オリックスレンタカーの口コミと評判

オリックスレンタカーの口コミと評判

11/18現在 オリックスレンタカーの口コミ 38件

オリックスレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、オリックスレンタカーを使う参考にしてください。

オリックスレンタカーの口コミ評価

オリックスレンタカー
オリックスレンタカーの評価点
3.6
[業界平均3.3]

レンタカーランキング3位

オリックスレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.7
  • サイト充実度 4.1
  • 手続きの簡易度 4.5
  • 車種の充実度 3.6
  • 手続きの簡易度 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

業務用車両には強い

建築関係で現場に行くのに駅前のオリックスレンタカーを利用しています。現場での仕事によって借りる車が異なりますが、車種が豊富にあるので今まで希望の車が借りれないということはありません。打ち合わせの場合と資材を運び込む場合があり、そのどちらの場合でも即対応可能です。

JINCHAN|40代後半|男性|建築関連|2024.11

スタッフのアドバイスが親身で助かった

石垣島旅行の際半日プランで軽自動車を予約。料金設定も比較的安かったが、それ以上にスタッフの応対が良く好感が持てた。現地道路事情や走行時の注意点、返却場所の目印や給油ポイント等について懇切丁寧に教えてくれたし、車種のクセ、運転方法についてもきちんとアドバイスしてくれたので、初めてでも不安無くドライブを楽しめた。営業所までの送迎もレスポンス良く、イライラする事は無かった。

しまごろう|40代後半|男性|製造業|2024.11

ネットで簡単の予約ができ、お得なサービスなどもあり便利

空港の近くにあることと、航空会社のマイルが貯めることができるので、よく利用していました。ネットで簡単に予約することができ、会員にはお得なサービスなどメールで送られてきます。レンタカーもキレイで、借りるときの説明も地域問わず丁寧でわかりやすいです。

すすき|50代以降|女性|メディア|2022.12

口コミ評価の悪い点

車中が汚れていて残念

レンタカーに乗り込んだ所、禁煙車のはずなのに明らかに車内に煙草の臭いが残っているのが感じられ不快でした。しかも臭いだけでなく、運転席のドアポケットには使用済みの丸められたティッシュが入ったままであり、清掃の仕方がいい加減な感じがした点もがっかりポイントです。

どらごん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

サイトが見ずらかった

予約の仕方とサイトが見づらかった部分を何とかしてほしいと思いました。サイトで車種を選ぶときにサイトが見づらかったのと、表示が遅かった点を改善してほしいです。あと電話で予約したときの担当者の対応が少しぞんざいだったのも気になりました。(名前を間違えられました)

ttty|40代前半|男性|メディア|2022.11

前日に予約をしたため

前日に予約したため禁煙車がなく、あまり気にしていなかったのですが、いざ借りたときにはタバコの臭いが気になりました。どこでも禁煙が一般的な時代になってきているので禁煙車を基準にし、逆にタバコを吸いたい方には喫煙OKな車という形で貸し出した方が良いと思います。

ゆきえ|20歳未満|女性|福祉・介護|2022.10

オリックスレンタカーの口コミ(評判)

オリックスレンタカーの評価点
3.6

口コミ件数38 レビュー書く
  • 星5つ
    26%
  • 星4つ
    61%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    0%
リセット
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すすきさん|50代以降|女性|メディア|2022.12

すすきさんの評価点4
良い点
ネットで簡単の予約ができ、お得なサービスなどもあり便利
空港の近くにあることと、航空会社のマイルが貯めることができるので、よく利用していました。ネットで簡単に予約することができ、会員にはお得なサービスなどメールで送られてきます。レンタカーもキレイで、借りるときの説明も地域問わず丁寧でわかりやすいです。
悪い点
接客が残念でした
レンタカーを返したあと、最寄り駅まで行きたくて、道順を聞きました。「まっすぐ行けば着く」といったあまりにも簡単な案内しかされず、なかなかたどり着かなかったことが過去に一度だけありました。旅行者は土地勘がないので、今でもあの接客は残念過ぎると思います。
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働くままさん|30代後半|女性|メディア|2022.11

働くままさんの評価点4
良い点
他のレンタカーに比べて安かった
他のレンタカーと比較して、価格が一番安かったのでこちらを利用しました。お借りした車も、特に傷などなく清潔で綺麗でした。スタッフの方もてきぱきとしてくださって、親切で丁寧でした。また利用したいと思います。
悪い点
営業所まで遠いことが多い
レンタカーの事務所が、駅から遠いところにある場合が多いです。私がお借りしたところはバスで行かねばならず、車を借りるまでに苦労をしました。駅近であれば大変助かるのですが…。それか、送迎などがあれば嬉しいです。
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たびずきさん|50代以降|女性|食品関連|2022.11

たびずきさんの評価点4
良い点
車種が豊富で、乗り捨てもできるので便利
大手のレンタカー会社なので色々なところに営業所があり、連絡さえしておけばどの営業所でも返却することができ便利でした。車種も豊富で、自分が納得いかないとすぐに変更してもらえるのでその点も安心でした。手続きは空港からレンタカー会社に向かう送迎車の中でできるので、借りるまでの時間が短縮できます。一度車に傷をつけてしまったのですが、保険をかけていたので確認をしてもらい何事もなく済みました。
悪い点
借りる時や、返却に時間がかかってしまう
大体の手続きは送迎車の中で行うのですが、大きなレンタカー会社なので最終的に借りるまで少し時間が掛かってしまいます。最終日に早めに空港に行きたいと思い、レンタカー会社に行くのですが、空港へ向かうバスがいっぱいになるまで待っていて結局、搭乗時間ぎりぎりになってしまったことがあります。計画が狂ってしまうので、こまめに送迎してもらえると嬉しいです。
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りいさん|30代前半|女性|その他|2022.11

