リネットの口コミと評判

リネットの口コミと評判

11/19現在 リネットの口コミ 44件

リネットの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、リネットを使う参考にしてください。

リネットの口コミ評価

リネット
リネットの評価点
3.5
[業界平均3.1]

宅配クリーニングランキング1位

リネットのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.3
  • メニューの豊富さ 4.0
  • 梱包簡易度 4.2
  • 配送業者の対応 4.3
  • 結果満足度 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

少々雑に詰めてもしっかり対応してくれた

丁寧に洗濯する時間が無く、シャツや上着等を良くクリーニングに出していました。自分の都合の良い時間に宅配業者が回収・配達に来てくれ便利ですし、ダンボール箱への詰め方が少々雑になっても丁寧に対応してくれる等、きめ細やかなサービスが嬉しいものです。仕上がりも丁寧で満足出来ます。

水洗い上等|40代後半|男性|メディア|2022.11

丁寧な仕事

クリーニングに出すのはセブンイレブンから簡単に発送でき、仕上がったものは家に届けてもらえるし、もし家にいなくても宅配BOXに届けてもらえるので、とても満足しています。使いやすいです。仕事で遅くなっても利用しやすいところが最高にいいです。

まるこ|30代前半|女性|薬剤師|2022.10

安定感抜群のクリーニングサービス

箱に詰めて送るだけなので、何のストレスもありません。また、ヤマト運輸が配送を担当しているので、安心して依頼することができます。コンビニ配送や宅配ボックス配送にも対応しているので、とても使い勝手が良いサービスだと思います。

はじめ|40代前半|男性|税理士|2022.12

口コミ評価の悪い点

リネットから言及された「標準的な品質」が低レベル

生地をボロボロにされました。袖口なんかは折り目が酷すぎて恥ずかしくて着れないレベルに。この衣類は2回再仕上を依頼しているが最終的にこの酷い有様です。そればかりか、この仕上がりはキレイに仕上がったと思っているのか尋ねたところリネットから次のような回答がありました。
「弊社での仕上がり品質としては標準的な品質である」
つまりこのレベルを公式的にリネットの品質であると言及しているので利用者はそれを許容する必要があります。

リネット|30代後半|男性|IT関連|2023.12

日常的に利用するとコストが気になります。

一番安くてレビューも悪くないところを、と探して利用しましたが、月額のランニングコストはどうしても高額になります。年間トータルで2倍程度になる見込みで、結局はあまり利用しなくなりました。たまに出すだけ、とか、繁盛期などでどうしても時間がとりづらい、などの一時的な利用には良いかと。日常的に利用するには、コスト部分と相談が必要だなと感じました。とくに女性もののブラウスが男性のシャツよりもかなり高額だった点で、頻繁なリピートはやめよう、と決めてしまいました。

ぷらんくとん|30代後半|男性|メディア|2022.10

破損の責任はこちら側なのか

シャツのボタンが破損していたりなくなってしまっている物に対しての責任がすべてこちら側にあるというスタンスであるため保証も何もないと言えます。これが高額なシャツであっても同様にまかり通るのであればどうなのかと言うのが率直な意見です。ただ保証はプレミアム会員であれば保証してくれるらしいのですが、購入金額を証明できないと保証してくれないので、そのシャツをいくらで購入したかなど説明のしようも無いのが問題です。要は保証制度自体が機能してないのではないかと言うことです。

ann|30代後半|男性|通信|2022.10

リネットの口コミ(評判)

リネットの評価点
3.5

口コミ件数44 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    52%
  • 星3つ
    23%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    5%
リセット
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のんたんさん|40代後半|女性|事務員|2024.11

のんたんさんの評価点3
良い点
ニオイが残っていないし、デリケート素材も安心
クロネコヤマトさんで配送するので、面倒も少ない安心の配送だと思います。
さらに仕上りがとっても綺麗で見違えるふわふわです。
石油臭さもないですし、アルパカやカシミヤの特別コースもあって安心です。
さすがプロの処理と、見た目や手触りもよくなり大満足です。
悪い点
返却時期が分かりにくい
マイページで今の状況は分かるのですが、クリーニング終了と返送処理が一度に一気に更新されたので、返却日の指定ができませんでした。私はクロネコヤマトさんのメンバーズなので、そちらから指定できたのですが、リネットで指定しようとすると、タイミングが分からず、難しいなと感じました。
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白雪さん|40代前半|女性|メディア|2022.11

