Amazonの口コミと評判

最終更新：2024年11月11日 12:50 PR

ネット通販

11/19現在 Amazonの口コミ 124件

Amazonの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Amazonを使う参考にしてください。

Amazonの口コミ評価
Amazonの口コミ(評判)

Amazonの口コミ評価

: 4.1

[業界平均3.3]

ネット通販ランキング3位

価格満足度 3.9
サイト充実度 4.3
購入の簡易さ 4.4
配達スピード 4.2
運営サポート 3.7

口コミ評価の良い点

早く届く: Amazonプライム会員です。
とにかく商品が早く届くため、すぐに欲しい商品がある場合、Amazonにお世話になっています。
価格もお手頃で、最初に必要な情報を入力さえしておけば、ほぼワンクリックで商品を購入出来るのでとても便利です。育児の片手間に手軽に注文出来るので助かっています。

れお｜30代前半｜女性｜IT関連｜2021.03

プライム会員なら恩恵がたくさん: 配送料を取るようになってしまいましたが、プライム会員のためお急ぎ便や配送料無料などの特典も受け取れています。品揃えも豊富だし、何よりワンクリックで購入できるのですぐにほしいものもストレスなく購入できています。プライムビデオなどのサブスクも使っています。

ねね｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2024.11

商品が多い: とても巨大なネット通販サイトであり、様々なジャンルの商品が揃っている。それでいて価格も他のネット通販サイトと比べてもかなり安いと思う。総じてネットでお買い物をするときには欠かせないサイトの一つと言える。

TK｜40代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2024.11

口コミ評価の悪い点

配達遅れについての対応: お急ぎ便で注文したが期日になっても届かないため確認の連絡をしました。
配送業者はAmazon配送であるためAmazonが配送業務も行っているとのこと。
荷物については紛失したかもしれないためいつ届くかわからないとの回答でした。
しかも荷物の所在確認はできないと「会社として正式な回答とのこと」でした。
あとは何を言ってもできませんの一点張り。
最悪です。
２日に渡りお二人のチームリーダーの方(お客様対応の最高責任者だそう)とお話をさせていただきましたがお二人とも「配達中の荷物がどういう状態なのか配達員へ確認するシステムがないので確認できません。連絡等も誰も取れません。」とのことでした。
私から「ではそういう確認ができないのであれば例え配達員が横領や紛失をしたとしてもわからないし調査すらしないということですか？」と質問したところお二人とも"Amazonの代表"として「そうです。例え横領しても紛失しても確認する手段はシステムとしてありません。」との回答。
「では配達員は荷物の持ち逃げも横領もやりたい放題ですね」というと「はい。そう認識されても良い状態です。」と"Amazonの代表"としての立場で回答されました。

水が欲しかっただけなのに｜30代前半｜男性｜通信｜2024.07

到着が遅すぎた: 少し前注文した風防といってマイクの先端にかぶせるものが、コロナの影響で到着まで2ヶ月かかりさすがにうんざりしました。必要なときまでに届かず代わりを探すのに苦労しました。中国から発送で遅延していると連絡が来ましたが遅すぎます。

ミュージック｜40代前半｜女性｜メディア｜2020.10

価格の安さだけでは: 価格の安さにひかれて気軽に頼むと、アマゾン発送でなく別の場所からになり、内容よりも宅配料がべらぼうに高くなったりする。さらに一度にまとめて届かずに、わけてくるときもあるので、必要なものがそろわなかったりする。

みずほ｜30代前半｜女性｜調理師・栄養士｜2020.10

Amazonの口コミ(評判)

4.1

口コミ件数124 レビュー書く

星5つ

31%
星4つ

49%
星3つ

16%
星2つ

2%
星1つ

1%

リセット

: tkさん｜50代以降｜男性｜IT関連｜2024.11

4

良い点 ｜使いやすい: 長く利用していると履歴を辿って使いやすくなり、取引コストが減るのがメリットだと感じています。プライムも今のところ大幅な値上げがないので、安心して利用することが出来ています。価格も高くなく総じて引き続き利用しやすいサービスになっています。

悪い点 ｜使いにくい: ポイントが貯まりにくいのはどちらかというとマイナスかもしれません。ポイント制に依存していないのがアマゾンの良い点でもあるのですが。ビデオや書籍については他に便利なサービスが出てきているので、より先進的なものが出てくると良いと思います。

参考になった

: 水が欲しかっただけなのにさん｜30代前半｜男性｜通信｜2024.07

1

良い点 ｜配達対応時間: 21時までの配達時間の業者が多いが22時半まで対応している、らしい

悪い点 ｜配達遅れについての対応: お急ぎ便で注文したが期日になっても届かないため確認の連絡をしました。
配送業者はAmazon配送であるためAmazonが配送業務も行っているとのこと。
荷物については紛失したかもしれないためいつ届くかわからないとの回答でした。
しかも荷物の所在確認はできないと「会社として正式な回答とのこと」でした。
あとは何を言ってもできませんの一点張り。
最悪です。
２日に渡りお二人のチームリーダーの方(お客様対応の最高責任者だそう)とお話をさせていただきましたがお二人とも「配達中の荷物がどういう状態なのか配達員へ確認するシステムがないので確認できません。連絡等も誰も取れません。」とのことでした。
私から「ではそういう確認ができないのであれば例え配達員が横領や紛失をしたとしてもわからないし調査すらしないということですか？」と質問したところお二人とも"Amazonの代表"として「そうです。例え横領しても紛失しても確認する手段はシステムとしてありません。」との回答。
「では配達員は荷物の持ち逃げも横領もやりたい放題ですね」というと「はい。そう認識されても良い状態です。」と"Amazonの代表"としての立場で回答されました。

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: れおさん｜30代前半｜女性｜IT関連｜2021.03

4

良い点 ｜早く届く: Amazonプライム会員です。
とにかく商品が早く届くため、すぐに欲しい商品がある場合、Amazonにお世話になっています。
価格もお手頃で、最初に必要な情報を入力さえしておけば、ほぼワンクリックで商品を購入出来るのでとても便利です。育児の片手間に手軽に注文出来るので助かっています。

悪い点 ｜梱包の段ボールが大きい: 梱包に使われる段ボールが商品サイズに見合わず大きすぎたり、過剰梱包に感じることが時々あります。
商品自体の破損などはないので、しっかりと梱包していただける分には嬉しいのですが、大きな段ボールを処分するのに手間がかかります。
もう少しだけ、商品サイズに見合った梱包を意識してもらえると助かるのになと思います。

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: あまぞねすさん｜40代前半｜女性｜IT関連｜2020.10

4

良い点 ｜非の打ち所がない: 何でも揃っていて、何でも買える。しかも価格比較サイトでも大抵上位の安さという、非の打ち所がない。配達もセール時期を除けばかなり早く、一回の注文数が少ない場合は大体翌日には届くので、いつも助かっています。

悪い点 ｜段ボールの中身: 詰めた人次第ですが、段ボールの中身がたまにぐっちゃぐちゃになって届くことがあります。また、Prime会員推奨したいからなのでしょうが、特定の商品をPrime会員限定販売にするのは止めて欲しい。パントリーなら買えたりもしますが、パントリーは箱を全部埋めるのが結構大変です。

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