ビックカメラ 修理の口コミと評判

ビックカメラ 修理の口コミと評判

11/19現在 ビックカメラ 修理の口コミ 11件

ビックカメラ 修理の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ビックカメラ 修理を使う参考にしてください。

ビックカメラ 修理の口コミ評価

ビックカメラ 修理
ビックカメラ 修理の評価点
3.2
[業界平均2.7]

パソコン修理ランキング1位

ビックカメラ 修理のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 対応速度 3.5
  • 対応品質 4.4
  • スムーズな連絡 4.0
  • 結果満足度 4.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

安心感あり

そもそもビックカメラで購入したパソコンで1年間の保証期間が切れていたこともあって、持ち込みで修理をお願いしました。情報が消える可能性があること、壊れている場所がいくつか想定されるにあたって、事前に説明があったことなど安心感がありました。 

たむの|50代以降|男性|製造業|2024.11

買い物ついでで利用できたのがうれしい

利用しているビックカメラの2階でパソコン修理も受けていました。使用していたノートパソコンを子供が踏んでしまい、液晶にひびが入ってしまったため修理を依頼しました。対応もスムーズでしたし、修理にも3週間ほどかかったのですがきれいな状態で治りました。とくにトラブルもなく対応も親切でした。買い物ついでに利用できたので便利でした。

めい|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.09

ビックカメラ商品でなくてもOK

パソコンにウイルスが進入し、データはすべて飛び、パソコンも起動せず。引っ越したばかりの出来事でどこに相談すれば良いか非常に困っていたときに、ビックカメラ修理をたまたま見つけました。他県のビックカメラ以外の場所で購入したパソコンでしたが、断られることなく修理をお願いすることができました。対応も丁寧で、修理の見通しも参考程度に教えていただけて、安心して修理を任せられます。

匿名希望|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.08

口コミ評価の悪い点

修理代金と修理期間に不満が在ります。

修理代金の高いのにはびっくりしました。更に修理期間の長さにも不満が在ります。その間は何にも出来ず、可なり困りました。修理代で中古のパソコンが買える程の金額でした、治すか、買いい変えるか、迷いましたが多少安かったのと、パソコンにデーターが入って居たので修理を選びました。

peluve8246|50代以降|男性|建築関連|2020.11

価格は高め

価格は業界平均と比較しても決して安くはありませんでした。また、個人修理店のようにあれこれ言っても対応して貰えません。基準が決まっているようでそれ以上はサービス外のようです。融通はあまり効かないイメージを持ちました。

やまもっさん|30代後半|男性|営業|2021.11

ノートパソコンの修理完了に2週間かかった

気になった点は、ノートパソコンの修理が完了するまでに2週間も日数がかかったことです。そのため、私はその間、自宅に置いてあった古いノートパソコンを使って、必要最低限の作業だけこなさざるをえませんでした。
もう少し短期間で対応してくれれば、ありがたいなと感じた次第です。

スラップ福永|40代後半|男性|IT関連|2020.12

ビックカメラ 修理の口コミ(評判)

ビックカメラ 修理の評価点
3.2

口コミ件数11 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    64%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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たむのさん|50代以降|男性|製造業|2024.11

たむのさんの評価点5
良い点
安心感あり
そもそもビックカメラで購入したパソコンで1年間の保証期間が切れていたこともあって、持ち込みで修理をお願いしました。情報が消える可能性があること、壊れている場所がいくつか想定されるにあたって、事前に説明があったことなど安心感がありました。 
悪い点
見積もり算定について
持ち込んだ時点で、明確な見積もりが出なかったことが残念です。もちろん、店頭で原因が確定しない限り、費用が確定しないのは致し方ない事はわかっていますが、リスクを見ていくつかのパターンで見積もりをもらいたかったなぁと言うのが正直なところです。
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やまもっさんさん|30代後半|男性|営業|2021.11

