ラクマの口コミと評判

ラクマの口コミと評判

11/19現在 ラクマの口コミ 77件

ラクマの口コミをまとめています。山﨑賢人さんと川栄李奈さんのCMでお馴染みですが、運営しているのが楽天株式会社だったことはご存知でしょうか。メルカリよりも断然安い手数料なので、一気にサービスが有名になっています。

ラクマ利用者の口コミを見ても、手数料がやすいので利用しているという声が圧倒的です。さらに楽天銀行利用者限定ですが、換金する速度もはやいのも好評のようです。

とはいえ、メルカリよりも利用者がすくなく、出品の反応がわるいという口コミもありました。みなさんの口コミを参考にして、ラクマをつかってみてください!

ラクマの口コミ評価

ラクマ
ラクマの評価点
3.4
[業界平均3.1]

フリマアプリランキング2位

ラクマのレーダーチャート
  • 利便性 3.2
  • 手数料の安さ 3.7
  • 品揃え 3.1
  • 運営サポート 3.1
  • ユーザー民度 3.4
  • 安全性 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送が楽、楽天ポイント使える、クーポン発行あり

定期的なクーポン配布があり、それを使うことで商品を安く買うこととが出来たりします。
ヤフオクやメルカリなどにあるような独自ルールはないので、新規出品&購入のハードルは前二つに比べれば低めです。
楽天にしてはアプリも簡素で分かりやすいUIなので、見やすくはあります。
楽天ポイントや楽天キャッシュが使えるので、楽天経済圏を利用している人ならよりお得に利用することが出来ます。
発送時もスマートフォンやタブレットのアプリ一本とコンビニで手続きできるので、利便性はメルカリやヤフオク(PayPayフリマ)と同等です。
あと手数料がメルカリやヤフオクより安いのも高評価です。
途中でTポイントのサービスを取りやめたりする会社よりは好感が持てます。

とぅるぶら|40代前半|男性|その他|2021.03

楽天ポイントが使える

品揃えやユーザー数も多く、手数料が同規模のフリマアプリよりも低いので高く売りたい時に良いです。 また、購入する際に楽天ポイントが使えるところメリット。 微妙に貯まった楽天ポイントも、ラクマでの買い物に有効利用することが出来ます。

ひよママ|30代後半|女性|その他|2020.12

買い手も売り手も満足な金額

販売手数料が他社のものよりはるかに安いため、同じ値段で売っても受け取れる金額が多い。そのぶん安くしているユーザーもいるため、買い手も少し安く購入できる場合が多い。額が多いものだと、よりその差が顕著。購入申請機能があり、複数出品や他社出品している場合の購入のバッティングを防げる。

ぱん|20代前半|女性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

メルカリのほうが品揃えがある

メルカリに比べて品数が圧倒的に少ないです。メルカリのほうがメジャー感があるので、品物もそれなりに良いものが出ているような気がします。ラクマは楽天ポイント等も使えるので、できればこちらを利用したいのですが、欲しいものがなければ使うこともできません。取引の方法はどちらも同じような感じなので、こちらももっとメジャーになればいいですね。

ばね|40代後半|女性|その他|2020.12

カスタマーセンターが機能してない

他のアプリだとすぐに売れてしまう商品を出品しても全く売れない、出品する商品の画像が4枚しか添付できない、カスタマーセンターが全く機能していない(※トラブルが発生しても自己解決するしかない)という点が悪いと感じます。

ポッキー|30代後半|男性|メディア|2020.11

商品が売れない

売る側としては中々商品が売れないです。コメントをやり取りして、やっと買ってくれるのかと思ったらやっぱりやめますなど、難しいなと思いました。値段も自分で決めるので送料なども考えると少々迷ってしまいます。

さいろ|30代前半|女性|メディア|2020.10

ラクマの口コミ(評判)

ラクマの評価点
3.4

口コミ件数77 レビュー書く
  • 星5つ
    6%
  • 星4つ
    47%
  • 星3つ
    34%
  • 星2つ
    12%
  • 星1つ
    1%
リセット
笑顔な顔アイコン

