ラクマの口コミと評判

最終更新：2024年11月11日 12:37 PR

フリマアプリ

11/19現在ラクマの口コミ 77件

ラクマの口コミをまとめています。山﨑賢人さんと川栄李奈さんのCMでお馴染みですが、運営しているのが楽天株式会社だったことはご存知でしょうか。メルカリよりも断然安い手数料なので、一気にサービスが有名になっています。

ラクマ利用者の口コミを見ても、手数料がやすいので利用しているという声が圧倒的です。さらに楽天銀行利用者限定ですが、換金する速度もはやいのも好評のようです。

とはいえ、メルカリよりも利用者がすくなく、出品の反応がわるいという口コミもありました。みなさんの口コミを参考にして、ラクマをつかってみてください！

ラクマの口コミ評価
ラクマの口コミ(評判)
ラクマとは

ラクマの口コミ評価

: 3.4

[業界平均3.1]

フリマアプリランキング2位

利便性 3.2
手数料の安さ 3.7
品揃え 3.1
運営サポート 3.1
ユーザー民度 3.4
安全性 3.8

口コミ評価の良い点

発送が楽、楽天ポイント使える、クーポン発行あり: 定期的なクーポン配布があり、それを使うことで商品を安く買うこととが出来たりします。
ヤフオクやメルカリなどにあるような独自ルールはないので、新規出品＆購入のハードルは前二つに比べれば低めです。
楽天にしてはアプリも簡素で分かりやすいUIなので、見やすくはあります。
楽天ポイントや楽天キャッシュが使えるので、楽天経済圏を利用している人ならよりお得に利用することが出来ます。
発送時もスマートフォンやタブレットのアプリ一本とコンビニで手続きできるので、利便性はメルカリやヤフオク(PayPayフリマ)と同等です。
あと手数料がメルカリやヤフオクより安いのも高評価です。
途中でTポイントのサービスを取りやめたりする会社よりは好感が持てます。

とぅるぶら｜40代前半｜男性｜その他｜2021.03

楽天ポイントが使える: 品揃えやユーザー数も多く、手数料が同規模のフリマアプリよりも低いので高く売りたい時に良いです。また、購入する際に楽天ポイントが使えるところメリット。微妙に貯まった楽天ポイントも、ラクマでの買い物に有効利用することが出来ます。

ひよママ｜30代後半｜女性｜その他｜2020.12

買い手も売り手も満足な金額: 販売手数料が他社のものよりはるかに安いため、同じ値段で売っても受け取れる金額が多い。そのぶん安くしているユーザーもいるため、買い手も少し安く購入できる場合が多い。額が多いものだと、よりその差が顕著。購入申請機能があり、複数出品や他社出品している場合の購入のバッティングを防げる。

ぱん｜20代前半｜女性｜メディア｜2020.10

口コミ評価の悪い点

メルカリのほうが品揃えがある: メルカリに比べて品数が圧倒的に少ないです。メルカリのほうがメジャー感があるので、品物もそれなりに良いものが出ているような気がします。ラクマは楽天ポイント等も使えるので、できればこちらを利用したいのですが、欲しいものがなければ使うこともできません。取引の方法はどちらも同じような感じなので、こちらももっとメジャーになればいいですね。

ばね｜40代後半｜女性｜その他｜2020.12

カスタマーセンターが機能してない: 他のアプリだとすぐに売れてしまう商品を出品しても全く売れない、出品する商品の画像が4枚しか添付できない、カスタマーセンターが全く機能していない（※トラブルが発生しても自己解決するしかない）という点が悪いと感じます。

ポッキー｜30代後半｜男性｜メディア｜2020.11

商品が売れない: 売る側としては中々商品が売れないです。コメントをやり取りして、やっと買ってくれるのかと思ったらやっぱりやめますなど、難しいなと思いました。値段も自分で決めるので送料なども考えると少々迷ってしまいます。

さいろ｜30代前半｜女性｜メディア｜2020.10

ラクマの口コミ(評判)

