ドコモ光の口コミ(評価)

ドコモ光の口コミ(評価)

11/19現在 ドコモ光の口コミ 27件

ドコモ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ドコモ光を使う参考にしてください。

ドコモ光の口コミ評価

ドコモ光
ドコモ光の評価点
3.0
[業界平均2.8]

光回線ランキング2位

ドコモ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 回線速度 4.0
  • スムーズな工事 3.8
  • 接客品質 3.6
  • オプション 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

安定感

ドコモの機種変更の際に進められて契約しました。同じNTTグループのフレッツ光からの切り替え。ドコモポイントが付与されたり、工事費用が無料と非常にメリットが多かった。通信品質についても遅くなったり、切れたりすることもなく違和感なしです。付加サービスは何も利用していませんが、十分に利用可能だと思います。週末、夕方で速度が遅くなることなしです。

たむの|50代以降|男性|製造業|2024.11

ドコモ経済圏ならあり

ドコモ光と名前がついているのでドコモ経済圏にいる人達には恩恵が大きいと思います。
携帯電話のセット割やdポイントの還元率が高く。毎月、ある程度のキャッシュバックはもらえます。
dポイントはAmazonなどで使えるので、普段からAmazonをよく利用する人たちにはメリットはあるかなと思います。

スパッと切り33|40代前半|男性|営業|2024.11

対応はよかったです

光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

回線開通が遅い。時々ネットが遮断される。

回線を開通させる際に私は新築の一戸建てだったのですが、対応したスタッフからはエリア内なので、すぐに開通すると言われていました。ただ、実際は別の工事が必要となり、2カ月程度開通に時間がかかりました。2カ月かかる点は工事のスケジュールもあるので致し方ないと思いますが、いつ頃つながるのかといった点をいつまでたっても教えてもらえずイライラしました。〇月〇日には工事・開通できると言ってもらえるだけで安心するのにそれもない点が少しもやもやしました。
また、回線の速度は問題ないのですが、時々接続がいきなり切れることがあり、Wi-Fiルーターの電源を入れなおさないと元に戻らないという事案が2ケ月に1回程度の頻度でおこりその点もストレスでした。

スパッと切り33|40代前半|男性|営業|2024.11

毎月の通信費が少し高く感じる

毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。

あやはる|30代前半|女性|その他|2021.01

速度が落ちた?

ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。

ak|20代後半|女性|事務員|2021.01

ドコモ光の口コミ(評判)

ドコモ光の評価点
3.0

口コミ件数27 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    33%
  • 星3つ
    41%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    0%
リセット
笑顔な顔アイコン

まりりんさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

まりりんさんの評価点4
良い点
安定した回線速度
非常に高速というわけではありませんが、一応満足のいく回線速度なので動画視聴時などにカクカクしたりすることもなく安定して視聴することができます。時間帯によって回線速度が変わることもないので今のところは満足しています。
悪い点
新規開通工事まで待たされる
新規開通工事の予約をしてから2ヶ月ほど待たされました。引越し先ですぐにでもネット環境を整えたかったのですが、2ヶ月も待たされたことで非常に不便でした。工事そのものはあっという間なのに、予約してから実際に工事に来てくれるまでの期間が長すぎです。
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スパッと切り33さん|40代前半|男性|営業|2024.11

スパッと切り33さんの評価点2
良い点
ドコモ経済圏ならあり
ドコモ光と名前がついているのでドコモ経済圏にいる人達には恩恵が大きいと思います。
携帯電話のセット割やdポイントの還元率が高く。毎月、ある程度のキャッシュバックはもらえます。
dポイントはAmazonなどで使えるので、普段からAmazonをよく利用する人たちにはメリットはあるかなと思います。
悪い点
回線開通が遅い。時々ネットが遮断される。
回線を開通させる際に私は新築の一戸建てだったのですが、対応したスタッフからはエリア内なので、すぐに開通すると言われていました。ただ、実際は別の工事が必要となり、2カ月程度開通に時間がかかりました。2カ月かかる点は工事のスケジュールもあるので致し方ないと思いますが、いつ頃つながるのかといった点をいつまでたっても教えてもらえずイライラしました。〇月〇日には工事・開通できると言ってもらえるだけで安心するのにそれもない点が少しもやもやしました。
また、回線の速度は問題ないのですが、時々接続がいきなり切れることがあり、Wi-Fiルーターの電源を入れなおさないと元に戻らないという事案が2ケ月に1回程度の頻度でおこりその点もストレスでした。
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halさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

