メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

11/19現在 メルカリの口コミ 101件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.7
[業界平均3.1]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.1
  • 手数料の安さ 3.1
  • 品揃え 4.2
  • 運営サポート 3.3
  • ユーザー民度 3.2
  • 安全性 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10

ユーザ数の多さが、何よりもポイント

家族で不要となったものを処分するときに使っていますが、出品するごとに引き合いが早く、こんなに多くの人が登録しているのかといつも驚きます。近所にコンビニもあり、手続きも簡単にできますので、非常に楽だと思います。他のサービスを利用したことがないので差別化がよく分かりませんが、今でも充分利便性が高いと思います。

たむの|50代以降|男性|製造業|2024.11

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m|50代以降|男性|警備|2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.7

口コミ件数101 レビュー書く
  • 星5つ
    21%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    19%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    6%
リセット
笑顔な顔アイコン

猫又英二さん|30代後半|男性|調理師・栄養士|2024.11

猫又英二さんの評価点4
良い点
誰でも使いやすい、みんなが知ってるフリマアプリ
ユーザー数が多く、取り扱っている商品のラインナップが幅広くって感じです。
自分は読み終わった書籍、クリアしたゲームなどを売ることが多いですが、わりと出品後すぐにアクションがくるため、売買が活発で凄く利用しやすいと感じます。
悪い点
ユーザーが子供っぽい
いわゆる民度が低いという言葉がいいのでしょうか?
コメントで出品している価格よりも安い値段で交渉してきたり、よくわからないいちゃもんをつけられたり、わりと日に上茶飯事であります。
その点は受け入れて利用していくべきかなと感じました。
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なのはなさん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2024.11

なのはなさんの評価点4
良い点
何でもあるので便利
欲しいものが大抵見つかるのは大変ありがたいです。欲しいものがあってネットで注文しようと探しても見つからない時でもメルカリでは大抵あります。個人との取引でもバックにメルカリさんがいてくれるので心強いです。
悪い点
金額が高い
田舎に住んでいるため欲しいものが売っていない時があります。そこでメルカリを利用するのですが、売ってる価格より高い場合があります。手数料や発送量が発生して高いのはわかるのですがこんなに?という場合があります。どうしても欲しい場合は購入しますが他は我慢するしかないのがツラいです。
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びんさん|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

びんさんの評価点5
良い点
商品の種類が多い
多くの商品が出品されているので、商品検索をかければ大体何かしらヒットしてくれます。
また、出品者の評価や、早く出品してくれるのかなど記載されているので、複数出品者がいる場合でもどこから購入したらいいかなど、判断しやすいと思います。
悪い点
変な出品者もいる
購入して、メッセージのやり取りをしていても、なにかと理由をつけて、商品を発送してくれない出品者にあたったことがありました。
他にも、明らかに転売目的のような金額で出品されている方も多いという印象があります。
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ちゃらさん|40代前半|女性|福祉・介護|2024.11

ちゃらさんの評価点4
良い点
商品が見つけやすい
検索ワードを登録したり条件を絞りだして商品をピックアップできたりと欲しい商品が見つけやすい。また、料金の上限を設定できるため欲しい商品の価格も決めれるので無理なくお買い物ができる。ジャンルによって一価格順、いいね順、新しい順、絞って検索できるのは便利でよく使う機能です。一番のおすすめはいいね順に表示できることです。いいね順で欲しい商品を見ることで注目されている商品が一目瞭然で見ることができます。いいねが多いと焦って買うこともあります。
悪い点
外国人ユーザーとのやり取りで困ったことがる
全体的に見るとやり取りがスムーズなユーザーが多い印象ですが中には明らかに文章のやり取りの段階で日本語がうまく文章にできていない方がいます。一度割れ物商品を発送した際に破損して届いたとの連絡がありました。厳重な梱包と割れ物商品として発送したためメルカリ側に対応をお願いしたくて購入者に連絡を取り商品の写真をメルカリに送るよう依頼しましたが一向に対応されずかたことの日本語でのやり取りのみでいつまでも進行しない状態が続いてしまった事があった。
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アネモネさん|50代以降|女性|WEB業界|2024.11

