東武トップツアーズの口コミと評判

最終更新：2023年8月8日 12:36 PR

旅行会社

11/19現在東武トップツアーズの口コミ 11件

東武トップツアーズの口コミをまとめています。東武トップツアーズは、団体の国内ツアーがとても有名で、ニコニコ超会議のボカニコで特別協賛をしたこともある地域密着型の旅行代理店です。

実際にツアーを使った口コミでは、「首都圏・関東近郊のツアーが豊富」「難しい経路でも対応してくれる」といった声もある反面、「接客態度が悪い」といった声も見られました。

GoToトラベルキャンペーンの特集やコロナによる事業体制の変化も記載しているので、東武トップツアーズを使う参考にしましょう。

東武トップツアーズの口コミ評価
東武トップツアーズの口コミ(評判)
GoToトラベルキャンペーン
東武トップツアーズのコロナ対策
東武トップツアーズとは

東武トップツアーズの口コミ評価

: 3.0

[業界平均3.3]

旅行会社ランキング10位

価格満足度 3.6
プラン充実度 3.7
接客品質 3.8
手続きの簡易度 3.8
旅行満足度 3.9

口コミ評価の良い点

特典がある: 他社のパンフレットに比べて独自で企画したパッケージが安く、特典が良いものが多い。また東武線沿線の駅にほぼあるので相談をする際に行きやすい。あと、東武沿線沿いの北関東の旅行にとても強く、私の家族や父母方が好きなのでマッチする所が良いです。

カープ大好き｜30代後半｜男性｜メディア｜2022.12

プランのバリエーションが豊富: 家族旅行で国内ツアーを探していた時に利用させていただきました。ツアーのプランが沢山あって、家族で話しながら決めるのもとても楽しかったです。特別展に行けたり、不思議なものに会いに行けるツアーなど、面白いものが沢山あって行く前からワクワクしました。

チャナ｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2022.11

相談しやすい: 地元の駅に東武トップツアーズがあるので、旅行の際にはよく利用しています。海外旅行を予約した際に、宿泊先のホテルをどうするか迷った時に相談に乗ってもらいました。パンフレットだけの知識ではなく、自らの体験をもとにアドバイスをもらえたのでとても参考になりました。接客も素晴らしいです。花火大会の時の宿泊先が探せなくて電話で問い合わせをした時もしっかり回答をもらえたので助かりました。

キーマ｜40代前半｜女性｜事務員｜2022.12

口コミ評価の悪い点

店舗対応: 店舗での接客態度は、最悪です。
入店しても挨拶はしないし、何のよう？みたいな感じでした。
修学旅行で子供たちが、とても楽しんでいたので個人的な旅行でお願いしようと思ったのですが、そのそ瞬間にお願いするのはやめました。
二度と行くことは無いと思います。

kai｜30代後半｜男性｜その他｜2022.05

ペット連れには向いていない: サイトやパンフにも、ペット連れプランがなくて残念です。なんだか気楽には相談がしづらいくて。
今はペットを飼っている家庭も多いので、是非ペット同伴プランも検討して頂けたら嬉しいです。ペットと一緒に遊べる場所や、食事が出来るお店などもあると、更に助かるのですが。

りりわん｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2022.04

電話が繋がりにくかった: 出発前に些細なことではあるが確認したい事があり、サービスセンターに電話連絡をしたのだが、なかなか繋がらず不便でした。
旅行シーズン間近だった事もあると思いますが、大手なのでそういったところは強化されているのかと思っていただけに少し残念でした。

ゴン太くん｜30代後半｜男性｜流通｜2022.05

東武トップツアーズの口コミ(評判)

3.0

口コミ件数11 レビュー書く

星5つ

18%
星4つ

64%
星3つ

0%
星2つ

9%
星1つ

9%

リセット

: キーマさん｜40代前半｜女性｜事務員｜2022.12

4

良い点 ｜相談しやすい: 地元の駅に東武トップツアーズがあるので、旅行の際にはよく利用しています。海外旅行を予約した際に、宿泊先のホテルをどうするか迷った時に相談に乗ってもらいました。パンフレットだけの知識ではなく、自らの体験をもとにアドバイスをもらえたのでとても参考になりました。接客も素晴らしいです。花火大会の時の宿泊先が探せなくて電話で問い合わせをした時もしっかり回答をもらえたので助かりました。

