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So-net光の口コミ(評価)

最終更新：2024年11月11日 15:10 PR

光回線

11/19現在 So-net光の口コミ 12件

So-net光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、So-net光を使う参考にしてください。

目次

So-net光の口コミ評価
So-net光の口コミ(評判)

So-net光の口コミ評価

: 2.6

[業界平均2.8]

光回線ランキング11位

So-net光のレーダーチャート

価格満足度 3.0
回線速度 3.3
スムーズな工事 3.6
接客品質 3.1
オプション 3.0

口コミ評価の良い点

月額利用料が圧倒的に安い: 戸建てでプロバイダー契約をしていますが、以前は月に5,500円ほど通信費がかかっていました。so-net光に変えてからは月額利用料が3,480円とかなり安くなりました。通信速度も休日の動画の視聴の際にも特に不便に思うようなことはありません。固定費削減に貢献してくれています。

デイジー｜30代後半｜男性｜営業｜2021.02

価格と品質のバランスがよい: ネット速度も夜間はそこまで遅くなることはないし今のところ不具合も一切ないので安心して利用しております。価格も同じサービスの物と一緒でそこまで高くないので満足してます。この2点を良い点として挙げさせて頂きます。

コンコルド｜30代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2021.02

開通工事がスムーズかつスピーディ: 申込から開通工事までの期間が短くスムーズでした。工事当日もトラブルなくすぐに使用できて便利でした。申込時から開通までの手続きのサポートセンターの対応も、誰にあたっても感じがよく、疑問点を聞くとわかりやすく答えてもらえました。

ぽよ｜40代後半｜女性｜事務員｜2024.11

口コミ評価の悪い点

通信速度が携帯電話以下で役に立たなかった。: 私が住んでいる家がマンションだからなのか、それとも近所に同じソーネットを使っている人が多くて混雑しているのか、とにかく速度が遅くて使い物になりませんでした。
コールセンターに電話したら、違う電波を用意してもらったのですがそれでもほぼ変わらず結局解約しました。

ダン堂｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.02

料金システムが複雑でわかりにくい: 加入直後は、キャンペーンの割引で月額料金が安かったのですが、段階的に高くなり、最終的には１．５倍くらいの月額料金になりました。
また、解約違約金があったため、やめたくてもすぐに解約することができませんでした。

ぽよ｜40代後半｜女性｜事務員｜2024.11

料金が高い: 数年利用していましたが、他社と比べて料金が高いことに気が付き、もう少し安いプランはないか検討したが、いずれも高かったので、結果的に他社にのりかえました。
最初の契約から変更するとさらに変更手数料やらなんやらいろいろかかるのでやらないほうがいいといわれた。

はなこ｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2020.11

So-net光の口コミ(評判)

2.6

口コミ件数12 レビュー書く

星5つ

8%
星4つ

42%
星3つ

25%
星2つ

17%
星1つ

8%

リセット

: ぽよさん｜40代後半｜女性｜事務員｜2024.11

3

良い点 ｜開通工事がスムーズかつスピーディ: 申込から開通工事までの期間が短くスムーズでした。工事当日もトラブルなくすぐに使用できて便利でした。申込時から開通までの手続きのサポートセンターの対応も、誰にあたっても感じがよく、疑問点を聞くとわかりやすく答えてもらえました。

悪い点 ｜料金システムが複雑でわかりにくい: 加入直後は、キャンペーンの割引で月額料金が安かったのですが、段階的に高くなり、最終的には１．５倍くらいの月額料金になりました。
また、解約違約金があったため、やめたくてもすぐに解約することができませんでした。

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0

: なっつさん｜20代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.09

2

良い点 ｜速度: インターネットで調べていたら速度が1番速いのが
So-net光でした。
そして乗り換えた結果前の光回線よりか
めちゃくちゃ速くなりました。
今までYouTubeとか見ても高画質にならなかったり
しましたがSo-net光はずっと高画質で
フリーズもしなくなりました。
夜の混雑し合う時間も、全く遅くなりません！

