最近では高額商品を扱う店舗でも導入されており、逆に「こんなのまでpaypayで買えるのか」と驚くこともしばしば。小規模のお店でも導入されており、旅行先でも頼れる存在です。しかもセブンイレブンでチャージできるのがありがたいですね。
悪い点
バーコードが読めないことも
アプリを開いてすぐに表示されるバーコードをレジで読んでもらい決済しているのですが、小さいからなのか読めないことが度々あります。「支払う」「バーコード支払い」を選択して大きなバーコードを表示させるのが少し手間がかかると感じてしまいます。
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oofunatonさん|30代後半|女性|事務員|2020.10

oofunatonさんの評価点2
良い点
使えるお店が多い所
 PayPayはコンビニだけでなく、個人商店でも導入が進んでおり、携帯を持って決済画面を見せるだけで、会計がすぐ済む所に利便性を感じました。 また、チャージ機能についても、銀行から直接入金できるのが便利と感じました。残高さえきちんと把握していれば、使いすぎることもなく、安心して使えるのでいいと思いました。
悪い点
カスタマーセンターの対応
 名字や登録銀行の変更など、カスタマーサービスに問い合わせをした際、長期間にわたって(約一か月)回答を待たされた事です。後は、サポートセンターから変な質問(特定宗教に入信していますか?等)オンラインで、登録したにも関わらず、「書面で・・・」と本当に意味が分からない対応を受けました。
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あおさん|30代後半|男性|メディア|2020.10

あおさんの評価点4
良い点
幅広く使える
私はスマホ決済を導入するタイミングは他の人より少し遅かったと思います。理由は利用できる店が少ないと思っていたからです。しかし、実際に利用してみると、普段使用するコンビニや店舗などでは使用することができ、活用できています。
悪い点
スマホアプリは見辛い
PayPayはスマホ決済だけではなく、様々なサービスと連動しているためか、スマホアプリではスマホ決済だけでなく色々なサービスの案内が表示され、どこになにがあるか若干分かりづらいと思いました。もう少しシンプル設計だと使いやすいです。
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コジコたさん|30代後半|女性|その他|2020.10

コジコたさんの評価点4
良い点
使用できるお店が多い
スマホ決済アプリが増えてきた頃にありとあらゆるアプリを使ってみましたが、paypayが一番安定して使えると感じています。一番は使えるお店が多い。お店によって使えるアプリが違ったりすると、かなり面倒でそれなら現金でいいやと思ってしまうことがあったのですが今はpaypayなら地方でもかなり使えるお店が増えました。ただ、当初に比べると仕方がないことなのですが、ポイントバックの利率がかなり下がってしまいました。普通に使っているだけだと0.5%。それならクレジットカードの方が還元率が高いため、基本はクレジットカード払い、クレジットカードが使えないお店だとpaypayというような使い方になっています。スマホ決済としては、paypayがダントツだと思っています。
悪い点
ランクなどの還元率の変更
数ヶ月毎にキャンペーンが変わるため、しっかりと説明を読まないと気づいたら還元率がかなり下がっていたということがありました。当初に比べたら、キャンペーンなどのお得度が下がるのは当たり前ですが少しついていけないところがありました。
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さっちーさん|30代後半|女性|メディア|2020.10

さっちーさんの評価点4
良い点
入会時のキャンペーンが豊富
入会時に500ポイントもらえたり、私はY!モバイルユーザーだったのですが、ID連携でポイントがもらえたり、過去のキャンペーンですが、5かいに1回ポイント全額還元キャンペーンがあったりと、とても魅力的でした。
悪い点
最近は、魅力的なキャンペーンが少ない
利用初めは魅力的なキャンペーンがたくさんあったのですが、最近は少なくなってきて、利用することが減りました。クレジットカード決済できないお店でPAYPAYだけ対応している、といった店も少しずつ増えてきたのでそういったお店で使うには便利ですが、ポイント還元率や還元タイミングの早さなど考えると、クレジットカードや他のスマホ決済システムを利用してしまいます。
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PayPayの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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