IKEA(イケア)の口コミと評判

IKEA(イケア)の口コミと評判

11/19現在 IKEA(イケア)の口コミ 21件

IKEA(イケア)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、IKEA(イケア)を使う参考にしてください。

IKEA(イケア)の口コミ評価

IKEA(イケア)
IKEA(イケア)の評価点
3.2
[業界平均3.2]

家具インテリア通販ランキング7位

IKEA(イケア)のレーダーチャート
  • 価格満足度 4.3
  • 対応速度 4.3
  • 対応品質 3.8
  • スムーズな連絡 3.8
  • 結果満足度 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

配送日時の指定が可能

IKEAネットショッピングは、商品が届くのがかなり速いというわけではありませんが、配送日時の指定が可能で、注文後すぐに注文確定メールが届き、配送日時と配送状況が確認できるようになっているところが安心できました。
商品の梱包もしっかりしていたので、傷ひとつありませんでした。

名無し|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

安くてオシャレ!

一人暮らしをきっかけにIKEAを利用しました。手ごろな価格で可愛い雑貨や家具が揃うのでとても気に入ってます。日本にはない海外っぽいオシャレな幾何学模様のクッションやカラフルなミニテーブルなど利用しています。自分でペイントをしてアレンジすることもあります。是非オススメです。

ヨヨ|30代前半|女性|WEB業界|2020.12

丈夫でした

カラックスシリーズの家具を2種類買いました。
組み立ては自分でやるのですが、説明書に手順が細かく買いてあり、レンチも付属してあって家のドライバーセットも使用して綺麗に仕上がりました。
板が厚くて重厚なので丈夫です。
1つは子供のランドセル置き場として使用していますが、2人の子供で10年近く使っていても
グラグラすることもなく今も綺麗です。
もう一つは施設にいる義母の部屋にテレビ台を兼ねて置いてありますが、白い家具なので部屋が明るい感じです。
お店で買うと店員さん次第では不快な場合がありますが、通販なのでそのような場面もなくストレスフルな感じです。

ようさま|50代以降|女性|接客業|2024.11

口コミ評価の悪い点

配送の不便さ

欲しかった商品は、在庫がある店によっては自分の地域に配送ができなかったり、長く待つ必要があります。
自分の場合、最初は配送できる店舗に商品がなかったので、しばらく待ちました。
店舗に商品が入ると通知が来るようにはできますが、他の店舗に在庫があるのに買えないのは微妙ですね。

ペンペン|20代後半|男性|クリエイター|2023.05

組み立てが大変。商品が届かない

イケアの通販サイトで購入しました。届いたときに、注文した机が届いていないことがわかりました。なぜ?と思うと、在庫切れでキャンセルされていました。その分の料金は返金されていました。在庫切れで、届きませんという連絡はありませんでした。日本の通販なら、連絡があるのになと思いました。イケアは、海外通販であると思う必要があります。
あと、組み立てが面倒です

たなかさん|40代前半|女性|事務員|2024.11

店員の態度

イケヤの家具や雰囲気は好きです。先日もたくさん買い物をしてレジに並んでいた時、アプリを使ってスムーズに買い物して下さいというアナウンスする女性店員に声を掛けました。アプリの使い方を知らなかったので聞き方が曖昧だったのもありますが、一言目に「あなた何を言ってるんですか?」と馬鹿にしたような口調で邪見な態度を取ってすぐ離れられました。カート一杯に買い物している客にそんな態度取りますか??イケヤのイメージがこの女性店員の一言で自分の中で印象が悪くなり、あまりの態度の悪さにショックを受け暫く嫌な気分で過ごしました。

たま|20代後半|男性|製造業|2024.11

IKEA(イケア)の口コミ(評判)

IKEA(イケア)の評価点
3.2

口コミ件数21 レビュー書く
  • 星5つ
    14%
  • 星4つ
    76%
  • 星3つ
    10%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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ようさまさん|50代以降|女性|接客業|2024.11

