NURO光の口コミ(評価)

NURO光の口コミ(評価)

11/19現在 NURO光の口コミ 17件

NURO光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、NURO光を使う参考にしてください。

NURO光の口コミ評価

NURO光
NURO光の評価点
3.2
[業界平均2.8]

光回線ランキング1位

NURO光のレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 回線速度 4.7
  • スムーズな工事 3.4
  • 接客品質 3.7
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

回線速度は素晴らしいです

長年、フレッツ光を利用していましたが、ゲームのダウンロード等に時間が掛かる様になったので回線速度が速いNURO光に変更しました。期待した通りに回線速度が速くなりゲームのダウンロードも素速く終わる様になった上に、動画もより快適に視聴出来る様になって大満足です。

どらごん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.02

価格が安い

1年前に他会社から乗り換えました。NURO光の魅力はなんといっても価格設定が安いことです。10月から値上がりしましたがそれでも月々3090円なので共用範囲内です。回線速度も問題なく利用できているので、この速度で月々3090円はかなりお得だと思います。

みきぴょん|40代後半|女性|その他|2024.11

戸建てタイプ

まず面倒な工事もなく、スムーズにつけることができました。マンションでしたが、建物自体で利用者がいないため、戸建てタイプをつけました。どの部屋でも速度も変わらず、安定した回線でした。転居する時も面倒な工事や手続きがなく、それも良かったです。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

口コミ評価の悪い点

工事に注意

申し込みから設置までの期間が長すぎる・・・
申し込みから設置まで2ヶ月ほどかかり、
中の工事・外の工事と二段階で別日程が必要。
日程調整に時間がかかり、インターネット開通までの期間がネック。
速度などは問題ないのでもったいない。

クール|30代前半|男性|営業|2021.01

モデムのセキュリティが最も心配

モデムには、Wifi機能もついていて、
2台のところが1台で済む点が良いのですが、
モデムのメーカーが中華製しかなく、自宅に設置された物は、ファーウェイ製。
回線速度は満足していますが、
NECのものが無いので、交換すらも出来ない。
契約前にそこまでしっかり確認して契約すれば良かったと思った。
回線速度は良いのにと…。契約期間まで留まるか、別の光回線サービスに変更するか悩み中。

sasanoha28|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.03

申込時に無駄なオプションが多い

申込時にオプション契約を数個しなけれべいけませんでしたが、どれも申し込み後、料金がかからないタイミングでわりとすぐに解約できました。料金がかからず、すぐに解約できるのはもちろん有難いのですが、手続きも面倒だし、だったら必要ないのでは?とそこは疑問に思いました。

みきぴょん|40代後半|女性|その他|2024.11

NURO光の口コミ(評判)

NURO光の評価点
3.2

口コミ件数17 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    71%
  • 星3つ
    6%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    0%
リセット
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名無しさん|30代前半|男性|IT関連|2024.11

名無しさんの評価点4
良い点
回線速度は申し分なかった
回線速度の速さを期待して契約しましたが、実際に使ってみて期待通りの速度でした。よくオンラインゲームをやるので、ラグに悩まされなくなったのはかなり良かったですね。ネットで色々と炎上していたので心配だったんですが、杞憂におわりました。速度が必要な方は契約するのをおすすめします。
悪い点
工事が終わるまで長かった
工事日程の調整が面倒で、休みを取る必要があったのが不便でした。ネットで調べてたらわかりますが、NURO光は工事が2回必要なので、都度スケジュールを合わせるのが面倒で、開通までも他の光回線より長ったです。結構待たされる可能性があるので、できるだけ前もって申し込んでおいたほうがいいです。
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みきぴょんさん|40代後半|女性|その他|2024.11

みきぴょんさんの評価点5
良い点
価格が安い
1年前に他会社から乗り換えました。NURO光の魅力はなんといっても価格設定が安いことです。10月から値上がりしましたがそれでも月々3090円なので共用範囲内です。回線速度も問題なく利用できているので、この速度で月々3090円はかなりお得だと思います。
悪い点
申込時に無駄なオプションが多い
申込時にオプション契約を数個しなけれべいけませんでしたが、どれも申し込み後、料金がかからないタイミングでわりとすぐに解約できました。料金がかからず、すぐに解約できるのはもちろん有難いのですが、手続きも面倒だし、だったら必要ないのでは?とそこは疑問に思いました。
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ふくめんさん|40代前半|男性|ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ)|2024.11

ふくめんさんの評価点5
良い点
価格とサービスが適正だと思います
それまで使っていたのはauひかりですが、月額600円ほど安くなりました。また、初年度は月額980円という破格の値段だったので、トータルではかなり安くなったと考えています。
心配していた回線速度も特に問題ありません。リモートワークで利用していますが、2年間トラブルなしです。
接客は特に受けたことがないので評価なしです。申込みから利用まで、何も問い合わせが発生しなかったということなので、良いことなのではないでしょうか。
悪い点
ほぼありません
ほぼありません。強いて言えばですが「工事のスムーズさ」について、私の地域では依頼が集中していたようで1か月待ちでした。ただ、それについても無料Wi-Fiを貸し出していただいたので、すぐに困るような状況ではありませんでした。
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名無しさん|50代以降|男性|その他|2024.11

