eo光の口コミ(評価)

eo光の口コミ(評価)

11/19現在 eo光の口コミ 16件

eo光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、eo光を使う参考にしてください。

eo光の口コミ評価

eo光
eo光の評価点
2.8
[業界平均2.8]

光回線ランキング6位

eo光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 回線速度 3.4
  • スムーズな工事 3.8
  • 接客品質 3.4
  • オプション 3.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

セット割りがある

eo光には光回線と光テレビと光電話とセットになっていてお得です。さらにキャンペーンをしている時に加入できれば数カ月は経済的にも助かります。Wi-Fi機器のレンタルもあるので、有線・無線問わず快適です。

光サーフィン|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

サポート対応が迅速・丁寧

回線速度・通信環境ともに安定しており快適に使用することができています。何かトラブルが起きた時でも平日のみならず土日もサポートセンターが丁寧・迅速に対応してくれるのでとても安心です。セキュリティ対策も充実しており万全です。

masao181|50代以降|男性|接客業|2024.11

何のストレスもない

以前のマンションが光が使えなくてホームルーターを使用していました。コンセントに差し込むだけという手軽さでしたが、3日で10ギガという通信制限がありとても不便な思いをしてました。引っ越してeo光に変えてから本当に何のストレスもなく使用出来てます。今は木造三階建ての家で2階からWi-Fiを飛ばしているのですが、一階でzoom会議も出来ますし、三階でAmazonプライムなどネット動画の視聴もスムーズでサクサク動いてくれて本当に快適です。以前のホームルーターの解約料金も後から実費分約30,000円(最大50,000円)払ってもらえたし、キャンペーンで工事費も無くなり、1年間月々料金も安く使えました。またau携帯を使用していたのでスマートバリューで携帯代も少し割引になってました。今のところ何の不便も感じないし、長期割引もあるので今後もこのまま使い続けると思います。

まりまりも|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.11

口コミ評価の悪い点

コールセンターが最悪 回線速度遅すぎる

1ギガ契約だったのに回線速度が遅すぎてネットが繋がらなくなる。
オプテージ料金が高すぎる
解約時の対応が最悪
解約した方の訴えには対応しませんと言いきる
明細書を有料送付にしたのに届かない

マツ|30代前半|無回答|公務員|2023.04

コールセンター最悪

現在1ギガ契約なので、そろそろ5か10に変えようかと思いコールセンターに電話したら、面倒くさそうだった。
もともと変更するつもりで電話したから、態度などどうでもよかったが、こちらが変更を依頼すると、eo光側から断ってきた。
ほんとに契約取る気あるんですか?
もう他の回線に乗り換えます。

eo光さよなら|40代前半|男性|経営者・役員|2024.01

100Mコースは申し込み不可なのにお値段高め

契約した年は安かったのだが今となっては100Mコースだと結構割高だと思います。早朝、昼間、夕方、ゴールデンタイム、日付が変わる頃は回線がよく落ちたり不安定な状況が多いです。100Mコースは現在申し込み出来なくなっているなら安くするなりして欲しいです。遅いのに値段がそのままなのが納得いきません。

marubatsu_san|30代前半|男性|その他|2020.12

eo光の口コミ(評判)

eo光の評価点
2.8

口コミ件数16 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    44%
  • 星3つ
    25%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    13%
リセット
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masao181さん|50代以降|男性|接客業|2024.11

masao181さんの評価点4
良い点
サポート対応が迅速・丁寧
回線速度・通信環境ともに安定しており快適に使用することができています。何かトラブルが起きた時でも平日のみならず土日もサポートセンターが丁寧・迅速に対応してくれるのでとても安心です。セキュリティ対策も充実しており万全です。
悪い点
回線が切断されてから回復まで少し時間がかかる
ごくまれに回線が繋がらなくなる時にルーターの電源を入れ直してから再び繋がるまでに時間を要するときがあります。また価格に関しても長期割引といったサービスがないので、20年前に契約したときと価格が同じという不満が少しあります。
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さむさんさん|40代前半|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2024.11

さむさんさんの評価点4
良い点
メンテナンスが少ないのがよい
使っていて感じたのは、緊急メンテナンスの少なさで前のプロバイダーと比較すると、メンテナンスが入り、回線が使えませんという時間が少ないです。そのうえで、steamなんかでゲームをダウンロードする際にも回線速度は安定していて早いです。以前だと、1時間ダウンロードに時間がかかったものが10分ですからかなり高速です。
悪い点
コールセンターはあってないようなもの
コールセンターについてはチャットボットによる問題の解決ができるんですが、チャットボットでは質問の回答数が多すぎて電話で問題解決を図ったほうがよく時間を無駄に使ってしまうんです。なので、チャットボットでは問題は解決が難しいと考えています。
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ななしさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.09