りいさんの評価点4
良い点
レンタルも返却もスムーズ
予約していた車はナビも付いており比較的綺麗な車種だった。またお店に到着してから、手続きもスムーズで待つこともなく、スタッフの方もテキパキした仕事ぶりで好感が持てた。返却時も軽く点検をしただけで、ややこしい手続きもなくて、簡単だった。
悪い点
タバコの臭いが気になった
タバコの匂いが苦手なので、禁煙の車をお願いしていたのだが、少し車内がタバコ臭かった気がした。もともと喫煙車で消臭対応をしたのかどうかはわからないが、禁煙車と表記しているのなら最初から禁煙の車を用意して欲しかった。
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ジンギスカンさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ジンギスカンさんの評価点4
良い点
空港で借りられて便利でした
北海道旅行と沖縄旅行のときに利用しました。空港からそのまま借りて目的地に、降りる時には札幌、那覇市内だったので市内の観光や買い物などの用事が終わった後、返す時にも便利でした。返すときのチェックもすばやく、気持ちよく返却できました。
悪い点
選べる車種が少なくて残念
選べる車種が少なったのがやや残念です。北海道のときは旭川→札幌間で借りたのですが、長距離移動だったため馬力の少ないエコな車種(たしかフィットでした)だったため、パワー不足がいなめなかったです。長距離も快適に走れるSUVなどがあればうれしかったです。
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juliaさん|40代前半|女性|その他|2022.10

juliaさんの評価点4
良い点
対応が良く、スムーズにレンタルできました
対応や説明も、しつこすぎず、問題なくスムーズにレンタルできました。特に譲れない希望はなかったのですが、それでも装備は問題なく、車体も綺麗な状態で、気持ちよく乗る事ができました。何より、手軽で便利なため、また利用したいと思います。
悪い点
車種はもう少し増えたらいいかも
悪いところは特にありません。事前に傷の具合もチェックし、問題なく気持ちよくレンタルさせていただきました。車種は選り好みするほどの用意は無かったので、いろいろな車種を試したいと言う人には物足りないかとも思います。
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こねこさん|40代後半|女性|事務員|2022.10

こねこさんの評価点5
良い点
待ち時間が少なく、車も綺麗
予約をした時点ではおおよそのサイズしか分からない車種(クラス)ですが、空港から送迎車でカウンターに連れていってもらった時点では、返却されたばかりの安定感のある車に案内され、もしやグレードが一つ上かもというぐらいの乗り心地でした。車を用意する間の待ち時間も要領よく手続きを進め、地域情報も多く揃えられていたので、待たされた感覚は全くありませんでした。
悪い点
場所によっては送迎が必要なので
悪い点はなかったと思いますが、他のレンタカーとほぼ同様に空港到着後に事務所までの送迎をお願いしなくてはならず、待ち時間や移動にやや時間がかかりました。返却時も同様で、空港へ戻るための送迎をお願いしたり、車を待ったりと少し時間を取られました。場所によっては仕方ないと思いますので、それを理解した上で時間に余裕を持つ必要があると再認識しました。
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車さん|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車さんの評価点5
良い点
返却時間にどうしても間に合わない時に
こちらのミスですが、閉店時間までに返却することができず、やむ終えず電話させていただきました。そうすると30分程度なら大丈夫ということで、スタッフの方が店舗で待っていてくれました。翌日返却で追加料金の覚悟をしていたので、本当に嬉しかったです。
悪い点
匂いが気になりました
特にありませんが、禁煙車の匂いが少し気になりました。タバコの匂いではなかったのですが、前に使用した方が強い香水をしていたのしれません。どのように掃除をするのかは分かりませんが、外だけじゃなく、中ももう少し見て欲しいです。あと駅かた少し遠いかなと思いました。
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ayaka0413さん|30代前半|女性|メディア|2022.10

ayaka0413さんの評価点5
良い点
貸出までかなりスムーズ
ここを選んだ理由は出発地点が自宅だったため、一番近いところを選んだことがきっかけです。対応はスムーズで貸し出し時も、お会計含めて約5分程度とかなり短時間で対応いただきました。返却時も同様、車のチェックも行ったうえで5分程度で満足しています。
悪い点
保険などの説明がもう少しあれば満足
スムーズな貸出、返却であったため、特に詳細の説明等はなかったです。今回は特にトラブルなく返却できたので問題なかったですが、何かあったときの保証、保険的な説明があればより満足です。急いでいるときには短時間で手続きを進めてくれていいかもしれません。
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ブーブーさん|30代前半|女性|美容関係|2022.10

ブーブーさんの評価点5
良い点
スムーズな貸し出しで、車も綺麗でした
予約サイトから予約したので、受付時は免許証の提示と簡単な説明のみでスムーズな貸し出しでした。車内の清掃もしっかり行き届いていて、まるで新車のように乗れました。貸し出し前にボディの傷の確認を一緒にして頂けたのでもしもの場合のトラブルもほとんどないだろうと安心して借りられました。
悪い点
待ち時間が気になる事も
特別悪い気分になったことはないので特記すべき点はないですが、強いていうならば待ち時間の短縮はお願いしたいところです。繁忙期ですとかなり待つことになります。オペレーションの見直しをすることで改善されると思いますが、今後に期待したいです。
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オリックスレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

オリックスレンタカーの口コミ投稿

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