Amazonの口コミと評判

最終更新：2024年11月11日 12:50 PR

ネット通販

11/19現在 Amazonの口コミ 124件

Amazonの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Amazonを使う参考にしてください。

Amazonの口コミ評価
Amazonの口コミ(評判)

Amazonの口コミ評価

: 4.1

[業界平均3.3]

ネット通販ランキング3位

価格満足度 3.9
サイト充実度 4.3
購入の簡易さ 4.4
配達スピード 4.2
運営サポート 3.7

口コミ評価の良い点

早く届く: Amazonプライム会員です。
とにかく商品が早く届くため、すぐに欲しい商品がある場合、Amazonにお世話になっています。
価格もお手頃で、最初に必要な情報を入力さえしておけば、ほぼワンクリックで商品を購入出来るのでとても便利です。育児の片手間に手軽に注文出来るので助かっています。

れお｜30代前半｜女性｜IT関連｜2021.03

プライム会員なら恩恵がたくさん: 配送料を取るようになってしまいましたが、プライム会員のためお急ぎ便や配送料無料などの特典も受け取れています。品揃えも豊富だし、何よりワンクリックで購入できるのですぐにほしいものもストレスなく購入できています。プライムビデオなどのサブスクも使っています。

ねね｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2024.11

商品が多い: とても巨大なネット通販サイトであり、様々なジャンルの商品が揃っている。それでいて価格も他のネット通販サイトと比べてもかなり安いと思う。総じてネットでお買い物をするときには欠かせないサイトの一つと言える。

TK｜40代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2024.11

口コミ評価の悪い点

配達遅れについての対応: お急ぎ便で注文したが期日になっても届かないため確認の連絡をしました。
配送業者はAmazon配送であるためAmazonが配送業務も行っているとのこと。
荷物については紛失したかもしれないためいつ届くかわからないとの回答でした。
しかも荷物の所在確認はできないと「会社として正式な回答とのこと」でした。
あとは何を言ってもできませんの一点張り。
最悪です。
２日に渡りお二人のチームリーダーの方(お客様対応の最高責任者だそう)とお話をさせていただきましたがお二人とも「配達中の荷物がどういう状態なのか配達員へ確認するシステムがないので確認できません。連絡等も誰も取れません。」とのことでした。
私から「ではそういう確認ができないのであれば例え配達員が横領や紛失をしたとしてもわからないし調査すらしないということですか？」と質問したところお二人とも"Amazonの代表"として「そうです。例え横領しても紛失しても確認する手段はシステムとしてありません。」との回答。
「では配達員は荷物の持ち逃げも横領もやりたい放題ですね」というと「はい。そう認識されても良い状態です。」と"Amazonの代表"としての立場で回答されました。

水が欲しかっただけなのに｜30代前半｜男性｜通信｜2024.07

到着が遅すぎた: 少し前注文した風防といってマイクの先端にかぶせるものが、コロナの影響で到着まで2ヶ月かかりさすがにうんざりしました。必要なときまでに届かず代わりを探すのに苦労しました。中国から発送で遅延していると連絡が来ましたが遅すぎます。

ミュージック｜40代前半｜女性｜メディア｜2020.10

価格の安さだけでは: 価格の安さにひかれて気軽に頼むと、アマゾン発送でなく別の場所からになり、内容よりも宅配料がべらぼうに高くなったりする。さらに一度にまとめて届かずに、わけてくるときもあるので、必要なものがそろわなかったりする。

みずほ｜30代前半｜女性｜調理師・栄養士｜2020.10

Amazonの口コミ(評判)

4.1

口コミ件数124 レビュー書く

星5つ

31%
星4つ

49%
星3つ

16%
星2つ

2%
星1つ

1%

リセット

: 通販野郎Aチームさん｜30代前半｜女性｜事務員｜2020.11

2

良い点 ｜安心して利用できる: おそらく最も有名な通販サイトなだけあって商品の種類は非常に豊富です。中古も含めればだいたいのものは手に入る印象です。利用者が多い分レビューも多く、商品を購入する際の判断材料が手に入りやすいのもグッド。二段階認証を設定できるのでセキュリティにデリケートな人でもある程度は安心して利用できると思います。