名無しさんの評価点4
良い点
速度と価格に不満はない
 NURO回線が通ってるエリアでは、NURO光の一択だと思います。「ガスは都市ガス、光回線はNURO」これが都市部の特権ではないでしょうか。
 一部の会社においては「占有○○回線」と謳って集客しておきながら、回線の占有から複数が使用する形態に変更するなど、詐欺まがいの業態も存在しますが、NUROはまっとうなサービスをしている印象を持ちました。
悪い点
プロダイバの選択肢が存在しない
 プロダイバを選べない点が、最大のデメリットになります。NURO回線では「ソニー・ネットワーク・コミュニケーションズ」と紐づけされてしまいます。このプロダイバはフリーメールやフリーHP等が無く、通常であれば選択するものではありません。
 このプロダイバは月額は1240円ですが、キャンペーンが切れた初月は3743円取られました。プロダイバの悪さがNURO光の足を引っ張っていると感じています。
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大阪さん|20代後半|男性|流通|2024.09

大阪さんの評価点4
良い点
SBユーザーとの相性〇
ソフトバンクを使っているということもあってセット割を使って契約。早いうえに安くてソフトバンクユーザーにはおすすめ
悪い点
とにかく工事が遅い
人気あるから順番待ちだとは思うけど契約してからネット工事が終わるまでにかなり時間がかかった。あと、たまに遅くなることがある。
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Yuhiさん|20代後半|男性|自由業・フリーランス|2024.09

Yuhiさんの評価点4
良い点
期待以上に速かった
とにかく速度にこだわる人におすすめ。光回線の中でもトップクラスの速度を誇っている。
悪い点
地方の人
地域によっては回線対応していないことが多い。自分の場合は、契約してから工事までにかなりの時間がかかった。
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tomtomさん|40代後半|男性|IT関連|2021.09

tomtomさんの評価点4
良い点
2㎇はうれしい
下り2㎇というのは結構大きいですね。
自宅が10㎇や20㎇サービスには非対応の地域だったのでやむを得ず選んだのですが、想像以上の速度アップ効果に満足しています。
料金も他社と比較して安く収まっているので助かります。
悪い点
携帯とのセット割引
SB以外の携帯電話では割引などがないのが残念です。
現状、このために携帯会社を変更するつもりもないので、
恩恵を受けられていません。
10㎇などの対応区域もなかなか広がってこないようなので、
将来的には他社に移行するかもしれないです。
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ぱぱさん|40代前半|男性|製造業|2021.09

ぱぱさんの評価点3
良い点
ソネットの時代
ソネットの時代の手続き方法は、わかりやすく問い合わせも行いやすかった。
ソネットのオプションもあり、つかいやすかったが、すべてソニーに移管されてからは、
手続き方法もよくわからず、つかいがってがよくないと感じた。
ソネットの時代に戻してもらいたいです。そしたら、再契約します。
悪い点
解約手続き
ネット上での解約手続きができなく、チャットでの対応がめんどくさかった。
チャットする暇があるなら、電話でもなんでも対応できると思いますが、
終始、チャットでの会話のみですごく時間がかかりました。
工事の手続きの予約まで、チャットだったし、集荷の日程決めるのもチャットだったし、
最終的には、こちらではわかりかねます。って、じゃーいったいだれと話をしていたのか
よくわかりませんでした。
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sasanoha28さん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.03

sasanoha28さんの評価点2
良い点
回線速度は十分早い
去年6月頃に開通しました。工事は2回ありましたが、私の場合は、どちらもスムーズに行き、工事担当者も親切丁寧な対応で印象は良かった。何と言っても夜の時間帯でも、しっかり出ている点は非常に良いと思いました。
悪い点
モデムのセキュリティが最も心配
モデムには、Wifi機能もついていて、
2台のところが1台で済む点が良いのですが、
モデムのメーカーが中華製しかなく、自宅に設置された物は、ファーウェイ製。
回線速度は満足していますが、
NECのものが無いので、交換すらも出来ない。
契約前にそこまでしっかり確認して契約すれば良かったと思った。
回線速度は良いのにと…。契約期間まで留まるか、別の光回線サービスに変更するか悩み中。
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どらごんさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.02

どらごんさんの評価点4
良い点
回線速度は素晴らしいです
長年、フレッツ光を利用していましたが、ゲームのダウンロード等に時間が掛かる様になったので回線速度が速いNURO光に変更しました。期待した通りに回線速度が速くなりゲームのダウンロードも素速く終わる様になった上に、動画もより快適に視聴出来る様になって大満足です。
悪い点
回線が開通するまで時間が掛かりました
丁度私が住んでいる地域で工事が混み合っていたのかもしれませんが、申し込んでから実際に使用出来る様になるまで、4ヶ月近く掛かってしまいました。なので引越しに合わせて、使い始めるといった方法はかなり難しいのではないかという印象です。
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NURO光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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