悪い点 ｜料金や対応: まず、乗り換えようと思い問い合わせをしたのですが
コールセンターの方が凄く不親切で
適当な感じがして、分からないことを聞いても適当に答えられ残念でした。
自分で駆使して契約したものの
やっぱり料金とかの詳細がわからず
コールセンターの方と連絡し合うも折が合わなくて
乗り換えたものの料金が高くなり残念でした。

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0

: はなさん｜20代後半｜女性｜アパレル・ショップ｜2021.02

4

良い点 ｜会員のアプリが使いやすい: アプリにて料金の確認や契約変更などすぐできるためすごく便利です。
また、月々の料金やゲームにてソネットポイントが貯まるため支払いにポイントを利用することができるため楽しくポイントを貯めることができます。
あと、ピンクのクマのキャラクターがかわいいです。

悪い点 ｜オプション代が追加されていた。: 特典としてオプションが2ヶ月無料でしたが
オプションがついていることを知らず、
その後全てのオプションが有料になっており
値段が高くなっており気が付き、びっくりしました。
アプリにて変更ができる方や明細を確認する方なら大丈夫だと思います。

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0

: ダン堂さん｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.02

1

良い点 ｜電話対応はよかった: インターネットの速度が遅すぎてコールセンターに電話したら、ちゃんと対応してくれました。いろんな業者を使いましたが、コールセンターはどの会社も当たり外れがあるように思いますがソーネットは噂よりもまともだと思いました。

悪い点 ｜通信速度が携帯電話以下で役に立たなかった。: 私が住んでいる家がマンションだからなのか、それとも近所に同じソーネットを使っている人が多くて混雑しているのか、とにかく速度が遅くて使い物になりませんでした。
コールセンターに電話したら、違う電波を用意してもらったのですがそれでもほぼ変わらず結局解約しました。

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0

: もるとさん｜30代前半｜女性｜薬剤師｜2021.01

4

良い点 ｜クオリティ、ポイント制度に満足: 光回線に問題はない。
他社から乗り換えて数年経つが、安定した通信ができていて不満に思ったことはない。
また、ゲーム等で料金支払に利用できるポイントが貯まるのも魅力的。
目立った欠点がない事はメリットに感じる。

悪い点 ｜価格が思っているより高い。: 乗り換えによる割引で契約したが、割引期間が終わると旨みがあまり無いように感じる。
次にまた契約するかと問われたら、また良いキャンペーンをやっていれば話は別だが、あえてここは選択しないと答えると思う。
ポイント制度が魅力と書いたが、それを見越しての価格設定に思う。経年で減額していくプランが出てほしい。

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0

: モモさん｜30代後半｜女性｜IT関連｜2020.11

3

良い点 ｜昔使っていました: インターネットを初めて始めるとき、ポスペとかモモちゃんとか、ソネットって聞いたことがあったのでプロバイダをソネットにしました。そのまま引っ越したりのタイミングで光の契約になりました。コールセンターの対応がいいです。セキュリティソフトが無料でついてきます。

悪い点 ｜時間帯によってはやかったり、おそかったり: 回線速度は時間帯によってはやかったり、おそかったり、こんなものかと思っていましたが、各社新規加入のキャンペーンがすごいので、引っ越しのタイミングで別の事業者に変更しました。コールセンターの対応も人によるみたいです。

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0

: はなこさん｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2020.11

2

良い点 ｜オペレーターは良い: あまり良い点が思い浮かばないが、唯一あげるならば、オペレーターの言葉遣いは良かったです。料金などで納得いかない点があったので何度か電話しましたが、其の度に電話に出る人はきちんと教育されている感じでした。

悪い点 ｜料金が高い: 数年利用していましたが、他社と比べて料金が高いことに気が付き、もう少し安いプランはないか検討したが、いずれも高かったので、結果的に他社にのりかえました。
最初の契約から変更するとさらに変更手数料やらなんやらいろいろかかるのでやらないほうがいいといわれた。

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0

So-net光の口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業

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