ようさまさんの評価点4
良い点
丈夫でした
カラックスシリーズの家具を2種類買いました。
組み立ては自分でやるのですが、説明書に手順が細かく買いてあり、レンチも付属してあって家のドライバーセットも使用して綺麗に仕上がりました。
板が厚くて重厚なので丈夫です。
1つは子供のランドセル置き場として使用していますが、2人の子供で10年近く使っていても
グラグラすることもなく今も綺麗です。
もう一つは施設にいる義母の部屋にテレビ台を兼ねて置いてありますが、白い家具なので部屋が明るい感じです。
お店で買うと店員さん次第では不快な場合がありますが、通販なのでそのような場面もなくストレスフルな感じです。
悪い点
自分で組み立てるのが大変です。
説明書もありわかりやすいのですが、一人でやるのはとても難しいです。
大きなものは3人ほどでやると問題ないですが、板1枚がかなり重いので組み立てるのがとても大変です。丈夫なのは良いですが、とても重いので移動させるのも大変です。
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たなかさんさん|40代前半|女性|事務員|2024.11

たなかさんさんの評価点3
良い点
家具の種類が豊富。とてもおしゃれ
イケアの通販サイトはとても見やすいです。部屋のレイアウトもたくさんあるので、イメージを持ちやすいです。割引セールもあるので、見ていると楽しいです。照明器具はオススメです。日本にはないデザインのライトがたくさん取り扱いがあります。
悪い点
組み立てが大変。商品が届かない
イケアの通販サイトで購入しました。届いたときに、注文した机が届いていないことがわかりました。なぜ?と思うと、在庫切れでキャンセルされていました。その分の料金は返金されていました。在庫切れで、届きませんという連絡はありませんでした。日本の通販なら、連絡があるのになと思いました。イケアは、海外通販であると思う必要があります。
あと、組み立てが面倒です
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たまさん|20代後半|男性|製造業|2024.11

たまさんの評価点3
良い点
商品のレパートリー
ダイニング用に価格も手ごろでシンプルなダイニングテーブルとイス4脚を探していましたが、日本の大手家具ブランドでは高価すぎ装飾も華美なものが多く、ほとんど諦めていた時IKEAに行きました。
IKEAではちょうど探していた、ダイニングテーブルとイス4脚で3万円以内という価格帯で販売しており、しかもダイニングテーブルの脚はデザインや高さを好みに合わせてセレクト出来ました。オーク製のダイニングテーブルにしたので、これから使い込んで味を出していきたいです。
悪い点
店員の態度
イケヤの家具や雰囲気は好きです。先日もたくさん買い物をしてレジに並んでいた時、アプリを使ってスムーズに買い物して下さいというアナウンスする女性店員に声を掛けました。アプリの使い方を知らなかったので聞き方が曖昧だったのもありますが、一言目に「あなた何を言ってるんですか?」と馬鹿にしたような口調で邪見な態度を取ってすぐ離れられました。カート一杯に買い物している客にそんな態度取りますか??イケヤのイメージがこの女性店員の一言で自分の中で印象が悪くなり、あまりの態度の悪さにショックを受け暫く嫌な気分で過ごしました。
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たむのさん|50代以降|男性|製造業|2024.11

たむのさんの評価点5
良い点
クオリティ高し
通販で購入、自宅で組み立てとなると少しクオリティに不安を覚える方も多いかもしれません。実際、私も過去に通販で組み立て家具を購入して今一つだったことがあります。ただ、IKEAに関しては店頭で完成品で並んでいるものと同等のクオリティだったので安心できます。
悪い点
説明不足
一つだけマイナス点を挙げれば、組み立て時の説明書です。少し抽象的な表現も多く慣れていない方については最初、戸惑うかもしれません。パーツそれぞれの名前、大きさなどが説明書にもう少し具体的に示されていれば。
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猫のポチさん|40代前半|女性|事務員|2024.11

猫のポチさんの評価点4
良い点
リーズナブルでおしゃれに見える
他のブランドで10万円以上するようなソファも3万円程度で買えるので、欲しい形があったらまずIKEAをのぞくようにしています。ただ、説明書も絵だけなので組み立てに時間がかかるので電動ドライバーを持っているとよいです。ほとんどの商品は組み立ての必要があるので、そこは安いので仕方ないと思っています。
悪い点
壊れている商品があった
大型家具を注文し、業者が取り付ける際に引き出しの一部が破損していました。交換することになったのですが、カスタマーサービスに電話したところ全くつながらず、再交換までに結構待たされたので不満があります。外資系企業なので仕方ないかもしれませんが、IKEA側のミスの場合にはしっかりと対応して欲しかったです。
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ペンペンさん|20代後半|男性|クリエイター|2023.05

