ニチイの介護(ニチイホーム)の口コミと評判
ニチイの介護(ニチイホーム)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニチイの介護(ニチイホーム)を使う参考にしてください。
ニチイの介護(ニチイホーム)の口コミ評価
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1.8[業界平均2.5]
口コミ評価の良い点
- 精神病の父親の家事援助を安心して任せる事ができました
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私の父親は精神病があり、独り暮らしが難しい状態でした。そこでせめて調理だけでもプロに依頼しようと思い、こちらに依頼しました。こちらのヘルパーは精神病にも慣れており、病気に合わせてケアをしてもらいました。
しばっち｜40代前半｜男性｜その他｜2022.12
- 介護士によってはいい人がいる
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母の介護をしています。
その際に負担軽減のため、訪問介護を週3回利用しています。
こちらのニチイさんをケアマネージャーさんからのすすめで利用しています。
担当は週によってまちまちですが、いい人に当たれば機転が利いて、いいサービスが受けられる感じです。まーぼー｜40代後半｜男性｜警備｜2022.12
- 要介護者の母への心理的なケアがよかった、
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ニチイケアサービスの訪問介護を利用させてもらいました。
母が後ろ向きな気持ちになっている時に、明るく対応して頂いたスタッフの方には亡くなって数年たった今もありがたみがあります。日々の記録をきちんと残していただいて安心感がありました。きい｜50代以降｜女性｜福祉・介護｜2022.09
口コミ評価の悪い点
- 無断欠勤、事務とヘルパー間の連絡ミス多し、急に断られるなど
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最初は週に利用し初めて1ヶ月の頃、私は仕事で出張でどうしても家をあけなければならず、1日依頼したのですが、無断欠勤されました。高齢の母の見守りやご飯の支度を頼んだのに、結局その日は母1人で家にいて、ごはんも食べずに過ごしました。責任者はそのヘルパーと後日謝りに行きます、と言っていたが、一切謝罪なし。さらには、何度もあったが、仕事依頼日時をよく間違えてヘルパーが来ていました。原因は、事務所がヘルパーに連絡ミスしたこと。そして、もともと依頼していた日程があったにも関わらず、直前になってその日はできないと連絡が来て、もう大変でした。超高額なお金を払っていたのに。本当にひどい思いをしました。もう二度と利用しない。
名無し｜40代後半｜無回答｜美容関係｜2022.10
- 月額費用が高額になりました。
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ヘルパーさんのケアの内容は良かったのですが、一時間5000円で毎月の支払い総額は3万円近くになりました。この金額は正直言って厳しかったです。せめて1万円代にしてもらいたかったですね。不満な点はそれくらいです。
しばっち｜40代前半｜男性｜その他｜2022.12
- 介護士の方のレベルに差がある
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事業所も豊富で、対応もスムーズなのはとても助かっていることなのですが介護士の方の対応のレベルに差があり、統一したサービスをうけられないと感じました。もちろん、ニチイだからということではないかもしれませんが、社員の教育など対応を統一していただき、利用者に対して真摯に向き合っていただきたいと感じることがありました。
Tik｜30代前半｜男性｜公務員｜2022.04
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