オリックスレンタカーの口コミと評判

オリックスレンタカーの口コミと評判

11/19現在 オリックスレンタカーの口コミ 38件

オリックスレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、オリックスレンタカーを使う参考にしてください。

オリックスレンタカーの口コミ評価

オリックスレンタカー
オリックスレンタカーの評価点
3.6
[業界平均3.3]

レンタカーランキング3位

オリックスレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.7
  • サイト充実度 4.1
  • 手続きの簡易度 4.5
  • 車種の充実度 3.6
  • 手続きの簡易度 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

業務用車両には強い

建築関係で現場に行くのに駅前のオリックスレンタカーを利用しています。現場での仕事によって借りる車が異なりますが、車種が豊富にあるので今まで希望の車が借りれないということはありません。打ち合わせの場合と資材を運び込む場合があり、そのどちらの場合でも即対応可能です。

JINCHAN|40代後半|男性|建築関連|2024.11

スタッフのアドバイスが親身で助かった

石垣島旅行の際半日プランで軽自動車を予約。料金設定も比較的安かったが、それ以上にスタッフの応対が良く好感が持てた。現地道路事情や走行時の注意点、返却場所の目印や給油ポイント等について懇切丁寧に教えてくれたし、車種のクセ、運転方法についてもきちんとアドバイスしてくれたので、初めてでも不安無くドライブを楽しめた。営業所までの送迎もレスポンス良く、イライラする事は無かった。

しまごろう|40代後半|男性|製造業|2024.11

ネットで簡単の予約ができ、お得なサービスなどもあり便利

空港の近くにあることと、航空会社のマイルが貯めることができるので、よく利用していました。ネットで簡単に予約することができ、会員にはお得なサービスなどメールで送られてきます。レンタカーもキレイで、借りるときの説明も地域問わず丁寧でわかりやすいです。

すすき|50代以降|女性|メディア|2022.12

口コミ評価の悪い点

車中が汚れていて残念

レンタカーに乗り込んだ所、禁煙車のはずなのに明らかに車内に煙草の臭いが残っているのが感じられ不快でした。しかも臭いだけでなく、運転席のドアポケットには使用済みの丸められたティッシュが入ったままであり、清掃の仕方がいい加減な感じがした点もがっかりポイントです。

どらごん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

サイトが見ずらかった

予約の仕方とサイトが見づらかった部分を何とかしてほしいと思いました。サイトで車種を選ぶときにサイトが見づらかったのと、表示が遅かった点を改善してほしいです。あと電話で予約したときの担当者の対応が少しぞんざいだったのも気になりました。(名前を間違えられました)

ttty|40代前半|男性|メディア|2022.11

前日に予約をしたため

前日に予約したため禁煙車がなく、あまり気にしていなかったのですが、いざ借りたときにはタバコの臭いが気になりました。どこでも禁煙が一般的な時代になってきているので禁煙車を基準にし、逆にタバコを吸いたい方には喫煙OKな車という形で貸し出した方が良いと思います。

ゆきえ|20歳未満|女性|福祉・介護|2022.10

オリックスレンタカーの口コミ(評判)

オリックスレンタカーの評価点
3.6

口コミ件数38 レビュー書く
  • 星5つ
    26%
  • 星4つ
    61%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    0%
リセット
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こねこさん|40代後半|女性|事務員|2022.10

こねこさんの評価点5
良い点
待ち時間が少なく、車も綺麗
予約をした時点ではおおよそのサイズしか分からない車種(クラス)ですが、空港から送迎車でカウンターに連れていってもらった時点では、返却されたばかりの安定感のある車に案内され、もしやグレードが一つ上かもというぐらいの乗り心地でした。車を用意する間の待ち時間も要領よく手続きを進め、地域情報も多く揃えられていたので、待たされた感覚は全くありませんでした。
悪い点
場所によっては送迎が必要なので
悪い点はなかったと思いますが、他のレンタカーとほぼ同様に空港到着後に事務所までの送迎をお願いしなくてはならず、待ち時間や移動にやや時間がかかりました。返却時も同様で、空港へ戻るための送迎をお願いしたり、車を待ったりと少し時間を取られました。場所によっては仕方ないと思いますので、それを理解した上で時間に余裕を持つ必要があると再認識しました。
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車さん|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車さんの評価点5
良い点
返却時間にどうしても間に合わない時に
こちらのミスですが、閉店時間までに返却することができず、やむ終えず電話させていただきました。そうすると30分程度なら大丈夫ということで、スタッフの方が店舗で待っていてくれました。翌日返却で追加料金の覚悟をしていたので、本当に嬉しかったです。
悪い点
匂いが気になりました
特にありませんが、禁煙車の匂いが少し気になりました。タバコの匂いではなかったのですが、前に使用した方が強い香水をしていたのしれません。どのように掃除をするのかは分かりませんが、外だけじゃなく、中ももう少し見て欲しいです。あと駅かた少し遠いかなと思いました。
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ayaka0413さん|30代前半|女性|メディア|2022.10

ayaka0413さんの評価点5
良い点
貸出までかなりスムーズ
ここを選んだ理由は出発地点が自宅だったため、一番近いところを選んだことがきっかけです。対応はスムーズで貸し出し時も、お会計含めて約5分程度とかなり短時間で対応いただきました。返却時も同様、車のチェックも行ったうえで5分程度で満足しています。
悪い点
保険などの説明がもう少しあれば満足
スムーズな貸出、返却であったため、特に詳細の説明等はなかったです。今回は特にトラブルなく返却できたので問題なかったですが、何かあったときの保証、保険的な説明があればより満足です。急いでいるときには短時間で手続きを進めてくれていいかもしれません。
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ブーブーさん|30代前半|女性|美容関係|2022.10

