ニトリの口コミと評判

ニトリの口コミと評判

11/19現在 ニトリの口コミ 34件

ニトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニトリを使う参考にしてください。

ニトリの口コミ評価

ニトリ
ニトリの評価点
3.2
[業界平均3.2]

家具インテリア通販ランキング6位

ニトリのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 対応速度 3.9
  • 対応品質 3.5
  • スムーズな連絡 3.4
  • 結果満足度 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

大変お世話になってます

シンプルな物が多く、特に収納用品が豊富のため様々な箇所で愛用しています。
商品のリニューアルもありますが、そこまで頻繁にあるわけではないので、買い足しもしやすいです。
新生活など一式コスパ良く揃えたいという方には、ニトリを断然オススメします。

ゆづお|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

コスパ良し!

コスパの良い商品が多い。
そんなにお金をかけなくても、家が整います。
送料無料まであと少し!という時も、普段使える消耗品も多くあるので、あまり困ることはありません。ジップバッグやスポンジ、排水溝ネットなどが送料対策にオススメです。

ななし|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

安くても安心できる買い物

この家具店は20年以上前から利用をしていて、会員カードも持っています。今回はベッドとマットレスが欲しくて通販サイトを利用したのですが、その理由は店舗に置いていない商品があるためです。予算の範囲内で想像していたベッドとマットレスを購入することができ、組み立て式ですが驚くほどのコンパクト化した状態で届けられたこと、説明書も非常に分かりやすいことも良かったと感じました。

ぶるーす|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

注文する前に、対象外のものを書かないのは詐欺です

布団のクリーニングサービスを、インターネットから注文しました。
梱包用の素材が届いたので、内容を確認していたところ、我が家の布団が対象外であることが分かりました。
改めて注文する前の商品紹介ページを見ましたが、そんな注意書きは全くありません。
ですが、梱包用素材の発送後は、手数料がかかると料金を請求されました。
こちらの確認ミスであれば仕方ないですが、
注文前にそういったことを書かずに料金を請求するのは詐欺だと思います。

匿名|40代前半|女性|事務員|2023.08

対応に不満足。

依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。

hiroki|30代前半|男性|営業|2020.11

期待ハズレ

リクライニングのソファですが、1年と少しでリクライニングが壊れてしまいました
ソファは5年保証などとうたっていますが、こちらについては1年だったようです
2万円程のものが、1年ちょっとで粗大ゴミです

まったり|40代後半|無回答|その他|2024.07

ニトリの口コミ(評判)

ニトリの評価点
3.2

口コミ件数34 レビュー書く
  • 星5つ
    24%
  • 星4つ
    35%
  • 星3つ
    24%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    12%
リセット
笑顔な顔アイコン

ゆづおさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

ゆづおさんの評価点5
良い点
大変お世話になってます
シンプルな物が多く、特に収納用品が豊富のため様々な箇所で愛用しています。
商品のリニューアルもありますが、そこまで頻繁にあるわけではないので、買い足しもしやすいです。
新生活など一式コスパ良く揃えたいという方には、ニトリを断然オススメします。
悪い点
価格は安いが
送料が高めな設定だと感じています。
まとめ買い以外ではなかなか利用しようとなりません。
大物家具など一部商品は別途料金もかかります。
サイト自体が重く、見づらいと感じることが多いのが残念なところです。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

Takkunさん|40代前半|男性|WEB業界|2024.11

Takkunさんの評価点4
良い点
探している商品の検索がしやすい
ニトリの通販サイトでは、価格や色、サイズなど様々な情報から商品を検索することができるので、型番が正確に分からなくても、自分が今探している商品のページまで簡単に辿り着くことができます。ニトリのアプリに登録していれば、通販サイトと情報を共有することができるので非常に便利です。実店舗で気になる商品をマークしておけば、後で検索した時に一発で見つかるので重宝しています。
悪い点
低価格商品の場合は、送料分が高くつく
ニトリの通販の場合、税込11,000円以上の商品を購入しなければ送料無料にならないので、低価格の商品を購入する場合、送料分の負担を含めて考えると若干割高になってしまう可能性があります。
送料のことを考え、高額の商品を購入する場合や、安い商品をたくさん購入する場合に利用することをオススメします。
参考になった
0

顔アイコン

あだちさんさん|40代前半|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2024.11

あだちさんさんの評価点3
良い点
品質が良くお店で売り切れの商品を購入できる
実店舗ですでに売り切れてしまった商品、マットレスなんかを購入できるのがよく、価格と品質のバランスもとても良いと感じます。しかも、送料が無料の商品は送料が無料になるという情報をきちんと記載しているのでどの商品とどの商品を組み合わせると送料が無料になるか考えやすいです。
悪い点
発送が遅く謝罪もない
注文してから1か月後に商品が到着するという具合に発送が遅いんです。そのため、お店で品切れだった商品がいつの間にか補充された場合でもキャンセルができないので商品の発送を待つしかないというのが苦です。しかも、発送が遅れたことについての謝罪もありません。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