悪い点 ｜現地で不安になった: 海外旅行に行った時に、現地の空港まで現地スタッフがお迎えするというプランでしたが、空港に着いてもその現地スタッフの姿を見つけることが出来なかったことがありました。プラカードを持って待っているのかと思っていたら、プラカードは下げたままおしゃべりをしていたのでこちらからはしばらく気がつかなくて不安になりました。

参考になった

: チャナさん｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2022.11

5

良い点 ｜プランのバリエーションが豊富: 家族旅行で国内ツアーを探していた時に利用させていただきました。ツアーのプランが沢山あって、家族で話しながら決めるのもとても楽しかったです。特別展に行けたり、不思議なものに会いに行けるツアーなど、面白いものが沢山あって行く前からワクワクしました。

悪い点 ｜店舗は少なめ: ちょっとツアーに関して尋ねたい事があったのですが、店舗が近くに無かったので問い合わせするのが少しだけ面倒に感じました。でも自分でツアー先の施設に問い合わせたり、ホテルに連絡したりできたので、全く問題はありませんでした。

参考になった

: りりわんさん｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2022.04

2

良い点 ｜サイトやパンフが見やすい: 行き先や目的、値段が明確で選びやすく、見やすかったです。スペーシアなどがお得に乗れたり、特典があって良かったです。写真も充実していて魅力が伝わってきました。電車の時間もいくつか候補もあり便利でした。宿もたくさんあり、ランクも選びやすかったです。値段も羽場があって、その時の旅行の予算によって選ぶ事が出来るのが良いです。

悪い点 ｜ペット連れには向いていない: サイトやパンフにも、ペット連れプランがなくて残念です。なんだか気楽には相談がしづらいくて。
今はペットを飼っている家庭も多いので、是非ペット同伴プランも検討して頂けたら嬉しいです。ペットと一緒に遊べる場所や、食事が出来るお店などもあると、更に助かるのですが。

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: たろせんせさん｜40代前半｜男性｜メディア｜2022.01

4

良い点 ｜相談できる安心感: 相談できる安心感。職場で外部の方を連れてのツアーを3年ほど組んでもらいました。東南アジアの某国に行ったのですが、現地のガイドもいい人をつけてもらったので、楽しくツアーを終えました。また、ある年はツアーのうちの1人がツアー中に義父が亡くなったのですが、早く日本へ帰すためにかなり苦労してくれました。

悪い点 ｜選択するホテルに・・・: これは旅行会社の問題では無いですが、ホテルにゴキブリが出た人がいました。東南アジアの日本式ビジネスホテルにもピンからキリまであるので難しいですが、ツアー内に喫煙者がいて喫煙室があるところが限られていたのが原因だったようです。

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: hk80さん｜40代前半｜男性｜広告｜2022.01

4

良い点 ｜知らないことも丁寧に教えてくれる: 海外旅行の商品もあり、旅行相談の時に現地の治安やホテルの立地などを踏まえたホテル選びを手伝っていただけ、また聞きたいことを事細かにアドバイスいただけ、大変助かりました。店舗も駅近にあり、営業時間も長いのが便利です。

悪い点 ｜商品ラインナップが少ないこと: 他社商品も取り扱っているが、基本的には自社ツアーを勧められた。しかし自社ツアーは他社に比べて、商品ラインナップや出発日が少なかったり、催行していなかったりしていたことがあり、商品選びに時間を要したのが残念でした。

参考になった

東武トップツアーズの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業

GoToトラベルキャンペーン

東武トップツアーズは、2021年1月31日(水)までの宿泊期間中、旅行代金の最大半額が補助されるなどのGoToトラベルキャンペーンが行われています。

申込みはWebで簡単に行えるなど、国内への旅行がより手軽に行えます。ただし、1人1泊あたり2万円の上限、海外旅行は対象外といった制約があります。

GoToトラベルキャンペーンの申し込みはこちら

東武トップツアーズのコロナ対策

東武トップツアーズは、新型コロナウィルス対策として10月から12月の間、首都圏カウンター店舗は臨時営業となっています。中には臨時休業となっている店舗も存在するので、近くの店舗が営業しているか確認しておきましょう。

臨時営業となった店舗を公式で確認する

東武トップツアーズとは

会社名	東武トップツアーズ株式会社(TOBU TOP TOURS CO.,LTD.)
本社住所	東京都墨田区押上一丁目1番2号東京スカイツリーイーストタワー
代表者名	坂巻伸昭
資本金	30億円
設立日	平成27年4月1日
従業員数	2,539名(2020年4月)
株主	ティラミスホールディングス
売上高	184億7900万円(2019年12月)
公式HP	https://tobutoptours.jp/