名無しさん|30代前半|女性|事務員|2024.11

名無しさんの評価点4
良い点
配送が匿名で便利!売上金は楽天キャッシュになる!
「かんたんラクマパック」という配送方法は、値段がお得で匿名で配送することができるので安全面においても助かります。追跡機能もあるので、相手方にちゃんと届いているか確認することができます。売上金については、楽天キャッシュに変換できるので楽天ペイを使用する人にはおすすめです!
悪い点
手数料が上がった
ラクマは手数料が低いのが売りだったのに、手数料が個々人の毎月の売上状況に応じて決まることになりました。その条件が満たされることは滅多にないため、手数料は高いままです。売っている値段から大きく手数料を引かれるので、売上金が少なく感じてしまいます。
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みかんさん|30代前半|女性|メディア|2020.12

みかんさんの評価点3
良い点
販売手数料が3.5%
出品をしたり、いいねをすることによって楽天ポイントがもらえるキャンペーンが定期的に行われます。楽天銀行へ1万円以上の入金の場合は振り込み手数料が無料だったり、販売手数料が3.5%(税別)と安いのも大きな魅力です。
悪い点
転売品が多い
利用者があまり多くないのか、なかなか売れにくいように感じます。また、出品されている商品は純粋に不用品を安く販売しているものよりも、転売品かなと思うようなものや業者の方が販売しているのかなと思うようなものが多いように感じます。
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残念な顔アイコン

yuyuさん|30代前半|女性|その他|2020.12

yuyuさんの評価点2
良い点
手数料が少なくて済む
1番良いと思うところは、他のフリマアプリと比較して手数料が少なくて済む点です。実際に私自身もそれが理由でこちらのアプリに会員登録しました。また、楽天グループが運営しているので、購入の際に貯まった楽天ポイントを使用することができる点も便利です。
悪い点
売れにくい
私はこちらのアプリに登録したものの、1か月程度でやめました。その理由のひとつが、商品が売れにくいという点です。せっかく苦労して何点もの商品を出品したにも関わらず、全く売れませんでした。おそらく、利用している人が少ないというのが原因なのだと思います。また、運営者側の対応もいまひとつという印象でした。
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えみりさん|30代前半|女性|メディア|2020.12

えみりさんの評価点3
良い点
キャンペーンが多く開催されてる
フリルは楽天の傘下にあるアプリであるため、楽天ポイントや楽天エディとの連携ができて、ポイントが使える・貯まる点。アプリの使い方もシンプルで分かりやすい。キャンペーンが多く開催されて、100円引き等のクーポンがもらえる。
悪い点
メルカリの方が使いやすい
フリマアプリ最大手であるメルカリと比較すると使用ユーザー数が少ない(出品者・購入者とも)ため、ダイナミックさに欠ける(出品数が少ない)点。また、アプリの使い勝手もメルカリと比較するとメルカリの方が使いやすい。
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ヒュージさん|30代前半|男性|メディア|2020.12

ヒュージさんの評価点4
良い点
手数料が安い
手数料が安いのが一番の魅力で、売る側に取ってメリットが多いと思う。また、買う側に対するサービスも頑張っている印象で、ポイントプレゼントや割引クーポンの発券など、様々なキャンペーンで利用しやすいように工夫していると思う。
悪い点
ルールがわかりにくい
ユーザー数が少ないのか、全体的に出品数が少ない印象がある。 取引が活発ではないのか、出品をしても物が売れにくい。 クーポンやポイントキャンペーンの条件を満たしてももらえなかったりすることがあるため、ルールがわかりにくい。
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たぬきさん|30代前半|女性|メディア|2020.12

たぬきさんの評価点3
良い点
楽天ペイで支払いできる
大手の楽天経営なので、ある程度安心して使っています。 登録や出品の仕方もシンプルなので、初期設定も簡単でした。手数料も他より安く、楽天銀行を振込先に指定すると振込手数料が0円になる点や、楽天ペイでの支払いもできるので、楽天ユーザーの人には使い勝手の良いサイトです。
悪い点
もう少し使いやすく
使いやすいのですが、メルカリに比べるとユーザーがまだまだ少ない気がします。出品しても売れるスピードがメルカリより遅いです。出品写真のアップロードもサイズデータが一発で合わないことなどがあるので、アプリの使い勝手を改善してほしいところです。利用者の質は悪いで有名なところよりも悪くないのですが、たまに感じの悪い人がいるのはどのサイトでも同じなのかなと感じます。
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あんぽぽきさん|30代前半|女性|その他|2020.11