ブーブーさんの評価点5
良い点
スムーズな貸し出しで、車も綺麗でした
予約サイトから予約したので、受付時は免許証の提示と簡単な説明のみでスムーズな貸し出しでした。車内の清掃もしっかり行き届いていて、まるで新車のように乗れました。貸し出し前にボディの傷の確認を一緒にして頂けたのでもしもの場合のトラブルもほとんどないだろうと安心して借りられました。
悪い点
待ち時間が気になる事も
特別悪い気分になったことはないので特記すべき点はないですが、強いていうならば待ち時間の短縮はお願いしたいところです。繁忙期ですとかなり待つことになります。オペレーションの見直しをすることで改善されると思いますが、今後に期待したいです。
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amakuwaさん|50代以降|男性|メディア|2022.10

amakuwaさんの評価点5
良い点
軽ワンボックスが借りたいと時は
急きょ、大きな荷物を移動する必要が出て、現場近くのレンタカー店へ問い合わせをしました。荷物の形状から、普通車では入らないため、軽トラックか軽ワンボックスを希望して、ニッポンレンタカー、トヨタレンタカー等々へ聞いたが、どこも取扱い無し。ダメモトでオリックスレンタカーに聞いたら、軽ワンボックスがあり、即用意が出来るとのことで、即決で予約しました。軽ワンボックスを借りたいという要望は、あまり無いかも知れませんが、軽ワンボックスをどうしても借りたい場合は、問い合わせをしてみる価値はあります。
悪い点
営業時間が短い
営業時間の終わるのが早い。車の借りた営業所が19時までの営業終了時刻。その日の夕方に車を借りて、現場へ向かい作業、荷物を倉庫へ移動、返却 等々の工程を考えると、当日、オリックスレンタカーの営業所に返却できるのが 20時過ぎると思い相談したが、19時に間に合わないようであれば翌日返却してほしいと言われた。翌日返却も厳しいので、何とか19時ギリギリに返却しました。もう少し遅くまで空いていると助かります。
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sakuraさん|30代後半|女性|メディア|2022.10

sakuraさんの評価点5
良い点
どこにでもあるので利用しやすい
全国的に知名度の高い会社で、地域も広範囲でどこにでもある印象なので、大変利用しやすいです。スタッフさんの対応も迅速丁寧で無駄な時間もなく、よかったです。借りた車も綺麗に掃除された清潔なもので大変満足でした。
悪い点
選べる車種が増えてくれるともっと良い
いつも利用していて対応、サービスには大変満足していますが、強いて挙げれば、選べる車種、グレードがさらに増えるとよいかと思います。また、できるだけ各地域の駅や空港から近い位置に営業所があるとありがたいです。
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やっさんさん|30代後半|女性|WEB業界|2022.10

やっさんさんの評価点5
良い点
早めの予約で
レンタルしたい日から比較的早くネットで検索すると、価格もリーズナブルなプランを用意してくれているので気軽に利用することができます。レンタカーのクオリティーも高く、安全性にも信頼がおけます。スタッフの方々の対応もいいです。
悪い点
もう少し安くなると嬉しい
特にありませんが、強いていうなら価格がもう少し安くなるとうれしいと思います。車の車種や色などのバリエーションがさらに増えると選ぶのも楽しいと思います。当日の店頭での手続きもより簡単にスムーズになればと思います。
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たむのさん|40代後半|男性|メディア|2022.10

たむのさんの評価点5
良い点
サイトが見やすく、予約しやすかった
沖縄旅行に際し、インターネットで予約をしましたがサイトも見やすく、料金も単純明快でわかりやすかったです。利用時の確認も確認用紙をもとに標準化されていてだれでも安心して利用できるのではないかと思いました。
悪い点
返却の際に
返却時にガソリンスタンドで最寄りはどこか?と質問した際に地図でもあれば分かりやすかったのですが、即答がなかったことが大したことではないがマイナスポイントでした。カーナビでわかるとはいえ、即答がほしいところ。
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みみこさん|30代後半|女性|接客業|2022.10

みみこさんの評価点5
良い点
webからの予約で割引に
急遽車を短期で利用することになり、近所にあったオリックスレンタカーを利用しました。レンタル出来たのが最新のミニバンでとてもいい気持ちで運転することができました。webからの予約での割引があるのも嬉しかったです。
悪い点
チャイルドシートが汚れたままでした
車に乗せるチャイルドシートもレンタルしたのですが、おそらく前に利用したお子さんのお菓子のカスがチャイルドシートの隙間に入っており少し不衛生でした。クルマはとても綺麗でしたら、チャイルドシート綺麗だと大満足だったと思います。
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国内旅行好きたっちんさん|40代後半|男性|メディア|2022.10

国内旅行好きたっちんさんの評価点5
良い点
ネットで予約や問い合わせができて便利
ネットで予約や質問などの問い合わせが完結できる。また複数回利用ユーザーには、予約時にレンタル時説明省略を連絡しておけば、借りる際に窓口で細かな説明を受ける必要なくスムーズに借りることができとても便利に感じた。
悪い点
予約した車種と違うものが
あまり目立った悪い点が見当たらなかったが、冬場のレンタルでスタッドレスタイヤ装着車を予約して窓口に出向いたら、予約していた車種がスタッドではなくノーマルだった、ということがあった。その時は別の類似車でスタッド装着車に空きがあったためそちらを価格差なしで借りることができ事なきを得たが、少々心配である。
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オリックスレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

オリックスレンタカーの口コミ投稿

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スムーズにレンタルできたか
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車種は豊富だったか
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サポート体制に満足できたか
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