ニトリの口コミと評判

ニトリの口コミと評判

11/19現在 ニトリの口コミ 34件

ニトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニトリを使う参考にしてください。

ニトリの口コミ評価

ニトリ
ニトリの評価点
3.2
[業界平均3.2]

家具インテリア通販ランキング6位

ニトリのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 対応速度 3.9
  • 対応品質 3.5
  • スムーズな連絡 3.4
  • 結果満足度 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

大変お世話になってます

シンプルな物が多く、特に収納用品が豊富のため様々な箇所で愛用しています。
商品のリニューアルもありますが、そこまで頻繁にあるわけではないので、買い足しもしやすいです。
新生活など一式コスパ良く揃えたいという方には、ニトリを断然オススメします。

ゆづお|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

コスパ良し!

コスパの良い商品が多い。
そんなにお金をかけなくても、家が整います。
送料無料まであと少し!という時も、普段使える消耗品も多くあるので、あまり困ることはありません。ジップバッグやスポンジ、排水溝ネットなどが送料対策にオススメです。

ななし|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

安くても安心できる買い物

この家具店は20年以上前から利用をしていて、会員カードも持っています。今回はベッドとマットレスが欲しくて通販サイトを利用したのですが、その理由は店舗に置いていない商品があるためです。予算の範囲内で想像していたベッドとマットレスを購入することができ、組み立て式ですが驚くほどのコンパクト化した状態で届けられたこと、説明書も非常に分かりやすいことも良かったと感じました。

ぶるーす|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

注文する前に、対象外のものを書かないのは詐欺です

布団のクリーニングサービスを、インターネットから注文しました。
梱包用の素材が届いたので、内容を確認していたところ、我が家の布団が対象外であることが分かりました。
改めて注文する前の商品紹介ページを見ましたが、そんな注意書きは全くありません。
ですが、梱包用素材の発送後は、手数料がかかると料金を請求されました。
こちらの確認ミスであれば仕方ないですが、
注文前にそういったことを書かずに料金を請求するのは詐欺だと思います。

匿名|40代前半|女性|事務員|2023.08

対応に不満足。

依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。

hiroki|30代前半|男性|営業|2020.11

期待ハズレ

リクライニングのソファですが、1年と少しでリクライニングが壊れてしまいました
ソファは5年保証などとうたっていますが、こちらについては1年だったようです
2万円程のものが、1年ちょっとで粗大ゴミです

まったり|40代後半|無回答|その他|2024.07

ニトリの口コミ(評判)

ニトリの評価点
3.2

口コミ件数34 レビュー書く
  • 星5つ
    24%
  • 星4つ
    35%
  • 星3つ
    24%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    12%
リセット
笑顔な顔アイコン

ぶるーすさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

ぶるーすさんの評価点5
良い点
安くても安心できる買い物
この家具店は20年以上前から利用をしていて、会員カードも持っています。今回はベッドとマットレスが欲しくて通販サイトを利用したのですが、その理由は店舗に置いていない商品があるためです。予算の範囲内で想像していたベッドとマットレスを購入することができ、組み立て式ですが驚くほどのコンパクト化した状態で届けられたこと、説明書も非常に分かりやすいことも良かったと感じました。
悪い点
少しだけ残念に感じたこと
ベッドとマットレスを別々に購入したのですが、まずはベッドの方は想定通り、写真通りで、満足をしています。ただ、敢えて残念に感じてしまったことを付け加えるなら、マットレスをポケットコイル式を選んでしまったのですが、座ってみると凹む部分とそうではない部分が気になったので、ボンネルコイル式を選ぶべきでした。
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mayumiさん|50代以降|女性|その他|2023.12

mayumiさんの評価点2
良い点
見た目も値段のわりに良い
お値段の割に見た目はいいものでした。
悪い点
セットの部品が足りなかった
注文から配達まで1週間ありましたが…なんと!届いたダイニングセットの2つの椅子の部品が不足してました!
その代わり足りている別の部品が2倍入ってた…これでは組み立てられない!写真通りのダイニングセットには出来ません!

検品はちゃんとしてるのでしょうか…?不足の部品の発送まで2週間後とのこと…客をバカにし過ぎ!
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領収証さん|50代以降|男性|経営者・役員|2023.11

領収証さんの評価点1
良い点
ネット購入にて
ニトリの店舗に行きましたが希望する色の商品が在庫無しでしたのでニトリネットで購入しました、
商品自体は店舗で確認済でしたので発送までの時間は結構掛かりましたが(時期的に品薄だったのかも知れません)希望通りの商品が届きましたので使用させて頂いています。
悪い点
領収証発行無し
こたつ敷を購入しましたニトリネットの対応がとにかく遅いので困惑しています、
サイト上の領収証発行が無しになっていましたのでその旨をサイトに伝えましたら(無しになっている場合はこのように行ってください。と記載があるので稀にあるのだと思いますが) 問い合わせから数日後の返信が、「この操作を行ってみてください」で、その数日後の返信が「記載項目のこれが未記入です」との回答でもう10回以上やり取りしていますが今だに発行してもらえません、
他のサイトでは注文番号がわかればこちらの名前、住所、購入商品はわかるのでそのような問いは無いのですね、何の為の注文番号なのでしょうか?
当社は多くのネットサイトから商品を購入しますが このようなサイトの対応は初めてですし、経理処理ができずに困惑しています、
ニトリネットから商品を購入する時には気を付けた方が良いと思います。
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よっこさん|50代以降|女性|その他|2020.11

よっこさんの評価点4
良い点
お値段にあった商品
素敵なデザインが手頃な価格で手に入る。種類も豊富で、ネットで見て、お店に見に行って気に入ったらネットで注文するようにしている。ネットだと7000円以上で送料がいらないので、買い物があるときはあるていどその金額になるようにまとめている。
悪い点
お値段以上ではないかな
CMで「お値段以上」と歌ってはいるが、お値段なりだと思う。カラーボックスがイメージと違い、ショックだった。また、家具などは独特のにおいがある。ネットのカテゴリがわかりづらく、欲しいものを探しづらい。組み立て商品が多く、電動工具がないと組み立てが大変なものがある。
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ニトリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニトリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は良かったか
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