白雪さんの評価点3
良い点
クリーニングの質は良かった
肝心のクリーニングの技術があると思います。シルクのニットセーターや浴衣など難しめのものをお願いしましたが、とてもきれいな状態で返ってきてプロの仕事だなあと感じました。またサイトの料金シュミレーターも使いやすいですし、注文自体はとても簡単です。
悪い点
かなり割高だと思います…
クリーニング料金単体でも近所にあるクリーニング屋さんよりも高いですし、これに往復の送料を足すとかなり高額になってしまいます。プレミアム会員になると送料は安くなりますが、しょっちゅう利用するわけでもないのに会費を払うのはきつく、二度の利用でやめてしまいました。
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なるみさん|30代前半|女性|メディア|2022.10

なるみさんの評価点3
良い点
自分の都合の良い時間に集荷、受取できる
しみ抜きが無料。プレミアム会員になると、初回限定のサービスで割引が大きいので、安く済ませられると思う。クレジットカード決済ができるので、配達員の方と接触が少なくて済む。自分の好きな時間に集荷と受取ができるのがとても良い。
悪い点
月額料金が高い
プレミアム会員になれば初回は安いが、毎月クリーニングに出さないのであれば、月額料金がもったいないと思う。しみ抜き無料と謳っているが、チェックが少し甘い気がした。毛玉取りも無料でしてもらえたが、満足いく仕上がりではなかった。
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てつまろさん|50代以降|男性|メディア|2022.10

てつまろさんの評価点3
良い点
初月会員特典を利用し、試してみては。
東京単身時代、一般的なスーツやシャツは近所のクリーニングさんで事足りますが、布団だけは持っていくだけでも重労働であったため、当該サービスをインターネットで見つけ試しに使いました。この手のインターネット宅配業者を複数使ってますがこちらの業者さんが初めてとなりますが、その理由は比較的会員特典が多かったことが理由です。有料会員に入ることになるが、毎月利用するまでも無いし少し悩みましたが、利用初月は3000円以上の送料が無料であるなどの特典もあり、無料会員への移行もいつでもできるとの事だったので、一度試してみるには問題なかったと思います。
悪い点
布団のシミなどは落ちてませんでした。
ネットでのやり取りは、直接その内容をお互い確認しあっていないので難しいなあというのが結論です。送った布団は少し破損がありました。特に私も事前に申告はしなかったので私も悪いのですが、送る前のものと比較すると多少破損個所が広がっていました。それからシミですが、これも事前の申告はしてませんでしたが、落ちているか、否かの判断は付きづらいというのが感想です。当然なんでしょうが、近くのクリーニングさんだと、こういったトラブルになるケースは少ないと思いますが、ネットの場合、事前に気になるところをしっかりと伝えることは大事と思います。こちらからクレームを出すことも出来ません。
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リチャードさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.10

リチャードさんの評価点3
良い点
仕上がりは綺麗でした
近所で利用していたクリーニング店が潰れてしまい、宅配クリーニングを利用しようと考えついた時にリネットを利用してみたのです。自宅に居ながらクリーニングが出せるというのは何気に便利な上に、仕上がりも綺麗でした。というのもコートに汚れが付いていて、綺麗に落とすのは難しいかと思いつつ半分駄目元で出してみましたが、綺麗に汚れが落ちていたので、流石にプロの仕事だと感じられたのです。
悪い点
対応がいまいちでした
コートを出したので、少しは時間が掛かると覚悟していましたが、半月過ぎても一向に連絡もなく戻って来ないので電話で問い合わせました。すると状況を調べてから折り返し連絡すると言われたまま、2日程経ちようやく連絡が来て間もなく配送すると言われたのです。結局、なんでこんなに時間が掛かったのか不明であり、対応はいまいちだと感じられたので1度利用しただけでやめています。
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あいこさん|40代前半|女性|保育士|2022.10