ペンペンさんの評価点4
良い点
想像通りの商品が届いた!
PC用のデスクを購入しました。組み立てるのは大変でしたが作りもよく満足しています!
安いデスクにあるような表面だけ剥がれそうな感じもなく、クオリティは高そうな感じです。
まぁイケアなので説明書はわかりにくいので、そこは注意が必要ですね。気をつけないと向きを間違えそうになります。
悪い点
配送の不便さ
欲しかった商品は、在庫がある店によっては自分の地域に配送ができなかったり、長く待つ必要があります。
自分の場合、最初は配送できる店舗に商品がなかったので、しばらく待ちました。
店舗に商品が入ると通知が来るようにはできますが、他の店舗に在庫があるのに買えないのは微妙ですね。
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名無しさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

名無しさんの評価点4
良い点
配送日時の指定が可能
IKEAネットショッピングは、商品が届くのがかなり速いというわけではありませんが、配送日時の指定が可能で、注文後すぐに注文確定メールが届き、配送日時と配送状況が確認できるようになっているところが安心できました。
商品の梱包もしっかりしていたので、傷ひとつありませんでした。
悪い点
商品の組み立てに時間がかかる
商品の質には大変満足していますが、組み立てに時間がかかります。その原因は、材料がかなり細かくわかれていること、説明書が絵と簡単な記号のみでシンプルに書かれていることだと思います。組み立てる前にしっかり説明書を読んで理解しておくことが大事だと思います。また、IKEAを購入される際は、DIYを楽しもう!と思う気持ちで買うと大変な組み立ても楽しめると思います。
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みおさん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

みおさんの評価点4
良い点
イメージを持たせてくれる
カタログや紹介記事などによるお客さんのイメージを膨らましてくれるサービスがたくさんあります。そのため、自分のイメージに合ったものを探しやすく、「期待外れだった」と言う自身のイメージとの食い違いが起こらないので、満足できる物を購入することができます。
悪い点
作りが雑なものがある
今までに組み立ての際、木片がくっ付いていて、それを落とさなくてはいけないものがありました。おそらく、ねじなどの隙間に入っていた木片だと思いますが、気になる場合は、細かいところまで取り除かなくてはいけないので時間がかかります。
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名無しさん|20代前半|女性|IT関連|2020.12

名無しさんの評価点4
良い点
イメージ通りの商品
部屋のインテリアのイメージ写真があるので、写真通りの商品が届きました。北欧家具でおしゃれで、小物も多いのでついつい多く買ってしまいました。また、スマート家電も安く、今話題のものをお試しで購入もできて大満足です。
悪い点
配送料が高い
車がないので自分で持って帰れないため、配送料が3000円かかってしまいます。他は無料だったりするところもあるので、すこしネックかなと思います。小物だと数百円で届けてくれるキャンペーンもあるので、大型家具以外を購入検討される方はそのキャンペーンを利用するといいと思います。
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OceanBlueさん|40代後半|男性|IT関連|2020.12

OceanBlueさんの評価点4
良い点
店舗と同じ商品をネットで注文できるので便利です
IKEAの北欧風の家具はデザインが非常に気に入っています。店舗が近くにないので直接買いに行くことは出来ませんが、店舗と同じ商品をネットで注文できるので非常に便利です。WEB見た時の印象と同じ商品が届くので安心して買い物ができます。
悪い点
配送料がやや高めです
配送料がやや高めです。店舗によっては購入金額によって配送料が無料になることがありますが、IKEAの場合は配送料が常にかかります。購入金額によって無料になるようなサービスがあるとありがたいです。IKEAの場合は配送料がかかるので、なるべくまとめ買いした方が良いと思います。
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IKEA(イケア)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

IKEA(イケア)の口コミ投稿

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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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対応は良かったか
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