旭化成ヘーベルハウスの口コミ(評価)

最終更新：2024年11月11日 14:24 PR

ハウスメーカー

11/19現在旭化成ヘーベルハウスの口コミ 12件

旭化成ヘーベルハウスの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、旭化成ヘーベルハウスを使う参考にしてください。

旭化成ヘーベルハウスの口コミ評価
旭化成ヘーベルハウスの口コミ(評判)

旭化成ヘーベルハウスの口コミ評価

: 3.7

[業界平均2.8]

ハウスメーカーランキング1位

価格満足度 4.5
結果満足度 4.5
専門性 4.8
スムーズな連絡 4.8
運営サポート 4.8

口コミ評価の良い点

狭い土地でも広々した空間を作ってもらえた: 二世帯住宅で3階建ての家をヘーベルハウスさんで建てました。空間に無駄がないのに、とても広く感じる作りはさすがだと思いました。何度も打ち合わせを行いましたが、営業さんの感じがとてもよく、「やっぱりこうしたい」という希望にもすぐに応えてくれたので、頼んでよかったです。アイランドキッチン、パントリーなど希望を叶えることができました。

みか｜40代前半｜女性｜IT関連｜2024.11

営業の質が高い: 何社かコンタクトを取り、営業マンとやり取りをしてみましたが、一番営業の質が高いと感じたのは旭化成ヘーベルハウスでした。ある会社は、会社側の事情で契約の時期を迫られたり、またある会社は、自社のおすすめプランとしていろいろ勧めてはくるものの、こちらの要望は聞いているようで聞き入れてくれなかったりと、なかなか打ち合わせも大変でしたが、旭化成さんだけは、こちらの気持ちに寄り添った気持ちの良い営業をしてくださいました。間取りプランなども何度も何度も変更に向き合って下さり、具体的な土地がまだない状態でもこういう間取りなら〇〇円くらいでできます、などと具体的な案を示してくださり、土地購入前からも家がどれくらいだから土地がどれくらいで、総予算はいくらくらいかな、と想像できてとてもよかったです。
入居後のサービスも、保証期限が切れていてもこの時期に故障するのは初期不良です、と無償で交換してくれたり、とてもこちらの気持ちに寄り添ってくれるものでした。
依頼、なにか家で問題が起こったら、まずサポートセンターに！となりました。
建てる前も、建ててからも、末永く付き合える会社だな、と思いました。

しらゆき｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.11

アフターフォローをしっかりしてくれます。: ヘーベルハウスで家を建てて2年目になります。
気密性が良く夏も冬もエアコンが効きやすく住みやすいので良いです。
3ヶ月点検、1年点検とあり、担当の方は細かいところまでしっかりと壁紙の浮き、建具の不具合等がないかどうかを見てくださいました。エアコンのホースの隙間が空いてしまっていた箇所がありました(住んでいる私達は気づいてもいませんでした)がそちらもきちんと埋めてくださったり、気になっていた建具の取り付けもすぐに行ってくださりました。
また、トイレを夜に詰まらせてしまった際にも次の日にすぐに対応してくださったので、助かりました。

maru｜20代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.10

口コミ評価の悪い点

忙しいのか後回しになりがち: 家が建ち受け渡しが終わってから部品が間に合わず見栄えが悪くなっていた部分が完璧に出来上がるのに約１年かかりました。急いではいなかったし、生活していく上でそんなに不便は感じていなかったので急かしはしなかったつもりですが、さすがに一生モノの超高額商品を買っているのだからちょっとしたことでも早急に対応してほしかったです。

ターザン｜50代以降｜女性｜旅行関係｜2021.05

値段が高い: 安心を買うとはいっても、やはり値段は高いです。ヘーベルハウスに支払うお金とは別に工事施工者へ支払うお金があり、ダブルでお金がかかっているように見て取れました。
そのため、もっとここをこうしたい！と思っても値段が高く、諦めざるをえない状況が何度もありました。
また、個人的にこうしたら便利ですよ、といった専門の方からのアドバイスがもっと欲しかったのですが、こちらから聞いた事のみしか返答がなかく残念でした。
満足な家が建てられたかと言われると、間取りや細かな部分で不満が残る結果となりました。

こんぶ｜40代前半｜女性｜その他｜2021.10

進めるのが早い。: 内装や細かい事を決めるのが、少し駆け足に感じました。インテリアアシスタントの方が一緒に内装の事を決めて言ってくれるのですが、もう一歩踏み込んだ提案をしたいただきたかったです。こちらは知識が不足しているながら、本やsnsで集めた知識を持ってミーティングに挑み、こんなふうにしたいと伝え、伝えたことに関しては一緒になって考えてくれます。しかしながら、それ以上の提案が少ないと感じました。限られた時間や日数の中でのやりとりなので仕方ないのかもしれないですが、もう少しゆっくり、プロの意見を十分に聞きながら決めて行きたかったです。

ゆさん｜30代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.03

旭化成ヘーベルハウスの口コミ(評判)

3.7

口コミ件数12 レビュー書く

星5つ

50%
星4つ

50%
星3つ

0%
星2つ

0%
星1つ

0%

リセット

: ヘーベリズムさん｜20代後半｜男性｜事務員｜2021.02

5

良い点 ｜とにかく手厚い！: 契約前の打ち合わせ〜家の引渡、その後のサポートまでが手厚いです！
打ち合わせ時は、営業さんの熱意を感じ、他のハウスメーカーの営業に比べて連絡もまめにしていただいたのですごく安心できました。
また、色々なメーカーや工務店で比較していましたが、わざわざ比較表のようなものも作成して頂き、親切に対応してくださいました。
引渡後も何度も連絡したにも関わらず、営業さんやアフターの担当の方も親切に対応してくださいました。
家族全員のことをいつも気遣ってくれたので、安心して話を進めることができました。

悪い点 ｜寒かった。: 冬は寒いです。あまりに寒かった（床が冷たかった）ので、連絡してみると基礎の側面に穴が開いているので、そこから冷たい外気が入り、床の鉄骨がキンキンに冷えて冷たくなるとのこと。
布基礎の特徴を調べてはいましたが、ここまでとは。。。
連絡すると、発泡スチロールのようなものを基礎の側面の穴にはめ込んで頂きました。湿気等が中で溜まらないか心配でしたが、冬が終われば外すとのことで大丈夫そうでした。
寒かったですが、すぐに対応していただき今は快適に過ごせていますので満足しています！

参考になった

旭化成ヘーベルハウスの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業