3.4

口コミ件数77 レビュー書く

星5つ

6%
星4つ

47%
星3つ

34%
星2つ

12%
星1つ

1%

リセット

: ttさん｜50代以降｜女性｜クリエイター｜2020.12

3

良い点 ｜匿名で発送できる: 他のフリマアプリと比べて手数料が安くていいです。売れるものは、出品してから割とすぐに売れて、確率も高いように感じます。匿名で発送できるのも良いところの一つです。出品されているものも価格の妥当なものが多い印象です。楽天ポイントが付くのが嬉しいです。

悪い点 ｜カードが使えない: ラクマ内での売り上げ残高で買い物ができません。クレジットカードのJCBが使えません。以前、サポートセンターに問い合わせしたところ、返事が来なかったことがありました。１度不良品を購入してしまったことがあります。（未使用の日傘を購入し、届いてさした途端金具が取れてしまいました。）

参考になった

: フリマリコさん｜50代以降｜女性｜教育関連｜2020.11

3

良い点 ｜使いやすいサービスがある: ラクマを利用していて良いと感じるのは、販売手数料が安いこと。また楽天ユーザーには使いやすいサービスが多いこと。例えば購入の際に楽天ポイントが使えたり、楽天銀行を振込講座にすると手数料が無料だったりなどが嬉しいところです。

悪い点 ｜ユーザー層が若い: 他の大手フリマと比較すると、ユーザー数がまだ少ないこともあるからか、なかなか商品が売れないことが多々あります。またユーザー層が若いので、年齢が高い層が利用しようとすると、販売の際も購入の際も商品がマッチしないことがあります。

参考になった

: グレさん｜50代以降｜女性｜メディア｜2020.10

4

良い点 ｜便利: 売上金を手数料無しで楽天キャッシュに変更できるので便利。楽天キャッシュは楽天市場や楽天ペイで決済の祭利用できるので、無駄にすることな使えます。出品や購入も特に難しい事はなく、サポートも充実しているので満足です。

悪い点 ｜品揃えが悪い: 登録ユーザー数で他サイトに比べ劣っているので、多くのユーザーがいるサイトに比べると品揃えや出品した際の売れやすさの面で若干不利に感じることがあります。販売手数料も以前は無料だったのに、改悪されて3.5％の手数料になってしまったのが残念なポイントです。

参考になった

: Aちゃんさん｜50代以降｜男性｜メディア｜2020.10

3

良い点 ｜株主優待券の販売が出来る: メルカリなどの他のフリマアプリと比較して販売手数料の安さが魅力です。更にメルカリでは出品が出来ない株主優待券の販売が出来るのは優待券の出品頻度の高い自分とってはメリットが大きいです。購入者との連絡も不自由なく安心して出来るため、出品する際はほぼ、ラクマを利用しています。

悪い点 ｜業者の出品比率が高い: 購入者としては商品数が圧倒的に少なく、選択の幅の狭さがデメリットです。掲載されていても競争がないため価格も高い傾向なのでラクマで購入に至ることはありません。手数料の安さからか業者の出品比率が高いので探す楽しみも損なわれていると思っています。

参考になった

ラクマの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業

ラクマとは

楽天のフリマアプリ「ラクマ」は販売手数料が安い！オークションよりも簡単、フリーマーケットのように自由に販売、通販ショッピング感覚で購入できます。手数料が安く、PC/スマホサイトで無料で使えるフリマサイトです。楽天ポイントも利用できます。

ラクマの公式ホームページ

ラクマの運営企業

会社名	楽天株式会社　Rakuten, Inc.
本社住所	〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス
電話番号	050-5581-6910（代表）
代表者名	三木谷浩史
資本金	205,924百万円（2019年12月31日現在）
設立日	1997年2月7日
従業員数	単体：7,288名連結：20,053名
公式HP	https://fril.jp/

ラクマは楽天株式会社が運営するフリマアプリで、競合アプリである「メルカリ」とともに若年層から支持を受けています。フリマアプリやフリマサービス全てのなかで最も安い手数料と、他の楽天サビースや楽天ポイントとの連携が強みです。

ラクマの手数料

手数料	ラクマ	メルカリ	ヤフオク
出品手数料	無料	無料	無料
販売手数料	3.5％	10%	10%
購入手数料	無料～100円	無料～100円	無料
売上金振込手数料	210円	無料	無料