楽天トラベルの口コミと評判

楽天トラベルの口コミと評判

11/19現在 楽天トラベルの口コミ 111件

楽天トラベルの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天トラベルを使う参考にしてください。

楽天トラベルの口コミ評価

楽天トラベル
楽天トラベルの評価点
4.2
[業界平均3.3]

旅行予約サイトランキング1位

楽天トラベルのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.1
  • プラン充実度 4.1
  • 手続きの簡易度 4.5
  • 旅行満足度 4.4
  • 特典 4.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

楽天会員は滅茶苦茶お得です。

自分は楽天のダイヤモンド会員なので常に1割引の値段で利用出来ます。キャンペーンの終了次第ではありますが毎月開催されているのでお得です。更には誕生日月や季節限定で一万円以上の割り引きを狙えるタイミングがあるので毎回の利用では無く、タイミングを見ての利用であれば業界最安だと思われます。キャンペーンの利用を考えて以内場合でも価格は安いと思います。流石は楽天です。

らーめんまん|20代後半|男性|メディア|2022.11

お得で確実な予約ができました

他の旅行サイトと見比べてもお得な価格で旅の予約ができたので、大変満足でした。楽天トラベルだけの特典があったので同行者も喜んでいましたし、楽天スーパーポイントが溜まるのはやはり大きな嬉しいポイントです。

みー|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

目的地や予算にあわせた宿の予約が簡単にできる

目的地や予算、グレード、アメニティなど希望する宿の希望によって検索すればあっという間に候補がたくさんでてくるので、あとはその中から宿泊する宿を決めれば良いだけなので旅の計画がスムーズに進みます。それと楽天ポイントも貯まるのでとてもお得です。

りり|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

口コミ評価の悪い点

使えないブラウザーがあった。

当時ファイヤーフォックスを使っていたのですがホームページ自体は見れるけど宿屋のページに飛べないということがありました。その後クロームやインターネットエクスプローラーなどの他のブラウザでは見れたのでそれを使い無事に見ることができました。

こう|30代前半|女性|メディア|2022.10

GoToトラベルはとても分かりにくい

最近GoToトラベルの際に利用したのですが、予約画面から自動で割引されるだろうと思って手続きを進めていったら結局割引されず全額の支払いになってしまいました。 事後申請も手続きがとても面倒くさい感じだったのでもういいやと勉強代だと思い諦めました。

ぼりちゃん|40代前半|男性|メディア|2022.10

値段が高いことがある

ホテルなどを予約する際に、公式サイトや他の旅行サイトよりも設定されている値段が高いなと感じることがあります。ポイントがたまることは良いことですが、元の値段が高ければ結局損してしまうので残念だなと思います。

mo3177chi|20代後半|男性|事務員|2024.11

楽天トラベルの口コミ(評判)

楽天トラベルの評価点
4.2

口コミ件数111 レビュー書く
  • 星5つ
    28%
  • 星4つ
    64%
  • 星3つ
    7%
  • 星2つ
    1%
  • 星1つ
    0%
リセット
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mo3177chiさん|20代後半|男性|事務員|2024.11

mo3177chiさんの評価点4
良い点
ポイントやクーポン特典が良い
予約金額に応じて楽天ポイントが貯まるので、ポイントが溜まった分お得に利用できていると感じることが出来ます。また、セールやキャンペーンを行っていることも多く、またそのスケジュールも事前に知らせてくれるので、予定が立てやすいです。
悪い点
値段が高いことがある
ホテルなどを予約する際に、公式サイトや他の旅行サイトよりも設定されている値段が高いなと感じることがあります。ポイントがたまることは良いことですが、元の値段が高ければ結局損してしまうので残念だなと思います。
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たくをさん|20代後半|男性|メディア|2022.11

たくをさんの評価点4
良い点
楽天ポイントがお得
楽天トラベルを利用すると楽天ポイントの還元があったり楽天市場での還元率が上がったりとメリットがあるので利用しています。結構安いプランが掘り出し物的な感じである時が多いのでお得感はあり情報量も多いので他社に比べても使いやすいと感じます。
悪い点
アプリの使いにくさ
アプリが使いにくいと感じます。せっかくいいサービスを提供しているのにサイトやアプリを使いにくいようでは意味がないので改善してほしいと思います。楽天市場のように番人受けするような感じにしていただければ使いやすいです。
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まきさん|20代後半|女性|メディア|2022.11

まきさんの評価点5
良い点
ポイントが結構たくさん貯まります。
普段から楽天ポイントを貯めているのですが、楽天トラベルでもたくさん貯まります。スーパーdeal対象の宿で旅行代金の何%キャッシュバックなど、さまざまなキャンペーンがよくあり、お得に旅することができます。
悪い点
時々お得じゃない場合も
一見ポイントバックで安い!と思っても、他の旅行サイトを見てみるとそっちの方が元値が安かったりということもたまにあります。もちろん楽天トラベルはお得ですが、他のサイトとも見比べることも大事だな、と思いました。
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大ちゃんさん|20代後半|男性|金融|2022.11

