ケア21の口コミと評判
ケア21の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ケア21を使う参考にしてください。
ケア21の口コミ評価
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2.8[業界平均2.5]
- 価格満足度 4.0
- 専門性 4.5
- 説明満足度 4.0
- サポート体制 4.0
- トラブル 3.5
口コミ評価の良い点
- 色々な要望もちゃんと聞いていただけるのでありがたいです。
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ヘルパーさんには色々なことをやって頂いてるのでありがたいと思います。要望も話し合いの家に行っていただくこともありますし、やっていただけないこともありますが、 ほとんどの場合は快く受けていただいています。
ハートフル05|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2022.12
- 若いケアスタッフさんが多く活気がある
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義母がこちらのグループホームでお世話になっています。ケアスタッフさんは若いかたが多く、とても元気で挨拶もしっかりしてくれます。若くて介護の仕事に情熱を持っているかたも多いのできめ細かいサービスをしてもらえていると思います。
とっち|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2022.12
口コミ評価の悪い点
- 何でも話し合いで解決できるところはとてもありがたいと思っています。
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私は車椅子に乗っていて何もできないのですが、仏壇の水を変えられなくなってきたので変えてほしいと言うとサービス内容に組み込まれていないので実費になりますと言われたので、おいくらですかと言うと500円ですと言われたので1ヶ月に換算すると1万5000円になるから、話し合いの末、要望を取り下げました。
ハートフル05|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2022.12
- スタッフの入れ替わりが激しい
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若いスタッフさんが多いのですが、面会に行くたびに誰かしら辞めてしまっていることが多いです。全体的にスタッフさんの入れ替わりが激しいので義母の担当も何度も変わっているのが残念です。やはり、できるなら長く同じ担当者さんにお世話していただきたいです。
とっち|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2022.12