ななしさんの評価点4
良い点
速度も問題なく、値段も安い
引っ越し前は別の会社で契約していましたが、引っ越し先のマンションではeo光か別のもう一社のどちらかしか利用出来ないとのことだったので料金などを比較しました。金額的にはeoが安かったのですがもう1社はNetflixや他のコンテンツと合わせての契約が豊富で悩みましたがシンプルで安いプランのeoと契約しました。速度も問題なく、値段も安いのとあまりテレビを見ないので我が家にはeoのプランが合っていたと思います。
悪い点
mineoを契約しても割引などがなかった
以前夫婦でmineoを契約していましたがeo光にしても特に割引などはありませんでした。今は別の携帯会社に変更しましたが最近になりセット割引が始まったようです。もう少し早めにセット割引があったら嬉しかったです。
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kirakunihatarakoさん|30代後半|男性|流通|2021.02

kirakunihatarakoさんの評価点4
良い点
初年度が激安
5ギガコースに加入しています。
通常の月額料金が約6,000円ですが、初年度は約3,000円になります。
また、以前に使っていた通信会社の解約金などをeoが負担してくれます。
オプションサービスも高速の無線ルーターを初年度は無料でかしてもらえます。
時期によりキャンペーン内容は異なると思いますが、開通後にJoshinのポイントを
10,000ポイント進呈されました。
悪い点
解約料金が高い
長期での利用をさせたいとは思うのですが、30ヵ月以上使わないと解約料金が割高です。
初期費用を実質無料とされていますが、実際はキャンペーン割り引きを30ヵ月間継続的に行なっており、それまでに解約すると月当たり900円、請求されます。
料金プランも13ヵ月目以降はキャンペーンが終わるため、約5,500円になります。
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wagさん|30代後半|男性|公務員|2021.02

wagさんの評価点4
良い点
安心と良心的な価格
eo光は関西電力が運営するプロバイダです。
大手プロバイダならではの安心感、そして、光回線とISPを兼ねているので、手続きも楽です。
また、大手だからといって、さほど料金も高くなく、月5千円前後のミドルペイにとどまります。
格安プロバイダは他にもあるかもしれませんが、さすがに3千円まで安いわけでもなく、安心感と価格のバランスがとれていると思います。
悪い点
せめてmineoとはコラボして
eo光のセット割はKDDIとのスマートバリューが有名ですが、格安SIMを使うようになってからはスマートバリューの割引額より、格安SIMとKDDIの料金の差が大き過ぎたので、スマートバリューを諦めました。
先般までは同じ関西電力系列のmineoを使っていましたが、特に割引などはなかったと認識しています。
せめてmineoとは少しでも良いのでキャンペーンして欲しいです。
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ぴこさん|20代後半|男性|旅行関係|2021.02

ぴこさんの評価点4
良い点
通信が途切れないのが魅力
使用してから5年ほど経っているが、今まで理不尽な通信切断が一度もなく、過去に停電になった際も復旧した後、すぐに自動で再接続ができた。自宅のほとんどの通信接続を1台のルーターで利用できるため便利。今まで使用してきた中で一番使いやすい。
悪い点
ゲームで使用するには少し重い
PS4でゲームをすることが多いのですが、オフラインのゲームであれば全く問題ないですが、オンラインのゲーム(アジア規模)などをプレイした際はカクカクして、通信が切断されたり、フリーズしてしまうことがある。
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鉄男さん|50代以降|男性|経営者・役員|2021.01

鉄男さんの評価点4
良い点
月々の料金がかなり安い
色々な光回線があるなかでダントツに安いのではないでしょうか。私は電話とセットで契約していますが、数々のセールスの電気やスマホのセット割引に比べても全然安いと思います。速度もスマホ、パソコンともに極めて早いとまではいきませんが満足できると思います。
悪い点
たまに回線がとまる
2ヶ月に一度位回線がとまる事があります。しかし、電源を入れ直し等をするとすぐに繋がるのでそんなに気にはならないです。最初はかなり戸惑いましたが、コールセンターの方が親切でやり方を教えてもらい助けてもらいました。
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eo光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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