あいこさんの評価点3
良い点
1枚から申し込みが出来る
宅配クリーニングは大変便利ですが、まとめて服を出さないといけないことが多いのがデメリットでした。しかしリネットなら、1枚から申し込みをすることが出来るので助かっています。値段もお手頃なのが嬉しいです。
悪い点
電話では申し込みが出来ない
リネットは、インターネットからの申し込みだけになっています。なので電話で申し込みをする事が出来ません。インターネットに慣れている人は便利ですが、パソコンやスマートフォンの操作が苦手という人は、なかなか申し込みが出来ないと思いました。
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たんたんさん|40代前半|女性|メディア|2022.10

たんたんさんの評価点3
良い点
わざわざ店舗に行かなくて良い手軽さ
通勤ルート上に店舗がなく、仕事帰りや休みの日にわざわざ出かけないで良いのが助かります。料金体系もわかりやすく、梱包もきちんとしています。専用のアプリもあり、仕上がってから店に足を運ばす自宅で全て完了できるのがとても楽で良いです。
悪い点
使う頻度によって便利さも変わる
通常会員とプレミアム会員があります。毎月クリーニングを頼む人はプレミアム会員がお得です。通常会員は仕上がりの日数、送料などに差がでてきます。日数を考えるとプレミアム会員の方が良いですが、出すクリーニングがない月は損をした気分になります。
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ぷらんくとんさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

ぷらんくとんさんの評価点3
良い点
自宅にいながら、はやっぱり便利です。
宅配で、という点で不安もあるかもですが、私の場合は毎日使用する仕事用のシャツがメインだったので、値段でサービスを選びました。家にいながらクリーニングに出して、後日受け取る。直接クリーニング屋に持ち込まない分、やっぱり便利です。梱包もただ詰めるだけですし、専用のバッグも送ってもらえます。難しいことはなにもなく、ただアプリやネットから集荷を依頼するだけ。これは楽です。
悪い点
日常的に利用するとコストが気になります。
一番安くてレビューも悪くないところを、と探して利用しましたが、月額のランニングコストはどうしても高額になります。年間トータルで2倍程度になる見込みで、結局はあまり利用しなくなりました。たまに出すだけ、とか、繁盛期などでどうしても時間がとりづらい、などの一時的な利用には良いかと。日常的に利用するには、コスト部分と相談が必要だなと感じました。とくに女性もののブラウスが男性のシャツよりもかなり高額だった点で、頻繁なリピートはやめよう、と決めてしまいました。
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ゆきさん|40代前半|女性|保育士|2022.10

ゆきさんの評価点3
良い点
仕事が丁寧です
値段がそれほど高くないので仕上がりが心配でしたが、ワンピースについていたシミが綺麗になっていてうれしかったです。主人のワイシャツも、袖口や襟の汚れが取れて、真っ白になっていました。アイロンも丁寧にかけられていたので、また頼みたいです。
悪い点
配達の時間が気になる
配達の時間を指定できるのは良いですが、その時間に自宅にいなければならないので、急な用事が出来た時などに気になってしまう。また混んでいる時などは、自宅に届くのが遅くなる時があります。なので急いでいる時は、出すのを躊躇してしまう。
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マツさん|40代前半|女性|メディア|2022.10

マツさんの評価点3
良い点
手軽でリーズナブル
初めて利用した宅配型のクリーニングサービスです。日常品をまとめてお願いしたことが数回あります。キャンペーンのクーポンを利用したこともありましたが、送料も考えるとかなりお得でした。配送も(当たり前ですが)自宅まで集荷及び配達してもらえ、さらに時間帯も細かく選べたところが便利でした。
悪い点
コートの仕上がりはダメでした
日常品の仕上がりがよかったため、冬物のコート類のクリーニング&保管サービスを利用しましたが、これが失敗でした。。。とろみある質感でお気に入りだったカシミヤのコートが、仕上がりがバサバサになって帰ってしました。お値段を考えると仕方がなかったかな、と諦めております。その他、ダウンコート等は問題ありませんでした。
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リネットの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

リネットの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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サービス、メニューの幅は広かったか
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梱包はかんたんだったか
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配送業者のたいおうは丁寧だったか
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クリーニング結果
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