ラクマの口コミと評判

ラクマの口コミと評判

11/19現在 ラクマの口コミ 77件

ラクマの口コミをまとめています。山﨑賢人さんと川栄李奈さんのCMでお馴染みですが、運営しているのが楽天株式会社だったことはご存知でしょうか。メルカリよりも断然安い手数料なので、一気にサービスが有名になっています。

ラクマ利用者の口コミを見ても、手数料がやすいので利用しているという声が圧倒的です。さらに楽天銀行利用者限定ですが、換金する速度もはやいのも好評のようです。

とはいえ、メルカリよりも利用者がすくなく、出品の反応がわるいという口コミもありました。みなさんの口コミを参考にして、ラクマをつかってみてください!

ラクマの口コミ評価

ラクマ
ラクマの評価点
3.4
[業界平均3.1]

フリマアプリランキング2位

ラクマのレーダーチャート
  • 利便性 3.2
  • 手数料の安さ 3.7
  • 品揃え 3.1
  • 運営サポート 3.1
  • ユーザー民度 3.4
  • 安全性 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送が楽、楽天ポイント使える、クーポン発行あり

定期的なクーポン配布があり、それを使うことで商品を安く買うこととが出来たりします。
ヤフオクやメルカリなどにあるような独自ルールはないので、新規出品&購入のハードルは前二つに比べれば低めです。
楽天にしてはアプリも簡素で分かりやすいUIなので、見やすくはあります。
楽天ポイントや楽天キャッシュが使えるので、楽天経済圏を利用している人ならよりお得に利用することが出来ます。
発送時もスマートフォンやタブレットのアプリ一本とコンビニで手続きできるので、利便性はメルカリやヤフオク(PayPayフリマ)と同等です。
あと手数料がメルカリやヤフオクより安いのも高評価です。
途中でTポイントのサービスを取りやめたりする会社よりは好感が持てます。

とぅるぶら|40代前半|男性|その他|2021.03

楽天ポイントが使える

品揃えやユーザー数も多く、手数料が同規模のフリマアプリよりも低いので高く売りたい時に良いです。 また、購入する際に楽天ポイントが使えるところメリット。 微妙に貯まった楽天ポイントも、ラクマでの買い物に有効利用することが出来ます。

ひよママ|30代後半|女性|その他|2020.12

買い手も売り手も満足な金額

販売手数料が他社のものよりはるかに安いため、同じ値段で売っても受け取れる金額が多い。そのぶん安くしているユーザーもいるため、買い手も少し安く購入できる場合が多い。額が多いものだと、よりその差が顕著。購入申請機能があり、複数出品や他社出品している場合の購入のバッティングを防げる。

ぱん|20代前半|女性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

メルカリのほうが品揃えがある

メルカリに比べて品数が圧倒的に少ないです。メルカリのほうがメジャー感があるので、品物もそれなりに良いものが出ているような気がします。ラクマは楽天ポイント等も使えるので、できればこちらを利用したいのですが、欲しいものがなければ使うこともできません。取引の方法はどちらも同じような感じなので、こちらももっとメジャーになればいいですね。

ばね|40代後半|女性|その他|2020.12

カスタマーセンターが機能してない

他のアプリだとすぐに売れてしまう商品を出品しても全く売れない、出品する商品の画像が4枚しか添付できない、カスタマーセンターが全く機能していない(※トラブルが発生しても自己解決するしかない)という点が悪いと感じます。

ポッキー|30代後半|男性|メディア|2020.11

商品が売れない

売る側としては中々商品が売れないです。コメントをやり取りして、やっと買ってくれるのかと思ったらやっぱりやめますなど、難しいなと思いました。値段も自分で決めるので送料なども考えると少々迷ってしまいます。

さいろ|30代前半|女性|メディア|2020.10

ラクマの口コミ(評判)

ラクマの評価点
3.4

口コミ件数77 レビュー書く
  • 星5つ
    6%
  • 星4つ
    47%
  • 星3つ
    34%
  • 星2つ
    12%
  • 星1つ
    1%
リセット
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すしめさん|20代後半|女性|メディア|2020.12

