ドコモ光の口コミ(評価)

ドコモ光の口コミ(評価)

11/19現在 ドコモ光の口コミ 27件

ドコモ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ドコモ光を使う参考にしてください。

ドコモ光の口コミ評価

ドコモ光
ドコモ光の評価点
3.0
[業界平均2.8]

光回線ランキング2位

ドコモ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 回線速度 4.0
  • スムーズな工事 3.8
  • 接客品質 3.6
  • オプション 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

安定感

ドコモの機種変更の際に進められて契約しました。同じNTTグループのフレッツ光からの切り替え。ドコモポイントが付与されたり、工事費用が無料と非常にメリットが多かった。通信品質についても遅くなったり、切れたりすることもなく違和感なしです。付加サービスは何も利用していませんが、十分に利用可能だと思います。週末、夕方で速度が遅くなることなしです。

たむの|50代以降|男性|製造業|2024.11

ドコモ経済圏ならあり

ドコモ光と名前がついているのでドコモ経済圏にいる人達には恩恵が大きいと思います。
携帯電話のセット割やdポイントの還元率が高く。毎月、ある程度のキャッシュバックはもらえます。
dポイントはAmazonなどで使えるので、普段からAmazonをよく利用する人たちにはメリットはあるかなと思います。

スパッと切り33|40代前半|男性|営業|2024.11

対応はよかったです

光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

回線開通が遅い。時々ネットが遮断される。

回線を開通させる際に私は新築の一戸建てだったのですが、対応したスタッフからはエリア内なので、すぐに開通すると言われていました。ただ、実際は別の工事が必要となり、2カ月程度開通に時間がかかりました。2カ月かかる点は工事のスケジュールもあるので致し方ないと思いますが、いつ頃つながるのかといった点をいつまでたっても教えてもらえずイライラしました。〇月〇日には工事・開通できると言ってもらえるだけで安心するのにそれもない点が少しもやもやしました。
また、回線の速度は問題ないのですが、時々接続がいきなり切れることがあり、Wi-Fiルーターの電源を入れなおさないと元に戻らないという事案が2ケ月に1回程度の頻度でおこりその点もストレスでした。

スパッと切り33|40代前半|男性|営業|2024.11

毎月の通信費が少し高く感じる

毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。

あやはる|30代前半|女性|その他|2021.01

速度が落ちた?

ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。

ak|20代後半|女性|事務員|2021.01

ドコモ光の口コミ(評判)

ドコモ光の評価点
3.0

口コミ件数27 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    33%
  • 星3つ
    41%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    0%
リセット
笑顔な顔アイコン

やかしさん|20代後半|男性|接客業|2024.09

やかしさんの評価点4
良い点
ドコモユーザーはお得
ドコモユーザーはいろいろとお得だから(割引がある)、ネット引くならドコモ光がいい。工事も無料で回線導入までスムーズだった
悪い点
割引以外は普通
ドコモユーザーじゃない人が契約すると高い。オプションや特典は大手企業の割には充実してない印象
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ジンギスカンさん|40代後半|男性|接客業|2020.11

ジンギスカンさんの評価点3
良い点
やっぱりドコモ
さすがNTT関連だけあって回線も自分のところの為、先日の落雷でトラブルがあり回線がつかえなかったときなどの修理の対応が早かったように思います。
以前ほかのプロバイダーを使っていた時に比べトラブルに対する対応の早さに関しては感心しました。
安心してつかえるという部分では他のところに追随を許さないのはさすがにドコモが一番ではないでしょうか?
悪い点
もう少し安かったら。。。
他のプロバイダーが頑張って低価格を提供しているのに相変わらずの強気の価格設定のままで若干割高な感じがします。
安心料として現在も使い続けてますが、さすがに他のところへの変更も考えています。
他のところはNTTの転用として回線を使っているところが多いため(独自にひいているところもあり)そこに胡坐をかいていては他社に乗り換える人も出てくるのでは??
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トシタマさん|30代後半|男性|接客業|2020.11

トシタマさんの評価点3
良い点
安心出来て回線速度も速い
かれこれ光回線を使用し初めて10年以上は経ちますが、ずっとドコモ光です。
大手の通信業の回線という事もあり安定していますし工事の提携業者も多いので工事の日程も比較的組みやすいです。停電などから復帰した時もすぐに回復してくれます。
悪い点
値段が高い
現代は様々な光サービスが出来ており色々なサービスを受けれます。その中でどこも光は他の光サービスなどに比べるとサービスの内容が少ないと思います。私も現在検討中ですが他の光サービスに変更する方も多いと思います。また、私は何度か引っ越ししていて、その都度、光回線の移転工事をお願いしておりますが中には態度の悪い業者もおります。工事終了後にアンケートなどの仕組みが欲しいと思いました。
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白黒トビーさん|40代後半|男性|流通|2020.11

白黒トビーさんの評価点5
良い点
ドコモユーザーならお得
ケーブルネットからの乗り換えで随分回線が安定しました。ケーブル時代のシステム障害が激減し、快適でストレス無く使えています。
ドコモユーザーなので、セット割等で支払い額も安くなり一喝請求なので手間が省けて助かってます。ポイントも貯まるので一石二鳥ですね。
悪い点
プロバイダー次第?
気になった点としては、時たま回線状況が悪くなり切断されることくらいですかね。これは回線自体の問題と言うより、プロバイダー側の問題かもしれません。
後はまあ、中々工事予定日が決まらなかった事ですね。引っ越しシーズンと重なったので仕方ないですね。
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ドコモ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ドコモ光の口コミ投稿

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職業
評価
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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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