やまもっさんさんの評価点3
良い点
流石大手の対応力
流石に大手だけあって顧客を無下に扱う事はしませんでした。丁寧な対応を迅速に行なって頂けました。古いパソコンだったのでダメかなと思っていましたが対応頂けてとても感謝しております。また、仕上がりもほぼこちらの要望通りでしたので、全体として概ね満足しております。
悪い点
価格は高め
価格は業界平均と比較しても決して安くはありませんでした。また、個人修理店のようにあれこれ言っても対応して貰えません。基準が決まっているようでそれ以上はサービス外のようです。融通はあまり効かないイメージを持ちました。
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めいさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.09

めいさんの評価点4
良い点
買い物ついでで利用できたのがうれしい
利用しているビックカメラの2階でパソコン修理も受けていました。使用していたノートパソコンを子供が踏んでしまい、液晶にひびが入ってしまったため修理を依頼しました。対応もスムーズでしたし、修理にも3週間ほどかかったのですがきれいな状態で治りました。とくにトラブルもなく対応も親切でした。買い物ついでに利用できたので便利でした。
悪い点
価格はもしかしたら高いかもしれません
相場を調べなかった私も悪かったのですが、後でノートパソコンの液晶の交換価格を調べたら、やや高めでした。そのためできるだけ安く修理したいという人には向いていないかもしれません(ビックカメラで購入したものなら安くなるなどのサービスはあるかもしれませんが、そこまで調べませんでした)
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匿名希望さん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.08

匿名希望さんの評価点4
良い点
ビックカメラ商品でなくてもOK
パソコンにウイルスが進入し、データはすべて飛び、パソコンも起動せず。引っ越したばかりの出来事でどこに相談すれば良いか非常に困っていたときに、ビックカメラ修理をたまたま見つけました。他県のビックカメラ以外の場所で購入したパソコンでしたが、断られることなく修理をお願いすることができました。対応も丁寧で、修理の見通しも参考程度に教えていただけて、安心して修理を任せられます。
悪い点
急いでいるときは待ち時間に注意
私がお願いした店舗だけかもしれませんが、待ち時間が少し長く感じました。家電の種類によって担当される方が決まっているように見えました。ちょうどパソコン修理が多くて、いつまでも呼ばれない印象がありました。もし、次に予定があって急いで店を出なければならないときなどは、時間にゆとりを持ってでかけるか、事前に待ち時間を確認しておいた方が安心かもしれません。
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cheeseさん|30代後半|女性|保育士|2020.12

cheeseさんの評価点4
良い点
専門性の高い方が対応してくれました
音楽を聴く時に間違えた操作をした為か、パソコンの電源が落ちなかったり、強制終了すると、再度立ち上がらないという状況になってしまい、お世話になりました。最初見てくれた方は分からなかったのですが、何とか対応しようと、色々な方が対応してくれ、たぶんここが原因かもしれないということで、修理をお願いをする事にしました。時間はかかりましたが、きちんと途中経過の報告連絡をくれたりととても親切で、安心してお願いすることが出来ました。その後、修理が終わって取りに行くと、また何かあったらご相談下さいと丁寧に対応してくれ、気持ちも良かったです。
悪い点
時間を要した
はっきりとした原因が分からない状態でお願いした事もあって、修理の際に色々な所を見る為、時間はかかりました。値段も高くなってしまいましたが、経過報告があったり、きちんと元通りにして頂いたので、頼んで良かったと思っています。
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atgpoさん|20代後半|男性|製造業|2020.12

atgpoさんの評価点4
良い点
電話相談からスタッフのフォローまでがよい
学生時代に、使用しているPCのキーに一部接触不良が発生して、困ってしまうことがありました。保障期間内であったため電話相談すると修理していただけるとのことでした。その際の店員さんの対応が非常に丁寧で安心できました。
悪い点
修理に2週間以上かかったこと
当時、大学生で課題に追われる中、PCが2週間と数日使えなかったのは非常に痛手でした。大学に設置されている共有PCを使用して課題を乗り切りましたが、1週間程度で修理して欲しいと思いました(急ぐなら買えばいいんですけど…)
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ファンダムクラッシュさん|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.12