すしめさんの評価点4
良い点
スマホさえあれがいい
スマホさえあれば、これはいらないなと思った瞬間に家で出品することができます。 またリサイクルショップで売るよりも利益が確実に出ます。 欲しいものもネットショッピングで買うより安く買えることが多いのもメリットのひとつです。
悪い点
9割は値引きを要求
自分の売りたい額で売れることは少なく9割は値引きを要求され、それを断ると購入してもらえないということが多々あります。 また自分で梱包、発送を行うので梱包の仕方が雑だとクレームが入ったりするなど気を遣う部分が多いです。
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さらさん|20代後半|男性|その他|2020.12

さらさんの評価点3
良い点
手数料が圧倒的に安い
他のフリマアプリに比べて手数料が圧倒的に安いのが嬉しいです。出品する事が主なのでなるべく手元にお金が残って欲しいと考えるとラクマが一番じゃないかなと思います。 また普段から楽天カードや楽天市場も利用するため売り上げ金をそちらに回せるのがありがたいです。
悪い点
業者っぽい出品者も多い
利用ユーザーが少ないので購入に繋がりにくいことが多い点です。閲覧数やいいねも他アプリに比べると少ないのでいつまで経っても売れないことがあります。 また業者っぽい出品者も多いのでたまに商品を探そうとすると全く関係のないものが出てくるのに少しうんざりしています。
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たくをさん|20代後半|男性|メディア|2020.12

たくをさんの評価点5
良い点
金券などを販売できる
某フリマアプリでは金券などを販売することができないのですがラクマでは販売することができるので不要な物ができた時には利用しています。また手数料もかなり安い方だと思うので販売する側にとっては大きなメリットとなります。
悪い点
メリットがない
利用者が某アプリに比べて少ないので売れにくいといった点がデメリットだと感じますが、それでも少ないわけではないのでそこまで大きな問題ではないかと思います。そもそもとしては買い手としてはあまりメリットを感じることがない点がデメリットです。
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まりもさん|20代後半|女性|メディア|2020.12

まりもさんの評価点3
良い点
商品を購入すると楽天ポイントも付く
手数料が安いです。なので出品した際の値段設定もしやすく凄く嬉しいポイントです。楽天と提携しているのでラクマで商品を購入すると楽天ポイントも付きます。支払先も多いので良いです。時々クーポン券を頂けることもあるのでその点は他のフリマサイトにはない利点だと思います。
悪い点
匿名配送がかんたんラクマパックしかない
利用者がまだまだ少ないせいか商品がすぐに売れないです。やはりまだ知名度的に他のフリマサイトに劣っているのかなとは思います。あとは匿名配送が日本郵便のかんたんラクマパックしかないのはかなり不便です。せめてクロネコヤマトも対応して頂くともう少し利用者が増えると思います。
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のりちゃんさん|20代後半|男性|接客業|2020.11

のりちゃんさんの評価点4
良い点
いつ頃届くかわかる
出品者と買い手の話がスムーズに進むと購入もスムーズに進みました。また品揃え、出品が多くカバンや服など自分が欲しい物が見つかりやすいかと思います。購入してからも購入した商品の配達を追跡出来るのでいつ頃届くのかわかりやすいです。
悪い点
トラブルがあれば自己責任
出品者との方とのトラブルがあった時に、運営からの対応が全くしてもらえなかった。商品を購入してから出品者からの郵送がなく連絡しても連絡を送っても返信がなかったため、運営に問い合わせると、お客様同士のトラブルには関与出来ませんといった対応であり、トラブルが起こった際は、自己責任となるところ。
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まやんさん|20代後半|女性|メディア|2020.11

まやんさんの評価点4
良い点
販売手数料が安い
販売手数料が他社より安く、売れたとき自分に返ってくる金額が大きい。楽天ポイントと連携しているのも 使いやすいポイントだし、キャンペーンなども多くポイントが貯まりやすい。 商品の検索軸を登録したりできるので使いやすい。
悪い点
やり取りでトラブルになる
他社と比べると、出品数が少し少ない。売れ残るものが多く、値下げするのが前提で価格を考えないといけなくて面倒。若い人も多いですが、返事をしてくれない人が多く、やりとりにトラブルが発生する可能性が高いイメージ。
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こまさん|20代後半|女性|メディア|2020.10