あんぽぽきさんの評価点4
良い点
手数料の安さと安心して使える
某有名フリマアプリと比較すると、手数料が圧倒的に安いです。また、楽天ポイントを購入時の支払いに使用することができるので、便利です。出品時の配送も匿名配送できますし、以前(フリルだった時代)と比べてどんどん使い勝手はよくなっていると感じます。
悪い点
品揃えが悪く売れにくい
某有名フリマアプリと比較すると、おそらく利用者数が少ないため、出品してもなかなか売れづらいことが多いです。また、ほしいものを探すときにも、ないことが多いので、出品側の利用者数も少ないのかなと思います。
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Neonさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

Neonさんの評価点4
良い点
匿名配送などの独自の配送方法も充実してる
​他社のアプリも使用していたことがありますが、売上金の引き出し方法が多岐にわたり、他社に比べてユーザー目線に合致していると感じます。アプリの操作もしやすく、R62しており、使いやすいです。
悪い点
金額的に市場価格に近いものが多い
利用者のシェアが低めなため致し方ないですが、売れるまでの時間や売れやすさには工夫が必要です。金額的にも市場価格に近いものが多く、激安品や掘り出し物を探す目的であれば、他社に軍配が上がる気がします。販売速度が上がればユーザーシェアも拡大するので今後に期待です。
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フリマンさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

フリマンさんの評価点4
良い点
掘り出し物が売れ残ってる
手数料3.5%は他を圧倒している低さだと思います。 特に1万円以上の高額商品を販売した時には、この差は大きいです。 流動性が少し低い分、掘り出し物が売れ残っている場合があるので、お得に商品をゲットできるチャンスがあります。
悪い点
出品数の画像を増やしてほしい
ヤフオク、メルカリと比べると出品数は少ない印象で、検索しても空振りに終わることが多いです。 細かいことですが「新着順」で調べたいのに、検索する語句を変えると「おすすめ順」へ勝手に変わってしまうのが少々面倒です。 また、出品時に登録できる画像が4枚までというのは、商品の状態を正確に表すには、ちょっと厳しいかなと思います。
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みろさん|30代前半|女性|その他|2020.10

みろさんの評価点3
良い点
使いやすく利用してる人もいい人ばかり
見やすくわかりやすい画面だと思います。出品画面も、写真、商品の説明、情報、配送方法など順に設定していくだけなのでやりやすかったです。バーコード入力ができるようになってより便利になったと思います。購入者とのやり取りも比較的スムーズでした。他の大手フリマサイトと比べると落ち着いた人が利用しているイメージです。
悪い点
なかなか売れない
会員数が少なめで見ている人も少ない印象があります。初めて出品した時は閲覧数がなかなか増えませんでした。なので、いくつか出品してみてもなかなか買い手がつきませんでした。洋服などのファッション系が多めな印象なので、それ以外のものだけを求めて登録する方には少し不向きかもしれないと思いました。
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ラクマの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ラクマとは

楽天のフリマアプリ「ラクマ」は販売手数料が安い!オークションよりも簡単、フリーマーケットのように自由に販売、通販ショッピング感覚で購入できます。手数料が安く、PC/スマホサイトで無料で使えるフリマサイトです。楽天ポイントも利用できます。

ラクマの公式ホームページ

ラクマの運営企業

会社名 楽天株式会社 Rakuten, Inc.
本社住所 〒158-0094
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
楽天クリムゾンハウス
電話番号 050-5581-6910(代表)
代表者名 三木谷 浩史
資本金 205,924百万円(2019年12月31日現在)
設立日 1997年2月7日
従業員数 単体:7,288名
連結:20,053名
公式HP https://fril.jp/

ラクマは楽天株式会社が運営するフリマアプリで、競合アプリである「メルカリ」とともに若年層から支持を受けています。フリマアプリやフリマサービス全てのなかで最も安い手数料と、他の楽天サビースや楽天ポイントとの連携が強みです。

ラクマの手数料

手数料 ラクマ メルカリ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 3.5% 10% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
210円 無料 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。

ラクマの手数料詳細はこちら(公式サイト)

ラクマの取引の流れ

ラクマの取引はとってもかんたんです。出品したい商品をカメラで撮って投稿すれば、わずか3分で手軽に出品できます。お金のやりとりはラクマが仲介するため、安心・安全に利用できる点も強みです。

ラクマの初めての取引ガイド

ラクマの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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