halさんの評価点3
良い点
dカードゴールドとの相性よし
さすがの大手企業、工事の連絡もスムーズで工事自体もあっという間に終わりました。速度は速い!とは感じませんでしたが、日常的に問題なく使えました。
dカードゴールドを持っているとDOCOMO関連利用料の10%がポイント還元されます。スマホ料金だけだとカードの年会費10000円の方が高くつきますが、ドコモ光と一緒だと毎月ポイントがたまり、年間で結構なプラスになります。
悪い点
セット割がいまいち
回線速度は、通常使用は問題ありませんが、トイレにこもって使ったり、ルーターから一番遠い部屋で使うと(我が家は普通の広さの一軒家)若干遅いと感じました。
ドコモのスマホも使っているとセット割があるのですが、ギガライトの契約ではSTEP2(モバイル通信データ量1ギガ)以上の利用で500円引きであり、stayホームの昨今家にこもっているとほぼWi-Fiでの通信しか使わないので毎月まったくセット割が適用されないです。
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おか丸さん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

おか丸さんの評価点5
良い点
ネット回線が速い!
料金プランがとてもシンプルで分かりやすかったです。以前は別の会社と契約していましたが、携帯がドコモなので変更しました。今まで見られなかったCS・BS等のチャンネルがたくさん見られるようになり、尚且つ月々の料金も下がりました。ネット回線も速くなりました。もっと早く変更すればよかったと思っています。
悪い点
割引率に対して
特にありませんが、携帯とのセット割で、携帯の契約年数が反映して欲しいかなと思います。かなりのユーザー契約年数ですが、長年のユーザーよりも新規乗り換えのユーザーの方がお得感があるような気がします。もう20年以上使用しているので、光回線にも反映して欲しいです。
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ひろみさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ひろみさんの評価点3
良い点
対応はよかったです
光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。
悪い点
引っ越ししたときが全然開通しなかった
他県に転勤で引っ越ししたとき、工事が混んでいるといわれて3週間ほどネットがつながりませんでした。しかも、そのとき回線を開通する場所を聞かれず2階部分にされてしまい、1階にあとから変更工事をしたところ料金が追加になりました。
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折り目さん|40代前半|男性|製造業|2020.11

折り目さんの評価点3
良い点
スタッフの礼儀は正しい
先日ネットが繋がらなくなった時に問い合わせしたんだけど、どの窓口も丁寧に対応してくれた。窓口、訪問スタッフ各自、確認作業なども含めて連絡は密に取ってくれる。修理への対応も早く、昨日の今日という感じで迅速に解決してくれた。
悪い点
通信速度が安定しないことがある
郊外の一軒家での利用なのにネットが著しく遅くなったり、最悪の場合はしばらくの間途切れてしまうことがあるのが不満であり不安になってしまう。好不調の波が激しいのは精神的によろしくない。本気で他の業者への乗り換えを変えようかと思うほど。
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noncoさん|40代前半|女性|事務員|2020.11

noncoさんの評価点4
良い点
繋がらない時はないけど、時々混むのか遅くなる
事前にいろいろ情報を集めた中で、プロバイダーにもよるとありました。利用者が多いビッグローブにしたのが原因なのか、金曜の夜などは繋がるのが遅くなることもあります。複数のパソコンやスマホでも同時に起こるので回線に由来するものだと思います。ただ、全くつながらないということはないので、まずまずではあります。あとはドコモのスマホを利用している方だと割引があるので、使うメリットは大きいと思います。
悪い点
工事の日程がなかなか取れない
地域によって異なるとは思いますが、我が家はなかなか工事の日程が近くで取れずに、かなり先になってしまいました。私の場合、平日でも土日でもOKで申し込んだのですが(日中の時間帯指定)、それでも2週間先でした。その間モバイルWiFiでしのいでいました。もう少し工事できる業者さんやスタッフさんが多いといいですね。
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ドコモ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ドコモ光の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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