パソコン修理ドスパラの口コミと評判

最終更新：2024年11月11日 16:15 PR

パソコン修理

11/19現在パソコン修理ドスパラの口コミ 16件

パソコン修理ドスパラの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、パソコン修理ドスパラを使う参考にしてください。

パソコン修理ドスパラの口コミ評価

連絡もスムーズで対応も迅速に行ってくれるので安心できる点: どのパーツが壊れていて不具合が起きているのか自分では判断できず困っていましたが、こちらの状況を把握し適切に必要な対応を取って頂きました。こちらの不安を取り去ってくれる頼りがいのある対応で、安心して修理をおまかせできました。

けいちゃん｜20代後半｜男性｜WEB業界｜2021.11

対応が早い: パソコンの電源がつかなくなったので修理依頼をしました。結果的に修理費用の見積もりがまぁまぁ高くでたので、本体は買い換えることにして、データだけ抜き出してもらいました。この一連の流れを素早く丁寧に対応していただいので、満足度はかなり高かったです。

amagasaki｜30代前半｜男性｜マーケティング・企画｜2020.11

大手なので安心です: PCが不調だったので修理できるところを探していたのですが、やはり大手PCショップということでこちらを選びました。
申し込み依頼から発送・引取までつつがなく済み、無事修理されたPCが戻ってきたので、PCの修理を考えてる方にも安心してお勧めできます。

にゃん子｜50代以降｜女性｜接客業｜2021.10

高い部品交換にしか応じない: パソコン修理で姫路店に送られましたが、なかなか連絡もありませんでした。
数週間後、見積もりの回答があり、他のものも出せると記載がありました。
部品の都合上、現在の物と同一の交換はできないため高価格の部品での見積もりだったので、もう少しスペックを落としたもので見積もりを出してもらって比べたいと伝えました。

それから１か月、電話もメールも連絡なくパソコンは姫路店に放置されたまま。
上記を記載のうえ、今回は修理を見送らせて頂きますと伝えたところ、何の回答もないまま、送料を振り込みしてくれ、確認が取れ次第返送します。とだけ返事がきました。

時間とお金の無駄でした。電話でも問い合わせしましたが、３～４回「今よりスペックが落ちますが・・・」と聞かれ、「１度見比べたいので、それでも構わないので出して頂けますか」とのやりとりをずっと続けました。
価格を落とした部品での修理は対応しておらず、ドスパラさん指定の高価格部品でしか対応してないような印象でした。時間とお金の無駄でした。

姫路店｜20代後半｜無回答｜クリエイター｜2024.10

部品代が高かった: これは仕方ないといえば仕方ないのですが、グラフィックの交換修理だったので部品代と作業代がかなりかかりました。
依頼前に簡易的な見積もり診断できる場所があったので、そこで試した結果の金額よりもかなり値段が上がっていたのが残念です。

にゃん子｜50代以降｜女性｜接客業｜2021.10

2.8

リセット

良い点 ｜しっかり対応してくれた: ドスパラで買ったパソコンが故障したので、保証による修理を依頼しましたが、しっかりと対応してくれました。
また、ドスパラでパソコンを買った事があるのですが、安く買えて良かったです。
また、パーツを買った事もあるのですが、安く買えて良かったです。

悪い点 ｜やや時間がかかった: ドスパラで買ったパソコンが故障した時に、修理を依頼したのですが、パソコンが直るまでに、やや時間がかかった印象があります。
また、強いて言えば、その時の店員の接客対応が、やや無愛想な感じだったような印象があります。

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良い点 ｜色んな所には手が届く。: ドスパラを使う様になり、いつも感じるのは、店員さんが、とてもイイアドバイスをしてくれます。
自作パソコンを扱う上で、商品の相性などがとても、大切なのでドスパラの店員さんのアドバイスがとてもありがたいです。
最新情報をいつも持っているのでとても助かります。

悪い点 ｜特に嫌な点は、ないです。: 私が、行っている店舗は、店員さんの数もお客さんの数もそれなりにいつもいますが、今まで、特に待たされたとか、無視されるとか、不愉快な対応を受けた事は、有りませんでした。
ハッキリ時間が掛かる時は、説明してくださいますし、その対応一つで、こちらも色々と出来るのでありがたかったです。

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良い点 ｜リアル店舗があるので故障したpcを持ち込めます: ドスパラはパソコンのショップブランドの中では、珍しくリアル店舗があります。お店やネット通販などでパソコンを販売しています。素晴らしいところは、初期不良などでpc修理をお願いできるところです。しかも、お店に持ち込めますから、対面接客をしてもらえます。ですので、安心感がたっぷりあります。パソコンを買う時に、いざ故障したらここに持ち込めば良いはずだ、と思えるからです。

悪い点 ｜パソコンが修理できない時があります: ゲーミングノートpcを2年と少し前にドスパラで購入しました。性能も素晴らしく、見た面もかなり気に入っていました。ですので、毎日のようにオンラインゲームを楽しんでいました。しかし、だんだん調子が悪くなってきたので、リアル店舗に持ち込んで修理をお願いしました。すると、pcの中に壊れた部品があるが、そのパーツはもう在庫がないので修理できないと言われました。大変、社会勉強になりました。