こまさんの評価点3
良い点
使いやすい
楽天ユーザーなので、ポイントが使えるところ。出品もわかりやすいので使いやすいと思います。 バーコードで読み取る機能があるので、箱などをとっておくと入力作業の手間を省くことができます。 他の方の出品されている商品も見やすい。
悪い点
ラクマだから売れない物がある
ヤフオクやメルカリなどの他のフリマアプリと比べるとユーザーが少ないのか、同じ商品をあげても 反応に差があります。あまりラクマだと反応がよくない気がします。特にメルカリなんかは、 ブランドものなどの反応がいいですが、ラクマだと売れないです。
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クリオネさん|20代後半|男性|メディア|2020.10

クリオネさんの評価点4
良い点
定期的に割引クーポンが配布されている
ラクマは定期的に割引クーポンが配布されているので、それを利用することで通常より安く購入することができる点は良いところだと感じています。 またラクマは販売手数料が他と比べて安めですし、写真を撮ったらあとは商品の情報を簡単に入力していくだけで簡単に出品できるので、そういったところも利用しやすくて良いと感じています。
悪い点
悪質なユーザーにがいる
他も似たような感じなのかもしれませんが、たまに悪質なユーザーに当たることがあるので、そのあたりは気になっています。 購入後にいきなりキャンセルを希望されることがあったり、購入する気があるかのような内容のコメントが来てから長く放置されることもあります。 過去に一度購入を考えているような内容のコメントがあった後に1週間ほど放置状態になり、その間に他のユーザーさんが購入を希望したので取引したところ、あとで最初にコメントしたユーザーさんからクレームが来ることがありました。 そんな感じでいいユーザーさんがたくさんいる一方で、マナーの悪いユーザーさんも多く見られるので、そういったところは気になります。
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こたろさん|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

こたろさんの評価点4
良い点
欲しい物がすぐ見つかる
知名度が上がってきて利用者数が増えたように感じます。出品数も多いですし、やり取りするうえで面倒だと感じることも特にありません。探しているものが比較的すぐに見つけられるようになっているのが使いやすいと感じます。
悪い点
マナーが悪い人がいるが改善されない
時々マナーが悪い人や、明らかに売り物ではないような写真を載せて販売している人がいます。運営に報告してもなかなか改善されないのが悪いところです。使う人が多くなったからこそ、いたずらをしている人には注意してほしいです。
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雨井さん|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

雨井さんの評価点3
良い点
他のサイトとかけもちできる
メルカリと比べると、販売手数料が安いので、販売側としては嬉しい。また購入前申請があるので、販売側としては余所とかけもちして出品していた時に便利だし、購入側としても予約的に使えるので便利。匿名配送があるのもいいところ。
悪い点
メルカリに比べるとまだまだ
やはりメルカリに比べて人が少ないと感じる。出品数も、検索しても商品があまりヒットしないことがあるし、出品してもメルカリより買い手が付くのに時間がかかるような気がする。それから、運営があまり対応してくれないという評判を聞くので、そこもメルカリに比べると弱い部分だと思う。
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ラクマの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ラクマとは

楽天のフリマアプリ「ラクマ」は販売手数料が安い!オークションよりも簡単、フリーマーケットのように自由に販売、通販ショッピング感覚で購入できます。手数料が安く、PC/スマホサイトで無料で使えるフリマサイトです。楽天ポイントも利用できます。

ラクマの公式ホームページ

ラクマの運営企業

会社名 楽天株式会社 Rakuten, Inc.
本社住所 〒158-0094
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
楽天クリムゾンハウス
電話番号 050-5581-6910(代表)
代表者名 三木谷 浩史
資本金 205,924百万円(2019年12月31日現在)
設立日 1997年2月7日
従業員数 単体:7,288名
連結:20,053名
公式HP https://fril.jp/

ラクマは楽天株式会社が運営するフリマアプリで、競合アプリである「メルカリ」とともに若年層から支持を受けています。フリマアプリやフリマサービス全てのなかで最も安い手数料と、他の楽天サビースや楽天ポイントとの連携が強みです。

ラクマの手数料

手数料 ラクマ メルカリ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 3.5% 10% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
210円 無料 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。

ラクマの手数料詳細はこちら(公式サイト)

ラクマの取引の流れ

ラクマの取引はとってもかんたんです。出品したい商品をカメラで撮って投稿すれば、わずか3分で手軽に出品できます。お金のやりとりはラクマが仲介するため、安心・安全に利用できる点も強みです。

ラクマの初めての取引ガイド

ラクマの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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