なーなさん|30代前半|女性|事務員|2024.11

なーなさんの評価点4
良い点
大きさが良い
ニトリのソファベッドを購入しましたが、大人2人が寝られるぐらいの大きさで快適に使用しています。カウチソファにできたり収納もあるので、掃除もしやすいし便利だと思います。毎日ソファに寝そべってゆっくり出来る時間が作れるのは良いですね。
悪い点
座り心地が変わってきた
ソファベッドは一部だけ使いすぎたのか、座面が柔らかくなってへたってきた部分があるように感じます。寝そべっていて起き上がろうとする時に起き上がりにくくなってきました。まだ買って数ヶ月なので、いつまで持つか不安です。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

りんどんさん|40代前半|女性|財務・会計|2024.11

りんどんさんの評価点5
良い点
早く買えばよかった!
台所のまな板が割れてしまったので滑り止め付き立つ多機能まな板を購入。今まで使っていたまな板は野菜をカットしてからお鍋に運ぶまでにこぼれてしまうのが嫌だったのですが、水切りしたついでに運べるのが非常に便利でした。買ってよかったです。
悪い点
今のところほとんどないけれど。。
あえて悪い点をあげるとすれば、食洗機で洗ったときに水切りのところに水分が残ってしまい、持ち上げると水が垂れるところでしょうか。また、硬い素材なので、硬いものを切った際に包丁にダメージがありそうで怖いです。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

Aさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

Aさんの評価点4
良い点
ラインナップ豊富
随時新しい商品が出てくるので、自分の欲しいサイズやデザインが見つかりやすいです。条件の絞り込みも使いやすいです。モノの品質や使いやすさについては、値段を考えるとこんなもんかなといったところです。モノによってはIKEAの方が安くていいなというものもあります。小物などは、店舗での受け取りができるのが良いです。
悪い点
完売品も
利用者が多く人気なだけあって、テレビやウェブで取り上げられたものや人気商品はすぐに完売してしまうので、注意が必要です。また、愛用していたものが廃盤になってしまうこともあり、これはどんどん新しいものが出てくるせいかなと思いました。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

ななしさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

ななしさんの評価点5
良い点
コスパ良し!
コスパの良い商品が多い。
そんなにお金をかけなくても、家が整います。
送料無料まであと少し!という時も、普段使える消耗品も多くあるので、あまり困ることはありません。ジップバッグやスポンジ、排水溝ネットなどが送料対策にオススメです。
悪い点
配送に時間がかかります。
1週間程度かかるので、余裕を持って注文する必要があります。
もう少し届くのが早いと助かります。
物によっては店舗受取りにすると早く手に入ることも。お店で探すのが面倒なときは、ネット注文で店舗受取りもよく利用します。
参考になった
0

顔アイコン

mo3177chiさん|20代後半|男性|事務員|2024.11

mo3177chiさんの評価点3
良い点
品質は間違いない
ニトリの商品は、どの家具であっても品質は間違いないと思っています。耐久性やデザインなど、自分が思っている以上の商品を提供してくれているなと思うので、買う側としては安心して購入できるなと感じています。また、通販の配送についても、取り寄せの商品を除けばすぐに発送いただけるので、引っ越し直後などに助かるなと思いました。
悪い点
値段の高さ
ニトリの商品は品質は良いと思いますが、地元の家具屋さんと比較すると値段は20パーセントくらい高めで設定されているというのが自分の感覚です。品質に対する安心感と考えると安いのかもしれませんが、家具はまとまって購入することも多く、その分出費も多いのでより安ければ良いなと思いました。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

ぶるーすさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

ぶるーすさんの評価点5
良い点
安くても安心できる買い物
この家具店は20年以上前から利用をしていて、会員カードも持っています。今回はベッドとマットレスが欲しくて通販サイトを利用したのですが、その理由は店舗に置いていない商品があるためです。予算の範囲内で想像していたベッドとマットレスを購入することができ、組み立て式ですが驚くほどのコンパクト化した状態で届けられたこと、説明書も非常に分かりやすいことも良かったと感じました。
悪い点
少しだけ残念に感じたこと
ベッドとマットレスを別々に購入したのですが、まずはベッドの方は想定通り、写真通りで、満足をしています。ただ、敢えて残念に感じてしまったことを付け加えるなら、マットレスをポケットコイル式を選んでしまったのですが、座ってみると凹む部分とそうではない部分が気になったので、ボンネルコイル式を選ぶべきでした。
参考になった
0

笑顔な顔アイコン

名無しさん|20代後半|男性|ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ)|2024.11

名無しさんの評価点4
良い点
気軽に買える
ニトリさんは近所に実店舗もあり実際に行く回数が多い為、取扱商品についてなんとなく全体的な雰囲気がわかり買いやすい。
インターネットホームページに記載しされている写真も対象となる家具が他にもある為に大きさや置き場所、使い勝手のイメージがつきやすくてよい。
悪い点
梱包の丁寧さ
通販となると発送した荷物を雑に扱われる事がある為に外箱が破れて届く場合が結構あります。
一手間多くなってしまったりコスト的な問題もあるかと思いますが、商品を傷や変形がない完璧な形でお客様に届けるということを考えて中の緩衝材をもう少し増やして本体に傷が付かないようにさらに丁寧にして欲しいと思いました。
参考になった
0

もっと見る

ニトリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニトリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
写真通りの内容だったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品質は満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は良かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の家具インテリア通販の評判

目次へ戻る