悪い点 ｜商品は豊富だけど…: 商品が豊富なのはメリットなのですが、粗悪品もかなり混ざっているように思われます。特に定価の何倍もの価格で売りつける転売が目立ちます。積極的に取り締まる様子もないので、サイトの治安はあまり良くないように感じられますね。

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: りんこさんさん｜30代後半｜女性｜事務員｜2020.11

5

良い点 ｜品数が多いし早く届く: 品数が多いし早く届きます。選ぶ楽しみがあるしAmazonプライム会員になれば送料もタダです。セールも多いのでうまく活用すればいいものが安く手に入ります。人気の先行予約もできるし、大手だからできることを最大限生かしていると思います。

悪い点 ｜サクラ多い: とにかく口コミのサクラが多いのが悪いところです。写真が何枚も載せてあり、長い口コミが書かれていたら、ほぼサクラではないでしょうか。もともと買うものが決まっているなら良いですが、それ以外は商品を選ぶ際の障害になるので、取り締まってほしいです。

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: みかんさん｜30代後半｜女性｜事務員｜2020.10

5

良い点 ｜商品が豊富で検索しやすい: 商品が豊富で検索もしやすいところです。同じような商品を比べることも容易にできますし、また家電などは新旧の性能や価格の比較もできるので良いと思います。また、最低価格保証がついている予約商品では購入を決めた時よりも安い値段になることもあるのでお得な時もあり、良いと思います。

悪い点 ｜予約商品が当日に来ない: その旨は記載されているのですが、予約商品が発売日に来ないことが多々あります。また最近はレビューのサクラやマーケットプレイスでの粗悪な商品も目立つようになり、検索の邪魔になることもあります。小さな商品に大きすぎる箱などで届く場合もあり、梱包の過剰さも悪いところだと思います。

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: みきもとさん｜40代前半｜女性｜事務員｜2020.10

3

良い点 ｜スマホで簡単: アプリを入れているのでスマホで簡単に操作できて良いです。商品ページも見やすく一つの商品に対して価格の比較がしやすく選ぶのに疲れずに済みます。返品したこともあるのですが、問い合わせから返金までがスムーズで助かりました。

悪い点 ｜説明違い: 出品者によっては記載の仕方が違うので困りました。欲しい商品の説明に同じシリーズの容量違いの説明文があり届いたら必要以上に大きかったことがあります。商品説明のチェック体制やルールをもう少ししっかりして欲しいです。

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: こねこさん｜40代後半｜女性｜事務員｜2020.10

5

良い点 ｜すぐに探せる: 商品がすぐに探し出せる、注文から届くまでがとても速いなど、とても利便性が高いと感じています。普通なら送料がかかるところも比較的低額で送料がかからないことも大きなメリットです。また、定期購入で割引が効いたり、セール価格なるものがあり、必死に見ている訳ではありませんが時にお得感が増すのもうれしい点です。

悪い点 ｜専用会員じゃないと: これまで購入していたものが、パントリーというカテゴリーに入ってしまい、専用会員でなければ購入できなくなってしまったものが少なからずあることがややネックです。また、価格が上下するものも意外と多く、これまで購入していた価格から大幅に上昇したものもあって驚きました。

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: 杏さん｜20代後半｜女性｜事務員｜2020.10

4

良い点 ｜商品の種類が多いから比較しやすい: まず、ほしいなと思った商品に関して検索をかけると、それに合わせて類似商品も出てくるので、価格や品質等の比較がしやすいところです。また、近くの店では手に入らないものでも、注文するとすぐ手元に届くので、とても便利だと思います。

悪い点 ｜商品の実物確認: やはり、商品の実物を確認することができないところです。大きさに関してはちゃんと記載されているものもありますが、材質に関しては、やはり実際店に行って確かめる方が、確実ではあると思います。また、時々商品が間違えて送られてきたり、傷がついていたりすることもあるので、そこも難点かなと思います。

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