アネモネさんの評価点3
良い点
AIの自動入力で出品がラクに。
利用者数が他のフリマサイトより多いため売りやすい。最近ではAIが写真を読み取り自動で商品説明が出てくるのでますます出品の手間が省けている。AIの自動入力は自分では思いつかないような文章が多くとても良いです。これまで出品の手間が気になっていましたが、だいぶ時間短縮できます。
悪い点
手数料が高い
メルカリの手数料は10%です。他のフリマサイトでは5%と半分なのでメルカリは売りやすいけれど手数料に不満です。高額なモノが売れると10%とられるのはさすがに悔しい。なので、高額なモノは手数料が安いフリマサイトに出品することが増えました。5%の差はなかなか大きいですよ。
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よっぴーさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

よっぴーさんの評価点4
良い点
品揃え多数
例えば新作の本やゲーム、新品の洋服など一回メルカリで探してみると意外とすぐ売り出されていたり交渉次第では値下げにも応じてもらえたり、すぐ手に入らなくても(時間がかかっても)安く購入したい人にはおすすめ。また、ハンドメイド商品であったりレアなものであったり、商品は多岐にわたるので便利。
悪い点
取引相手による
もちろん常識的な取引相手がほとんどだが、中には非常識な人もいる。なぜか言葉遣いが高圧的な人であったり、商品の受取が異常に遅い人、コメントを無視する人など取引相手をこちらから選ぶことが難しい。
(ブロック機能はあるが、初見で非常識な人に当たってしまうと厄介)
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のんさん|40代前半|女性|事務員|2024.11

のんさんの評価点2
良い点
商品が豊富
新品では高い商品がお得に購入できます。タグ付きで未使用の商品もお得になっています。店舗ではなかなか手に入らないようなおもしろい商品も購入できます。わざわざお店に行かなくても購入できて、家まで送ってもらえるのは良い点です。
悪い点
写真だけで判断
未使用に近いとなっていたけど、明らかに未使用に近くない商品もあります。写真だけで判断するので難しいと思います。出品者は目立った汚れはないと思っていても、購入者からしたら目立つ汚れはある!と判断することもあるので難しいところだと思います。
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mo3177chiさん|20代後半|男性|事務員|2024.11

mo3177chiさんの評価点4
良い点
商品が売れやすい
ユーザー数が1番多いと思うので、商品の数も多いし出品した際の閲覧数も1番多いと思いました。出品した商品を高い値段で少しでも早く売りたいなと考えている時には、まずは必ずメルカリから出品するようにしています。
悪い点
手数料が高い
商品が売れた際に引かれる売買手数料が10パーセントに設定されているので、他のサービスよりも高く設定されているなと思います。高い手数料を加味した上で値段設定をしておかないと、利益が少なくなってしまうので気をつけないといけないと思いました。
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ゆうゆうさん|50代以降|女性|その他|2024.11

ゆうゆうさんの評価点4
良い点
商品の種類が豊富
とにかく商品の種類が多く、探していれば必ず欲しいものが見つかります。特に少し前のデザインのものがほしい時に利用すると、誰かしら出品しています。お値段もびっくりするくらい安く設定されていることもあり、庶民にとってなくてはならないサイトです。
悪い点
ゴースト出品が多い
おそらく出品者が出品したことを忘れて放置しているのでしょうが、購入しても連絡が付かない、或いは連絡がついても一向に発送する気配がないということが何度もありました。時間をかけてやっと気にいったものを見つけたのにショックでした。通報すればすぐに対応してくれますので運営のサポートに関しては評価できます。
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たむのさん|50代以降|男性|製造業|2024.11

たむのさんの評価点5
良い点
ユーザ数の多さが、何よりもポイント
家族で不要となったものを処分するときに使っていますが、出品するごとに引き合いが早く、こんなに多くの人が登録しているのかといつも驚きます。近所にコンビニもあり、手続きも簡単にできますので、非常に楽だと思います。他のサービスを利用したことがないので差別化がよく分かりませんが、今でも充分利便性が高いと思います。
悪い点
問い合わせ対応
以前、利用方法がわからなくなったときに問い合わせをしようと思いましたが、事務局のレスポンスが悪く非常に困った覚えがあります。この辺の改善をしていただければ嬉しいなと思います。メールでも、電話でもレスポンスの良さがポイント。
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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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