ファンダムクラッシュさんの評価点4
良い点
原因不明でも徹底的に調べてくれる
突然デスクトップパソコンが起動しなくなり、購入店のビックカメラに持ち込みました。
基本パソコンのトラブルは自分で解決してきたのですが、この時は原因がわからず。
お店ではその場で簡易的な確認をしてもらいましたが、原因の特定にはいたらず、パソコンを預けて帰りました。
数日後に連絡が来て原因が判明し、無事に修理されて戻ってきました。
すぐに原因がわからない場合は、預けてもたぶんダメだろうなと諦めていたので、徹底的に調べてくれて良かったなと思います。
悪い点
値段はちょっと高いのかも
そのパソコンの購入店舗だったので少しは修理費が安くなるのかなと思っていましたが、保障期間を過ぎていたようで普通の金額を請求されました。
他社で見積もりを取って細かく見比べたわけではないのですが、少々高いのかなという印象を受けました。
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スラップ福永さん|40代後半|男性|IT関連|2020.12

スラップ福永さんの評価点4
良い点
スタッフが丁寧に対応してくれた
ノートパソコンを持ち歩いているときに床に落としてしまったことが原因で、ノートパソコンが起動しなくなりました。
そこで、修理を依頼しました。
良かった点は、スタッフの対応が丁寧だったことです。私の説明をきちんと聞いてくれたうえで、その場でいったん動作確認をしたあと、私のノートパソコンを預かる措置をとってくれました。
そして、2週間後に受け取りに行くと、きちんとノートパソコンは起動し、使用可能な状態となっていました。
スタッフは故障した原因を私に説明し、さらにデータのバックアップをとってくれたうえで、OSを再インストールしてくれて復旧してくれたのでした。復旧プロセスもきちんと説明してくれたため、私は理解することができました。
悪い点
ノートパソコンの修理完了に2週間かかった
気になった点は、ノートパソコンの修理が完了するまでに2週間も日数がかかったことです。そのため、私はその間、自宅に置いてあった古いノートパソコンを使って、必要最低限の作業だけこなさざるをえませんでした。
もう少し短期間で対応してくれれば、ありがたいなと感じた次第です。
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1

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ヤマダさん|30代後半|男性|広告|2020.12

ヤマダさんの評価点4
良い点
すぐに直してくれました。
一年たっていないデスクトップが、やたら起動が遅く、時々シャットダウンするので、さすがにこちらでは対応が無理なので、修理に出しました。すぐに修理してくれて、データもそのまま有ったので、問題なく使えました。
悪い点
ある程度の出費が必要です。
サブ機などのものなら、自分で直したりすると、とても安く済みますが、さすがにメインで使っているものだと、専門の方に頼むことになりますので、ある程度の出費は必要です。最近は何事も格安で引き受けるところがありますが、あまり安いところには頼まない方がよいようです。
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ドーベルマンさん|30代前半|男性|製造業|2020.11

ドーベルマンさんの評価点5
良い点
保障期間外でも丁寧に対応
学生時代にビックカメラでパソコンを購入し、年末の歳末セールの特価品であったので保障が短かったのです。使用2年で不具合が起きたのですが、保障期間外にも関わらずこちらの要望を的確に受け付けてくれました。その時は早急にパソコンが必要で、その旨を説明したらかなりのスピードで修理してくださいました。繁忙期と思われる時期にも関わらず早急に対応してくださったことに感動しました。また利用したいし、そこで家電やパソコン等を購入したいと思いました。
悪い点
他社と比べると少し割高
スピードをお願いしたからか、ネット比較サイトでは他社よりも少し割高でした。勉強すれば自分でも直せたかなとは思いますが、その際は正確な作業が求められたので致し方なかったなと思いました。部品はそこまで高価ではないので、支払いのほとんどが作業賃なのだと思います。少し割高でしたが、無償クリーニングで綺麗にしてくれていて丁寧な仕事だなと思いました。
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ビックカメラ 修理の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ビックカメラ 修理の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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対応は早かったか
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対応は良かったか
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スムーズにお願いできたか
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トラブルはなかったか
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