ニトリの口コミと評判

ニトリの口コミと評判

11/19現在 ニトリの口コミ 34件

ニトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニトリを使う参考にしてください。

ニトリの口コミ評価

ニトリ
ニトリの評価点
3.2
[業界平均3.2]

家具インテリア通販ランキング6位

ニトリのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 対応速度 3.9
  • 対応品質 3.5
  • スムーズな連絡 3.4
  • 結果満足度 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

大変お世話になってます

シンプルな物が多く、特に収納用品が豊富のため様々な箇所で愛用しています。
商品のリニューアルもありますが、そこまで頻繁にあるわけではないので、買い足しもしやすいです。
新生活など一式コスパ良く揃えたいという方には、ニトリを断然オススメします。

ゆづお|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

コスパ良し!

コスパの良い商品が多い。
そんなにお金をかけなくても、家が整います。
送料無料まであと少し!という時も、普段使える消耗品も多くあるので、あまり困ることはありません。ジップバッグやスポンジ、排水溝ネットなどが送料対策にオススメです。

ななし|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

安くても安心できる買い物

この家具店は20年以上前から利用をしていて、会員カードも持っています。今回はベッドとマットレスが欲しくて通販サイトを利用したのですが、その理由は店舗に置いていない商品があるためです。予算の範囲内で想像していたベッドとマットレスを購入することができ、組み立て式ですが驚くほどのコンパクト化した状態で届けられたこと、説明書も非常に分かりやすいことも良かったと感じました。

ぶるーす|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

注文する前に、対象外のものを書かないのは詐欺です

布団のクリーニングサービスを、インターネットから注文しました。
梱包用の素材が届いたので、内容を確認していたところ、我が家の布団が対象外であることが分かりました。
改めて注文する前の商品紹介ページを見ましたが、そんな注意書きは全くありません。
ですが、梱包用素材の発送後は、手数料がかかると料金を請求されました。
こちらの確認ミスであれば仕方ないですが、
注文前にそういったことを書かずに料金を請求するのは詐欺だと思います。

匿名|40代前半|女性|事務員|2023.08

対応に不満足。

依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。

hiroki|30代前半|男性|営業|2020.11

期待ハズレ

リクライニングのソファですが、1年と少しでリクライニングが壊れてしまいました
ソファは5年保証などとうたっていますが、こちらについては1年だったようです
2万円程のものが、1年ちょっとで粗大ゴミです

まったり|40代後半|無回答|その他|2024.07

ニトリの口コミ(評判)

ニトリの評価点
3.2

口コミ件数34 レビュー書く
  • 星5つ
    24%
  • 星4つ
    35%
  • 星3つ
    24%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    12%
リセット
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ゆづおさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

ゆづおさんの評価点5
良い点
大変お世話になってます
シンプルな物が多く、特に収納用品が豊富のため様々な箇所で愛用しています。
商品のリニューアルもありますが、そこまで頻繁にあるわけではないので、買い足しもしやすいです。
新生活など一式コスパ良く揃えたいという方には、ニトリを断然オススメします。
悪い点
価格は安いが
送料が高めな設定だと感じています。
まとめ買い以外ではなかなか利用しようとなりません。
大物家具など一部商品は別途料金もかかります。
サイト自体が重く、見づらいと感じることが多いのが残念なところです。
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レオンさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

レオンさんの評価点3
良い点
組立サービスがとても良かった
ロフトタイプのベットを子供用に2点購入して、出来るだけ早く設置したかったため自分しかいない平日の配送となりました。さすがに2点を1人で組み立てるのも心配だったので、商品の組立サービスを利用してみました。初めての利用だったので時間や対応が少し心配でしたが、実際2人の作業員の方がテキパキ組み立てを行いあっという間に設置してくれました。説明や確認もしっかりしてくれて安心出来たので、サービスをお願いして正解だったなと感じます。
悪い点
安いけれど耐久性がない商品もある
本棚としてカラーボックスを探していて低価格で良いなと感じたためこちらで購入しました。何冊か本を置いていたところ、一ヶ月後に棚受けのプラスチック部品が割れてしまいました。頑丈な作りではないので少しでも重いものを乗せると壊れてしまいます。やはり安かったので仕方ないのかなと感じましたが残念でした。
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えるもさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

えるもさんの評価点3
良い点
お値段以上、と謳うだけある。
「お値段以上」というのを売りにしているだけあって、値段に対してのクオリティーは数あるなかではとても良いと言えます。ニトリの公式サイトを見ると、選択した商品のカスタマーレビューがあるのもありがたい上、割と信ぴょう性がある意見も多く、選ぶ上で参考になる。
悪い点
公式サイトのデザインが時代遅れ感がある。
以前、タオルを購入したのだがお値段以上なクオリティーではなく、正直がっかりした。タオルは買って、使用して、何度も洗わないと判断が難しい商品ではあるが、糸くずがたくさん出た。家具や収納系はお値段以上かもしれないが、タオルはいまいちでした。その他、公式サイトについて、色んなサイトに比べると、サイトが昔で止まってるかのようにダサい。価格が安め設定なので、敢えてそういうデザインかもしれませんが、世間はもうニトリが安いのは知名度でもわかっているはずなので、もう少しファッショナブルな、モダンな雰囲気だといいのかな感じます。
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きよひろさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

きよひろさんの評価点4
良い点
さすがニトリさん
写真の印象と実物もほぼ同じ印象で、機能性やデザインは値段通りな感じです。なので、過度に期待せず購入してます。そんな時、届いた商品が破損していて…連絡したらすぐに新しいものを持ってきてくださり、その新しいものを組み立て今度は不備がないか動作の確認までしていってくれました。さすがニトリさん!という感じでした。だから、何かあった時の対応力は抜群です。
悪い点
驚きはないかな
写真も嘘はついていないし、掲載通りのサイズ、色味は若干人によりけりだけど想定の範囲内かな、と良くも悪くも全て想定内、期待通りでそれ以上でも以下でもない。家具購入にワクワクしないのが、ニトリさん。我が家は子供が小さいので家具は消耗品。なのでニトリさんで座椅子やカーペットなど買ったことのある商品を定期的に買い替えてます。同じ色、同じ物を。
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えくさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

えくさんの評価点4
良い点
送料がお得
大型家具や大きいものを購入する際、7000円以上だと送料が無料になるので嬉しいです。
車を持っていないので中型の家具を買うときも発送してもらえ助かりました。
品物も値段が安い割に使えるものが多い印象です。
悪い点
品質はそれなり
ニトリの特徴は家具全般が安いところにありますが、品物の品質も値段通りかなと思います。
普段使いには良いですが、他のメーカーで購入した値段がするものと比べると持ちが短いと思います。
ベッドなどの家具もしばらくするとギシギシしてしまいました。
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ニトリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニトリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は良かったか
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