大ちゃんさんの評価点4
良い点
楽天ポイントが貯まります
楽天グループなのでこちらのサイトを利用して旅行の予約すると楽天ポイントが多く貯まります。キャンペーンもあるので、利用すればするほど良くて、ポイントで一部値引きしたのと同じになるのでとてもお得に利用できます。
悪い点
窓口サービスが悪いです
最近始まったGOTOキャンペーンを利用しようと思って予約をしたが、クーポンの使い方が分からず窓口サービスに電話をしたが対応がとても悪かったです。待ち時間が長くて、繋がらないことが多々あり顧客サービスという面では悪いと思いました。
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ささきさん|20代後半|女性|メディア|2022.11

ささきさんの評価点5
良い点
ポイントが貯まる
楽天ポイントが貯まるので助かっています。 楽天トラベルで貯めたポイントは楽天での買い物に使ったり、楽天ペイにチャージして普段の買い物に使ったりしています。 楽天カードを利用するとカードのポイントも付くので一石二鳥です。
悪い点
宿泊施設の公式よりも高い
タイトルの悪い所について回答します。 ごく稀にですが、宿泊施設の公式ホームページから予約した方が価格が安いことがあります。 以前利用した宿泊施設では、公式ホームページからの予約の方が3000円近く安く、損したと思いました。
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らーめんまんさん|20代後半|男性|メディア|2022.11

らーめんまんさんの評価点5
良い点
楽天会員は滅茶苦茶お得です。
自分は楽天のダイヤモンド会員なので常に1割引の値段で利用出来ます。キャンペーンの終了次第ではありますが毎月開催されているのでお得です。更には誕生日月や季節限定で一万円以上の割り引きを狙えるタイミングがあるので毎回の利用では無く、タイミングを見ての利用であれば業界最安だと思われます。キャンペーンの利用を考えて以内場合でも価格は安いと思います。流石は楽天です。
悪い点
検索機能がダメ
楽天全般に言えることですが検索機能が甘いです。正確な単語での入力をしないとヒットしないので大変です。自分は良くグルメ旅行に行くのですが、魚、海鮮、海の幸がそれぞれ共通単語で検索できないのでかなり面倒です。
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mmm529tkさん|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

mmm529tkさんの評価点4
良い点
楽店ポイントが貯まりやすい
他の予約サイトは、それぞれのサイト内でポイントが貯まっていくが、楽天ポイントは航空券を利用した時だけで無く、他のネットショッピングした時のポイントも使えたり、逆に貯められたりするから連動していて便利だしお得感がある。
悪い点
ホームページが少し見づらい
ホームページのメイン画面の中に、情報量が多すぎて、自分に必要な情報や選択肢が探しづらく感じるところ。「目的から探す」「カテゴリから探す」などと表示してあるが、その選択肢の分け方が正直魅力的だと感じない。
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ちーやむさん|20代後半|女性|その他|2022.10

ちーやむさんの評価点4
良い点
楽天との連携で手続きスムーズ
楽天トラベルを利用しています。大手だからか非常に宿泊先・宿泊プラン、口コミが充実しています。宿泊先を決めた後、住所等の情報入力が非常に面倒臭く感じていまいますが、日常的に楽天市場を利用しているのでそのような情報入力が省略できスムーズに手続きが出来るので有難いです。
悪い点
クーポンの内容が変わりすぎる
楽天トラベルを利用した際、クーポンが配布されることがよくあります。宿泊先の目星を付けて、翌日同じ宿泊先を見るとクーポンの割引料金が変わっていました。それだけでなく、同じ時間帯でもな旦那のスマホやPCで見ると違うクーポンが配布されていました。企業の戦略でクーポンの料金がそれぞれで変わっているのだろうとは思いますが、少しでも安く利用したいと思う気持ちがあり、面倒だと感じますが毎回いろんな端末で確認してしまいます。
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あっきさん|20代後半|男性|メディア|2022.10

あっきさんの評価点4
良い点
国内大手のサイトなので安心感が抜群です!
正月に家族で旅行を計画していて楽天のサイトを利用しました。わりと直前だったためあまり他のサイトでは手頃な値段の分がありませんでしたが、楽天では人気のあるホテルが空いており、すぐに予約しました。予約もスムーズですでに持っている楽天IDですぐに予約できるので簡単でした。何よりも大手のサイトのため安心感がありました。
悪い点
ポイントがもう少しついたらいいのに
楽天は通常のショッピングでは結構ボーナスポイントが貯まるものが多いので、期待していたが、今回の予約ではあまりつかなかった印象。もう少しボーナスポイントが付いてくれるともっと利用しようという気持ちになると思う。
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ゆずさん|20代後半|女性|メディア|2022.10

ゆずさんの評価点4
良い点
取り扱い数が多いです。
楽天トラベルは、ホテルの取り扱い数が多く、比較もしやすいです。楽天カードを持っているとクーポンやポイントを得ることが出来るのでいつも利用しています。 また、稀に楽天トラベルを利用することでのキャンペーンもあるのでお得です。
悪い点
価格が少し高めです。
楽天トラベルは、他のサイトに比べると価格が少し高く感じます。 その分しっかりとしたサポートなども着いてくるのでしょうが、他サイトと比較してしまうと、どうしても宿泊費を抑えたい私としては悩ましい所ではあります。
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楽天トラベルの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天トラベルの口コミ投稿

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手続きはスムーズだったか
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旅先は内容通りのものであったか
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ポイントや特典などはあったか
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